Проектування інтерв’ю із претендентами

 на посаду державного службовця

 

Важливим етапом в послідовності оцінювання професійно-кваліфікаційних характеристик претендентів на вакантну посаду буде проведення інтерв’ю. Передусім, для знайомства з кандидатом віч-на-віч. Зрештою, задля з’ясування та уточнення деталей, знання яких необхідне для прийняття найбільш оптимального в інтересах установи рішення стосовно кандидатури заміщення.

Організація: Київська обласна державна адміністрація

Офіційний сайт: http://www.kyiv-obl.gov.ua/

Вакансія: головний спеціаліст Управління з питань внутрішньої політики.

Отож, учасниками інтерв’ю будуть особи, які пройшли попередні два етапи планування добору та оцінювання HR- менеджером претендентів на посаду головного спеціаліста Управління з питань внутрішньої політики Київської ОДА.

 А саме: етап аналізу документів задля відсіювання найменш гідних до заміщення вакантної посади кандидатур на основі роботи з документами, що містять дані про освіту, досвід роботи та документи, що їх доповнюють; та письмового тестування задля перевірки компетенції кандидата у політичній сфері, в аспектах знання законодавства України, визначення якісно-кількісного рівня підготовки інформаційних матеріалів за певний проміжок часу та за визначених HR- менеджером умов.

Відтак, концепція проведення інтерв’ю базуватиметься на тому, аби інтерв’юер міг отримати якомога повніше та об’єктивніше уявлення про особу, що претендує на заміщення вакантної посади.

У свою чергу, метою інтерв’ю стане обрання HR- менеджером найбільш підходящої, в інтересах установи, особи на посаду головного спеціаліста відповідно до завдань та мети управління.

Серед загального переліку компетенцій (знання законодавства, доброчесність, відповідальність, гнучкість, наявність постійного пошуку та прагнення вдосконалюватись, аналітичного мислення, здатності до ефективної комунікації та командної роботи) раціональним кроком є виокремлення 5-тьох компетенцій, виявлення наявності чи відсутності яких у кандидатів на заміщення вакантної посади покладатиметься на HR- менеджера під час проведення інтерв’ю. Для кандидатів на посаду головного спеціаліста Управління з питань внутрішньої політики Київської ОДА найбільш доцільним буде виокремлення таких 5-тьох компетенцій:

1. Доброчесності. Відданість державній службі, яка полягає у діяльності в інтересах суспільства: а саме задоволенні інформаційного попиту керівництва адміністрації шляхом представлення громадськості затребуваних та значущих на внутрішньодержавному рівні об’єктивних даних стосовно подій політичного життя України незалежно від політичних, економічних груп інтересів зацікавлених у цьому (висвітленні вигідної точки зору) осіб.

2. Постійного пошуку та прагнення вдосконалюватись. Полягає у постійній компетенції службовця стосовно політичного життя України та загальних подій світу зокрема задля формування службовцем якомога повнішої картини світу, яка потрібна для вдосконалення якості написання ним інформаційних матеріалів.

3. Аналітичного мислення, що є однією з найголовніших загальних кваліфікаційних вимог до претендента на вакансію головного спеціаліста, адже службовець повинен уміти систематизувати інформацію, виокремлюючи найбільш суттєву від другорядної. Службовець повинен уміти порівнювати ситуації всередині країни з міжнародним досвідом інших держав, знаходити причинно-наслідкові зв’язки ситуацій, виключаючи ймовірність випадкових збігів та прогнозувати події майбутнього.

4. Ефективної комунікації. Головний спеціаліст Управління з питань внутрішньої політики повинен мати зв’язки з колегами-службовцями інших управлінь, аби у разі необхідності, останні могли б допомогти йому в отриманні необхідних для виконання службових обов’язків даних. Разом із цим, пріоритетною є наявність у службовця зв’язків із суб’єктами та об’єктами власної діяльності: політиків та громадськості.

5. Командна робота. Службовець – є представником виконання індивідуальних аналітичних завдань, однак нерідко підготовлений звіт чи аналітична довідка є результатом зусиль авторського колективу, до того ж, службовець є частиною колективу а відтак, він повинен вміти працювати в колективі, дотримуючись етики державного службовця.

Зважаючи на все вищевказане, оцінювання 5-тьох ключових компетенцій відбуватиметься шляхом проведенням інтерв’ю з урахуванням орієнтовного часового проміжку проведення інтерв’ю в20-40 хвилин.

Схема проведення інтерв’ю:

HR-менеджер: Доброго дня! Прошу, сідайте.

Кандидат на вакантну посаду: Доброго дня, дякую!

HR-менеджер: Як справи? (Закрите банальне запитання, що є показником вихованості, ланкою переходу від етапу привітань до основної частини інтерв’ю. Тим не менше,це питання, яке допомагає зорієнтуватися інтерв’юеру у емоційно-психологічному стані співрозмовника).

Кандидат на вакантну посаду: Дякую, усе добре/ Дякую, не погано.(Відповідь у будь якому випадку повинна бути подібною, навіть за наявності у кандидата деяких проблем. Ця відповідь буде не лише жестом вихованості на вихованість, а й показником знання тону ділової бесіди та вміння у кандидата на вакантну посаду відмежовувати особисте життя з сферою професійної діяльності).

HR-менеджер: Пане кандидате на вакантну посаду, відповідно до вашого резюме, на попередньому місці роботи ви працювали n-років? Я правий (-ва)? (Уточнююче запитання для початку проведення інтерв’ю – ідеальний варіант. Оскільки воно дозволяє HR-менеджерові встановити зворотній зв'язок у спілкуванні з кандидатом, а кандидатові звикнути до тону інтерв’юера та налаштуватися на робочий лад).

Кандидат на вакантну посаду: Так.

HR-менеджер: Розкажіть про специфіку вашої діяльності на попередньому місці роботи детальніше? (відкрите запитання для комплексного з’ясування компетенцій доброчесності та командної роботи).

Кандидат на вакантну посаду: Я працював (-ла) … (важливо, аби під час розповіді кандидат зберігав повагу до свого попереднього місця роботи загалом та його керівництва зокрема, незважаючи на те, як і за яких умов він залишив роботу чи був звільнений. Разом з цим, важливо, аби кандидат чітко структурував інформацію при розмові та відповідав релевантно на поставлені йому запитання. Це дасть змогу інтерв’юеру сформувати про нього попереднє уявлення як про працівника з попереднього місця роботи та з’ясувати бачення самого кандидата на поставлені та виконувані ним завдання).

HR-менеджер: У випадку, якщо кандидат працював у політичній сфері: З ким вам доводилось спілкуватись в процесі виконання професійної діяльності?

У випадку, якщо кандидат працював у сфері журналістики або аналітичної обробки інформації: Хто або що було вашим основним джерелом повідомлень про новинні події? З ким вам доводилось спілкуватись в процесі виконання професійної діяльності? (відкрите поведінкове запитання для комплексного визначення компетенцій командної роботи та ефективної комунікації задля прогнозування, якою була колишня поведінка кандидата, що може стати показником майбутніх способів збору інформації та виконання службових обов’язків).

Кандидат на вакантну посаду: Окрім роботи з прес-релізами, я працював (-ла) з власними інформаторами; колегами- журналістами, серед яких…; знайомими представниками громадських та політичних кіл Київської області, серед яких…

HR-менеджер: У резюме ви зазначили, що прагнете постійного пошуку та прагнення вдосконалюватись. Чи можете розповісти як саме ви займаєтесь самоосвітою та самовдосконаленням? (відкрите уточнююче запитання для комплексного з’ясування компетенцій постійного пошуку та прагнення самовдосконалюватись та наявності аналітичного мислення).

Кандидат на вакантну посаду: Я щодня слідкую за українськими новинами та новинами світу, перевіряючи їх об’єктивність відповідно до напрацьованих мною джерел формації, знайомих з-за кордону, інформаційних агентств. Окрім виконання професійних обов’язків у вільний час я читаю наступну художню літературу …. (Кандидат повинен засвідчити свою різносторонність, виваженість у рішеннях довіряти тій інформації, що є перевіреною власними зусиллями, а не сприйнятою на віру без будь-якого критичного осмислення. Разом з цим, кандидат на посаду повинен мати сформовані художні смаки, а відтак не бути надміру зацикленим кар’єристом).

HR-менеджер: Будьте ласкаві розповісти про діяльність нашої установи? (відкрите поведінкове запитання, що покликане перевірити обізнаність кандидата з специфікою роботи облдержадміністрації та переконатись у серйозності намірів кандидата. До проходження інтерв’ю кожен кандидат повинен старанно підготуватись, адже це буде одним із показників, що вказуватимуть на його подальше ставлення до роботи. Цим запитанням перевірятимуться комплексно компетенції доброчесності, постійного пошуку та прагнення вдосконалюватись та командної роботи).

Кандидат на вакантну посаду: Відповідно до Конституції України та Закону України "Про місцеві державні адміністрації" Київська обласна державна адміністрація є органом виконавчої влади і в межах своїх повноважень здійснює виконавчу владу на території Київської області, а також реалізує повноваження, делеговані їй обласною радою. Обласна державна адміністрація в межах визначених законодавством повноважень захищає права і законні інтереси громадян та держави, забезпечує комплексний соціально-економічний розвиток території області та реалізацію державної політики у визначених законодавством сферах управління. У своїй діяльності вона керується Конституцією України, законами України, указами Президента України, постановами Кабінету Міністрів України, іншими нормативними актами законодавства.

HR-менеджер: Чи слідкуєте ви за перебігом справи із протестами чорнобильців проти скорочення соціальних пільг? (відрите уточнююче запитання задля комплексної перевірки доброчесності, постійного пошуку та прагнення вдосконалюватись).

Кандидат на вакантну посаду: Так. Ось, наприклад, нещодавно у Бориспільському районі відбулися громадські слухання за участю… (відповідь вказуватиме на його рівень поінформованості у внутрішніх подіях України, знання яких є прямою необхідність для виконання свої професійних обов’язків на посаді головного спеціаліста Управління з питань внутрішньої політики Київської ОДА).

HR-менеджер: Якими, на вашу думку, будуть результати цих протестів? (відкрите запитання для власне перевірки доброчесності, постійного пошуку та прагнення вдосконалюватись, наявність аналітичного мислення, яке матиме змогу виявити інтерв’юер після прослуховування думки кандидата щодо аналітичного прогнозування ситуації з протестами чорнобильців).

Кандидат на вакантну посаду: На мою думку, конструктивність вимог та реалістичність їх виконання буде залежати насамперед від того, наскільки оперативно органи виконавчої влади зуміють налагодити постійний контакт із протестантами, уникнувши надмірної політизації питання та радикалізації настроїв….

HR-менеджер: Як би Ви могли би себе охарактеризувати з огляду на ті завдання, які доводиться вирішувати нашому відділу? (відкрите запитання, що покликане познайомитися з структурним компонентом самопрезентації кандидата та перевірити компетенцію ефективної комунікації та доброчесності)

Кандидат на вакантну посаду: (повинен структурувати інформацію чітко, впорядковано та релевантно).

HR- менеджер: У випадку, якщо кандидат розглядається інтерв’юером як релевантний установі працівник: Як ви оцінюєте у грошовому еквіваленті власну щомісячну роботу? (відкрите запитання для обговорення аспектів співробітництва та задоволення вимог претендента на посаду до роботи).

Кандидат на вакантну посаду: Відповідно до … (відбувається процес обговорення та узгодження організаційних моментів).

HR-менеджер: Дякую за відповіді на поставлення нами завдання, фахівці з відділу кадрового забезпечення облдержадміністрації Вам зателефонують, аби повідомити про час та місце оголошення рішення про результати конкурсу. До побачення. На все добре! (заключна частина, прощання).

Кандидат на вакантну посаду: Взаємно. До побачення!

Висновок. Отож, комплекс запитань у інтерв’ю нараховує 8 повноцінних запитань для визначення 5-ти ключових компетенцій кандидата на посаду головного спеціаліста Управління з питань внутрішньої політики Київської ОДА. Кількість запитань обумовлена тим, що професійні обов’язки держслужбовця мають елементи творчості. До того ж, комплексний характер визначення компетенцій був зумовлений тим, що перевірка знань з законодавчої сфери була здійснена у результаті проведення тестування, що передувало інтерв’ю. А відтак взяти участь в інтерв’ю могли лише ті кандидати, результати яких засвідчили прийнятний для установи рівень знання законодавчої сфери.

Відтак, по закінченні інтерв’ю, HR-менеджер матиме змогу відповісти на запитання щодо того, чи впорається кандидат з роботою, чи зможе відповідати інтересам служби.

Анна КОЗАЧЕНКО

 

ДОДАТКИ

СХВАЛЕНО

Указом Президента України

від 1 лютого 2012 року № 45/2012

 

СТРАТЕГІЯ