Эмоциональная поддержка, информационная помощь, дружеское общение и практическая помощь как основные виды психологической помощи в кризисе.

Почти каждый из нас уверен, что дружеская поддержка – это наиболее эффективное средство помощи в сложной жизненной ситуации. При этом многие рассматривают помощь друга как полноценную замену психологической помощи.

Действительно, друг – это человек, который знает нас с раннего детства, с которым мы пережили много радостных и печальных событий в жизни. Ему не надо лишний раз объяснять, что мы сейчас чувствуем, что нам нужно в данный момент. Наиболее веским аргументом в пользу дружеской поддержки является то, что друг оказывает нам помощь бесплатно - ему не надо платить за эмоции, внимание и сочувствие.

Психологическая помощь подразумевает взаимные обязательства. При совместной работе с психологом действует ряд договоренностей, и у клиента есть право предъявлять свои ожидания, а также оценивать по субъективным критериям, насколько оказываемая ему помощь является приемлемой и эффективной, поднимать эти вопросы в разговоре с психологом.

Дружеские же отношения не предполагают никаких обязательств, а также оценки «необходимости» и «приемлемости» даваемых при общении советов. Друг иногда может чувствовать себя отвергнутым, обидеться, если к его советам и участию не относятся с должным вниманием.

Психолог во время сессии все свое внимание уделяет клиенту. В повседневном общении редко можно встретить ситуацию, когда другой человек длительное время сфокусирован исключительно на ваших чувствах, мыслях и переживаниях, не переключаясь при этом на свои проблемы и события жизни. Внимание и высокая степень включенности – то, что обеспечивает ценность терапевтической работы.

Психолог, в отличие от близких нам людей, избегает оценочных суждений в адрес другого и не считает свою личную и профессиональную позицию безусловно правильной. Принятие переживаний клиента, его образа мира - необходимое условие психологической помощи.

Важной ценностью при работе с психологом является его честность. Часто, если друг замечает, что вы в чем-то не правы и ведете себя «как-то не так», он, скорее всего, вам об этом не скажет, чтобы не испортить отношения. Либо может сказать в форме, которая вам не очень понравится, может вас обидеть. Психолог же обязан вам сообщить о своих наблюдениях, причем сделать это в такой форме, чтобы его слова были вами услышаны и корректно восприняты.

При работе с психологом действует правило конфиденциальности, которое в дружеских отношениях соблюдается не всегда. Соблюдение конфиденциальности является неотъемлемой частью морально-этического кодекса психолога, а также – что более важно – обеспечивает большую свободу самораскрытия клиента, позволяя поднимать наиболее значимые, эмоциональные темы в разговоре.

Профессиональная психологическая помощь имеет свою цену. Цена на услуги психолога зависит от многих составляющих: затрат специалиста на свое обучение и поддержание своего профессионального уровня. В цену также может быть включена стоимость аренды кабинета. По сути – человек оплачивает знания, опыт и личное время, которое психолог уделяет его истории и переживаниям.

Бесплатная психологическая помощь оказывается, как правило, психологами государственных учреждений гражданам, нуждающимся в дополнительной социальной защите: детям, пожилым людям, людям, подвергшимся насилию, пострадавшим в чрезвычайной ситуации, либо находящимся на лечении в стационаре. Можно сказать, что услуги психолога в данном случае оплачивает государство.

У платной психологической помощи есть очевидные преимущества. Оплата позволяет более свободно выражать запрос к специалисту, оговаривать условия терапии, предъявлять определенные ожидания к качеству и результатам работы. Она избавляет человека от необходимости чувствовать себя обязанным за предоставленное ему внимание, время и профессиональные знания. Вложения, которые психолог делает в супервизию и поддержание своего профессионального уровня, напрямую сказываются на качестве оказываемых им услуг.