Способность влиять путем убеждения зависит от следующих факторов

аргументация влияющего должна учитывать интеллектуальный уровень слушающих (балл: 1,00)

не требует хороших коммуникативных способностей (балл: 1,00)

влияющий должен вызывать доверие (балл: 1,00)

Должностные инструкции это

краткое изложение основных задач, требующихся навыков и полномочий различных должностей в организации (балл: 1,00)

Средствами профилактики конфликтных ситуаций является

исключение суждений и оценок, ущемляющих честь и достоинство собеседника (балл: 1,00)

применение словесных формул учтивости (балл: 1,00)

недопущение спора (балл: 1,00)

умение слушать (балл: 1,00)

Пациент может обратиться с жалобой в случае нарушения его прав

в любую из названных выше инстанций (балл: 1,00)

23. Оперативные планы разрабатываются сроком на

полгода, месяц, декаду, неделю (балл: 1,00)

Коммуникации в менеджменте – это

обмен информацией или смыслом информации между двумя или более людьми (балл: 1,00)

Ситуационный анализ представляет собой

идентификацию сильных и слабых сторон организации (балл: 1,00)

Если вам придется объяснять, что представляет собой функция мотивации, то Вы скажете, что это

процесс побуждения себя и других к эффективной деятельности достижения поставленных перед организацией целей (балл: 1,00)

механистическая организация (балл: 1,00)

Убеждение – это

процесс склонения собеседника на свою точку зрения (балл: 1,00)

идея, ставшая мотивом через личностное проживание знание, считающееся истинным (балл: 1,00)

К принципам развития можно отнести

дисциплину (балл: 1,00)

корпоративный дух (балл: 1,00)

справедливость (балл: 1,00)

подчинение индивидуальных интересов общим (балл: 1,00)

Основной формой материального стимулирования персонала организации является

зарплата (балл: 1,00)

Авторитарный стиль руководства характеризуется

достаточным объемом власти для навязывания своей воли исполнителям (балл: 1,00)

31. Если Вам придется объяснять, что представляет собой функция планирования, то Вы скажете что это

установление целей и задач развития объектов управления, определение путей и средств их достижения (балл: 1,00)

Основные характеристики внешней среды организации

неопределенность (балл: 1,00)

сложность и взаимозависимость факторов (балл: 1,00)

подвижность (балл: 1,00)

Информация, которую пациент имеет право получить в доступной для него форме

все ответы верны (балл: 1,00)

Себестоимость –это

денежное выражение затрат на медицинские услуги (балл: 1,00)

Дисфункциональный конфликт

приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности принятия решений побуждает к совершенствованию организации (балл: 1,00)

разрушает систему отношений в организации (балл: 1,00)

Вы назначены старшей медсестрой в отделении, в котором работали ранее. Ваши коллеги

лучше отказаться, предложив отметить вступление в должность позже (балл: 1,00)

Документ, являющийся фундаментальным нормативным актом РФ в системе здравоохранения

Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан (балл: 1,00)

Вертикальные линейные взаимосвязи между подразделениями предназначены для

определения отношений подчиненности (балл: 1,00)

Коммуникация в менеджменте – это

обмен информацией и ее смысловым содержанием (балл: 1,00)

40. Цели организации должны удовлетворить такие основные требования

достижимость, конкретность, ориентация во времени (балл: 1,00)

В обязанности главной медицинской сестры входит организация труда

среднего и младшего медперсонала (балл: 1,00)

Основные функции менеджмента в сестринском деле

планирование, организация, мотивация, контроль (балл: 1,00)

Каждый работник имеет право