Заглавная страница
Избранные статьи
Случайная статья
Познавательные статьи
Новые добавления
Обратная связь

ТОП 10 на сайте

Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации

Техника нижней прямой подачи мяча.

Франко-прусская война (причины и последствия)

Организация работы процедурного кабинета

Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний

Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

Обработка изделий медицинского назначения многократного применения

Образцы текста публицистического стиля

Четыре типа изменения баланса

Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву

Мы поможем в написании ваших работ!

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Влияние общества на человека

Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации

Практические работы по географии для 6 класса

Организация работы процедурного кабинета

Изменения в неживой природе осенью

Уборка процедурного кабинета

Сольфеджио. Все правила по сольфеджио

Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления

Главная Избранные Случайная статья Познавательные Новые добавления Обратная связь FAQ

Кафедра информационных технологий

Стр 1 из 2Следующая ⇒

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «Белорусский государственный экономический университет»

Кафедра информационных технологий

Опорный конспект лекций для выполнения управляемой самостоятельной работы студентов по теме:

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

Минск

Оглавление

1. Классификация информационных систем……………………...3

2. архитектура ИС………………………………………………….5

3. Этапы развития и базовые стандарты ИС………………...…....8

4. Перспективные направления использования информационных технологий в экономике……………………………………….……11

Контрольные вопросы……………………………….……..…….12
1. Классификация информационных систем

Информационная система – совокупность банков данных, информационных технологий и комплекса (комплексов) программно-технических средств.

Информационные системы выполняют функций сбора, регистрации, хранения, поиска и обработки информации и имеют простой, удобный, легко осваиваемый интерфейс для пользователей.

Классификация информационных систем способствует выявлению наиболее характерных черт, присущих информационным системам. В литературе встречаются различные подходы к классификации ИС, которые приведены в таблице 1.

Таблица 1 – Классификация информационных систем

Классификационные группы	Характеристика

Характер использования результатной информации

· информационно-поисковые

производят ввод, систематизацию, хранение и выдачу информации по запросу пользователя электронные библиотеки, поисковые или справочные системы, например телефонные, транспортных касс и др.

· информационно-решающие:

- управляющие

- советующие

осуществляют все операции по переработке информации по определенному алгоритму;

решают задачи расчетного характера (системы бухгалтерского учета, планирования выпуска продукции и др.);

обрабатывают знания и предлагают пользователю рекомендации для принятия решений – относятся к системам искусственного интеллекта (экспертные системы, системы поддержки принятия решений);

Тип хранимых данных

· фактографические

хранят и обрабатывают структурированные данные в виде чисел и текстов

· документальные

хранят и обрабатывают неструктурированную информацию (документы), поиск по неструктурированным данным осуществляется с использованием семантических признаков

Функции управления на предприятии

· организационного управления

предназначены для автоматизации функций управленческого персонала, управления промышленными и непромышленными объектами: гостиницами, банками, торговыми фирмами и др.

· управления технологическими процессами

служат для автоматизации функций производственного персонала, используются для поддержания технологического процесса в металлургической, машиностроительной промышленности и др.

· автоматизированного проектирования (САПР)

предназначены для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники или технологии. Основные функции: инженерные расчеты, создание графической документации (чертежей, схем, планов) и проектной документации, моделирование проектируемых объектов

· интегрированные (корпоративные)

используются для автоматизации всех функций предприятия и охватывают весь цикл работ от проектирования до сбыта продукции

Уровень управления

· операционного (оперативного) уровня

поддерживают специалистов-исполнителей, отслеживают текущее состояние потока сделок, обрабатывают данные о сделках и событиях (счета, накладные, зарплата, кредиты, поток сырья и материалов). Являются связующим звеном между предприятием и внешней средой и основным поставщиком информации для ИС остальных уровней (бухгалтерские, ИС рабочих мест кассиров-операционистов банка, обработки заказов и т.д.)

· тактического

(функционального)

уровня

используются работниками среднего управленческого звена для мониторинга (постоянного слежения), контроля, принятия решений и администрирования

· стратегического[1] уровня

помогают высшему звену управленцев решать неструктурированные задачи по долгосрочному планированию, выбору целей фирмы, ее задач, методов, продуктов, услуг, опередить конкурентов, налаживать более тесное взаимодействие с потребителями и поставщиками

Выполняемые функции

· маркетинговые

обрабатывают заказы клиентов, осуществляют анализ и планирование объемов сбыта, планируют новые разработки и услуги

· производственные

обрабатывают производственные заказы, осуществляют анализ и планирование производственных программ, планируют производственные мощности, выбор технологий

· логистические

осуществляют складские операции, обрабатывают заказы на покупки, осуществляют анализ и планирование объемов закупок

· финансовые и учетные

осуществляют ведение бухгалтерских книг, анализ и планирование денежных потоков, анализируют финансовые источники, выбор наилучшей модели уплаты налогов

· управление персоналом

осуществляют анализ и планирование подготовки, ведение архивов записей о персонале, проводят анализ и прогнозирование потребности в трудовых ресурсах

Архитектура ИС

Архитектура ИС – концептуальное описание структуры системы, определяющее модель, выполняемые функции и взаимосвязи компонентов системы.

Архитектура ИС подразумевает наличие трех компонент

1. Информационные технологии – аппаратно-программная компонента, телекоммуникации и данные, совместно обеспечивающие функционирование информационной системы и являющиеся ее главной материальной основой;

2. Функциональные подсистемы – специализированные программы, обеспечивающие обработку и анализ информации для цельной подготовки документов или принятия решений в конкретной функциональной области на базе информационных технологий;

3. Управление информационными системами, обеспечивающее оптимальное взаимодействие информационных технологий, функциональных подсистем и связанных с ними специалистов, их развитие в течение всего жизненного цикла информационной системы.

Различают следующие виды архитектур: файл-сервер, клиент-сервер, многоуровневая архитектура, архитектура на базе Интернет/Интранет. Описание данных архитектур, их достоинства и недостатки приведены в таблице 2.

Таблица 2 Виды архитектур информационной системы

Назначение	Достоинства	Недостатки		Применение

Архитектура файл-сервер

Выделен сервер для хранения файлов, оптимизированный для выполнения файловых операций ввода-вывода

Высокая эффективность работы с небольшими объемами данных в однопользовательском режиме

Высокий сетевой трафик; ограниченное множество команд манипулирования данными; Отсутствие развитых средств защиты данных

Используется для создания однопользовательских систем.

Предполагает автономную работу ПО ИС на разных компьютерах сети

Многоуровневая архитектура

Позволяет организовать распределенные вычисления между клиентскими машинами, повышает эффективность работы ИС и оптимизировать вычисления

Надежность, безопасность, высокая скорость вычислений, простота администрирования

Сложность, высокая стоимость решения

Организация и реализация распределенных вычислений

Таблица 3 – Основные этапы развития информационных систем

Период

Использование информации

Основные функции ИС

Цель использования ИС

1950-1960 гг.

формирование бумажных расчетных документов

обработка расчетных документов на электромеханических и бухгалтерских машинах

повышение скорости обработки документов, упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты

1960-1970 гг.

формирование отчетов

управление производственной информацией

ускорение процесса подготовки отчетности

1970-1980 гг.

управленческий контроль производства и реализации

поддержка принятия решений

выработка оптимального решения

1980 гг. - настоящее время

управление стратегией развития предприятия

формирование информации для принятия стратегических решений

поддержка управления бизнес-стратегией

В практике управления сформировались основные стандарты построения ИС, обеспечивающие взаимоувязывание производственных процессов и их финансовых результатов – MPS, MRP, SIC и др.

Данные стандарты разработаны американским обществом по контролю за производством и запасами (American Production and Inventory Control Society, APICS). Базовые стандарты представлены в таблице 4.

Таблица 4 – Базовые стандарты информационных систем

Базовый стандарт	Характеристика
MPS	MPS (Master Planning Shedule) - «Объемно-календарное планирование». Формируется план продаж, по которому происходит пополнение запасов и оцениваются финансовые результаты по периодам.
MRP	MRP (Material Resource Planning) – «Планирование потребностей в материальных ресурсах». Главной задачей MRP-систем минимизировать запасы сырья и готовой продукции на складах и оптимизировать своевременное поступление материалов и комплектующих в производство, чтобы исключить простои оборудования из-за их недостатка. В соответствии с этим MRP-система должна включать: объемно-календарный план производства (MPS), состояние запасов, спецификация состава изделия (перечень материалов для производства узла или продукции, комплектующие и их взаимосвязи); план-график снабжения материалами, график заказов в привязке к периодам времени, отчеты для управления процессом снабжения производства; программная реализация MRP, позволяющая определить потребности в материалах, запасных частях, формирующая заказы на пополнение запасов.
CRP	С RP(Capacity Requirements Planning) – «Планирование потребности в мощностях». Обрабатывает ситуацию с загрузкой производственных мощностей и учитывает ресурсное ограничение производства.
SIC	SIC (Statistical Inventory Control) – «Статистическое управление запасами». Формируется "страховой запас" (Safety stock) в размере, например, суточной потребности или определяется "точка заказа" (reorder point) - уровень складских запасов, при снижении до которого необходимо спланировать заказ поставщику, и "уровень пополнения" запаса товара на складе - то количество товара, выше которого не рекомендуется повышать уровень складского запаса конкретного товара.
MRP II	MRP II (Manufacturing Resource Planing) – «Планирование производственных ресурсов». Выполняет следующие стандартные функции: прогнозирование, управление продажами, объемно-календарное планирование, управление структурой изделий, управление запасами, планирование потребности в материалах и производственных мощностях, управление подразделениями, закупки, финансы, бухгалтерия, финансовый анализ. Прогнозирование, планирование и контроль производства осуществляется по всему циклу, начиная от закупки сырья и заканчивая отгрузкой товара потребителю. MRP II= MRP+SIC+CRP
ERP	ERP (Enterprise Resource Planning) – «Планирование ресурсов предприятия». В основе ERP лежит принцип создания единого хранилища данных. Концепция ERP стала очень известной в производственном секторе, т.к. планирование ресурсов позволило сократить время выпуска продукции, снизить уровень товарно-материальных запасов, а также улучшить обратную связь с потребителем при одновременном сокращении административного аппарата. Стандарт ERP позволил объединить все ресурсы предприятия, таким образом, добавляя управление заказами, финансами и т.д. Автоматизируют внутреннюю деятельность компании (back-office).
CRM	CRM (Customer Relationship Management) – «Управление взаимоотношениями с клиентами». CRM-система - это набор приложений, позволяющих собирать и хранить информацию о клиентах, анализировать ее и делать определенные выводы, экспортировать в другие приложения или просто предоставлять эту информацию сотрудникам в удобном виде.
SCM	SCM (Supply Chain Management) – «Управление логистическими цепочками». Это ИС, с помощью которой осуществляется автоматизированное управление сложными логистическими процессами на базе математических моделей, описывающих алгоритмы взаимодействия внешних и внутренних поставщиков, схемы и траектории движения материальных ценностей. SCM-стратегия является двунаправленной - она охватывает как поставку сырья и комплектующих изделий на предприятие, так и доставку "точно в срок" готового продукта на рынок.
ERP II	ERP II (Enterprise Resource & Relationship Processing) - «Управление ресурсами и взаимоотношениями предприятия». Это усовершенствованная ERP-система, с которой интегрированы продукты класса SCM (управление отношениями с поставщиками) и CRM (управление отношениями с клиентами) + корпоративный интернет-портал, с помощью которого сотрудники компании могут получать всю необходимую информацию и оперативно взаимодействовать друг с другом, с партнерами и клиентами. Концепция ERP II направлена на автоматизацию внешних связей и на создание так называемого "виртуального предприятия", отражающего взаимодействие производства, поставщиков, партнеров и потребителей. ERPII автоматизируют и front-office, и back-office и представляют собой одно целое – корпоративную систему предприятия
CSRP	CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) – «Планирование ресурсов в зависимости от потребности рынка». Обладает всеми свойствами ERP, а также охватывает и взаимодействие с клиентами: оформление наряд-заказа, техзадания, поддержка заказчика на местах и пр.

Эволюционный путь этих базовых стандартов представлен на рис. 1.

Рисунок 1 – Эволюция стандартов.