Обязанности сторон при возникновении страхового случая

6.1. Обязательства, связанные со страховым случаем, обусловленным ущербом застрахованному имуществу.

6.1.1. При наступлении страхового случая Страхователь (или его представитель) обязуется:

1) незамедлительно сообщить о случившемся в соответствующие компетентные органы (ГИБДД, МВД, пожарный надзор, аварийную службу, органы охраны правопорядка и пр.) и получить документ, подтверждающий факт наступления данного события. Исключением является ситуация, оговоренная в п. 3.6 настоящего Договора;

2) немедленно, но в любом случае не позднее 5 рабочих дней сообщить Страховщику о происшедшем событии путем прибытия в офис Страховщика и предоставления (оформления) Извещения о наступлении страхового случая установленного образца. В Извещении фиксируются время и место наступления страхового случая, обстоятельства наступления страхового случая, характер повреждений (ущерба), предполагаемый размер ущерба. Извещение оформляется Страхователем или его представителем в офисе Страховщика.

Основанием для изменения (увеличения) срока представления Извещения могут быть исключительно объективные обстоятельства, не позволившие Страхователю в установленный выше срок известить Страховщика в письменной форме.

В этом случае Страхователь обязан известить Страховщика как только это станет возможным, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента прекращения действия вышеуказанных обстоятельств;

3) принять все меры к спасению застрахованного имущества и предотвращению его дальнейшего повреждения;

4) по возможности сохранять пострадавшее имущество (если это не противоречит интересам его безопасности или уменьшению ущерба) до осмотра его представителем Страховщика в том виде, в котором оно оказалось после наступления страхового случая;

5) предоставить представителю Страховщика возможность беспрепятственного осмотра и обследования поврежденных транспортных средств и дополнительного оборудования, выяснения причин, размеров ущерба и иных сопутствующих обстоятельств;

6) предоставить Страховщику все предусмотренные законом, Договоpом стpахования, обычаями места возникновения страхового случая имеющиеся у него документы, удостоверяющие причины ущерба застрахованному имуществу, размер ущерба, материальную ответственность лиц, виновных в нанесении ущерба (документы должны быть представлены в первых подлинных экземплярах), перечень поврежденных, уничтоженных или похищенных предметов и их частей.

6.1.2. Страховщик обязуется не позднее 5 рабочих дней с момента получения письменного Извещения Страхователя о страховом случае приступить к выяснению причин и обстоятельств этого события.

6.1.3. Страхователь должен (в целях сохранения своего права на страховое возмещение) в течение срока исковой давности (установленного действующим законодательством) с момента наступления события (страхового случая) представить Страховщику в письменной форме Заявление о выплате страхового возмещения, содержащее описание характера и оценку размера ущерба имуществу. Заявление о выплате страхового возмещения (установленного образца) оформляется в офисе Страховщика.

Страхователь должен приложить к Заявлению документы, подтверждающие факт наступления страхового случая и размер ущерба, а также документы, обеспечивающие переход к Страховщику права требования к третьим лицам, несущим ответственность за ущерб (виновным в нанесении ущерба), если такие лица имеются.

Примечание. В случае если Страхователем не проводилась согласованная со Страховщиком независимая оценка ущерба оценочной организацией (экспертиза), Страхователь обязан предъявить для осмотра поврежденное имущество до начала ремонтных (восстановительных) работ и не осуществлять (начинать) восстановительные работы без согласования со Страховщиком. 

6.1.4. Страховщик обязуется составить Страховой акт не позднее 10 рабочих дней с момента получения заявления Страхователя о выплате страхового возмещения и всех необходимых документов, подтверждающих факт наступления страхового случая, его причины и размер ущерба. При этом срок исчисляется с момента предоставления последнего запрашиваемого Страховщиком (необходимого для принятия решения по данному страховому случаю) документа.

В страховом акте описываются характер и размер ущерба, обстоятельства наступления страхового случая и размер страхового возмещения. Размер ущерба подтверждается заключением экспертизы, консультационного бюро или бюро товарных экспертиз. При этом расходы по оценке размера (суммы) ущерба включаются в страховое возмещение.

Примечание к п. 6.1.  Если ущерб имуществу Страхователя возник по вине третьих лиц, чья ответственность застрахована в силу закона, Страхователь (по требованию Страховщика) обязан получить возмещение вреда с лица, виновного в причинении вреда, или со страховой организации, застраховавшей ответственность данного лица. Обязанность Страховщика в этом случае возникает, только если вред не возмещен (получен мотивированный отказ в возмещении) или возмещен не в полном объеме.

6.2. Обязательства, связанные со страховым случаем, обусловленные ущербом третьим лицам.

6.2.1. При наступлении события, результатом которого может явиться или явилось требование от третьего лица о возмещении Страхователем нанесенного ущерба, Страхователь или его представитель обязуется:

— по возможности незамедлительно, но не позднее 5 рабочих дней после получения требования о возмещении ущерба направить Страховщику Извещение о страховом случае; Извещение должно содержать описание всех обстоятельств, приведших к страховому случаю, с приложением имеющихся документов и материалов, необходимых для принятия решения о действиях Страховщика (в том числе — о времени и месте причинения вреда, о времени и месте осмотра поврежденного им имущества третьего лица);

— консультироваться и сотрудничать со Страховщиком при совершении действий по возмещению вреда третьим лицам и принимать, в рамках соблюдения закона, все возможные и целесообразные меры к снижению размера требований по возмещению вреда;

— не выплачивать возмещение, не признавать частично или полностью требования, предъявляемые ему в связи с причинением вреда третьим лицам, а также не принимать на себя какие-либо прямые или косвенные обязательства по урегулированию таких требований без письменного согласия Страховщика;

— не позднее, чем через 5 рабочих дней после того, как ему стало об этом известно, сообщить Страховщику о начале действия компетентных органов по факту причинения вреда или нанесения ущерба (расследование, вызов в суд и т.п.).

6.2.2. После получения Заявления о страховом случае и всех необходимых документов, подтверждающих факт наступления страхового случая, его причины и размер ущерба, Страховщик обязуется в течение 10 рабочих дней ознакомиться с представленными документами и в случае признания происшедшего события страховым случаем составить Страховой акт;

В страховом акте описываются характер ущерба, размер ущерба и дополнительных расходов Страхователя, размер страхового возмещения, предусмотренного к выплате в соответствии с Договоpом стpахования.

6.3. В случае возникновения разногласий между Страховщиком и Страхователем (выгодоприобретателем) по поводу обстоятельств возникновения страхового случая и размера причиненного ущерба в результате страхового случая вопрос может решаться с привлечением независимых экспертов и оплатой их услуг несогласной стороной.