Профессиональная деформация:

Сложный психологический феномен, затрагивающий профессиональную деятельность специалистов, работа которых требует вовлечения в непрерывный контакт с людьми и оказания им психологической помощи. Работа м/с, акушерки, фельдшера, как правило, эмоционально насыщена. Сталкиваясь с негативными эмоциями, которыми выражают пациенты своё состояние, м/р сам начинает испытывать повышенное эмоциональное напряжение.

По мнению оного из основоположников, описывающих это явление, К.Маслач – это эмоциональное истощение, возникшее как следствие стресса межличностного взаимодействия, утрата позитивных чувств, сострадания и уважения к пациентам.

Профессиональное выгорание – это индивидуальный процесс, синдром физического и эмоционального истощения.

Главная причина - это психологическое, душевное переутомление. Множество факторов способствуют накоплению переутомления:

· неспособность организовать работу,

· низкая стрессоустойчивость,

· организация деятельности коллектива: атмосфера повышенной требовательности, поиск «козла отпущения», отсутствуют доверительные отношения,

· работа в хосписах,

· отсутствуют интересы помимо работы, или интереса к работе

· оказывая помощь, растворяется «в проблемах другого человека», забывая о себе,

· закрытость для искреннего общения;

· сопереживание из чувства долга и т.д.

 

А) Причины.

Почему понимая нравственные нормы медицинской деятельности, мы часто встречаемся с грубостью, непониманием со стороны медиков. Что служит этому причиной?

Для описания влияния профессии на психическую жизнь профессионала введено специальное понятие – «профессиональная деформация» в 60-х годах 20 века. Исследования показали, что в профессиях типа «человек – человек» существует профессиональная деформация. Большое внимание этой проблеме уделяли Г.С.Абрамова, Ю.А.Юдчиц(1998г.), Р.Конечный, М.Боухал(1983г.) В профессиях, связанных с взаимодействием человек – человек, профессиональная усталость – это, прежде всего усталость от другого человека. Это совершенно специфический вид усталости, обусловленный постоянным эмоциональным контактом с большим количеством людей.

Причины:

1.Повышенная моральная ответственность,

2.Коммуникативная нагрузка, тесное общение в эмоционально - нагруженной атмосфере,

3.Сверхурочная работа, ночные дежурства,

4.Низкая стрессоустойчивость,

5.Высокая включённость в сопереживание,

6.Конфликты,

7.Отсутствие или недостаточное развитие психологических защит.

Б) Симптомы:

В результате действия этих причин развивается СХУ и СЭВ.

Синдром хронической усталости (СХУ):

 

Основные симптомы:

· развивается «астения переутомления» постепенно (в течение 6мес. от начала напряжённой работы),

· снижается работоспособность, эффективность труда,

· постоянная психотравмирующая ситуация в виде ощущения собственной  несостоятельности, и может привести к невротическому срыву,

· раздражительность (носит характер кратковременных вспышек),

· обидчивость, несдержанность

· ощущение вялости и усталости.

 

Дополнительные симптомы:

· головные боли,

· расстройства сна (гипо - или гиперсомния),

· снижение памяти, концентрации внимания,

· увеличение и болезненность шейных, затылочных и подмышечных лимфатических узлов,

· боли в горле, першение,

· субфебрилитет или озноб,

· миалгии,

· мигрирующие артралгии,

· быстрая физическая утомляемость и усталость,

· повышенная раздражительность депрессия и т.д.

 

  Синдром эмоционального выгорания (СЭВ):

Введён американским психологом Х. Дж. Фрейденбергом в 1974году, для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с пациентами в эмоциональной перегруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Медицинская профессия требует от профессионала не только профессионального мастерства, но и большой эмоциональной отдачи. Не случайно ещё в 17 веке голландским врачом Ван Туль - Пси была предложена эмблема медицинской деятельности – горящая свеча с девизом: «СВЕТЯ ДРУГИМ, СГОРАЮ САМ». Но это не значит опустошение и исчезновение сил, а постоянное собственное личное развития, удовлетворение от своего дела. При СЭВ наступает своеобразное исчезновение или деформация эмоциональных переживаний, негативизм к пациентам, отрицательная настроенность к выполняемой деятельности. Симптомы СЭВ во многом схожи с таковыми при СХУ.