Особенности развития консалтинга в России

В России значительную роль сыграли реформы государственного управления Петра I, что сказалось на различных областях управленческой деятельности.

Истоки управленческого консультирования берут начало в концепции научной организации труда (НОТ) 20–30-х гг., когда Институт техники управления при Наркомате РКИ занимался консультационной деятельностью. Консалтинговая деятельность активно развивалась в 50-е гг.и была практически закрыта в более поздний период. В 1971 г. была принята Комплексная программа дальнейшего углубления и совершенствования сотрудничества и развития социалистической экономической интеграции, где особенно акцентировался процесс обмена производственным опытом между странами — членами СЭВ. В Международном научно-исследовательском институте проблем управления (МНИИПУ, Москва) было подготовлено несколько описаний опыта хозяйственной деятельности ряда передовых предприятий стран СЭВ, а именно организация научно-технического развития и создание конкурентоспособности продукции и практики управления инновациями.

Центром формирования управленческого консультирования в Советском Союзе стала Эстония благодаря тесным связям и взаимодействию с Финляндией.

На промышленных предприятиях Советского Союза планово осуществлялись хоздоговорные работы с участием ведущих преподавателей вузов. В большей степени они носили технический характер, но в них присутствовала и управленческая составляющая.

Роль консультантов также выполняли работники многочисленных отраслевых НИИ и проектно-конструкторских организаций.

Тогда же на предприятиях начали возрождаться службы научной организации труда (НОТ), изначально нацеленные на решение вопросов повышения эффективности труда и управления. По содержанию они наиболее близки к службе внутренних консультантов (СВК) в США.

Первый этап — с конца 80-х гг. по первое полугодие 1992 г. —период ломки всех десятилетиями установившихся принципов управления советскими предприятиями. Рост экономической самостоятельности предприятий, демократизация управления породили растерянность руководителей, их неспособность справиться с растущими трудностями. Это привело к динамичному росту спроса на консалтинговые услуги. Эти услуги в основном заключались в содействии переоценке ценностей и смене жизненных и управленческих стереотипов руководителями и работниками. Наибольшее значение имели технологии процессного консультирования, управления изменениями. Период закончился вследствие высокой инфляции и потери платежеспособности предприятиями в середине 1992 г.

 

Второй этап — со II полугодия 1992 г. до начала XXI в. Приватизированные предприятия переживали кризис, который часто оканчивался банкротством, но оплачивать услуги по управленческому консультированию им было нечем, поэтому спрос был мал.

В то же время в столице развивался крупный бизнес, привлекая отечественные и иностранные консалтинговые компании и создавая быстрый рост рынка консалтинговых услуг. Однако большая часть консалтинговых компаний в регионах попросту исчезла, не имея заказов.

Наиболее крупные региональные клиенты (АвтоВАЗ и др.) также пользовались услугами столичных и иностранных консультантов. Для региональных консалтинговых компаний наиболее перспективным рынком на этот период стали государственные и муниципальные заказы.

Развивались также компании, оказывающие консультационные услуги в узких областях: юридическое, налоговое консультирование, разработка бизнес-планов — но это не было управленческим консультированием.

Третий этап — с начала нового века по сегодняшний день — период сначала медленного и затем все ускоряющегося роста спроса на консалтинговые услуги. Предприятия обрели необходимую платежеспособность для оплаты этих услуг, а рост профессионализма менеджеров привел к осознанию того факта, что собственными силами разработать и реализовать стратегию развития, систему мотивации персонала, рациональную схему бизнес-процессов и т. д. невозможно.

Наиболее быстрый рост выявился в секторе IT-консалтинга, так как было осознано, что в новом веке без информационных технологий управлять бизнесом невозможно. Управленческое консультирование пока серьезно отстает в развитии от IT.

В условиях экономического роста и обострения внутренних противоречий российского консалтингового рынка назрела необходимость управления профессией, в частности, качеством предоставляемых консультантами услуг и его соответствия устанавливаемым ценам. Для этих целей в 2003 г. был создан Национальный институт сертифицированных консультантов по управлению (НИСКУ). Этот институт с 2004 г. осуществляет процедуру сертификации российских консультантов в соответствии с Амстердамским стандартом. Эта работа проводится под патронажем Международного совета институтов управленческого консультирования.

В настоящее время в России действует более десятка профессиональных консультационных объединений:

– Ассоциация консультантов по подбору персонала;

– Ассоциация консультантов по экономике и управлению (АКЭУ);

– Ассоциация консультационных компаний (АСКОНКО);

– Деловая ассоциация работников маркетинговых информационных консалтинговых служб (ДАРМИКС);

–Межрегиональная общественная организация тренеров и консультантов ИНТЕРТРЕНИНГ;

– Национальная гильдия профессиональных консультантов (НГПК);

–Национальный институт сертифицированных консультантов по управлению (НИСКУ);

–Некоммерческая организация “Ассоциация развития финансовых коммуникаций и отношений с инвесторами” (НОА“АРФИ”);

–Палата налоговых консультантов России - профессиональное сообщество консультантов по налогам и сборам;

– Проект “МетаКонсалтинг”;

– Профессиональная ассоциация русскоговорящих коучей;

– Российская ассоциация управления проектами (СОВНЕТ);

–Союз независимых бизнес - тренеров, консультантов и коучей;

– Союз профессиональных аудиторских организаций.

С 2008 г. существует Ассоциация консалтинговых компаний России (АСКОНКО), основные цели которой — содействие повышению качества консультационных услуг и защита интересов развивающегося консалтингового рынка. АСКОНКО ведет целенаправленную работу по присоединению к Европейской федерации ассоциаций управленческого консультирования (FEACO).

Появилось и уже выделилось в отдельное направление бизнеса консалтинговое брокерство.

Брокеры консалтинговых услуг проводят презентации консалтинговых компаний с кратким резюме программ, условий, сроков и ценовых ожиданий исполнителя, подбирают необходимую консалтинговую компанию или индивидуальных консультантов, сопровождают договоры в течение всего срока их действия, представляют интересы клиента на рынке консалтинговых услуг, проводят обучение и разовые тренинги. В настоящее время такие подходы разрабатывает Национальная гильдия профессиональных консультантов (НГПК).

Развитию рынка консалтинга также способствуют:

– увеличение платежеспособности клиентов;

– подъем экономики, характеризующийся возрастанием конкуренции, вызывающей потребность в разработке стратегии, комплекса маркетинга;

– перераспределение собственности, вызывающее потребность в реструктуризации;

– структурные преобразования в экономике;

– глобализация — иностранным компаниям, приходящим на российский рынок, абсолютно необходим консультант со знанием российской специфики;

–выход на мировой рынок отечественных компаний, вызывающий необходимость привлечения консультантов, которые смогут помочь компании быть конкурентоспособной на международном рынке;

– вступление России в ВТО.