Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Стресс и стрессоры в работе руководителя.
«Стресс» в переводе означает «давление», «напряжение», «туго натянуть». Стресс для человека является индивидуально воспринимаемым. Его причина кроется не во внешних, а во внутренних психических процессах. Стрессовое состояние возникает в результате психологической оценки ситуации как неприемлемой, негативной и невозможности ее избежать. Это состояние является, по сути, состоянием психической напряженности, основным условием которого является восприятие угрозы. Виды стресса: 1. внутриличностный: нереализованные притязания, бесцельность собственного состояния; 2. межличностный: трудности общения с окружающими людьми; 3. личностный: несоответствие социальной роли, которую приходится выполнять человеку; 4. семейный; 5. профессиональный. Стресс в любом случае – это эмоциональная напряженность, которая физиологически отражается в эндокринной системе. Существует 2 группы причин стресса, в которых можно выделить 8 причин: - личностные причины, связанные с особенностями человеческого организма; - межличностные отношения; отношения связанные с влиянием групп: источник стресса – ролевые и межличностные конфликты; - организационная причина: неадекватный стиль и методы управления, низкий уровень координации и совместной деятельности, неопределенность целей, отсутствие корпоративного духа; - социальные причины: физические факторы рабочей среды; - культура: расовые, религиозные и т.д. особенности людей; - причины национального характера: безработица, налоги, катастрофы и т.д.; - международные причины: трудности понимания культурных различий, миграция населения; - глобальные: несовершенство человеческого тела, процесс старения. Управление стрессами связано с: - контроль над ситуацией; - использование техники управления временем; - задание темпа работы самому себе; - использование техники расслабления. Стрессоры управленческой деятельности: - фактор информационной нагрузки; - фактор информационной неопределенности: риск в этой связи является самым сильным стрессогенным фактором; - фактор ответственности: является решающим и основным, от которого зависит сила остальных факторов; - фактор дефицита времени; - фактор межличностных конфликтов, который является постоянным спутником управления;
- фактор внутриличностный или ролевых конфликтов; - фактор полифокусности управленческой деятельности: руководителю приходится своей позицией вставать в условия, когда он должен удерживать в поле зрения несколько проблем. Интерференция – наложение и отрицательное влияние задач и функций друг на друга. - система влияния стрессовых факторов: факторы конкуренции, влияние криминальной среды, факторы нестабильности микро- и макроэкономической динамики, которые практически не возможно спрогнозировать. Влияние стрессовых состояний на деятельность человека неоднозначно. Различия обусловлены существованием трех основных фаз развития стресса.
Рисунок 26 – Фазы развития стресса
1 – фаза мобилизации 2 – фаза расстройства 3 – деструктивная фаза
Уровень активизации
Фазы развития стресса: 1. фаза мобилизации (эвстресс): общая эмоциональная напряженность еще не достигла максимума, поэтому оказывает положительное воздействие. На этой фазе эмоциональная активность повышает эффективность работы. Внешние стрессоры здесь выступают в роли своеобразных стимулов для вовлечения потенциала личности в деятельность. Возрастает объем восприятия, внимания и гибкость оперативной памяти. Ганс Селье называет эту стадию стадией тревоги. 2. фаза расстройства (фаза дезадаптации): По Селье – это фаза максимальной эффективной адаптации. Существует некий предел сопротивлений эффективности стрессовых воздействий. До тех пор, пока этот предел не достигнут происходит мобилизация имеющихся возможностей, а затем психика начинает давать сбои, эмоции из положительных превращаются в деструктивный фактор. Здесь больше всего страдает познание, то есть когнитивная сторона. Руководитель старается чаще всего искать в прошлом опыте то, что когда-то приносило хороший результат. Решения становятся импульсивными или чрезмерно затянутыми. 3. деструктивный стресс: характеризуется полным распадом организации деятельности и нарушением психических процессов. Может иметь место блокада восприятия, памяти, мышления. Эта фаза характеризуется полным срывом деятельности.
Все эти фазы имеют общий характер, но вместе с тем следует учитывать индивидуальные различия на стрессовые воздействия, а именно: - длительность фаз; - динамика фаз; - показатели деятельности стрессовых воздействий; - мера сопротивляемости человека стрессовым воздействиям (резистентность, стрессоустойчивость). По способности выдерживать стресс различают следующие типы личностей: - легко адаптируемы к стрессу (стресс «льва»); - сразу дающие сбой (стресс «кролика»); - эффективно работающие только в стрессе (стресс «вола»). В условиях долговременного стресса проявляются индивидуальные различия в резестенции стресса в зависимости от экстернальности и интернальности личности. Интернальная личность предпочитает брать ответственность за события собственной жизни и за исполнение обязанностей на себя. Экстернальная личность склонна объяснять события обстоятельствами, ситуацией. У интерналов степень резистентности выше. Общая мотивационная напряженность личности – важное условие стрессоустойчивости, которое может быть: - на себя (личностно-корьевая ориентация); - на дело (социально-профессиональная ориентация). Ориентация «на дело» повышает стрессоустойчивость. Формы поведения в процессе стресса: - контроль страха; - контроль опасности.
|
||||||||||||||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-12-30; просмотров: 165; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.191.88.249 (0.008 с.) |