Ефективність Інтернету як рекламного середовиша

 

Розглянувши основні схеми ведення рекламних компаній в Інтернеті, спробуємо оцінити ефективність мережі Інтернет як рек­ламного середовища. Перший і основний аргумент ентузіастів інтернет-реклами полягає у тому, що глобальна мережа має вели­чезний і ще майже не доторканний потенціал з погляду розміщен­ня в ній реклами.

До основних переваг Інтернету перед іншими медіаносіями ре­клами належать:

• targeting - чітке охоплення цільової аудиторії, здійснюване за тематичними сайтами, за географією і часом;

• tracking — відстеження, можливість аналізу поведінки відві­дувачів на сайті й удосконалення сайту, продукту і маркетин­гу відповідно до результатів такого постійного моніторингу;

• властивість 24 х 7 х 365, що означає можливість функціонува­ти 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік;

• оперативність, яка дозволяє почати, скоригувати або перервати рекламну кампанію в будь-який момент;

• інтерактивність, що дозволяє споживачеві спілкуватися з про­давцем в он-лайні;

• об'ємність — в Інтернеті можна розміщувати велику кількість інформації, включаючи графіку, звук, відео, спецефекти.

Найбільш привабливим моментом є порівняно низька вар­тість реклами в Інтернеті. Деякі покупці Інтернет-реклами сту­рбовані тим, що їм важко визначити її реальну вартість за критеріями попиту/пропозиції аналогічно до того, як це ро­биться в телерекламі або на радіо, коли незалежні дослідники вивчають розмір аудиторії і процес ціноутворення вже налаго­джений.

Рекламне майбутнє Інтернету в Україні залежить від таких факторів: перший - загальне зростання кількості користувачів, другий - створення якісних Інтернет-ресурсів, третій - поява но­вих технологій, які можуть зробити більш дешевим та простим якісний доступ до Інтернету.

Інтернет вважається надзвичайно зручною технологією для проведення цільової рекламної компанії з можливістю контро­лю її ефективності. По-справжньому революційними стали роз­робки у сфері рекламної технології, запропоновані у 1990 роки такими американськими компаніями, як Yahoo!, Amazon.com, Alta Vista і десятками інших. Їх основою стало створення для рекламодавців унікальних можливостей для розміщення рек­лами, орієнтованої на ретельно відібрану й оцінену аудиторію. Сьогодні Інтернет дозволяє, наприклад, видавцям книг фантас­тичного жанру рекламувати свою продукцію тільки тим корис­тувачам мережі, що справді цікавляться фантастикою. Рекла­модавці, завдяки величезним базам даних адрес Інтернет-користувачів, одержали можливість орієнтувати свою рекламну кам­панію на надзвичайно вузькі і коректно визначені групи спожи­вачів. Цим пояснюється основна тенденція розвитку ниніш­ньої Інтернет-реклами - персоніфікація користувача. Системи намагаються підстроїтися під клієнтів або принаймні мають можливість і намагаються їх відстежувати. Сервери розсилань проводять по електронній пошті анкетування клієнтів, переглядають їх списки розсилань і фокусують рекламу на підставі цих даних.

Ще одна істотна особливість Інтернет-реклами – її інтерактивність. Кінцевий споживач не тільки є потенційним клієнтом, він також реагує на рекламу, вступає в безпосередній контакт із рекламою, причому здебільшого випадків можна документально зафіксувати його реакцію. Клієнт не тільки реагує на рекламу, він бере участь у ланцюжку від виробництва товару до його роз­дрібного продажу. Жодне ЗМІ не може конкурувати з глобаль­ною мережею Інтернет за ефективністю роботи з аудиторією.

Рекламні агентства у мережі

 

Сьогодні, при великій кількості сайтів, очевидно, що для вирішен­ня більшості завдань простої наявності сайту, розміщеного у ме­режі, явно недостатньо - необхідна ретельно спланована і багатовитратна (часто в багато разів вище від вартості розроблення сайту) програма з просування.

Ні традиційні рекламні агентства, ні дизайн-студії, представ­лені у мережі, не можуть скласти повноцінну конкуренцію спеці­алізованим агентствам Інтернет-реклами. Тому більшість з них або не надають рекламних послуг в Інтернеті своїм клієнтам, або співпрацюють з агентством і віддають йому підряди на даний вид робіт. Поміж найбільш відомих агентств за рейтингом креативності в Україні можна виділити Leo Burnett, Kinograf, MEX тощо.

До переліку послуг, що надаються клієнту рекламним агент­ством, входять:

1 Визначення доцільності використання Інтернету для вирішення поставлених замовником завдань.

2 Визначення рекламної стратегії і позиціонування (сайту, компанії, продукту, послуги).

3 Медіапланування

4 Виготовлення рекламних носіїв.

5 Оптимізація існуючого сайту або створення спеціального промо-сайту. За необхідності під рекламну кампанію або окре­му рекламну акцію є сенс виконати певні зміни на сайті замовни­ка.

6 Букерування і розміщення реклами. За затвердженим замовником медіапланом і графіком рекламних акцій агентс­тво робить спочатку букерування рекламних місць, а потім і
безпосереднє розміщення реклами у веб-видавництві.

7 Проведення допоміжних заходів. Наприклад:

• оптимізація сайту для пошукових систем, реєстрація у всіх значущих пошукових системах і каталогах, підтримка актуальнос­ті індексів і високої позиції за заданим спектром ключових слів;

• розроблення індивідуальної стратегії для клієнта за точковим впли­вом на цільову аудиторію;

• індивідуальні листи;

• робота в on-line конференціях, дискусійних аркушах, списках розсилання, дошках оголошень, Інтернет-співтовариствах;

• збір персоніфікованої інформації про користувачів сайту і подальший вплив на цю аудиторію;

• PR-акції;

• розроблення і реалізація «події» у мережі рекламодавця;

• оповіщення Інтернет-співтовариства (цільової групи) про «подію» через сайти новин, Інтернет-оглядачів, конференції, рекламу і т.д.;

• розроблення і реалізація конкурсів, вікторин, лотерей і т.д.;

• on-line презентації продуктів, двосторонні комунікації з потенційними споживачами і журналістами, опитування і т.д.

8 Моніторинг ходу кампанії, оперативне коректування.

9 Пост-аналіз як усієї рекламної кампанії, так і порівняльної віддачі кожного з її напрямків.

Вартість послуг. У даний момент склалася така практика: рекламний бюджет формується тільки з офіційних розцінок задіяних майданчиків, звідки ще й віднімається надана замовнику знижка (звичайно від 5 до 25%). Медіапланування, розміщення реклами, звіти і коректування здійснюються у межах рекламної кампанії, як правило, безкоштовно. Агентство заробляє на різниці між своїми знижками на майданчиках і тими знижками, що воно надає за­мовнику. Додатковим джерелом доходів є консалтинг, виготов­лення рекламних носіїв, дизайн, проведення PR-акцій, спеціальні дослідження на замовлення клієнта.

Приклади завдань, які можуть вирішити Інтернет-агентства:

• переведення бізнес-процесів та документообігу в мережу Інтернет та їх оптимізація;

• продаж через Інтернет, презентація товарів, формування замов­лень, організація платежів і доставки;

• збільшення клієнтської або партнерської бази компанії;

• просування товарів/послуг, PR-акції, оповіщення, брендинг, позиціонування компанії/сайту/продукції/послуги в Інтернеті;

• пошук персоналу;

• розроблення моделей, які дають додатковий прибуток;

• підтримка клієнтів, партнерів, організація зворотного зв'язку засобами мережі;

• формування постійної аудиторії для сайту, залучення аудито­рії до активного життя сервера, ефективна взаємодія з аудито­рією і багато чого іншого. Список можна продовжувати.

Ринок Інтернет-реклами швидко зростає, обороти продовжують збільшуватися за рахунок залучення нових клієнтів, що прихо­дять у мережу, і внаслідок розвитку вже існуючих рекламодавців, що робить дане середовище дуже привабливим як для рекламодавців, так і для рекламних агенцій.

 

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

1. Ежова Л.Ф. Інформаційний маркетинг: навч. посіб. – К.: КНЕУ, 2002. –560с.

2. Ильяшенко С.Н. Маркетинг в примерах и задачах: учебное пособие. - Сумы: ВВП “Мрия-1” ЛТД, 1998. - 112 с.

3. Інформатика та комп’ютерна техніка: навч. посіб./ за ред.
М.В. Макарової. – Суми: ВТД «Університетська книга», 2003. – 642с.

4. Інформаційні системи в менеджменті: навч. посіб. / С.В. Глівенко,
Є.В. Лапін, О.О. Павленко, та ін. – Суми: ВТД «Університетська книга», 2003. – 352с.

5. Інформаційні системи в менеджменті: навчальний посібник / А.Є. Батюк, З.П. Двуліт, К.М. Обельовська, І.М. Огороднік, Л.П. Фабрі. – Львів: Національний університет „Львівська політехніка”, Вид-во „Інтелект-Захід”, 2004. – 520с.

6. Інформаційні системи і технології в економіці: навч. посіб./ за ред. В.С. Пономаренко – К.: Академія, 2002. – 542с.

7. Карлберг К. Бизнес-анализ с помощью Microsoft Excel: пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 448с.

8. Маркетинг: бакалаврський курс: навч. посіб. / за заг. ред. д-ра екон. наук, проф. С.М. Ілляшенка. – Суми: ВТД «Університетська книга», 2004. – 976с.

9. Мельник Л.Г. Экономика информации и информационные системы предприятия: учебн. пособ./ Л.Г. Мельник, С.Н. Ильяшенко, В.А. Касьяненко. – Сумы: ИТД «Университетская книга», 2004. – 400с.

10. Мур Дж. Уэдерфорд Ларри Р. Экономическое моделирование в Microsoft Excel: пер. с англ. – 6-е изд.– М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. – 1024с.

11. Назаренко О.М. Економетрика: навчальний посібник. – 2-ге вид., переробл. і доповн. – Суми: Вид-во СумДУ, 2003. – 276с.

12. Оксанич А.П. Інформаційні системи і технології маркетингу: навч. посіб./ А.П. Оксанич, В.Р. Петренко, О.П. Костенко. – К.: «Видавничий дім «Професіонал», 2008. – 320с.

13. Пінчук Н.С. Інформаційні системи і технології в маркетингу: навч. посіб./ Н.С. Пінчук, Г.П. Галузинський, Н.С. Орленко. – К.: КНЕУ, 1999. – 328с.

14. Ситник В.Ф. Основи інформаційних систем: навч. посіб./ В.Ф. Ситник, Т.А. Писаревська, Н.В. Єрьоміна, О.С. Краєва. – К.: КНЕУ, 1997. – 252с.

15. Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента. – Спб.: Изд-во «ДиаСофт ЮП», 2000. – 360с.

16. www.galaktika.ua.

17. www.intelekt-servis.ru.

18. www.okc.ru.

19. www.lotusnotes.ru.

Зміст

                                                                                                                                        С.

 

Вступ.........................................................................................................	3
1    Інформаційні системи та інформатизація процесів управління маркетингом на підприємстві..............................................................	4
1.1 Інформація та її роль у процесі управління маркетингом. Поняття маркетингової інформації.......................................................................	4
1.2 Структура, форма подачі та відображення інформації........................	8
1.3 Формалізований опис взаємозв’язків елементарних блоків маркетингової інформації...........................................................	11
1.4 Інформаційний шум, його різновиди та інформаційні фільтри...............	13
2 Інформаційне забезпечення підприємства, класифікація та технічні засоби інформаційних систем..............................................	14
2.1 Основні види, класифікація та призначення інформаційних систем....................................................................................................	14
2.2 Інформаційні технології обробки даних..................................................	17
2.3 Інформаційні технології керування........................................................	18
2.4 Інформаційні технології підтримки прийняття рішень...........................	19
2.5 Інформаційні технології експертних систем........................................	21
2.6 Автоматизовані системи управління маркетингом на підприємстві..	23
3 Програмне забезпечення комп'ютерних інформаційних систем..............................................................................................	26
3.1 Програмне забезпечення загального призначення........................	26
3.2 Прикладне програмне забезпечення...............................................	28
3.3 Режими роботи комп'ютерних ІС...................................................	29
3.4 Типи діалогу з ІС.......................................................................................	30
3.5 Екранні форми та їх заповнення.................................................................	31
3.6 Мови керування інформацією в ІС..............................................................	32
4 ОРГАНІЗАЦІЯ РАЦІОНАЛЬНОГО ДОКУМЕНТООБІГУ НА ОСНОВІ IBM LOTUS NOT Е S..............................................................	34
4.1 Основні поняття у документообігу........................................................	34
4.2 Класифікація та загальні вимоги до оформлення документів.............	36
4.3 Організація автоматизованої системи документообігу на основі IBM Lotus Notes.......................................................................................	39

5 К омп’ютерні технології обробки маркетингової інформації на основі використання систем управління базами даних..................	50
5.1 Основи роботи з базами даних...............................................................	50
5.2 Етапи розроблення бази даних...............................................................	54
5.3 Призначення та функції систем управління базами даних................	55
5.4 Створення зв’язків між таблицями. Індекси та ключі.........................	58
5.5 Основні об’єкти бази даних...................................................................	59
5.6 Пошук інформації у базі даних..............................................................	61
5.7 Загальні відомості про звіти та їх формування....................................	63
6 М ережні технології й системи розподіленої обробки інформації....	65
6.1 Мережні технології й переваги їх використання в управлінні маркетингом...............................................................................................	65
6.2 Склад і призначення системного технологічного забезпечення функціонування мереж........................................................................	66
6.3 Розподілена обробка даних і технології роботи з ними......................	74
6.4 Захист даних............................................................................................	77
7 Г іпертекстові технології та основи роботи в мережі І nternet...........	82
7.1 Гіпертекстові технології та їх застосування в Інтернет.......................	82
7.2 Інформаційні системи і служби в Інтернет..........................................	85
7.3 Пошук маркетингової інформації в Інтернет.......................................	91
8 К омерційна та маркетингова діяльність в мережі І nternet.............	96
8.1 Класифікація і форми електронної комерції...........................................	96
8.2 Інтернет-реклама...........................................................................	100
8.3 Ефективність Інтернет як рекламного середовиша.....................	106
8.4 Рекламні агентства у мережі.....................................................................	107
Список літератури...................................................................................	1 09
Додаток А..................................................................................................	1 1 0

 

[1] Абревіатура від "World Wide Web" ("Всесвітня павутина").

[2] Hard Disk Drive (жорсткий диск)

[3] Compact Disk (компакт-диск)