Глава 3. Так в чем же суть проблемы

 

А может проблемы и нет?

 

До недавнего времени, редко в каких отечественных компаниях можно было встретить отдел по управлению персоналом. Но, осознание важности управления персоналом и его задействованности в конечной результативности деятельности организации, выдвинуло на первый план человеческую составляющую, что в совокупности с жесткой конкуренцией на рынке и недостатком квалифицированного персонала, привели к необходимости расширения функциональных обязанностей существующих отделов кадров и вывод их на более эффективное управление человеческой составляющей организации.

На сегодняшний день, можно наблюдать увеличение количества функций службы персонала, и, вывод ее на принципиально иной уровень управления человеческими ресурсами. Вместе с этим возросла и ценность человеческих ресурсов, так как стало очевидно то, насколько от их качественной характеристики зависит результативность деятельности всей организации. На основе изменения подхода к человеку как объекту управления все большее внимание сегодня сосредотачивается на развитии управления ПД. Но, несмотря на очевидную необходимость этого, лишь единицы организаций занимаются диагностикой и управлением профессиональными психофизиологическими дисфункциями. Одновременно с этим, стоит иметь ввиду, что в условиях ощутимого кадрового голода, фактическая потеря организацией квалифицированного персонала, по причине развития у них различных ПД, недопустимая роскошь. Прямые потери от них, настолько ощутимы, что остается непонятным такое безразличие к данной области руководства многих компаний. В подобной ситуации, как говорится «Спасение утопающего, дело рук самого утопающего». Самому специалисту, нужно заниматься управлением возникающих у него профессиональных психофизиологических дисфункций. Если же этого не будет сделано – результат один – профессиональная смерть. На профессиональном небосводе обязательно найдется более молодой, более работоспособный специалист, который, не задумываясь, встанет на Вашу позицию.

Пусть нам и не нравятся реалии сегодняшнего бизнеса, но от этого мало что изменится. Нужно всегда держать марку, быть лидером, так как в противном случае Вы можете оказаться не нужными никому. Конечно, есть много ситуаций, в которых упасть с профессионального Олимпа пустяковое дело, но ПД составляют основную группу риска для профессионалов. Ключевой их закономерностью является то, что в основном они формируются не у тех, кто идет по первым ступеням профессионального Олимпа, а у тех, кто уже подходит к самому верху или уже почивает на лаврах успеха. Это как бы кукиш, который показывает судьба, почивающим на лаврах, как бы говоря им «Вы думали, что всего достигли, а нет, преподнесу Вам сюрприз». Поэтому стоит относиться более внимательно, к тем, препятствиям, которые могут встать перед вами в получении заслуженных результатов. Причиной того, что профессиональным дисфункциям в большей степени подвержены уже устоявшиеся специалисты, является то, что они развиваются в профессиональной области – то есть чем она обширнее и сложнее, тем труднее ее диагностировать и лечить. К тому же, профессионалы высокого уровня чаще всего работают на пределе своих возможностей, с уходом в надрыв. Как у поезда в метро любой небольшой камешек может привести к катастрофе, также и при работе в таком режиме, даже небольшая психофизиологическая дисфункция может привести к краху карьеры.

В целом, влияние ПД на результативность труда вполне объективна и приносит конкретные убытки, как в случае с отдельным ого специалистом, так и для организации. Именно их влияние на е результаты трудовой деятельности объясняют пристальное внимание многих западных компаний к диагностике и управлению психофизиологическими дисфункциями. В России данный подход пока еще не полностью применяется отечественными компаниями.

Возникновение и развитие ПД вне зависимости от их видовой принадлежности оказывает влияние на следующие основные группы:

1) на уровне личности конкретного человека;

2) в профессиональной области конкретного человека;

3) в финансовой области (доходы).

Все перечисленные направления влияния взаимосвязаны между собой и практически никогда не развиваются отдельно друг от друга. В некоторых случаях возможно преобладание одного из них, но это отнюдь не означает, что другие направления не найдут своего проявления, по истечении какого то промежутка времени.

На уровне личности конкретного человека

Влияние ПД на личность конкретного человека, чаще всего опосредованно. Некоторые клинические случаи показывают, что разрыв между началом формирования профессиональных психофизиологических дисфункций, до того времени, когда проявятся изменения личности, может быть маленьким, а может протекать очень долго. Несмотря на такой большой временной разрыв, существует достаточно прочная связь между изменениями в профессиональной и личной сфере. В основном по этой причине, ПД представляют такую большую опасность для психики. В некоторых, наиболее запущенных случаях они могут нанести существенный урон, психическому здоровью и экологии психики, для восстановления, которых потребуется значительное время и ресурсы. В первую очередь по этой причине необходимо более внимательно относиться к своей профессиональной области, имея в виду потенциальную возможность формирования психофизиологических дисфункций в ее структуре.

Такой подход к управлению персоналом не дань моде, а жизненная необходимость. Сегодня вложения в профессионализм сродни такому капиталовложению, которое может давать проценты. Согласитесь, что глупо оставлять на улице свои вложения или же отдать их на хранение первому встречному банку. Также и профессионализм, для того, чтобы он был залогом вашего будущего благополучия, нужно поддерживать в наилучшем состоянии.

С каждым годом количество случаев возникновения профессиональных психофизических дисфункций на каждые сто человек возрастает, а, поэтому все большее количество специалистов попадают в группу риска. В этом случае, лично для меня остается непонятным, неоправданное игнорирование развивающихся ПД, а также их влияния, что приводит к плачевным ситуациям. Теперь стали нередкими клинические случаи, когда причиной психологического срыва стало прогрессирование одного или совокупности ПД. Стоит оговориться, что психологический срыв – это одно из пограничных состояний психики, состоящее в том, что нарушается нормальная работа психики, одной из причин возникновения, которого может быть психофизиологические дисфункции. К тому же, одной из причин объективной необходимости интереса к ПД могут быть и трансграничные состояния психики, что–то вроде «Сломается человек или не сломается».

На фоне возможных последствий прогрессирования ПД для личности, необходимость их диагностики и управления ими выглядит как поход к стоматологу – обычное явление. Но, по какой то причине, можно редко встретить на приеме психолога человека, который обращается с конкретным запросом – диагностика и лечение профессиональной психофизиологической дисфункции. Хотя, с их запущенными формами и последствиями, в том числе для личности, можно встретиться достаточно часто.

В профессиональной области конкретного человека

Динамическое состояние является логически обусловленным для профессиональной сферы. Профессиональная область конкретного специалиста постоянно изменяется, приобретая все новые формы, а основной ее направленностью является развитие – развитие профессионализма. Если же тенденция к постоянному развитию не реализуется, то это является одной из причин «Профессионального выгорания». Получается, что отсутствие профессионального развития трансформируется в «Профессиональное выгорания», причем это может происходить и наоборот, «Профессиональное выгорание» может частично или полностью заблокировать развитие профессионализма.

Сегодня профессионализм является ресурсом, который позволяет специалисту не только обеспечивать свои физиологические и психологические потребности, посредством доходов от его использования (заработная плата, гонорары и т. д.), но и является конкурентным преимуществом, с ориентацией на будущее. Профессионализм можно сравнить с товаром, который продается на рынке, а, как известно товар ненадлежащего качества на вряд ли кто купит, а если и купит, то только по заниженной цене. ПД оказывают негативное влияние не только на уровень профессионализма, но и на квалификацию и профессиональную пригодность конкретного специалиста. По сути, их наличие либо снижает рыночную стоимость конкретного специалиста или в крайних случаях делает его невостребованным на рынке труда. В связи с этим, внимание к профессиональным психофизиологическим дисфункциях должно быть сосредоточено, в первую очередь по причине их негативного влияния на профессионализм конкретного специалиста на рынке труда.

«Профессиональное выгорание», «Синдром белого воротничка», а также «Трудоголизм» оказывают различное, но одновременно взаимосвязанное влияние на профессиональную сферу деятельности человека.

«Профессиональное выгорание» частично или полностью делает невозможным выполнение определенной профессиональной деятельности человека. Это напоминает ситуацию девяностых годов XX века, когда практически вся страна вкладывала деньги в единственный государственный банк, а в один день все их накопления превратились в обычные бумажки. Тоже происходит при возникновении «Профессионального выгорания» – в развитие профессионализма вкладываются немалые ресурсы, достигаются высоты карьеры, а в один прекрасный день Вы понимаете, что больше работать Вы не можете, даже если повысят зарплату. Вот одно из реальных следствий «Профессионального выгорания» для профессионализма – невозможность выполнять определенную профессиональную деятельность, несмотря на высокий профессиональный и квалификационный уровень в данной области. Согласитесь, что это равносильно краху банка, в котором Вы держали все свои накопления. По этой же причине, лучше вовремя диагностировать и управлять «Профессиональным выгоранием», чтобы не доводить до состояния, в котором выполнение профессиональной деятельности становится невозможным.

Трудоголизм ведет к общему истощению психологических и физиологических ресурсов, их неэффективному использованию, а также нарушению других сфер жизни человека, трансформации личности (психики). Увеличение, количества времени трудовой деятельности не означает соизмеримого увеличения его результативности, но при этом, психофизиологические ресурсы, затрачиваются ни в коей мере не меньшие. В целом, трудоголизм оказывает такое прямое негативное влияние на профессиональную сферу, как снижение квалификации, а также снижение продуктивности труда, по причине истощения психофизиологических ресурсов.

Синдром белого воротничка снижает результативность профессиональной деятельности, по причине того, что у специалиста находящегося в состоянии психофизиологического пика, начиная с определенной точки, резко снижается квалификационный и профессиональный уровень. Синдром белого воротничка приводит к формированию устойчивого трансграничного состояния, которое в краткосрочной перспективе ведет к снижению квалификационного и профессионального уровня, а в долгосрочной – к психофизиологическому срыву, который приводит к профессиональным нарушениям.

Отнесение «Профессионального выгорания», «Синдрома белого воротничка» и «Трудоголизма» к дисфункциям, формирующимся и развивающимся в профессиональной сфере, объясняет их большое влияние на профессиональную деятельность. Но, одновременно с этим, стоит учитывать их взаимодействие с личностью – психикой человека.

В финансовой области (доходы)

Любая болезнь человека, а тем более ПД, могут быть посчитаны в финансовом выражении, то есть выражены в размере убытка, который они приносят. По сути, конкретный вред выражается как прямыми тратами на устранение их причин и последствий, так и упущенной выгодой – сколько мог бы заработать человек, если бы у него не было ПД.

В случае с «Профессиональным выгоранием», при его неактивном развитии, финансовый урон состоит в стоимости того объема профессиональной деятельности, которая могла быть выполнена, при отсутствии «Профессионального выгорания» и в итоге не была выполнена в связи с его развитием. Когда же «Профессиональное выгорание» полностью блокирует профессиональную деятельность, то финансовый урон считается, как общая сумма не полученного дохода за время, которое человек мог бы выполнять свою профессиональную деятельность.

Трудоголизм на очень коротком отрезке времени может принести существенные прибыли – финансовый доход. Но увеличение дохода, при необдуманном повышении времени и интенсивности труда, неизбежно приведет, к намного большим финансовым тратам впоследствии. Так как прогрессирование трудоголизма приводит к нерациональному расходованию и впоследствии истощению психофизиологических ресурсов, он доводит конкретного специалиста до состояния, в котором сначала снижается результативность труда, далее истощаются психофизиологические ресурсы, а в конечном итоге происходит психофизиологический срыв, который как может вывести человека из строя на некоторое время, так и навсегда, выбросить его из определенной профессиональной области. Понятно, что это ведет к прямым финансовым убыткам.

Получается, что ПД приносят ощутимый вред в виде:

1) прямых расходов на их лечение. Сюда включаются расходы, начиная от оплаты услуг психолога, и, заканчивая отпуском;

2) недополученной прибылью от профессиональной деятельности, которая могла быть реализована, при отсутствии профессиональных дисфункций;

3) снижения результативности и эффективности трудовой деятельности;

4) потери профессионализма;

5) частичного либо же полного блокирования профессионального роста и развития;

6) деформации личности – психики;

7) деформации профессиональной сферы.

В озвученный перечень вошли только основные последствия, и, но он может быть продолжен. Кстати, на практике, осознание перечня негативных результатов развития ПД может оказаться результативным методом их лечения. Так, например, в одном из клинических случаев диагностирования трудоголизма, для его лечения было достаточно посчитать и дать полную выкладку всех финансовых убытков, которые может принести в перспективе эта психофизиологическая дисфункция. В данном случае, визуализация финала, причем ощутимого, существенным образом изменила модель профессиональной деятельности. При повторном диагностировании, через неделю трудоголизм не был обнаружен.

Лично для себя, можно также эффективно использовать метод действие – результат. Всегда отслеживайте и проговаривайте тот результат, к которому приведут ваши профессиональные действия. В некоторых, несложных случаях психофизиологических дисфункций, данный метод он часто показывает свою результативность. Объясняется это просто – при визуализации результата (желательно это делать бумаге) – на подсознательном уровне вырабатывается модель избегания этого результата. Уже само подсознание начинает работать на устранение психофизиологической дисфункции. По этой же причине, стоит визуализировать на бумаге не только результаты, будь то «Профессионального выгорания», «Синдрома белого воротничка» либо «Трудоголизма», но и конкретную структуру действий и методов по их устранению или снижению активности прогрессирования. Методика визуализации может стать универсальным методом как самодиагностики и лечения, так и работы на второго лица, будь это просто знакомый, если психология не ваша область профессиональной деятельности, либо же клиент – если психология Ваш хлеб.

 

Зачем что–то делать?

 

Профессиональные психофизиологические дисфункции, по своей сути, есть сбои в функционировании профессионально–личной сферы. Соответственно, само их наличие, в зависимости от степени их развития препятствует нормальному функционированию и развитию профессионально–личной сферы, либо же в крайних – клинических случаях делает невозможным выполнение профессиональной деятельности. В первую очередь, по причине их большого негативного влияния, диагностика и лечение ПД выглядит вполне объективной необходимостью, так как в противном случае профессиональная деятельность конкретного специалиста может быть поставлена под угрозу.

Есть несколько среднестатистических вариантов отношения к профессиональным психофизиологическим дисфункциям:

1) наплевательское отношение к возникающим психофизиологическим дисфункциям – ориентация на результат;

2) непризнание наличия профессиональных психофизиологических дисфункций – отрицание их существования;

3) работа уже с крайними пограничными последствиями ПД;

4) работа с квалифицированным специалистом по лечению ПД;

5) самолечение.

Наплевательское отношение к возникающим психофизиологическим дисфункциям – ориентация на результат

Это наиболее распространенное отношение к профессиональным психофизиологическим дисфункциям. Обычно человек исходит из того, что самое главное – это результат, и, мало кто задумывается о возможных негативных результатах, к которым может привести прогрессирование ПД. Конечно, в каждом конкретном случае течение профессиональных дисфункций индивидуально, то есть их последствия могут проявиться как через несколько дней, так и через несколько лет. Возможно, в чем–то непонимание того, что ПД являются существенным препятствием в профессиональной деятельности, может объяснить данный подход.

С другой стороны, существующие социально–экономические условия в стране не позволяют специалисту ни на минуту расслабится. Он должен участвовать в постоянной гонке, чтобы удерживать занятые позиции. Это объяснение может помочь только на относительно небольшом промежутке времени. Результат получен, а дальше мало кто понимает, чего это стоило. Такое попустительское отношение переводит ПД в хроническое состояние. Если у Вас нет реальной возможности взять отпуск, обратитесь к специалисту, либо проведите самодиагностику. Вы должны отдавать себе отчет в том, что профессиональные дисфункции могут сломать вашу карьеру и остановить профессиональный рост. Получается, что ориентация на приобретение большого результата единовременно приводит к возникновению трещин в фундаменте профессиональной области. Неизвестно, когда вся ваша карьера рухнет.

В любом случае, со всех позиций выгоднее предупреждать или же лечить профессиональные психофизиологические дисфункции на ранних стадиях развития и прогрессирования. По крайней мере, это обезопасит вашу профессиональную деятельность от краха.

Непризнание наличия профессиональных психофизиологических дисфункций – отрицание их существования

Это наиболее распространенный подход к собственной области профессиональной деятельности. Обычно его придерживаются люди с рациональным складом ума, которые с недоверием относятся не только к психологии, но и к другим инновациям. Тип людей, стоящий на данной позиции отрицательно относится к любым изменениям – в основном позиция всезнания. Люди всезнайки не считают нужным, признавать то, что мир не стоит на месте и все изменяется, а соответственно и наше представление о мире. Что уж говорить о ПД – это вообще за пределами разумения – лженаука.

Но, «Игра в страуса – если не вижу проблемы, то ее не существует», мало помогает, когда ПД начинают проявляться в реальных последствиях. Уже в этом случае деваться некуда – признается ли наличие ПД или нет – факты на лицо – сокращение эффективности и продуктивности трудовой деятельности, либо же полное блокирование профессиональной деятельности приводят к реальной потребности разобраться в происходящем. Но разбор полетов и лечение начинается не с похода к психологу, а обращения к врачу. ПД в своей основной массе приводят к физиологическим расстройствам. В первую очередь, это сердце и другие внутренние органы. В результате чего, попытка лечения приводит к минимальным результатам, так как их причина – профессиональные психофизиологические дисфункции так и не устранены. Только при удачном стечении обстоятельств больной обнаружит реальную причину. Чаще всего он лечится, не получая от этого какого‑либо положительного результата.

Единственное, что может помочь такому типу людей – это изменение своего отношения к психологии, области, которая в том числе и занимается лечением ПД. Нужно исходить из того, что результат имеет слишком негативное воздействие на профессиональную деятельность, что его лучше предотвращать.

Работа уже с крайними пограничными последствиями профессиональных дисфункций

Вы никогда не задумывались над тем, как и почему вполне успешные люди в один момент становятся «никем» – теряют все. Чаще всего это результата различного рода срывов, ставших последствием пребывания в трансграничном состоянии.

Отличительной особенностью ПД является то, что они оказывают общее негативное влияние на профессиональную деятельность конкретного человека, либо же в крайних случаях полностью блокируют профессиональную деятельность – делая ее выполнение невозможным. Конечно же, ПД в различной степени оказывают влияние на профессиональную область и жизнь человека. Это может быть и простое снижение работоспособности – эффективности и результативности трудовой деятельности, так и полное блокирование выполнения ее в дальнейшем. Обычно при отсутствии действий по управлению ПД, они приобретают затяжной и сложный характер. А работа с такими клиническими случаями крайне осложнена и трудоемка.

Невнимание к своей профессиональной деятельности может привести к профессиональным психофизиологическим дисфункциям, то есть состоянию, которое делает невозможным качественное выполнение в дальнейшем профессиональной деятельности.

Само по себе приведение в норму психофизиологического срыва по результатам развития ПД дело достаточно дорогое. Сюда входит и временная нетрудоспособность, медикаменты и услуги квалифицированного психолога. Соотнесение стоимости диагностики или же времени, необходимого на самодиагностику, явно показывает их приоритет перед конечной стоимостью вывода из трансграничных состояний – последствия прогрессирования ПД.

В любом случае предупреждать профессиональные психофизиологические дисфункции дешевле, чем лечить и устранять последствия пограничных состояний и срывов – их результата. Не стоит свое состояние доводить до таких крайних форм. Более целесообразно проводить периодическую диагностику или отслеживать состояние своей психики и организма. В целом можно сказать, что лучше не сталкиваться с пограничными состояниями, возникающими под влиянием ПД, потому что часто не хватает времени на элементарную самодиагностику.

Работа с квалифицированным специалистом по лечению профессиональных дисфункций

Эта ситуация является наиболее благоприятной, но, при этом, наиболее материально затратной, так как услуги квалифицированного специалиста в наше время стоят немало. К тому же найти такого квалифицированного специалиста достаточно сложно.

Так, на западе, поход к психологу является чем–то достаточно нормальным, как, например, периодический осмотр у дантиста. В России же, пока использование услуг психолога является чем–то выходящим за рамки обыденного. Если же, Вы все–таки решили обратиться к психологу, для получения квалифицированного лечения ПД, то, стоит отнестись к этому достаточно ответственно, так как Вы доверяете, самое дорогое что у Вас есть – Вашу психику (душу). Поэтому будет не лишним, получить рекомендации о специалисте, к которому Вы обращаетесь, узнать мнение о нем, своих знакомых или же людей, которые пользовались его услугами.

Основным сигналом, после которого стоит обратиться к психологу является резкое снижение результативности трудовой деятельности, либо же стойкое нежелание работать. Уже на месте, психолог, в зависимости от уровня своего профессионализма и квалификации сможет дать Вам рекомендации, а также провести лечение.

5) самолечение

Этот подход к профессиональным психофизиологическими дисфункциям исходит из того, что Вы самостоятельно будете проводить их диагностику и лечение. Конечно, при использовании этого подхода существуют свои подводные камни. Так, сложности начинаются на этапе диагностики – нужно максимально избежать субъективности своих выводов. Важно дать четкий анализ и структурирование своих проблем и наметить пути их устранения. Другая часть проблем начинается на этапе лечения – необходимо четкое следование намеченному курсу лечения. В противном случае, результатов либо не будет, либо они будут минимальными.

Для того, чтобы начать самолечение, предварительно стоит прочитать ряд профильных изданий, в которых Вы наверняка найдете описание и способы изменения Вашей ситуации. Важно отнестись внимательно к существующей информации о ПД. Сюда относятся и книги, и Интернет, и другие каналы получения информации.

Проведя самодиагностику ПД, не поленитесь зафиксировать ее результаты на различных носителях информации – бумага, диктофон, видеокамера и т. д. Это необходимо для того, чтобы Вы смогли в дальнейшем отследить динамику развития ПД, а также принять решение об эффективности и результативности их лечения и управления ими. Фиксация результатов диагностики, а также системы управления профессиональными дисфункциями позволит, систематизировав Ваши действия, повысить результативность лечения профессиональных дисфункций. Также, это позволит использовать опыт управления в дальнейшем для предотвращения возможности возникновения ПД – разработать собственную систему превентивного предупреждения.

ПД, возникая в профессиональной области, препятствуя выполнению профессиональной деятельности, сами по себе не могут быть устранены – без целенаправленных действий на них. Только в некоторых случаях, включается процесс саморегуляции психики и организма, и тогда уже работают внутренние механизмы лечения ПД. Но, как показывает практика, рассчитывать на то, что сам организм себя излечит практически невозможно. Это объясняется тем, что профессиональная область в большинстве своем формируется рациональной областью сознания, а все скрытые механизмы находятся в области бессознательного подсознания. По сути, сам человек автоматически блокирует действие механизмов саморегуляции, так как они не находя своего логического обоснования, отбрасываются Вами же. Именно различие области зарождения не позволяют активизироваться работу скрытых механизмов саморегуляции. И, все же, одним из направлений управления ПД является активизации скрытых механизмом саморегуляции. Довольно часто этого вполне достаточно для того, что устранить профессиональные психофизиологические дисфункции – психика и организм знают лучше о том, что им нужно и как ликвидировать возникающие проблемы.

В связи с тем, что профессиональная область является рациональной и логической, то есть такой, где механизмы саморегуляции практически не работают, то единственным способом управления ПД является их целенаправленный искусственный запуск. Естественно, нельзя исключать ситуации, в которых ПД, сформировавшись и развиваясь без целенаправленного искусственного вмешательства, полностью устранятся и произойдет их излечение. Такие случаи встречаются на практике, но они исключение из правил. И скорее относятся к случаям, когда внутренний жизненный потенциал человека настолько велик, что ему нипочем ни какие проблемы. В основной же своей массе ПД при отсутствии на них целенаправленного воздействия прогрессируют и развиваются, переходя в такие стадии и состояния, которые снижают результативность трудовой деятельности либо полностью исключают возможность ее осуществления. Естественно, что в первую очередь в интересах самого человека, чтобы они не достигали состояния, в котором они наносят существенный вред. Но, при этом, следует в первую очередь иметь ввиду, что сами по себе они никуда не денутся – они могут перейти в латентную – мало заметную форму, но от этого они не перестанут прогрессировать и развиваться. Опасность состоит в том, что враг не известен. Профессиональные дисфункции опасны тем, что они сложны в диагностике, а когда они не определены – неочевидна причина проблем в профессиональной области. Именно, наплевательское отношение к ПД – их не лечение приводит к формированию клинических – пограничных состояний, действительно угрожающих не только профессиональной деятельности, но и психофизиологическому здоровью.

Не стоит надеяться, что профессиональные психофизиологические дисфункции исчезнут сами по себе, без вмешательства. Такие случаи единичны, а примеры, краха карьеры из–за них многочисленны.

 

Как понять, что ты заболел?

 

Когда мы знаем, куда мы идем, мы с большей вероятностью туда придем. То же самое относится и к ПД, даже их объективное диагностирование может стать результативным методом управления ими. Дело в том, что само по себе осознание наличия определенной психофизиологической дисфункции активизирует подсознательные механизмы саморегуляции, которые направляют ресурсы на устранение существующего сбоя. Но, не стоит полностью полагаться на эту закономерность, и после диагностики, наметив систему лечения, начать реализовывать ее.

В любом случае, перед тем, как начать реализовывать систему лечения, необходимо провести максимально полную диагностику. А то может получиться так, что лечили от одного, а проблема заключалась совершенно в другом. Так, например, у «Синдрома белого воротничка» и «Профессионального выгорания» достаточно схожие симптомы, но они, по сути, представляют собой совершенно разные дисфункции. Не смотря, на видимую похожесть ПД, они требуют различного лечения, а неверная диагностика профессиональной дисфункции в лучшем случае может привести к тому, что просто результатов ее лечения не будет. Но и есть худший вариант, который состоит в том, что существующая профессиональная дисфункция зайдет в более сложное и опасное состояние.

Для того, чтобы ПД не перешли в состояние, в котором они полностью блокируют выполнение профессиональной деятельности, необходимо проведение периодической диагностики, в том числе и при отсутствии явных симптомов. Относительно профессиональных психофизиологических дисфункций рекомендуется проведение их диагностики один раз в шесть месяцев. Это период, в течение которого профессиональные дисфункции не могут достигнуть состояния, опасного для психического и физического здоровья.

На практике показали свою результативность такие методы диагностики ПД как:

1) психологическое тестирование;

2) критериальное тестирование;

3) эталонное тестирование;

4) анализ физиологических симптомов;

5) анализ психологических симптомов.

Все они основаны на различных подходах и показывают различные срезы психофизиологии человека, по причине чего целесообразно их использование в совокупности, что позволяет проверить результаты, сравнив их между собой.

Несмотря на видимую сложность, при определенной подготовке, каждый из методов диагностики, может быть вполне использован и, человеком, который не является квалифицированным психологом. Простота их использования и анализа результатов, сделала их настолько распространенными в современной практике диагностики ПД.

Психологическое тестирование

На сегодняшний день к этому методу диагностики предъявляется все больше претензий, состоящих в необъективности его результатов. Действительно, каждый из психологических тестов обладает определенной степенью валидности, то есть погрешности, ошибки. Это факт необходимо учитывать при анализе и использовании результатов тестирования. Вместе с тем, объективность тестирования зависит не столько от самой процедуры, сколько от выводов, которые будут сделаны на их основании. По сути, то насколько объективную картину даст тест определяется тем, кто и как будет делать анализ результатов. Поэтому, важно внимательно читать инструкции к проведению и анализу теста.

Сегодня существует большое количество методик тестирования, которые позволяют вполне быстро и низкой степенью погрешности диагностировать профессиональные дисфункции. Главная задача состоит в том, чтобы из большого количества существующих тестов выбрать те, которые действительно позволят диагностировать ПД, с максимально низкой степенью погрешности.

Критериальное тестирование

Эта методика диагностики, также как и тестирование, обладает своими особенностями, которые непосредственным образом влияют на объективность результатов. Суть же, критериального тестирования состоит в том, что выделяются определенные параметры – критерии и уже по ним ведется анализ. Заранее задаются пороговые – минимальные и максимальные значения состояния выделенных параметров, а уже полученные результаты критериального тестирования укладываются в эти рамки, и оценивается, какая степень расхождения существует.

Например, для диагностики профессиональных психофизиологических дисфункций используется такой критерий как периодичность курения. Вводятся максимальное значение:

– минимальное 1 раз в 2 часа;

– максимальное 12 раз в 2 часа;

– норма 2 раза в два часа.

На основании самонаблюдения, элементарно ведется подсчет количества выкуренных сигарет и производится сравнение с заданными параметрами. Приближение к максимальному значению свидетельствует о уже сформированных профессиональных психофизиологических дисфункциях. Стоит учесть и относительность данного параметра, а также то, что он может выделить только сам факт наличия ПД. Далее, необходимо ввести еще один параметр, который позволит сузить круг поиска относительно конкретного вида профессиональной дисфункции.

Положительные стороны критериального тестирования состоят в том, что оно позволяет с минимальными временными и финансовыми ресурсами произвести самодиагностику, в любое удобное время. К тому, же оно дает вполне объективные данные, показательные для диагностики. Отрицательные стороны связаны с необходимостью определения объективных критериев, которые выделяются для тестирования. Важно, определить те критерии, которые действительно позволят Вам создать картину происходящего с Вашим организмом и психикой.

В качестве таких критериев могут быть использованы:

1) время выполнения работы;

2) общее количество, времени, посвящаемого трудовой деятельности;

3) периодичность отрыва от работы;

4) периодичность курения;

5) количество времени посвящаемого отдыху.

Это неполный перечень критериев, который может быть использовать при тестировании. Понимая саму технологию критериального тестирования, а также анализа его результатов можно самостоятельно разрабатывать критериев, которые подходят именно Вам. Следует учесть и другую важную часть критериального тестирования – измерение параметра. Так как они вводятся в количественном отношении – их необходимо четко зафиксировать, а затем посчитать общее количество.

Только результаты критериального тестирования не стоит использовать в качестве объективных выводов, в процессе диагностики ПД. Необходимо использовать какую‑либо другую методику, а полученные результаты сравнить между собой. Если обе методики дадут относительно схожий между собой результат, то можно признать что их обобщенные результаты являются вполне объективными, и, не стоит использовать другие методики самодиагностики.

Эталонное тестирование