Механизмы, помогающие в процессе информирования о болезни

1	избегание заведомо нереалистических обещаний (балл: 0,00)
2	использование при информировании психотерапевтических технологий (позитивный смысл, метафоры) (балл: 0,00)
3	все варианты верны (балл: 1,00)
4	постоянная обратная связь во время информирования (балл: 0,00)

Синдром эмоционального выгорания является следствием

1	Критики со стороны старших (балл: 0,00)
2	Неуверенности в себе и повышенной ответственности (балл: 1,00)
3	Ограниченной ответственности (балл: 0,00)
4	Профессиональной некомпетентности (балл: 0,00)

Тип реакции пациента на болезнь, которая проявляется в игнорировании факта болезни (по Р.Конечному, М.Боухалу) называется

1	Пренебрежительная (балл: 0,00)
2	Ипохондрическая (балл: 0,00)
3	Нормальная (балл: 0,00)
4	Отрицающая (балл: 1,00)

Бравада как форма самозащиты при внутренней психологической ранимости характерна

1	для подростков (балл: 1,00)
2	для пациентов пожилого и старческого возраста (балл: 0,00)
3	для детей дошкольного возраста (балл: 0,00)
4	для пациентов работоспособного возраста (балл: 0,00)

Кто из отечественных ученых впервые ввел в клиническую психологию понятие «внутренняя картина здоровья»

1	А.Б. Орлов (балл: 0,00)
2	В.Е. Каган (балл: 1,00)
3	В.М. Бехтерев (балл: 0,00)
4	Р.А.Лурия (балл: 0,00)

Стратегия поведения в межличностном конфликте, когда субъект стремится к удовлетворению собственных интересов, используя все возможные средства, игнорируя интересы оппонента

1	соперничество (балл: 1,00)
2	избегание (балл: 0,00)
3	приспособление (балл: 0,00)
4	сотрудничество (балл: 0,00)

Вид конфликта, который имеет своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, когда конфликтное взаимодействие становится не средством достижения результата, а самоцелью

1	беспредметный (нереалистический) конфликт (балл: 1,00)
2	конфликт интересов (балл: 0,00)
3	предметный (реалистический) конфликт (балл: 0,00)
4	ролевой конфликт (балл: 0,00)

Укажите значимый внешний фактор формирования профессионального выгорания

1	Хронически напряженная эмоциональная деятельность (балл: 1,00)
2	Слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности (балл: 0,00)
3	Нравственные дефекты личности (балл: 0,00)
4	Низкая заработная плата (балл: 0,00)

Вербальные и невербальные сообщения, которые человек преднамеренно или непреднамеренно посылает в ответ на сообщения другого человека

1	прямая связь (балл: 0,00)
2	рефлексивное слушание (балл: 0,00)
3	косвенная связь (балл: 0,00)
4	обратная связь (балл: 1,00)

Преобладание психологической доминанты возраста - «притязание на взрослость» характерно

1	для подростков (балл: 1,00)
2	для детей дошкольного возраста (балл: 0,00)
3	для пациентов пожилого и старческого возраста (балл: 0,00)
4	для пациентов работоспособного возраста (балл: 0,00)

Факторы, обусловливающие ожидания больного в процессе взаимодействия с медицинским работником

1	репутация медицинского учреждения (балл: 0,00)
2	предварительная информация о медицинском работнике (балл: 0,00)
3	все ответы верны (балл: 1,00)
4	«дорога» в медицинское учреждение (балл: 0,00)

Деперсонализация, как аспект профессионального выгорания, включает признаки

1	Обесценивание межличностных отношений (балл: 0,00)
2	Черствость, недостаток положительных эмоций (балл: 0,00)
3	Негативизм, циничность по отношению к чувствам и переживаниям других людей (балл: 0,00)
4	Уменьшение значимости социальных достижений и собственной личности (балл: 1,00)

Симптомами напряжения, как аспекта эмоционального выгорания, являются

1	Все ответы верны (балл: 0,00)
2	Неадекватное эмоциональное реагирование, эмоционально-нравственная дезориентация (балл: 0,00)
3	Расширение сферы экономии эмоций, редукция профессиональных обязанностей (балл: 0,00)
4	Переживание психотравмирующих обстоятельств, неудовлетворенность собой, тревога и депрессия (балл: 1,00)

Межличностный конфликт, который затрагивает несовместимые и противоречивые интересы, стремления и цели участников в определённой ситуации