Тематика обращений граждан в call-центр администрации городского округа в 2019 году 


Мы поможем в написании ваших работ!



ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Тематика обращений граждан в call-центр администрации городского округа в 2019 году



№ п/п Тематика обращений Количество обращений % к общему количеству обращений
1 Консультации 32 237 58,4
2 Вопросы ЖКХ 11 183 20,3
3 Информационные сообщения 6 137 11,1
4 Благоустройство 2 966 5,4
5 Торговля, экология 1 685 3,0
6 Прочие вопросы 1 001 1,8
  ИТОГО: 55 209 100,0%

 

Приложение 15.2

Тематика обращений граждан, поступивших в отдел организационно-контрольной работы и документационного обеспечения, департамент городского хозяйства, департамент капитального строительства и управление административно-контрольной работы администрации городского округа
в 2019 году

№ п/п Тематика обращений Количество обращений % к общему количеству обращений
1 Коммунальные вопросы 460 23,5
2 Благоустройство города 427 21,9
3 Транспорт 245 12,5
4 Социальные вопросы 178 9,1
5 Строительство. Градостроительство и архитектура 140 7,2
6 Экономика, торговля, промышленность 129 6,6
7 Жильё 98 5,0
8 Административные правонарушения и административная ответственность 74 3,8
9 Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды 71 3,6
10 Государство, общество, политика 68 3,5
11 Сельское хозяйство 40 2,0
12 Связь 13 0,7
13 Оборона, безопасность, законность 7 0,4
14 Финансы 4 0,2
  ИТОГО: 1 954 100,0%

Приложение 16.1

 

 

Сравнительные показатели по обеспечению жильём отдельных категорий граждан в 2019 и 2018 годах

 

№ п/п

Категории граждан

Год

Год

Количество семей, получивших социальные выплаты на приобретение жилья и жилые помещения по договору найма Сумма социальных выплат, тыс. рублей Общая площадь приобретён-ного жилья, кв. м Количество семей, получивших социальные выплаты на приобретение жилья Сумма социальных выплат, тыс. рублей Общая площадь приобретён-ного жилья, кв. м

1

Ветераны ВОВ 1941-1945 годов

1

1320,3

30,5

2

2 640,5

83,2

2

Ветераны боевых действий

1

660,1

55,6

3

1 980,4

121,4

3

Инвалиды

1

660,1

12,6

1

660,1

35,6

4

Труженики тыла

3

4 000,3

123,1

6

8 169,6

207,5

Итого:

6

6 640,8

221,8

12

13 477,6

447,7

 

Дети-сироты 1

8

10 667,5

294,2

7

9 398,8

251,1

Всего:

14

17 308,3

516,0

19

22 876,4

698,8

 

________________________________

1 Жилые помещения предоставляются в специализированном жилищного фонде по договорам социального найма.

Приложение 16.2

Информация о мерах социальной поддержки населения, реализованных Управлением по городскому округу Новокуйбышевск ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Поволжского округа»
в 2018- 2019 годах

П/п

Вид государственной социальной поддержки

Количество получателей

2018г. 2019г. 1 Ежемесячное пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет 370 342 2 Ежемесячное пособие при рождении (усыновлении) первого ребёнка 55 270 3 Единовременное пособие при рождении ребёнка 101 84 4 Ежемесячное пособие на ребёнка военнослужащего 2 4 5 Единовременное пособие беременной жене военнослужащего 1 1 6 Ежемесячное пособие на ребёнка до 1,5 лет при ликвидации предприятия 4 4 7 Ежемесячное пособие на ребёнка до 3 лет при ликвидации предприятия 12 12 8 Компенсационные выплаты лицам, награждённым знаком «Почётный донор СССР», «Почётный донор России» 224 230 9 Компенсации гражданам, пострадавшим на ЧАЭС 113 100 10 Дополнительный отпуск гражданам, пострадавшим на ЧАЭС 11 10 11 Компенсации ветеранам ПОР 14 14 12 Выплаты участникам боевых действий и членам семей погибших (умерших) участников боевых действий (постановление Правительства РФ от 02.08.05 № 475) 40 37 13 Ежемесячная денежная компенсация военнослужащим и членам их семей (Федеральный закон от 07.11.2011 № 306-ФЗ) 135 118 14 Компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (федеральные льготники) 5 698 5 632 15 Оформление компенсации затрат на обязательное страхование автогражданской ответственности 23 22 16 Принято пакетов документов для выдачи удостоверений льготникам федерального уровня 10 14 17 Компенсация расходов на уплату взноса за капитальный ремонт 8 280 8 631 18 Субсидия на оплату жилья и коммунальных услуг (семей) 1 793 1 730 19 Социальная помощь 2 157 2 619 20 Ежемесячное пособие на ребёнка 3 707 3 437 21 Компенсация на проезд на транспорте для учащихся школ из многодетных семей 540 547 22 Ежемесячное пособие на питание беременным женщинам 12 9 23 Единовременное пособие к началу учебного года 1 787 1 858 24 Доплата по уходу за ребенком-инвалидом 58 61 25 Компенсация по оплате за д/сад 1 276 1 433 26 Компенсация стоимости проезда к месту лечения (гемодиализ) 8 8 27 Единовременное пособие при рождении близнецов 12 7 28 Ежемесячная выплата на питание школьников 1 337 1 323 29 Ежемесячное пособие на ребёнка от 1,5 до 3 лет, не посещающего д/сад 1 0 30 Единовременная выплата (семейный капитал) при рождении третьего и последующих детей 103 108 31 Ежемесячная выплата на 3-го и последующих детей 361 336 32 Единовременная выплата к Пасхе 507 537 33 Ежемесячное пособие на ребёнка в студенческой семье 8 13

34



Поделиться:


Читайте также:




Последнее изменение этой страницы: 2021-11-27; просмотров: 43; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.191.216.163 (0.011 с.)