Прирост записей в электронном каталоге

На сегодняшний день не все библиотеки имеют возможность предоставлять доступ к электронным каталогам и базам данных удаленно. Не представлены
в Интернете электронные каталоги библиотек у 2 муниципальных районов с городским поселением и 20 районных муниципальных образований.

Справочно-библиографическое обслуживание (СБО) индивидуальных пользователей и коллективных абонентов. Развитие системы СБО с использованием информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Удовлетворение информационных потребностей различных групп пользователей осуществляется через предоставление справок и консультаций. Справка – ответ на библиографический запрос пользователя, поступивший в устной или письменной форме при личном обращении пользователя в библиотеку либо удаленно.

Все библиотеки республики занимаются СБО в режиме «запрос-ответ». Согласно данным отчетов библиотеками республики в 2020 г. выполнено 2380,42 тыс. справок и консультаций, из них в удаленном режиме выполнено 199,89 тыс. справок и консультаций.

 

 

Количество справок и консультаций (тыс.)

В связи со сложившейся в 2020 году ситуацией можно заметить, что количество справок и консультаций значительно уменьшилось по сравнению с 2019 г. (на 14%).

Справочно-библиографическое обслуживание ведется для коллективных абонентов и индивидуальных пользователей. Абонентами коллективного информирования являются: руководители предприятий и организаций, органов местного самоуправления, муниципальных служащих, сотрудники сферы культуры и искусства, образования и здравоохранения, сельскохозяйственного производства, предпринимателей малого и среднего бизнеса. Систематическое информирование осуществляется в соответствии с постоянно действующими тематическими запросами: правовая тематика, краеведение, история, сельское хозяйство, проблемы воспитания и др. Для коллективных абонентов проведены обзоры, беседы, часы информации на темы: «Сокровища родного языка», «Когда мы едины – мы непобедимы», «В единстве народа – великая сила» (Чекмагушевский район) и др.

Абонентами индивидуального информирования библиотек являются педагоги общеобразовательных школ, воспитатели дошкольных учреждений, методисты, экономисты, бухгалтеры, пенсионеры, студенты, представители органов местного самоуправления и т.д. Основными темами информирования абонентов стали: история, образование, здоровый образ жизни, медицина, психология и др.

В информационной деятельности используются все каналы информирования: телефон, электронная почта, сайт библиотеки, социальные сети.

Современное СБО теснейшим образом связано с ИКТ. В связи с событиями 2020 г., в период самоизоляции, пользователям был предложен спектр библиотечно-информационных услуг, которые можно оказывать удаленно, посредством сети Интернет. В том числе проводились мероприятия различных форм в онлайн-формате: виртуальные выставки на различные темы, видеотрансляции, викторины, флешмобы, конкурсы, фестивали, акции, квизы, мастер-классы, рекомендательные списки (ссылок) электронных библиотек, где можно получить доступ к учебной, справочной литературе, художественной литературе, книжные обзоры, рекламы книг, информационные посты. Также читатели получали дистанционный доступ к библиотечным ресурсам. А именно: доступ к сайту, доступ к электронному каталогу и полнотекстовым базам данных, удаленная запись в библиотеку, услуги виртуальной справочной службы, доступ к ресурсам Национальной электронной библиотеки, события, которые выложены в открытом доступе на Youtube-канале библиотеки. Электронные формы подачи информации привлекают визуализацией, и возможностью охватить информацией большую аудиторию. В результате увеличилось количество виртуальных книжных выставок, онлайн обзоров и т.д.

В деятельности всех библиотек имеет преимущество массовое библиографическое информирование, где популярны разнообразные электронные формы. Например (Белорецкий район): персональная онлайн-фотовыставка «Штрихи к портрету города», онлайн-обзоры «Зелёные страницы для семейного чтения», «Страницы народного календаря», презентация «Богатое наследство Яныбая», виртуальные экскурсии:«Имя на обелиске» – по Аллее Славы и др.

Использование межбиблиотечного и внутрисистемного абонементов (МБА и ВСО), электронной доставки документов (ЭДД) в муниципальных библиотеках. Подписание Договоров с библиотечными системами о безвозмездном обслуживании населения РБ с использованием фондов Национальной библиотеки получили хороший отклик у библиотечного сообщества РБ, все больше заказов поступает из муниципальных библиотек. Также, несмотря на отсутствие услуги международного МБА, служба стремится выполнять заказы коллег из стран ближнего и дальнего зарубежья. Так, в 2020 году службой МБА НБ выполнены запросы иностранных библиотек из Украины, Казахстана, Турции, Финляндии.