Так что же такое «синдром белого воротничка», «трудоголизм» и «профессиональное выгорание».

 

Человечество научилось лечить практически все болезни. И корь, и чума ушли в далекое прошлое. Изобретено большое количество лекарств, которые позволяют при желании излечиться от любой болезни, но вместе с увеличением количества болезней, которые излечиваются, не меньше, а возможно и больше стал перечень новых, практически неизвестных и поэтому неизлечимых болезней.

Мы вступили в XXI век, избавившись от многих серьезных заболеваний, но болезни человечества переместились из области физиологии в область психики. По этому поводу один из известных людей сказал «Двадцать первый век – это век болезней души, а не тела». К таким заболеваниям, причины которых кроятся в нашей с Вами психике, относятся и «Профессиональное выгорание», «Синдром белого воротничка» и «Трудоголизм».

Эти болезни, существование которых было признано сравнительно недавно, наиболее сложны в диагностике и лечении. Понятно, душа человека всегда оставалась темной, потаенной. Чаще всего значение души и ее влияние на то, что с нами происходит, отрицается. Но, касаясь этих заболеваний, которые кроятся в психике, мы видим конкретный их результат – частичное или же в некоторых случаях полное блокирование профессиональной деятельности конкретного специалиста. В таких ситуациях не поможет визит к обычному терапевту, или прием лекарства.

Тут ни как не обойтись без психологии. И даже абсолютный противник психологии волей неволей обратится к этой передовой области, посвященной душе человека. Но, тут оговорюсь о том, что на данный момент, четких диагностических процедур и отработанного алгоритма лечения всех этих специфических заболеваний, к сожалению нет. В имеющейся на отечественном рынке литературе, можно найти только обрывочные упоминания о подобного рода заболеваниях и уж никоим образом четкой системы – «Диагностика – лечение». Одновременно с этим, практикующие психологи признают существование реальных проблем, к которым приводят как «Профессиональное выгорание», трудоголизм, так и «Синдром белого воротничка». Естественно, что если есть реальная проблема, то и найдутся люди, которые предложат ее решить. То же самое происходит и с этим заболеваниями, зачастую не совсем профессиональные специалисты, берутся лечить их, несмотря на то, что они не обладают адекватной и отработанной, хотя бы, диагностической методикой, которая имеет даже большее значение, чем само лечение.

И, еще другая проблема – это соединение понятий: «Профессиональное выгорание», «Трудоголизм», «Синдром белого воротничка». Читая последние статьи, да и другую специальную литературу – столкнулся с достаточно забавным фактом – все эти три профессиональных заболевания не то, что не разделяются, а, чаще всего путаются между собой. Понятно, что ни к чему хорошему, особенно, когда дело доходит до решения конкретных проблем – лечение, привести это не может. Поэтому, оговорюсь, еще раз, что это разные психофизиологические заболевания, которые соответственно и требую пусть и в чем–то сходного, но различного по сути лечения.

Большое значение при лечении перечисленных заболеваний имеет их диагностика. Стоит учитывать их единое поле возникновения развития, а также влияния – профессия, профессионализм. Отталкиваясь от того, даже не будучи специалистом высокого уровня, Вы вполне, для решения конкретных прикладных задач, сможете диагностировать эти психофизиологические заболевания.

Для того, чтобы лучше разбираться в этой проблеме и расставить все по своим местам, обратимся к некоторым терминам.

«Профессиональное выгорание», «Синдром белого воротничка» и «Трудоголизм» развиваются, а также оказывают влияние не только на душу, но и на физическое состояние человека, а поэтому они относятся к большой группе психофизиологических заболеваний. Представьте себе свою психику и организм, как сложный механизм, например, вроде машины. Тогда Вам станет понятно, почему их называют психофизиологическими дисфункциями – они нарушают нормальную работу психики и организма, а, поэтому, их называют дисфункциями.

 

Профессиональное выгорание

 

Профессиональное выгорание – психофизиологическое заболевание, область развития, влияния и лечения которого находится в области профессии, профессионализма конкретного человека, последствием которого является частичное, и, в последствии полное блокирование возможности выполнения конкретной профессиональной деятельности определенным человеком.

Выгорание сложно в диагностике, так как многие его симптомы, схожи с другими психофизиологическими заболеваниями, например, трудоголизмом и «Синдромом белого воротничка». По этой причине возникает насущная необходимость в проведении максимально полной и объективной диагностики. «Профессиональное выгорание», по существу, является достаточно специфической психофизиологической дисфункцией, суть, которой сводится к тому, что у конкретного специалиста частично или полностью становится невозможным выполнение конкретной профессиональной деятельности.

На практике, это может выглядеть как банальная лень. Мы говорим сами себе: «Не могу». Что после этого делает нормальный человек? Проводит аутотренинг: «Надо, значит надо!». Действительно, первое время такое «Самонасилование» вполне может помочь, но когда все заходит в хроническую фазу, к сожалению одной лишь силы воли недостаточно. Развитая сила воли может только перевести «Профессиональное выгорание» в хроническое (латентное) состояние. Кстати, в латентном состоянии оно несет намного больший вред, чем в активном. Все дело в том, что осознание того, что происходит с психикой и организмом, уже само по себе решает часть проблем.

По сути, «Профессиональное выгорание» как (ПД) обнаружено сравнительно недавно. Еще в начале XX в. об этом заболевании практически ничего не было известно. Рост количества людей, у которых оно возникло, произошел сравнительно недавно, а именно в конце XX в., пик же пришелся на начало XXI века. Сегодня же, мы имеем дело с постоянно увеличивающимся общим количеством людей, у которых наблюдается в состоянии активного развития «Профессионального выгорания».

Согласитесь, что когда наши предки, еще лазили по высоким деревьям, никакой речи и не могло идти о «Профессиональном выгорании». Необходимо было думать о том, как выжить, чтобы тебя не съели или не выгнали из общества.

Развитие человечества привело к возникновению принципиально новых реалий и проблем, к решению которых, как показала практика, мы оказались не готовы. В действительности, одна из причин зарождения такой ПД как «Профессиональное выгорание» находится во вне. То есть во внешних условиях, в которых мы вынуждены жить, нашей с вами среде обитания. Как говорится, за все нужно платить, а поэтому «Профессиональное выгорание» является одним из побочных действий, той жизни, которые мы ведем, своеобразная плата за удобства и высокий уровень качества жизни. Ну, если, уж, мы не можем полностью от этого уйти, то нужно уметь качественно управлять «Профессиональным выгоранием».

 

Трудоголизм

 

Трудоголизм– это ситуация, в которой у человека существуют нерешенные проблемы и он полностью, погружаясь в работу (работает по 24 часа), тем самым замещает их.

Трудоголизм нельзя однозначно назвать психофизиологическим расстройством, так как область его возникновения заключается в замещении психологических проблем конкретного человека. Например, если у определенного специалиста существуют не разрешенные проблемы в личной жизни, то он пытается их забыть, его энергия перенаправляется в другое русло. Наиболее удобным, конечно же, выступает работа. Трудоголизм все больше начинает напоминать вредную привычку – зависимость вроде алкоголизма или курения. Причем, не сказать, что трудоголик получает, от работы сколь нибудь значимое удовольствие. Он просто не представляет жизни без нее. Согласитесь, что мечта любого работодателя – сотрудники‑трудоголики, которые работают, не жалуясь на большой объем работы. Но, не все так просто – трудоголизм имеет широкий круг негативных последствий, оказывающих влияние как на сам производственный процесс, так как и на структуру личности. У каждого человека существует «точка трудового невозврата» – это объем работы, соотнесенный со временем, необходимым для ее выполнения. Данная точка индивидуальна для каждого человека и зависит от различного рода факторов. При достижении «точки трудового невозврата» происходят необратимые психофизиологические изменения. «Точка невозврата» для каждого отдельного специалиста может быть совершенно различной.

Наличие трудоголизма говорит о том, что у человека, кроме работы не существует никаких других интересов, в том числе и личной жизни. Естественно, что отсутствие равновесия в жизни ни к чему хорошему привести не может. Другая сторона трудоголизма состоит в том, что трудоголик не обязательно делает больше работы, чем прочие сотрудники. Он только занимает рабочее время, но при этом точность и результативность работы не только не увеличивается, но в некоторых случаях и снижается.

Одной из достаточно интересных новаций, введенных некоторыми американскими компаниями, является то, что сотрудники, задерживающиеся после рабочего дня, ставятся первыми кандидатами на увольнение. Мотивировка в данном случае достаточно интересна: специалист, который задерживается после окончания рабочего дня, не работает больше других, он просто не умеет правильно организовать свой рабочий день». Японские же компании, в этом случае, пошли намного дальше своих коллег: они вводят на предприятиях и фирмах уникальные методики диагностики и лечения трудоголизма.

Осознание наличия реального вреда, который приносит трудоголизм компании, заставляется поставить его в число основных ПД.

 

Синдром белого воротничка

 

Синдром белого воротничка – это вид психофизиологической дисфункции, суть которой состоит в том, что определенный сотрудник находится на грани психофизиологического срыва – пика психофизиологической напряженности, что ведет к глубинным психофизиологическим изменениям, в большинстве своем негативным как для личности, так и для компании.

Суть этой ПД состоит в том, что человек пребывает в продолжительном психофизиологическом пике – это состояние, в котором организм работает на грани срыва, свыше максимума конкретного ресурсного потенциала, как физиологического, так и психического. Это состояние может быть полезно и просто необходимо, для достижения каких либо экстренных задач. Но стоит, оговорится, что нахождение в таком состоянии, которое нетипично для организма более чем трое суток подряд, приводит к необратимым, чаще всего негативным последствиям. Человек постоянно находится на психофизиологическом пике, то есть работает на пределе и свыше своих возможностей. Так как не происходит восстановление психофизиологических ресурсов, то организм начинает изыскивать новые, для поддержания пика. Наложение и застарение всего этого ведет к негативным последствиям, например, психологическому срыву, хроническим бессоницам. Это далеко не исчерпывающий перечень негативных последствий, которые непосредственным образом отражаются на личности специалиста. Понятно, что результатом, всего этого является снижение работоспособности или же тотальное блокирование возможности ее выполнения.

Причина, по которой данное пограничное состояние назвали «Синдромом белого воротничка» состоит в том, что ему подвержены именно работники офиса. В Америке, «белые воротнички» – это сленговое название сотрудников офиса, отсюда становится понятным смысл этого психофизиологического расстройства.

Для России же «Синдром белого воротничка» сравнительно новое, и в какой‑то степени диковинное заболевание. Но с развитием у нас крупных корпораций и увеличения штата офиса, это заболевание все больше входит в профессиональный оборот. К сожалению, вместе с активным развитием экономики и «Синдром белого воротничка» развивается активными темпами в России, тем самым, оказывая все большее негативное влияние на эффективность и результативность всего производственного процесса.

Тот мир, в котором сегодня вынуждены все мы жить, принципиальным образом отличается от мира, в котором жили наши бабушки и дедушки. К ключевым изменениям относится, например, многократное увеличение скорости коммуникационного взаимодействия, увеличение объемов информации, да и многое другое. По словам, Э. Тофлера, «Человечество вступило в новую стадию развития – информационное общество». Вместе с плюсами, информационное общество несет человечеству, и, не меньшее количество проблем. К их числу, прежде всего, относятся: «Профессиональное выгорание», «Синдром белого воротничка» и «Трудоголизм». Понимание ключевых позиций позволяет более эффективно управлять ПД, а также собирать прочную цепочку «Диагностика – лечения». В ней большое внимание стоит посвятить именно диагностике, которая в том числе позволяет провести четкую границу между «Профессиональным выгоранием», «Синдромом белого воротничка» и трудоголизмом. Соответственно – это уже половина успеха при их лечении. Тут, конечно же, вспоминается старая пословица «Семь раз отмерь – один раз отрежь», что как нельзя кстати применимо к ПД.

 

 

Глава 2. Место под солнцем

 

А зачем все это?

 

Сегодня можно часто услышать, от совершенно разных людей ставшее модным слово «Мотивация». Часто она рассматривается как панацея от всех проблем. Если, говорится о том, что персонал работает неэффективно – его нужно смотивировать должным образом. А если сотрудник оправдывается перед собой в своей непродуктивной деятельности – «У меня нет хорошей мотивации к труду».

Мотиваторы – это различного рода стимуляторы, которые активизируют деятельность человека в различных направлениях.

Мотивация – это совокупность стимуляторов, активизирующих деятельность человека в различных направлениях, находящихся во взаимодействии между собой.

Мотивация на уровне личности выполняет роль топлива для машины. Она дает ответ на вопрос «Зачем это делается» и активизирует человека в профессиональной деятельности. В плане использования в управлении ПД, мотивация может стать, при грамотном ее использовании, мощным методом их лечения. Не стоит упускать из виду и значение мотивации на уровне диагностики ПД. Вот только сложность работы с мотивацией заключается в том, что для каждой из ПД мотивационное поле будет различным. Это необходимо учитывать при их диагностике и управлении.

 

Профессиональное выгорание

 

Область причин формирования и развития этой ПД, сводится к системе мотивации на уровне личности. Эта система состоит из материальных стимулов – осязаемой выгоды и нематериальных – стимулов.

Материальные стимулы

Охватывают всю совокупность материальных результатов от профессиональной деятельности:

1) оплата труда (заработная плата);

2) система премий и вознаграждений от профессиональной деятельности;

3) социальные гарантии – пенсия, страховка, оплачиваемый отпуск.

Несмотря на то, что материальная мотивация сама по себе может привести к «Профессиональному выгоранию», в умеренных количествах – без ее доминирования, она не только не вредит, но и способствует развитию профессионализма конкретного специалиста. Как говорится «Война войной, а обед по расписанию».

Связано это больше с отношением самого человека к деньгам. Если на уровне личности присутствует мотивация исключительно на получение финансовой выгоды – она трансформируется в цель. Как известно, наличие цели профессиональной деятельности, состоящей исключительно в получении денег, дохода – есть сама по себе причина «Профессионального выгорания». Наличие такой взаимосвязи объясняется закономерностями психики человека, то есть работает его подсознание. Несмотря на всю так называемую культурность – на уровне подсознания, мы не так далеко ушли от наших с Вами предков, на уровне подсознания сохранились примерно те же самые инстинкты. Мотивы, фобии, прочая структура, которая пусть и опосредованно, но влияет на нашу с Вами повседневную жизнь.

Причиной «Профессионального выгорания» может стать мотивация на получение дохода, она объясняется искусственным происхождением денег, ведь на уровне подсознания еще не успело закрепиться значение денег. Вот именно искусственное, а не естественное происхождение денег и объясняет их негативное влияние. Наше с нами подсознание, не желает считаться с назначенным значением денег – ему подавай реальные результаты профессиональной деятельности, которые подсознание оценит в качестве достойных затраченных ресурсов. При наличии же исключительно финансовой мотивации, на определенном этапе, неизбежно, как показывает практика, наступает подсознательный коллапс – подсознание отрицает, ценность денег, как вознаграждения профессиональной деятельности, при соотнесении, с затраченными на это ресурсами психики и организма.

Вместе с тем, мы прекрасно понимаем, что деньги являются удобным и необходимым средством взаимодействия людей, но при этом наше с Вами подсознание отрицает это, и, избежать работы за деньги невозможно. Тут, можно немного обмануть наше с Вами подсознание или дать ему расшифровку. Для этого, в целях предупреждения «Профессионально выгорания», необходимо переводить ваши материальные выгоды от профессиональной деятельности (заработную плату) в конкретные результаты. Одним из путей может быть такой аутотренинг. Ответьте на вопрос «Что я могу купить на месячную зарплату?». Можно дать волю фантазии и перевести Ваш доход в конкретные вещи – новый парфюм, рамки для фотографий и др… Такое простое переведение материального дохода в конкретные результаты позволит достаточно успешно предотвращать сам факт формирования «Профессионального выгорания».

Нематериальные стимулы

Эта обширная группа стимулов достаточно часто игнорируется, но при этом не теряет своего значения в формировании и развитии «Профессионального выгорания». К нематериальным стимулам, например, относятся устная похвала вышестоящего руководства, различные грамоты и дипломы.

Довольно часто можно встретить ситуацию, в которой причиной формирования «Профессионального выгорания» является отсутствие нематериальных стимулов, ориентирующих на работу. Так, каждому человеку необходимо признание своих профессиональных достижений со стороны коллег. При его отсутствии у специалиста может сформироваться стойкое ощущение профессиональной неудовлетворенности. Будет выглядеть достаточно глупым, если мы будем просить похвалы за конкретные достижения. Для предотвращения развития «Профессионального выгорания» вполне подойдет собственная оценка своих профессиональных достижений.

 

Синдром белого воротничка

 

Чаще всего причины формирования этой ПД кроются либо в отсутствии проработанной нематериальной мотивации со стороны вышестоящего руководства (организации), либо в их отсутствии на уровне личности. Так, одна из первопричин развития «Синдрома белого воротничка» кроется во вредной для профессиональной деятельности системе мотивации. Если конкретный специалист не ощущает результатов своего труда – первым его шагом будет естественно увеличение объемов труда до того уровня, который позволит визуализировать результативность трудовой деятельности. Сложность состоит в том, что подавляющее большинство офисных специальностей не имеют прямого выхода – ощутимых результатов труда. В этом случае одним из способов предотвращения развития «Синдрома белого воротничка» может быть изменение системы мотивации. Например, если сотрудник отдела логистики может самостоятельно проговаривать для себя: «От того насколько эффективно я выполню свою работу, будет зависеть оптимизация товародвижения компании, а соответственно и прибыль», результативность его работы многократно возрастет.

 

Трудоголизм

 

Эта ПД достаточно сложно связана с системой мотивации. Условно можно разграничить две большие группы мотиваторов, которые способствуют прогрессированию трудоголизма:

1) нерешенность, каких либо внутренних проблем.

2) потребность в увеличение дохода и карьерного роста.

В первом случае вредный мотив – «Нужно загрузиться работой, чтобы уйти от проблем» сам по себе способствует прогрессированию трудоголизма. Чем больше проблем у конкретного человека, которые не стоят на месте, а постоянно развиваются, тем больше он работает. Существует только один путь – изменение мотивации – осознание того, что загрузка работой никоим образом не может решить других проблем. Второй случай также не редок на практике – мотивом увеличения времени трудовой деятельности служит увеличение дохода. Нужно отдавать себе отчет в том, что двадцать четыре часа в сутки человек физически работать не может – он же должен отдыхать. Именно доминирование этого мотиватора приводит к такому негативному результату прогрессирования трудоголизма как психофизиологический срыв.

При диагностике трудоголизма, стоит обратить внимание на то, что мотивация как таковая направлена на работу, то есть сама работа является мотивом деятельности. Опасность такого мотиватора состоит в том, что она приводит к снижению результативности труда. Все делом в том, что, когда преобладает одна из сфер жизни человека – это неизбежно ведет к разбалансированию психики. Поэтому одним из последствий трудоголизма, по которому его вполне можно диагностировать, является разбалансированность психики.

Мотивация имеет большое значение как при возникновении, так как и в управлении практически всеми психофизиологическими дисфункциями. Поэтому, не стоит пренебрегать, на стадии диагностики, оценкой мотивационной структуры личности, что будет способствовать повышению объективности и результативности самой диагностики. То есть, нужно ответить для себя на вопрос «А зачем мне это нужно?», понять, что именно стимулирует Вас.

Другой областью приложения мотивации является лечение и управление ПД. Даже при незначительном изменении системы мотивации личности можно предотвратить возникновение основных ПД. Необходимо учитывать то, что изменение системы мотивации личности наиболее эффективно производить в совокупности с другими ключевыми элементами психики. Например, одновременно с изменением, целей и духовного фундамента.

 

Сила цели

 

Случалось ли Вам когда‑нибудь заблудиться в совершенно незнакомой местности? Согласитесь, это вполне нормальная ситуация, ничего неизвестно, куда пойти, чтобы найти дорогу. Наверняка каждый из Вас сталкивался с такими проблемами. Чтобы выкрутиться из такой ситуации есть несколько способов. Один из которых – это спросить у кого–то, кто знает, как Вам найти дорогу, чтобы добраться до точки, где Вы хотите оказаться.

Допустим, Вы осознали, что потерялись и самостоятельно дороги Вам уже не найти, нашли человека, который сможет подсказать нужное направление. Половина дела сделано, но остается самое ответственное, нужно объяснить совершенно незнакомому человеку, куда Вам нужно добраться. Вот тут‑то и наступает самая ответственная часть Вашего самопоиска. Вам нужно сформулировать цель Вашего путешествия. От того, насколько четко Вы сможете сформулировать цель, то есть то, что Вам нужно, непосредственным образом зависит время, да и вообще результат Вашего поиска. В классической теории менеджмента, по этому поводу, существует, устоявшаяся и сформулированная очень давно категория – цель. Многие сейчас отрицают практическое значение теории менеджмента, но это не совсем верно. Основные положения, сформулированные, еще в свое время дедушками менеджмента Месконом, Файолем, Тейлором актуальны и на сегодняшний день.

Вы наверняка зададитесь вопросом – «А причем тут менеджмент?», речь то идет о профессиональных психофизиологических дисфункциях. И, речь должна идти, если уж о теории, то, по крайней мере, психологической. Но тем и хорош менеджмент, что многие его положения перекладываются на область психологии – личности, души человека, и, наоборот, таким образом, что их грех не использовать для решения практических задач.

Если перед организацией стоят четко сформулированные и реалистичные цели, то она в большей степени может рассчитывать на успех. В противном случае, нечеткая, либо же неграмотная постановка целей приводит к фиаско организации. Относительно же человека, происходит то же самое. Цель играет роль концентратора действий, перенаправляет и направляет усилия человека в четко определенное русло. Наверняка вам не раз приходилось видеть человека целеустремленного, кстати, таких людей может очень просто выделить из толпы. Посмотрев на людей, перед которыми стоят конкретные цели, складывается впечатление, что для них нет никаких границ, и все двери перед ними открыты. Вот и получается, что умение ставить цели – это половина вашего успеха. То же самое происходит в области профессии – цель поставлена, и Вы ее достигаете.

Сила цели состоит в том, что она позволяет сконцентрировать Ваши ресурсы, в том числе время, на одной точке – цели. Когда, это происходит, даже при недостатке ресурсов можно произвести приоритетное ранжирование – перенаправить ресурсы на достижение приоритетных целей. Так что постановка целей является не просто пустым занятием, а но и вполне результативным методом управления не только собственной профессией, но и всей жизнью. Ставя цели, можно организовать свою жизнь таким образом, что практически любые Ваши желания и потребности смогут быть удовлетворены.

Эффект силы цели, по–разному может быть использован при диагностике, управлении и лечении таких психофизиологических дисфункций как «Профессиональное выгорание», «Синдром белого воротничка» и «Трудоголизм». В любом случае не стоит, пренебрегать, таким простым в использовании и эффективным способом, как постановка цели. Дело в том, что во многих случаях лечение этих психофизиологических дисфункций может быть осуществлено, только с помощью либо постановки, либо изменения существующих целей человека.

 

Упражнение

Для того, чтобы в полном объеме использовать метод «Цели» в диагностике и управлении ПД, начните разбираться с тем, какие цели в данный момент ставите именно Вы, то есть проведите диагностику целевой матрицы.

Для этого возьмите листок бумаги и на нем в три колонки напишите цели на завтрашний день, на месяц и на год. После того, как Вы это сделает, перечитайте еще раз получившееся. А теперь выделите из всех них одну наиболее важную для Вас.

Если выполнение этого упражнения заняло у Вас не более десяти минут, то Вы вполне умеете ставить цели, и Вам будет не так сложно использовать «Эффект цели» в диагностике и управлении профессиональными психосоматическими расстройствами. Если же время выполнения упражнения занимает намного больше времени, то Вам сложнее будет использовать «Эффект цели». Стоит для начала более четко научиться целеполаганию. Так как, освоив, его Вы сможете воспользоваться им в других сферах своей жизни, от профессиональной до личной.

 

Эффект цели используется по–разному при диагностике и управлении профессиональными психофизиологическими дисфункциями, это необходимо учитывать в том случае, если вы с ними столкнулись.

Профессиональное выгорание – это ПД, действие которой сводится к тому, что у специалиста частично, либо же полностью блокируется внутренняя способность к выполнению определенной профессиональной деятельности.

Одной из наиболее распространенных причин этого, в области целеполагания, то есть связанных с целями может быть:

1) конфликт целей (внутри матрицы целей);

2) поставленная цель, которая сама по себе блокирует профессиональную деятельность;

3) отсутствие цели.

Конфликт целей (внутри матрицы целей)

Для начала, скажем что матрица целей – это вся совокупность целей, которые ставит перед собой человек, находящихся во взаимодействии между собой, как уже реализованных, так и тех, которые еще предстоит реализовать.

В качестве примера, рассмотрим ситуацию, очень типичную для представителей женского пола, когда они рисуют идеального мужчину, с которым бы они хотели провести всю свою жизни, и встретить смерть в один день. При этом часто, называются такие две черты идеального мужчины, как «Чтобы не ревновал», «Должен быть успешным и богатым». Согласитесь, что две взаимоисключающие черты. По причине того, что они вступают в конфликт между собой – взаимоисключают, девушка и не может встретить того самого идеального мужчину, так как его не может существовать в природе.

Поставленные взаимоисключающие и конфликтующие цели могут привести к «Профессиональному выгоранию». Например, типичной причиной «Профессионального выгорания», зависимой от цели является цель – семейное благополучие и достижение высот карьеры. Понятное дело, что у нормально человека должны присутствовать все эти цели. Но когда на первое место, по степени приоритета ставится и то и другое – они вступают между собой в неизбежный конфликт. Попытайтесь сами вспомнить, встречался ли Вам на жизненном пути человек, которому удавалось бы совмещать и семейное благополучие и высоты карьеры, причем одновременно. Конечно, такие люди есть, ведь во всех правилах есть и исключение, но согласитесь, ориентироваться на них не очень то благоразумно. Ведь чаще всего постановка целей – семейное благополучие и высоты карьеры в одном, первом приоритете приводит к неизбежному конфликту. В нашем примере, формирование и прогрессирование «Профессионального выгорания» неизбежно. Конфликт целей по приоритету неизбежно ведет к неудовлетворенности в одной из сфер жизни – либо личной, либо профессиональной. Вот и причина «Профессионального выгорания», заключающаяся в неудовлетворенности своей профессиональной деятельность, которая приводит к подсознательному нежеланию работать.

На практике, у человека, который столкнулся с «Профессиональным выгоранием» по причине конфликта целей, возникает подсознательное нежелание работать. Но, столкнувшись с внутренним нежеланием, работать, которое не проходит даже после длительного отдых, происходит тоже самое топтание на месте – которое можно диагностировать как «Профессиональное выгорание». То есть полное или частичное блокирование выполнения профессиональной деятельности.

Конфликт целей – наиболее распространенная причина «Профессионального выгорания», но при этом и наиболее сложно диагностируемая. Объясняется это тем, что для того, чтобы выделить в качестве причины «Профессионального выгорания» – конфликт целей, необходимо провести глубинный аудит всех сторон жизни человека, у которого наблюдается «Профессиональное выгорание», то есть определить все имеющиеся цели и то, в каком взаимодействии между собой они находятся.

В случае, если причиной «Профессионального выгорания» стал конфликт целей, лечение и устранение этой ПД осуществляется достаточно просто. Необходимо по–другому расставить приоритеты целей, то есть таким образом, чтобы они не входили между собой в конфликт. Когда, это сделано, главное, чтобы реализовать на практике внесенные изменения.

На практике встречается большое количество вариантов конфликта целей, которые становятся причинами «Профессионального выгорания». По причине этого, при диагностике необходимо максимально полно охватить весь их спектр, чтобы не упустить реальную причину «Профессионального выгорания». Для диагностики обычно используется, метод «От последствия к причине». Он состоит в том, что определяется последствие – блокирование выполнения профессиональной деятельности. А дальше уже происходит просмотр вариантов, почему это происходит.

Если в конкретном случае Вы не обнаружили конфликта целей, в качестве причины «Профессионального выгорания» необходимо просмотреть все другие варианты причин, скорее всего они обнаружатся в них. В любом случае, наличие конфликта целей – есть основание отнесения данной ПД к «Профессиональному выгоранию». Но, даже обнаружив конфликт, необходимо проследить и другие возможные причины формирования профессиональной психофизиологической дисфункции.

Поставленная цель, которая сама по себе блокирует профессиональную деятельность

Эта ситуация возникает, когда человек ставит цель, скорее всего на подсознательном уровне, которая сама по себе ставит блок на выполнение профессиональной деятельности.

К примеру, если целью профессиональной деятельности является получение высокого уровня материального дохода, а конкретный человек не получает желаемой прибыли, у него неизбежно формируется «Профессиональное выгорание». Это наиболее распространенный вариант, который условно можно назвать «Несбывшиеся надежды». Цель была четко поставлена – получение высокого уровня материального дохода, но в дальнейшем она не достигнута. Понятно, что у человека наступает разочарование и в дальнейшем «Профессиональное выгорание». В этом случае, необходимо отыскать, причины того, почему поставленная цель не была достигнута и, устранить их. Устранив причины того, что цель не реализуется, Вы тем самым, полностью излечитесь от этого недуга.

В целом, можно сказать, что при наличии цели, которая блокирует профессиональную деятельность возможно два варианта. Первый состоит в том, что поставленная цель не была достигнута. Устранить эту причину, можно оценив причины невозможности достижения цели и изменив их. Второй вариант заключается в том, что поставленная цель, кардинальным образом отличается от профессионального развития, например, только заработать деньги. В этом случае поможет только изменение цели.

Отсутствие цели

Отсутствие цели является одной из основных причин «Профессионального выгорания». Так, не зная куда идти, мы не только не дойдем туда куда необходимо, но и еще обязательно угодим в мало приятную ситуацию, забредя неизвестно куда. С другой стороны, наличие цели, пусть и не совсем правильной, помогает нам избегать многих опасностей современной жизни.

Часто задавая вопрос молодым специалистам – «Какова твоя цель профессиональной деятельности?», в лучшем случае можно услышать: «Интересно», а в большинстве своем: «Не знаю». Плачевная ситуация еще и потому, что при отсутствии цели профессиональной деятельности, неизбежно возникает «Профессиональное выгорание». Связано это с тем, что цель как ниточка, ведет нас в карьерном росте и профессиональной деятельности. Если же такой ниточки, как цель нет, можно забрести в различные направления, по сути, мало нужные человеку. Получается, что само по себе отсутствие цели, является доминирующей причиной «Профессионального выгорания», так как самому себе человек не может дать адекватного объяснения главенствующих направлений профессионального развития.

Если Вы обнаружили отсутствие цели, ее необходимо поставить, так как даже при отсутствии «Профессионального выгорания» на данный момент времени, оно возникнет впоследствии. Кстати, как показывает практика, это неизбежно происходит, вопрос только во времени. К тому же, этим Вы предупредите сложнейшую в диагностике и лечении психофизиологическую дисфункцию.