Тема 1.3. Мотивация персонала в процессе трудовой деятельности

1. Определите сущность, цели и методы мотивации в работе с персоналом.

2. Кейс-задание 1.

3. Кейс-задание 2.

4. Кейс-задание 3.

Ситуация 1: ЗАО «Электрос». Цели и методы мотивации персонала

Закрытое акционерное общество «Электрос» является частным предприятием. Организационно-правовая форма – закрытое акционерное общество.

ЗАО «Электрос» – крупнейшее торговое оптово-розничное предприятие, представитель Амурского кабельного завода на территории республики Бурятии. На протяжении всего существования фирма занимается доставкой и реализацией, как оптом, так и в розницу, сертифицированной электротехнической продукции отечественных предприятий. Предприятие строит свои отношения с другими юридическими и физическими лицами во всех сферах деятельности на основе договоров. Обладает хозяйственной самостоятельностью в вопросах определения формы управления, принятия хозяйственных решений, сбыта, установления цен, оплаты труда, распределения чистой прибыли.

Основным направлением деятельности является реализация кабельной продукции, светильников промышленных, ламп различного назначения, низковольтной и высоковольтной продукции, электроустановочных изделий, электродвигателей и электроинструментов.

ЗАО «Электрос» взаимодействует с большим числом поставщиков и имеет постоянных клиентов. У предприятия сложились прочные связи с поставщиками комплектующих и партнерами. Закупка товаров осуществляется у многочисленных отечественных производителей. Основными покупателями ЗАО «Электрос» являются граждане и предприятия г. Улан-Удэ и районов республики Бурятия.

ЗАО «Электрос» постоянно ориентировано на расширение ассортимента предлагаемого товара, поэтому фирма открыта для сотрудничества с предприятиями -производителями. В настоящее время ассортимент товара представлен около 60 тыс. наименований. Товар проходит путь от производителя, минуя посредников, напрямую железнодорожным путём на склад «Электроса»: этим объясняется его низкая стоимость.

При составлении заявки обязательно учитываются желания и мнение клиентов. Фирма «Электрос» периодически проводит маркетинговые исследования, для чего обращается в службу социологических исследований «Эйдос».

Результаты исследований тщательным образом изучаются и помогают руководству предприятия решать многие вопросы, связанные с изучением характеристик рынка.

Торговая деятельность ведется в двух формах:

- оптом, большими партиями, прежде всего с крупными предприятиями и строительными фирмами;

- в розницу по оптовым ценам, чему способствует сеть розничных магазинов, расположенных в разных частях города.

Правовое регулирование закрытого акционерного общества «Электрос» наряду с Гражданским кодексом РФ определяется Федеральным законом «Об акционерных обществах» от 26 декабря 1995 г. Высшим органом управления является общее собрание акционеров ЗАО.

Фирма является хозяйствующим субъектом, обладающим правами юридического лица, согласно Гражданскому Кодексу РФ, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банков, печать со своим наименованием, товарный знак.

Организационная структура управления (см. Приложение) построена таким образом, что управление персоналом можно осуществить эффективно при минимуме управленческих уровней. Акции ЗАО «Электрос» распределены лишь среди учредителей. ЗАО не вправе проводить открытую подписку и распределение акций. Акционеры ЗАО имеют преимущественное право приобретения акций, продаваемых другими акционерами.

Единоличным исполнительным органом ЗАО «Электрос» является генеральный директор. Генеральный директор осуществляет текущее руководство деятельностью фирмы и подотчетен общему собранию акционеров.

Персонал фирмы укомплектован высококвалифицированными специалистами с высшим электротехническим образованием. Отношения работников и предприятия формируются на условиях трудовых договоров. Весь персонал периодически проходит аттестацию.

Работы по сооружению витринных стендов и стендов для проверки любого оборудования осуществляются собственными силами – специалистами-электриками предприятия.

ЗАО «Электрос» находится в постоянном процессе расширения. Недавно были построены два склада с высоким уровнем технологического обеспечения, инновационной системой хранения. В ближайших планах строительство столовой для персонала фирмы, а также открытие местного производства электротехнического оборудования. Планируется построить цеха, где будут размещены высокоточные станки с числовым программным управлением. В перспективе планируется расширение штата фирмы, поскольку потребуются специалисты.