Правил, которые помогут вам быть убедительными

1. Правило Гомера: очередность приводимых аргументов влияет на их убедительность. Соблюдайте следующую последовательность: сильные — средние — один самый сильный.

2. Правило Сократа: для получения положительного решения по важному вопросу поставьте его на третье место, предпослав ему два более простых, на которые ваш оппонент ответит «да».

3. Правило Паскаля: не загоняйте собеседника в угол, если хотите его убедить в чем-либо. Дайте ему возможность «сохранить лицо».

4. Помните, что убедительность аргументов в значительной степени зависит от имиджа и статуса убеждающего.

5. Заботясь о другом, помните и о своем душевном состоянии — не понижайте свой статус, сохраняйте чувство собственного достоинства.

6. Пытайтесь сохранять беспристрастность, так как к аргументам приятного собеседника мы относимся снисходительно, а неприятного — с предубеждением.

7. Желая переубедить собеседника, начинайте с объединяющих вас аргументов, а не с противостоящих.

8. Проявляйте эмпатию, понимание своего собеседника, попытайтесь встать на его позицию.

9. Будьте хорошим слушателем, дайте высказаться вашему собеседнику.

10. Избегайте высказываний, провоцирующих конфликт.

11. Проверяйте, правильно ли вы понимаете собеседника.

12. Следите за мимикой, позой и жестами — своими и собеседника.

13. Помните о конечной цели своей полемики — чего вы хотите добиться на самом деле.

 

9 правил, которые помогут найти недостающее время

ª Мысленно или на бумаге составьте план дня с указанием перечня дел в порядке их важности.

ª В первую очередь выполните наиболее важные из задуманных дел, они и есть наиболее срочные.

ª Не пытайтесь одновременно выполнять несколько дел, это лишь погрузит вас в суету и неразбериху.

ª Реально оцените, что можно поручить другим, чьей помощью можно воспользоваться и когда.

ª Оптимизируйте систему контроля

ª Не увеличивайте количество бумаг на столе, избавляйтесь от ненужного хлама быстро и без сожаления.

ª При необходимости ознакомиться с большим количеством бумаг рационализируйте чтение, выбирайте самое необходимое в данный момент.

ª Максимально сократите ненужную полемику на совещаниях — это сэкономит время.

ª Не загоняйте себя в угол — вы все успеете, если не будете спешить.

Правила делового разговора

Сформулируйте для себя конкретные цели беседы, четко обозначьте, чего вы хотите добиться от собеседника.

Составьте примерный план беседы.

Выберите время, которое будет удобно и для вас, и для вашего собеседника, а также достаточное для принятия конкретных решений.

Выберите место, где вам бы никто не мешал и не прерывал вас.

Прежде чем приступать к основной части беседы, необходимо расположить собеседника к себе, создать атмосферу доверия и доброжелательности.

Используйте разнообразные приемы общения, разнообразьте вопросы /открытые и закрытые/.

Старайтесь сделать так, чтобы говорил, в основном, ваш собеседник.

Будьте «на высоте», используйте конструктивную критику, не задевайте собеседника обидными замечаниями, не трогайте его «больные места».

Фиксируйте получаемую информацию, следите за ходом мыслей вашего собеседника.

Тактично, но твердо остановите беседу сразу после достижения взаимопонимания.