Перечень производственных заданий на период производственной практики

 

Наименование тем программы производственной практики	Учебно-производственные задания
ПМ.01 Предоставление турагентских услуг
МДК 01.01. Технология продаж и продвижения турпродукта МДК.01.02 Технология и организация турагентской деятельности
Вводный инструктаж   Тема 1. Работа с туристами в офисе фирмы или по телефону   Тема 2. Туристская документация     Тема 3. Создание и распространение рекламной продукции	· Постановка целей, задач, времени, места прохождения практики, знакомство с руководителями практики; инструктаж по ведению дневника практики, оформлению отчета по практике; организационные вопросы прохождения практики, поведение инструктажа по правилам соблюдения безопасности.   Выявление запросов клиентов туристской организации. · Информирование потребителей о туристских продуктах. Подбор различных вариантов туров и расчет готового турпакета. · Бронирование услуг.   Оформление документов строгой отчетности. · Оформление турпутевок. Оформление ваучеров. · Оформление страховых полисов   Участие в рекламной деятельности туристской организации. · Подготовка презентации. Работа с каталогами, буклетами. · Разработка рекламных обращений
ПМ.02 Предоставление услуг по сопровождению туристов
МДК.02.01 Технология и организация сопровождения туристов МДК.02.02 Организация досуга туристов
Тема 1. Работа с документами по сопровождению туристов   Тема 2. Подготовка к работе с туристами на маршруте     Тема 3. Техника безопасности туристов на маршруте     Тема 4. Контроль качества предоставляемых услуг	· Заполнение и проверка документов, необходимых для выхода группы на маршрут. · Оформление отчёта о туристской поездке.     · Определение особых потребностей тургруппы или индивидуального туриста. · Проведение проверки готовности транспортных средств при выходе на маршрут. · Отработка приёмов эффективного общения. · Организация движения группы по маршруту. · Анализ возможных сложных и экстремальных ситуаций, подбор эффективных способов решения. · Составление памятки для работы со службами быстрого реагирования · Составление программы досуга туристов. · Контроль наличия туристов. · Составление списка туристов, внесение изменений в списки. · Составление и проведение инструктажа по технике безопасности при проведении туристского мероприятия на русском и иностранном языках. · Составление и проведение инструктажа об общепринятых и специфических правилах поведения при посещении различных достопримечательностей. · Контроль качества предоставляемых туристу услуг размещения и питания. · Контроль качества предоставляемых туристам экскурсионных и сопутствующих услуг. · Работа над оценкой качества туристского и гостиничного обслуживания туристов.

Оценочный лист

 

дата	Тема учебной практики/виды выполняемых работ	Оценка/ подпись
ПМ.01 Предоставление турагентских услуг МДК.01.01 Технология продаж и продвижения турпродукта МДК.01.02 Технология и организация турагентской деятельности
16.05 пн	Тема 3. Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю
Оформление документов, связанных с паспортно-визовыми формальностями в туризме.
18.05 ср	Тема 4.Оформлять документы строгой отчетности
Оформление документов строгой отчетности (заполнение бланка туристской путевки).
ПМ 02 Предоставление услуг по сопровождению туристов МДК.02.01 Технология и организация сопровождения туристов МДК.02.02 Организация досуга туристов
17.05 вт	Тема 6.Организация досуга туристов
Проведение анимационного мероприятия в группе.
19.05 чт	Тема 6.Организация досуга туристов
Составление трудограммы аниматора.
20.05 пт	Тема 7. Оформление документации о туристской поездке
Заполнение комплекта документов руководителя туристской группы
21.05 сб	Тема 7. Оформление документации о туристской поездке
Составление отчета по итогам туристской поездки

Оценочный лист

ПМ 01 Предоставление турагентских услуг (72 ч)

 

дата	Тема производственной практики/виды выполняемых работ	Оценка/подпись
МДК 01.01. Технология продаж и продвижения турпродукта МДК.01.02 Технология и организация турагентской деятельности
	Вводный инструктаж
Тема 1. Работа с туристами в офисе фирмы или по телефону
	Тема 1. Работа с туристами в офисе фирмы или по телефону
	Тема 1. Работа с туристами в офисе фирмы или по телефону
	Тема 1. Работа с туристами в офисе фирмы или по телефону
	Тема 2. Туристская документация
	Тема 2. Туристская документация

 

	Тема 2. Туристская документация
	Тема 2. Туристская документация
	Тема 3. Создание и распространение рекламной продукции
	Тема 3. Создание и распространение рекламной продукции
	Тема 3. Создание и распространение рекламной продукции
	Тема 3. Создание и распространение рекламной продукции
	Итоговая оценка ПМ. 01

Освоение профессиональных компетенций

ПМ 01 Предоставление турагентских услуг

Код	Профессиональные компетенции	Степень освоения
низкая	средняя	высокая
ПК 1.1.	Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации.
ПК 1.2.	Информировать потребителя о туристских продуктах.
ПК 1.3.	Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта.
ПК 1.4.	Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя.
ПК 1.5.	Оформлять турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы).
ПК 1.6.	Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю.
ПК 1.7.	Оформлять документы строгой отчетности.

 

Рекомендации:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Вид профессиональной деятельности

ВПД Предоставление турагентских услуг__________________________________

(освоен, не освоен)

 

Руководитель практики от организации: ____________________________________

(должность)

__________________ ___________________________ Дата _________________

(подпись) (фамилия инициалы)

 

 

(печать организации)

 

ПМ.02 Предоставление услуг по сопровождению туристов (72 ч.)

дата	Тема производственной практики/виды выполняемых работ	Оценка/подпись
МДК.02.01 Технология и организация сопровождения туристов МДК.02.02 Организация досуга туристов
	Тема 1.Работа с документами по сопровождению туристов
	Тема 1.Работа с документами по сопровождению туристов
	Тема 2. Подготовка к работе с туристами на маршруте
	Тема 2. Подготовка к работе с туристами на маршруте
	Тема 2. Подготовка к работе с туристами на маршруте
	Тема 2.Подготовка к работе с туристами на маршруте

 

	Тема 3.Техника безопасности туристов на маршруте
	Тема 3.Техника безопасности туристов на маршруте
	Тема 3.Техника безопасности туристов на маршруте
	Тема 4.Контроль качества предоставляемых услуг
	Тема 4.Контроль качества предоставляемых услуг
	Тема 4.Контроль качества предоставляемых услуг
	Итоговая оценка ПМ.02

 

Освоение профессиональных компетенций

ПМ 02 Предоставление услуг по сопровождению туристов

Код	Профессиональные компетенции	Степень освоения
низкая	средняя	высокая
ПК 2.1.	Контролировать готовность группы, оборудования и транспортных средств к выходу на маршрут.
ПК 2.2.	Инструктировать туристов о правилах поведения на маршруте.
ПК 2.3.	Координировать и контролировать действия туристов на маршруте.
ПК 2.4	Обеспечивать безопасность туристов на маршруте.
ПК 2.5.	Контролировать качество обслуживания туристов принимающей стороной.
ПК 2.6.	Оформлять отчетную документацию о туристской поездке.

 

Рекомендации:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Вид профессиональной деятельности

ВПД Предоставление услуг по сопровождению туристов ____________________

(освоен, не освоен)

 

Руководитель практики от организации: ____________________________________

(должность)

__________________ ___________________________ Дата _________________

(подпись) (фамилия инициалы)

 

(печать организации)

 

 

ХАРАКТЕРИСТИКА

(Аттестационный лист по производственной практике)

Фамилия, имя, отчество________________________________________________

 

Специальность 43.02.10 Туризм

 

База прохождения практики _____________________________________________

 

Период прохождения практики___________________

 

Проявленные общие компетенции:

Наименование компетенции	Уровень
высокий	средний	ниже среднего
понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес
организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество
принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность
осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития
использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности
работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями
брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий
самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации
ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности

 

Освоенные профессиональные компетенции:

· выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации;

· информировать потребителя о туристских продуктах;

· взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта;

· рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя;

· оформлять турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы);

· выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю;

· оформлять документы строгой отчетности;

· контролировать готовность группы, оборудования и транспортных средств к выходу на маршрут;

· инструктировать туристов о правилах поведения на маршруте;

· координировать и контролировать действия туристов на маршруте;

· обеспечивать безопасность туристов на маршруте;

· контролировать качество обслуживания туристов принимающей стороной;

· оформлять отчетную документацию о туристской поездке.

 

Вид профессиональной деятельности

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ТУРАГЕНТСКИХ УСЛУГ _____________________________

(освоен /не освоен)

Вид профессиональной деятельности

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ ТУРИСТОВ______________________

(освоен /не освоен)

Руководитель практики от организации: __________________________________________________

(должность)

__________________ ___________________________ Дата _________________

(подпись) (фамилия инициалы)

(печать организации)