Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Потоки речевых сообщений и бумажных документов
Развитие информационной технологии и ее аппаратно-программного обеспечения создало условия эволюционного информационного насыщения рабочих мест в офисе. Усложнение и усиление динамики функционирования хозяйственных объектов экономики вызывают необходимость получения и обработки множества потоков информации из множества различных источников. Оказалось, что особенности формальных и неформальных отношений, которые проявляются при совместной работе людей в офисе по мере развития научно-технического прогресса, не ведут к сокращению объемов информации, уменьшению разнообразия носителей информации и к сокращению числа информационных каналов. Все более явным становится тезис: потеря информации в организации (предприятии) - потеря эффективности и управления. Поэтому стратегическая цель, которая ставится при построении информационной системы, заключается в создании условий для объединения всех доступных предприятию потоков информации. На рис. 6.3 показаны те информационные потоки (речь, изображение, текст, данные), которые должны интегрироваться на автоматизированном рабочем месте в офисе. На рис. 6.4 приведены виды информационных сообщений, которые собираются на рабочих местах офиса. Показанные на рисунке потоки отражают общие тенденции интеграции информации и информационных сообщений. Рассмотрим указанные на рисунках информационные сообщения и каналы передачи (связи), по которым они поступают. Речевые сообщения. Речевые сообщения возникают при вербальном общении сотрудников как внутри офиса, так и извне через телефонную сеть. Телефон как важнейшее средство вербальной коммуникации совершенствуется. Он значительно развил свои функции с момента начала эксплуатации в 1878 г.
Рис. 6.3. Интеграция информации на автоматизированном рабочем месте (АРМ) в офисе
Рис. 6.4. Виды информационных сообщений в офисе В настоящее время телефонная система связи выполняет двоякую роль в офисе: она обеспечивает речевое общение и осуществляет коммутацию ряда технических средств офиса с удаленными абонентами. Функции современного телефона чрезвычайно разнообразны. Телефон выступает в роли автоответчика; определителя номера звонящего абонента (в том числе и сообщения о номере голосом); средства автодозвона по занятому номеру в городских и междугородных сетях; блока защиты номера телефона от его определения внешним абонентом; устройства универсальной защиты от звонков нежелательных абонентов. В современный телефон встроены блоки памяти и управления, позволяющие развить функции записной книжки, калькулятора, часов, музыкального сопровождения, охранной сигнализации и др.
Телефоны используются в сетях с цифровыми (дискретными) или аналоговыми автоматическими телефонными станциями (АТС). Цифровые АТС, как правило, обеспечивают лучшее качество и естественность речевых сообщений. В телефон может быть встроена возможность радиоприема сигналов, что позволяет подключать и использовать его без проводов, а также перемещать внутри офиса. Наконец, портативный телефон приобрел подлинную мобильность, поскольку он позволяет говорить с абонентом из автомобиля, с корабля или самолета. Для этих целей используется так называемая сотовая связь: на Земле и в небе (космосе) функционируют (запущены) приемо-передатчики. Слабый сигнал радиотелефона этот сотовый приемо-передатчик принимает, усиливает и передает другому приемо-передатчику. Создается общее электромагнитное поле в районе действия сотовой связи, которое активизирует телефон абонента, если абонент находится в допустимой зоне близости. Телефонная связь коллективная, поэтому она сравнительно дешева, однако временами бывает недоступна из-за занятости линий связи и абонента другими абонентами. Новые возможности телефонной связи для преодоления этого неудобства и развития телефонного сервиса обеспечивает система радио-пейджинга (от радио и английского page - страница). В этой системе телефонов есть центральная телефонная станция, куда можно позвонить с обычного или радиотелефона по многоканальному и всегда свободному номеру. Получив сообщение диспетчер центральной станции мгновенно или в условленное время передает сообщение абоненту через сотовую пейджинговую систему связи. Все участники радиопейджинговой связи имеют миниатюрные приемники - пейджеры. Пейджер функционально представляет собой приемник УКВ-сигналов, память и дисплей. Дисплей в простейшем случае может воспроизвести на экране один цифровой номер телефона, по которому срочно или в заданное время следует позвонить владельцу данного пейджера.
Возможности пейджеров по мере развития этой технологии связи возрастают: • они обеспечивают конфиденциальность передаваемых сообщений; • принимают и накапливают в памяти не одно, а несколько сообщений; • обеспечивают возможность передачи групповых сообщений сразу группе владельцев пейджеров и многое другое. Развитые пейджеры имеют алфавитно-цифровой дисплей, на который передаются и принимаются страницы информации. Пейджер может быть также информационным устройством, ибо на него можно послать сообщение из ряда информационных систем (новости, расписания, курсы валют и другую политическую, экономическую и финансовую информацию). Пейджер можно использовать как электронный дневник с напоминанием от диспетчера. Чтобы не раздражать окружающих звонками, у ряда моделей пейджеров есть и режим вибрации при поступлении сообщения. Бумажные документы. Они поступают из множества каналов документальной информации и продолжают сохранять свое значение, прежде всего, как материальные свидетели совершенных сделок и принимаемых решений. Нормативная ценность бумажных документов - важнейший компонент правосудия. Человеку очень удобно и привычно работать с бумажными документами, поэтому вряд ли следует ожидать полного вытеснения бумажных сообщений безбумажными. Реально на практике используются всевозможные каналы передачи бумажных сообщений и их комбинации. Обычный телеграф превращается в телетайпную связь. Еще одним развитым средством является телексная связь, в которой повышены скорость и надежность передачи больших массивов информации. Развитием фототелеграфа стала новая телефаксная связь. Термин "факс" произошел от латинского термина fax simile (сделай подобное) и означает точное воспроизведение графического оригинала (документа, рукописи, подписи). Факсимильный аппарат посредством факсимильной связи передает или принимает документальные факсимильные сообщения. Суть передачи - преобразование документа путем сканирования в последовательность строк, состоящих из элементов, значение которых связано с передаваемым сообщением. Приемный аппарат принимает последовательные сигналы в строках и последовательно строки сообщения "сворачивает" в изображение на бумаге. Факсимильные аппараты по мере совершенствования приобретают возможность передачи в цветном изображении высококачественных графических изображений (а также подлинных подписей документов со всеми их особенностями). Полученные бумажные документы затем могут подвергаться в офисе различной обработке, например, сканированию и копированию. Сканирование посредством специального устройства - сканера (от английского scan - поле зрения) позволяет преобразовать документ в цифровую форму и передать на хранение в память компьютера. При этом нельзя отделить текст документа от носителя и манипулировать элементами текста (буквами, словами): весь текст рассматривается как единица хранения информации со всеми атрибутами документа (графическое изображение, оттиски штампов и печатей, подписи). Чтобы отделить текст (изображение) от бумажного носителя, используются так называемые читающие устройства (автоматы). Они распознают и считывают печатные и рукописные тексты, однако имеются ограничения по надежности и точности распознавания. Копирование документов в офисах с помощью так называемых ксероксов (от лат. xerox - сухой, антипод мокрых процессов копирования в фотографии) приобрело массовый характер. При этом обеспечиваются высокое качество, включая цветность, и большая скорость копирования, уменьшение, увеличение изображений, компоновка изображения электронным образом из нескольких исходных фрагментов с их увеличением (уменьшением).
|
||||||
Последнее изменение этой страницы: 2021-02-07; просмотров: 161; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.226.163.70 (0.008 с.) |