Відділ доставки забезпечує транспортування вантажу зі складу до клієнта.

Комплектація замовлень передбачає фізичний відбір товару і є функцією логістики складування. Більш детально логістику складування ми розглянемо в наступних лекціях. А тут обмежимось лише загальним розумінням. Отже, комплектація замовлень розпочинається із складання документа («підборочний» чи «завантажувальний» листи з детальним переліком замовлених товарів), в якому дається розпорядження конкретному складу зібрати дане замовлення для споживача. Функція комплектування замовлення включає в себе всі види діяльності з моменту, коли склад отримав замовлення на відвантаження товару і до моменту, коли товари вантажаться на борт транспортного засобу для доставки. Останнім часом стало вже нормою, що всі дії щодо відбору та комплектування замовлення здійснюються при допомозі комп’ютера. В залежності від того, наскільки робота складу комп’ютеризована, комплектувальник користується або паперовим носієм, або портативний комп’ютер. Кожне вихідне замовлення супроводжується упаковочним листком.

Заключний етап циклу замовлення – це доставка замовлень, тобто час з моменту коли перевізник забирає вантаж для транспортування і до моменту прибуття вантажу на місце розвантаження в покупця. Даний етап є частиною логістики транспортування. Більш детально ми його розглянемо в наступних лекціях.

Якщо всі цикли замовлення – планування, передача, обробка, комплектування та доставка – прискіпливо відпрацьовані, вміло скоординовані та знаходяться під строгим контролем, то підприємство може суттєво підвищити продуктивність та використати процес виконання замовлення в якості ефективного інструменту конкурентної переваги.

В процесі управління дистрибуцією, визначення мінімально можливих розмірів замовлень стає великою проблемою для працівників підрозліду логістики. Споживачі усвідомили просту істину: «великі запаси товару – великі «заморожені» кошти на складах, а отже, великі затрати». Як наслідок багато споживачів схильні замовляти малі партії товарів через малі проміжки часу. Проте, в кожній конкретній ринковій ситуації підприємству необхідно прискіпливо та детально аналізувати наступні питання:

· По-перше, чому робляться дрібні замовлення.

· По-друге, яка буде реакція існуючих споживачів на нову політику щодо формування замовлення:

o або робити замовлення вище мінімально прийнятного розміру;

O або за мале замовлення доплачувати постачальнику, щоб компенсувати втрати.

Системи просування товарних запасів поділяють на:

· «Виштовхуючу» систему (push - system), коли виробники товарів нав’язують свій товар споживачам з метою зменшення своїх власних товарних запасів

·  «Витягуючу» систему (pull - system), коли гуртові чи роздрібні торговельні точки замовляють товари по мірі їх необхідності, оперативно реагуючи на попит.

 «Виштовхуюча» система розподілу підприємства визначається виробничою можливістю, орієнтованою на повне використання виробничих потужностей. Щоб зменшити втрати від переналаштування. Від менеджера з виробництва вимагається так планувати робочий процес, щоб переналаштування поточних ліній на випуск іншого виду, розміру чи моделі виробу щдійснювались у позоробочий час. Проте, тут є небезпека виробити товар, попит на який вже немає. Таку проблему вирішує перехід на гнучке виробництво, що дозволяє швидко переналаштовувати виробничі потужності та виробляти таку кількість товару, на яку є попит. Іншими словами виробляється рівно стільки, скільки потрібно продати. А це і є «витягуюча» система. Тут не створюється надлишковий запас. Проте, є небезпека виникнення дефіциту.

Запитання до аудиторії: Як, на Вашу думку, можна уникнути цього?

Тема 4: Характеристика та особливості логістики складування