Канали збуту умови ефективного використання

А. Нульового рівня а) великі оптовики не обслуговують

роздрібних торговців;

Б. Однорівневий б) покупці розсіяні територіально;

В. Дворівневий в) необхідний значний післяпродажний

сервіс;

Г. Трирівневий г) виробник недостатньо вивчив ринок.

 

7.Назвіть умови ефективного застосування однорівневого каналу збуту:

а) ринок споживачів концентрований;

б) є можливість максимально завантажити транспортні засоби;

в) післяпродажний сервіс є, але він незначний;

г) виробник виходить на ринок, який він ще недостатньо вивчив;

д) ринок вимагає розгорнутої мережі збуту.

 

8.Товаропросування передбачає і включає:

а) тільки маркетингові операції;

б) виключно фізичні операції;

в) і маркетингові, і фізичні операції.

 

Тема 8. Комунікаційна політика в системі маркетингу

Анотація

Система маркетингових комунікацій (СМК), її основні цілі. Елементи СМК, їх переваги та недоліки. Реклама: цілі, функції, засоби розповсюдження. „Паблік рілейшнз”. Персональний продаж: функції, форми, етапи. Стимулювання збуту: три групи заходів.

Контрольні запитання

1.Що представляє собою СМК і які виділяють основні її цілі?

2.З яких елементів складається СМК? Назвіть переваги і недоліки кожного.

3.Які фактори визначають ефективність СМК? Дайте характеристику кожного.

4.Що таке реклама? Назвіть її завдання та функції.

5.Які розрізняють засоби розповсюдження реклами? Перерахуйте переваги і недоліки кожного.

6.Дайте визначення „паблік рілейшнз”, а також назвіть його види і охарактеризуйте кожен.

7.Що представляє собою персональний продаж, які він виконує функції і у яких формах може здійснюватись?

8.З яких етапів складається процес персонального продажу?

9.В чому полягає суть стимулювання збуту?

10.Які розрізняють групи заходів стимулювання збуту. Охарактеризуйте детально кожну.

 

Практичні завдання для самостійного виконання

1.Виконати завдання з оформлення реклами, починаючи із складання рекламного звернення.

1.1.Впорядкувати етапи розробки рекламних звернень щодо послідовності:

- розробка реклами (підготовка тестів, оформлення ескізів, виробництво);

- тактика рекламної роботи (кошторис витрат, вибір засобів поширення, розробка графіків виходу реклами, контроль);

- стратегічне планування (відбір цілей, бюджетні розрахунки, розробка програми рекламування);

- дослідження (вивчення споживачів, товарів, аналіз ринкової ситуації).

1.2.Оформити рекламне звернення (текст) на наступні товари:

- молочні товари (молоко в упаковці „Тетра Пак”; кефір в упаковці скляній, сметана в целофановій упаковці);

- м’ясо бройлерів (грудинки, четвертинки, курячий бульйон);

- гречка в целофановій та паперовій упаковці;

- дитячі іграшки;

- електроміксер;

- тощо.

 

2.Ви – власник пекарні, розташованої у невеликому містечку, яке знаходиться поряд з автомагістраллю. У містечка є ще одна пекарня. І Ваша пекарня, і пекарня Вашого конкурента виробляють якісний хліб однакової вартості й споживчої цінності. До кожної з пекарень прибудована булочна, через яку реалізується хліб та різна випічка.

Припустимо, що для збільшення прибутку Ви приймаєте рішення поширити збут свого хліба. Що Ви можете зробити для досягнення своєї мети за умови, що обидві пекарні в цілому задовольняють потреби містечка у хлібі, а для купівлі обладнання, яке б суттєво покращило якість хліба, у Вас недостатньо коштів?

Завдання

Для просування вашої продукції розробіть по одному заходу з кожного елементу системи сприяння продажу:

- реклами;

- стимулювання збуту;

- пропаганди;

 

Здійснити опис позитивних і негативних рис та ознак засобів стимулювання збуту (табл. 8.1).

 

Таблиця 8.1

Порівняльна характеристика особливостей засобів стимулювання збуту

 

Позитивні ознаки	Засоби стимулювання збуту	Негативні ознаки
	Премії
	Дарунки зразків, безкоштовно
	Знижки цін
	Купони
	Упаковка з пільгою
	Конкуренти-акціонери
	Гарантії повернення грошей
	Кредитування закупівель
	Випробовування і дегустування, безкоштовно

 

- особистого продажу.

4.Ви – маркетолог фірми „Реалізація”. Основний вид діяльності фірми – торгово-закупівельні операції на українському ринку. Види товарів, умови закупки та продажу різні. Запропонуйте систему сприяння продажу кухонних плит.

 

Таблиця 8.2

 

Найменування товару	Умови закупівлі	Умови продажу
Плита кухонна газова	Партія 40 шт. один раз на квартал з попередньою оплатою 100% відпускної ціни	Договір з господарським магазином на 20 шт. один раз на квартал з попередньою оплатою магазином 50% договірної ціни, а ще 50% - після реалізації.

 

5.Коробки італійської фірми Нікколі (інформація про продукцію)

Коробки для взуття виготовляються із двостороннього картону. Вони постачаються на взуттєві фабрики розібраними, загорнутими у захисний матеріал, що забезпечує можливість тривалого зберігання. На підприємстві-замовнику завдяки простоті й швидкості складання коробок працівниками, від яких не вимагається спеціальна класифікація, значно знижується кінцева вартість. Коробки Нікколі гарантують вищу міцність та надійність порівняно з коробками механізованого та автоматизованого складання. Вони відповідають економічним та функціональним вимогам взуттьовиків, особливо в умовах серійного виробництва будь-якого взуття повсякденного використання. Тому вже більше 15 років коробки Нікколі користуються постійно зростаючим попитом взуттєвих підприємств Європи, Африки та Азії.

Завдання

1) Назвіть види реклами, які на Ваш погляд, є найбільш ефективними для просування коробок Нікколі.

2) Складіть два варіанти слоганів для рекламного звернення.

 

6.Після вибору засобів розповсюдження рекламної інформації необхідно вибирати конкретні рекламоносії. Найважливішим показником при цьому є порівняльна вартість звернення у даному рекламоносії. У таблиці 8.3 наведено деякі характеристики трьох газет, що їх може вибрати фірма в ході рекламної кампанії.

 

Таблиця 8.3

 

Видання	Тариф за одну полосу ф. А4, грн.	Тираж	Коефіцієнт обігу*
Газета „А”			2,3
Газета „Б”			2,7
Газета „С”			2,1

*Коефіцієнт обігу показує середню кількість читачів, через руки яких проходить один примірник даного носія.

Порівняйте газети за показниками:

1) за ставкою тарифу на 1000 примірників газети;

2) за вартістю 1000 контактів з аудиторією;

За якими із цих показників і чому доцільно вибрати газету?

 

Тестові завдання

1.Встановіть правильну послідовність етапів планування рекламної діяльності.

а) оцінка ефективності реклами;

б) розробка рекламного звернення;

в) вибір засобів розповсюдження реклами;

г) складання рекламного бюджету

д) визначення цілей рекламної діяльності;

е) реалізація реклами.

 

2.З яким етапом життєвого циклу товару (ЖЦТ) відповідають наведені функції реклами?

Етап ЖЦТ Функції реклами

А. Впровадження а) Переконуюча

Б. Зростання б) Нагадувальна

В. Спад в) Інформативна

 

3.Реклама як складова стратегії просування товару – це:

а) форма презентації, надання інформації про товар, послугу;

б) оплачувана спонсором форма знеособленого надання інформації

про товар;

в) неоплачувана форма поширення інформації про товар;

г) оплачувана та неоплачувана форми поширення відомостей про

товар.

 

4.„Паблік рілейшнз” у рамках маркетингової стратегії просування товарів – це:

а) форма пропагування товарів фірми або її самої за певну плату;

б) зв’язок фірми з широким колом комівояжерів, дилерів, дистриб’юторів, брокерів;

в) певна методика збільшення доходів та прибутку фірми за рахунок залучення нової клієнтури;

г) популяризація фірми, її товарів через установлення зв’язків фірми з громадськими організаціями та особами.

 

5.Стимулювання продажу товарів у межах стратегії просування товарів означає:

а) короткі спонукальні заходи з активізації продажу товарів;

б) розповсюдження пробних безоплатних зразків товарів;

в) проведення демонстрації товарів, мод, дегустації продуктів, виставок з продажем товарів;

г) відповіді а)-в) доповнюють одна одну.

 

6.Застосування якого з елементів маркетингової стратегії просування дає змогу якнайбільше врахувати індивідуальність клієнта?

а) реклама;

б) пропаганда;

в) персональний продаж;

г) стимулювання продажу.

 

7.Вкажіть відповідні переваги засобів сприяння продажу.

Засоби сприяння продажу Переваги

А. Реклама а) безплатність для фірми

Б. Стимулювання збуту б) можливість збору необхідної

маркетингової інформації

В. Пропаганда в) гнучкий та адаптивний характер

Г. Особистий продаж г) охоплює великий географічно розкиданий ринок

 

8.Вкажіть відповідні недоліки засобів сприяння продажу.

Засоби сприяння продажу Недоліки

А. Реклама а) невелике охоплення аудиторії

Б. Стимулювання збуту б) разовість інформації

В. Пропаганда в) кількісна невизначеність ефекту

комерційної інформації
Г. Особистий продаж г) короткотерміновість застосування

 

 

9. До якого елемента системи маркетингових комунікацій належить

встановлення і підтримання зв’язків із пресою?

а) реклами;

б) персонального продажу;

в)стимулювання збуту;

г) „паблік рілейшнз”.

Додаток А