Пробелы в трудовой деятельности

Пометьте для себя пробелы в трудовой или учебной деятельности кандидата. В ходе интервью вы сможете обсудить их с ним: это единственный способ установить их причину и сделать выводы о человеке.

Основная цель обзора опыта –получить только общие сведения, потратив при этом не более 5–8 минут. Если собеседник начнет углубляться в детали, вежливо напомните ему, что на данном этапе эта информация для вас пока несущественна.

После завершения обзорной части, переходите к подготовленным поведенческим вопросам. Скажите кандидату о том, что дальнейшая беседа будет носить более динамичный характер и желательно, чтобы он отвечал как можно подробнее. Например:

Теперь давайте перейдем к следующей части нашей беседы, в которой мы поговорим более обстоятельно о вашем опыте работы. Когда вы будете описывать ситуации, я хотел бы, чтобы вы уделяли особое внимание рассказу о конкретных предпринятых вами в каждом случае действиях и их результатах. Договорились?

Такой переход к поведенческим вопросам даст кандидату представление о том, что от него требуется.

ВАЖНО!

· Не пытайтесь на данном этапе сформировать окончательное впечатление о соискателе. Запишите основные выводы, чтобы вернуться к ним позднее.

· Уделяйте больше внимания недавнему опыту учебы и работы, который наиболее важен и соответствует рассматриваемой позиции. Не задавайте слишком много вопросов о давно прошедших событиях.

· Если кандидат говорит о том, что ему нравилось или не нравилось в предыдущей работе, это поможет вам оценить его мотивацию.

· Не убеждайте себя, что пробелы в трудовой деятельности –это плохой знак. Необходимо выяснить их причины.

Этап 3. Завершение интервью:

1. Предоставьте кандидату сведения о вакансии;

2. Расскажите о дальнейших шагах и процедурах отбора.

Для закрытия интервью необходимо:

· просмотреть свои записи, чтобы определить, нужна ли вам дополнительная информация или какие-либо разъяснения (если нужно, задайте вопросы сразу);

· провести тестирование (если требуется);

· рассказать о должности и компании, ответить на вопросы кандидата;

· завершить интервью: объяснить дальнейшую процедуру и поблагодарить собеседника.

 

§3.6.4. Разработка структуры интервью в соответствии со спецификой вакансии (задачи и примерные списки вопросов)

Одним их основных факторов успешности интервью является его продуманная структура. Для того чтобы сформировать список вопросов для выявления необходимых компетенций кандидата, предлагается воспользоваться следующей таблицей.

Задачи	Операции (метод или способ решения задачи)	Критерии (знания, навыки, умения, опыт, личностные особенности, мотивация)	Ключевые параметры отбора и оценки	Вопросы интервью

Составляйте вопросы, исходя из оценки задач, соответствующих должности, методу их решения и необходимых компетенций.

Оценка способностей кандидата эффективно выполнять требуемую работу

Образование и знания

1. Почему вы решили получить именно это образование?

2. Как вы оцениваете его качество?

3. Какова ваша специализация? Почему вы выбрали именно ее?

4. В каких вопросах вы разбираетесь особенно хорошо? Почему вы так считаете?

5. Каких знаний вам не хватает или не хватало на предыдущей работе?

6. Как вы пополняете свои знания и повышаете свою квалификацию?

7. Каким образом вы получили сведения по определенному вопросу?
8. Есть ли у вас желание продолжить свое образование? Если да, то где и почему?

Опыт

1. Какая работа из всех прежних вам нравилась больше всего? Почему?

2. В каких вопросах вы считаете себя наиболее компетентным?

3. Назовите, пожалуйста, три ваших основных задачи на последнем месте работы, по результатам решения которых оценивалась успешность вашей деятельности.

4. Назовите три обязанности, неприятные для вас или доставляющие наименьшее удовольствие. Почему?

5. Назовите три функции, выполнение которых приносит вам наибольшее удовольствие. Почему?

6. Считаете ли вы ваш опыт достаточным для того, чтобы успешно выполнять работу по данной вакансии? Почему?

7. Что из вашего опыта может быть особенно полезным для выполнения рассматриваемой нами работы?

8. Где, когда, в каких условиях, с какими результатами вы занимались подобной деятельностью? (вопросы такого типа задаются с учетом функций и задач предлагаемой должности).

Коммуникативные качества

Для оценки способностей к общению, как правило, не требуется специальных вопросов. Задавая любые вопросы, следует следить за тем, насколько легко и правильно кандидат понимает то, о чем его спрашивают, и как он отвечает.

Для оценки способности к письменной коммуникации можно использовать метод пробных заданий.

Многое можно выяснить, задавая дополнительные вопросы:

1. Что вам нравится больше, говорить с людьми или писать? Почему?

2. Что у вас лучше получается –говорить или слушать?

3. Как вы оцениваете свои ораторские способности?

4. Приведите, пожалуйста, пример своего удачного публичного выступления.

5. Приведите пример хорошо подготовленного вами документа.

6. Вспомните человека из круга ваших коллег и знакомых, который умеет хорошо излагать свои мысли на письме. Почему у него это получается?

7. Проранжируйте основные умения, определяющие коммуникативные качества человека, – слушать, говорить, воспринимать письменную информацию и писать – в порядке их выраженности у вас.

8. Что для вас предпочтительнее: написать, к примеру, план адаптации в должности или рассказать об этом? Почему?

Умение организовывать и планировать свою работу

1. Считаете ли вы себя хорошо организованным человеком? Как вы можете обосновать или объяснить ваш ответ?

2. Как вы планируете свою работу? Какими инструментами и приемами пользуетесь для этого?

3. Приведите пример, когда вам не удавалось выполнять что-либо в намеченный срок. Каковы были ваши действия?

4. Есть ли у вас личное документационное хозяйство? Если да, то как оно организовано?

5. Есть ли у вас на работе свой стол и шкаф? Вы можете рассказать, где что лежит?

6. Опишите, пожалуйста, свой рабочий день. Например, вчерашний.

Лидерские и управленческие качества (для руководителей)

1. Какой стиль управления вам свойствен?

2. Какой смысл вы вкладываете в понятие «лидер»?

3. Какую оценку вы дадите своим лидерским качествам? Можете подтвердить ее примерами?

4. Как вы планируете работу своих сотрудников?

5. Как вы их контролируете?

6. Приведите три примера, когда вам как руководителю приходилось принимать и осуществлять решения, неприятные для ваших подчиненных.

7. В какой мере начальство предоставляет вам свободу действий? Как вы оцениваете ее достаточность?

8. Как вы осуществляете найм и увольнение?

Здоровье и работоспособность

1. Сколько часов в неделю вы трудитесь?

2. Бывает ли так, что вы устаете от работы? Как вы в таких случаях восстанавливаете силы?

3. Как вы провели последние выходные дни?

4. Как вы провели последний отпуск? Чем занимались?

5. Какое место в вашей жизни занимает спорт или какая-либо деятельность, связанная с физическими нагрузками?

6. Если вы болеете, то где получаете медицинскую помощь?

7. Приходилось ли вам быть в командировках? Что вам в этом нравилось (или не нравилось)?

8. Как вы оцениваете состояние своего здоровья? На чем основывается ваше мнение?

Оценка заинтересованности кандидата в рассматриваемой работе

1. Почему вы решили перейти на другую работу?

2. Назовите по три основных фактора, которые вам нравятся и не нравятся в вашей деятельности (сейчас или на последнем месте работы).

3. Какая позиция вас устроила бы больше всего?

4. Есть ли у вас предложения от других компаний? Расскажите, пожалуйста, о них.

5. Если бы вам предложили интересную работу, каков минимальный уровень оплаты труда, при котором вы согласились бы на нее. Почему?

6. Как, по каким критериям вы собираетесь принимать решение о переходе на новую работу?