Разрешение споров и применимое право

9.1 В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренным настоящим Договором или в связи с ним, Стороны обязуются принять все меры к разрешению их путем переговоров и в претензионном порядке.

9.2 В случае невозможности разрешения спорных вопросов путем переговоров в претензионном порядке, они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы. При разрешении споров и разногласий применяется действующее законодательство Российской Федерации.

◦ Покупатель обязуется незамедлительно письменно информировать Продавца обо всех претензиях туристов, а по требованию Продавца – представлять Продавцу оригиналы и копии необходимых документов.

◦ 10. Финансовое обеспечение и оказание экстренной помощи

10.1. В целях защиты прав и законных интересов юридических и физических лиц Продавец имеет финансовое обеспечение. Размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности Продавца, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей Продавцу финансовое обеспечение, а также условия, предусматривающие возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам Турпродукта страхового возмещения по договору страхования ответственности Продавца, указываются на официальном сайте Продавца www.astravel.ru. или на сайте федерального органа исполнительной власти в сфере туризма www.russiatourism.ru.

10.2. Изменение условий финансовой гарантии Продавца Покупатель отслеживает самостоятельно. В случае указания в договоре на реализацию туристского продукта неактуальной информации о финансовом обеспечении Продавца, Покупатель самостоятельно несет возникшие у него в связи с этим убытки.

10.3. Действующая на момент заключения настоящего Договора информация, о которой говорится в п. 10.1., приведена в Приложении 1.

10.4. Продавец является членом «Объединения туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь». Турист, находящийся за рубежом на основании приобретенного у Продавца Турпродукта, имеет возможность обратиться в «Турпомощь» за оказанием экстренной помощи в случае неисполнения Продавцом обязательств по договору о реализации Турпродукта за счет средств компенсационного фонда объединения «Турпомощь».

10.5. Действующий на момент заключения настоящего Договора порядок обращения Покупателя или туриста в объединение «Турпомощь» и способы связи с ним приведены в Приложении 1.

10.6. Изменения порядка обращения туристов в объединение «Турпомощь» и способов связи с ним Покупатель отслеживает самостоятельно на сайте Продавца www.astravel.ru или на сайте объединения «Турпомощь» www.tourpom.ru.

10.7, Покупатель доводит до сведения Заказчика (туриста) информацию о размере финансового обеспечения Продавца, номер, дату и срок действия, наименование, адрес (место нахождения), почтовый адрес организации, предоставившей Продавцу финансовое обеспечение, а также условия, предусматривающие возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам турпродукта страхового возмещения по договору страхования ответственности Продавца, а также о возможности оказания туристам экстренной помощи объединением «Турпомощь» и способов связи с ним (Приложение 1 к настоящему договору).

Заключительные положения

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до 31 марта 2014г. включительно либо до выполнения Сторонами своих обязательств по Договору, возникших до указанного срока и урегулирования всех расчетов.

11.2. В случае если ни одна из сторон не заявит о расторжении Договора за 30 дней до истечения срока его действия, срок действия Договора продлевается каждый раз еще на один год.

11.3. Все изменения и дополнения к настоящему Договору вносятся в установленном порядке и считаются действительными после подписания их уполномоченными на то представителями Сторон.

11.4. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке при условии письменного уведомления партнера за два месяца и лишь после взаимного выполнения Сторонами обязательств, принятых на себя до момента уведомления, а также урегулирования всех взаиморасчетов.

11.5. Договор составлен на русском языке в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

12. Реквизиты и подписи сторон:

ПРОДАВЕЦ: ООО «Астравел» Юрид. Адрес:109240, Москва, ул. В. Радищевская, д.4, стр.3 Почт. Адрес:127055, г. Москва, ул. Новослободская, д.31, стр.2 Телефон:      [phone] e - mail: [e-mail] URL: www.astravel.ru ИНН               7705911870 КПП               770501001 ОГРН 1107746179144, ОКПО 65318724, ОКАТО 45286580000, ОКВЭД 63.30   Банк ВТБ 24 (ЗАО) Р/с 40702810000000007977 в ВТБ 24 (ЗАО) г. Москва К/с 30101810100000000716 БИК 044525716   КБ "РУБЛЕВ" (ЗАО) р/с 40702810800000001364 к/с 30101810900000000253 БИК 044585253     Генеральный директор ООО «Астравел» ______________  /Лощиц Валерий Николаевич/

ПОКУПАТЕЛЬ:   Название организации:   Юридический адрес:   Фактический адрес:              Телефон (с указанием кода города):   Факс:   E-mail:   ИНН   КПП          Р/с   в …   К/с   БИК    _________________________________________

 

«Технология и организация турагентской деятельности»

Практическая работа №2

Тема: Формирование и расчёт стоимости турпакета

Цель работы: Сформировать умения определять конечную стоимость тура и оформлять документацию на расчет.

Задание: Вы сотрудник турагентства (по выбору студента). К вам обратились клиенты с просьбой подобрать тур на август в одну из жарких стран, отель 4*, питание AL или FB, продолжительность путешествия 10-14 дней. Заполнить заявку под запросы клиента и рассчитать продажную стоимость тура.

Ход работы:

1. Подобрать тур на сайте Пегас Туристик в соответствии с запросами туристов

2. Заполнить заявку

3. Рассчитать продажную стоимость тура

Форма заявки (предварительного договора) на бронирование

________________________________________________________________________________________________

наименование компании, адрес, телефон

ЗАЯВКА

Настоящий документ является предварительным договором. После подтверждения туроператором заявленных услуг стороны оформляют окончательный договор о реализации туристского продукта.
Дата заказа	Номер заказа	Ответственное лицо компании
Маршрут путешествия

 

ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЧИКАХ ТУРПРОДУКТА

Фамилия, имя, отчество (русские буквы)	Фамилия, имя (латинские буквы)	Пол	Номер паспорта и срок действия	Дата рождения

 

ИНФОРМАЦИЯ О ТРАНСПОРТЕ

Дата убытия	Аэропорт, ж/д, морской вокзал	Время убытия	Время прибытия	№ рейса	Класс	Перевозчик	Примечание

 

ВНУТРИМАРШРУТНЫЙ ТРАНСПОРТ И ТРАНСФЕР

Город/ страна	Дата	Маршрут	Вид, тип транспорта	№ места	Гид/руков. группы	Примечание

 

ИНФОРМАЦИЯ О СРЕДСТВАХ РАЗМЕЩЕНИЯ

Город/ страна	Дата прибытия	Дата убытия	Гостиница или др.	Категория	Тип номера	Питание	Примечание

 

ЭКСКУРСИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Город/страна	Дата	Название экскурсии	Продолжи- тельность	Гид	Примечание

 

СТРАХОВАНИЕ

Медицинское от несчастных случаев	От утраты багажа	На случай отказа от путешествия	Другие виды	Примечание

 

ДРУГИЕ ПОЖЕЛАНИЯ ТУРИСТА

 

ОБЩАЯ СТОИМОСТЬ (РУБ.)

Билеты	Гостиница	Трансфер	Экскурсии	Страхование	Визы	Всего	Аванс

 

Стороны обязуются при согласовании всех условий заключить договор о реализации туристского продукта в срок до_____6.07.2013____________________________________

Я, нижеподписавшийся, уполномочен выступать от имени всех поименованных в заявке лиц.

ЗАКАЗЧИК_Иванов И.И.___________ ____________________ «_3_»_июля_____» 2013 г.

                                       личная подпись Фамилия, инициалы Дата

 

ЗАКАЗ ПРИНЯТ «_3_»_июля_____» 2013 г. __________________________ ____________________

Дата подпись ответственного лица Фамилия, инициалы

 

ЗАКАЗ ПОДТВЕРЖДЕН «_3_»__июля____» 2013 г. __________________________ _____________

Дата подпись ответственного лица Фамилия, инициалы

М П

С изменениями согласен:

ЗАКАЗЧИК _________________ ____________________ «__»______» 20 г.

                               личная подпись Фамилия, инициалы Дата

Практическая работа №3

Тема: Приобретение, оформление, ведение учета и обеспечение хранения бланков строгой отчетности

Цель работы: Сформировать умения вести учет бланков строгой отчетности

Задание: Вы сотрудник турагентства (по выбору студента). В ваши обязанности входит приобретение, оформление, ведение учета и обеспечение хранения бланков строгой отчетности. В типографии «Нижполиграф» вами были получены БСО серия АА № 3435-3546. Необходимо заполнить книгу учета БСО. Наступает разгар сезона и менеджеры турфирмы активно продают туры и приходиться в день выдавать БСО в больших количествах. При этом надо заполнять книгу учета.

Ход работы:

1. Познакомиться с правилами приобретения, оформления, ведения учета и обеспечения хранения бланков строгой отчетности http://profi.travel.ru/legal/permit.html

2. Заполнить бланк путевки для тура, который подобрали в практической работе №2. Бланк скачать http://profi.travel.ru/legal/permit.html

3. Заполнить книгу учета БСО:

- заполнить приходную часть на БСО серия АА № 3435-3546

- списать БСО в количестве 1 шт.

- списать БСО в количестве 5 шт.

- списать БСО в количестве 11 шт.

- списать БСО в количестве 21 шт.

- списать БСО в количестве 17 шт.

 

Практическая работа №4

Тема: Оформление визового запроса

Цель работы: Сформировать умения оформлять документы для получения загранпаспорта и визы

Задание 1: Заполнить образцы бланков заявления о выдаче паспорта нового поколения и старого образца на собственное имя с учетом возраста.

Ход работы:

1. Скачать бланки заявлений на выдачу паспорта и распечатать с учетом требований к ним http://www.fms.gov.ru/ - нового образца; http://fmsnnov.ru/?id=411 – старого образца

2. Заполнить бланки на свое имя с учетом возраста, соблюдая требования к их оформлению

Задание 2: Заполнить заявление на получение шенгенской визы в Италии на свое имя с учетом возраста и семейного положения.

Ход работы:

1. Скачать бланк заявления на выдачу шенгенской визы и распечатать с учетом требований к нему http://italy-vms.ru/ru/content/123.htm

2. Заполнить бланк на свое имя с учетом возраста, семейного положения и соблюдая требования к оформлению бланка

3. Составить перечень документов необходимых для предоставления в визовый центр: для совершеннолетних граждан и несовершеннолетних.