Невербальная коммуникация. Упражнения.

Невербальная коммуникация. Упражнения.

 

Упражнение «Изобрази эмоцию».

Радость	Губы	Удовольствие	Глаза
Радость	Лицо	Вина	Глаза
Надежда	Лицо	Удивление	Брови
Печаль	Лицо	Недоверие	Спина
Спокойствие	Ноги	Восторг	Ноги
Зависть	Глаза	Гордость	Спина
Злость	Левая рука	Страх	Руки

 

 

Пантомимика – выразительные движения человека (изменения в походке, позах, жестах). По походке человека можно распознать эмоциональное состояние человека. Исследования показали, что большинство испытуемых с большой точностью по характеру походки человека определяли его эмоциональные состояния: гнев, гордость, счастье, печаль. Самая «тяжелая походка – при гневе, самая «легкая» – при радости.

В процессе наблюдения было выявлено, что при разговоре люди придают словам 7% значимости, интонации – 38%, мимике и жестам – 55%. Всего один жест может изменить смысл произнесенных слов.

В общении чаще всего встречаются виды жестов:

- жесты оценки, при которых человек оценивает информацию: почесывание подбородка, вытягивание указательного пальца вдоль щеки, вставание и прохаживание;

- жесты самоконтроля – руки заведены за спину, при этом одна рука сжимает другую, или человек, сидящий на стуле, вцепился руками в подлокотники;

- жесты доминирования – жесты, связанные с выставлением больших пальцев напоказ, резкие взмахи сверху вниз;

- жесты расположения – прикладывание руки к груди, означающие честность, прерывистое прикосновение к собеседнику.

Частота и сила жестикуляции различна в различных культурах. По данным психологических исследований, в течение одного часа финны жестикулируют 1 раз, французы – 20 раз, итальянцы – 80, мексиканцы – 180.

Однако, как бы ни различались разные культуры, вместе с возрастанием эмоциональной возбужденности человека растет интенсивность жестикуляции. Конкретный смысл отдельных жестов различен в разных культурах. Например, кивок головой сверху вниз в русской культуре означает жест согласия. Болгарами этот же жест понимается как отрицание. Вместе с тем во всех культурах есть сходные жесты. Например, практически во всех культурах развернутые навстречу собеседнику руки демонстрируют доброжелательность.

 

Поза – это положение человеческого тела. Человеческое тело способно принимать около тысячи различных положений.

В ходе общения выделают:

- открытые позы - воспринимаются как позы доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта, характеризуют искренность и правдивость (открытые ладони рук, расстегнутый пиджак, руки и ноги не скрещены);

- закрытые или защитные - воспринимаются как позы недоверия, противодействия, критики (скрещенные руки, посадка на стуле верхом, человек пытается закрыть переднюю часть тела);

- позы готовности – демонстрируют желание активных действий, а также энтузиазм в достижении цели (руки на бедрах; сидя на стуле, туловище наклонено вперед, руки опираются на колени, а ноги стоят так, что одна нога выступает чуть-чуть вперед).

Если человек заинтересован в общении, он ориентируется на собеседника, наклоняется в его сторону. Если мало заинтересован – откидывается назад. Как правило, люди стремящиеся заявить о себе, стоят прямо, с развернутыми плечами, в напряженном состоянии. Тем людям, у которых нет необходимости подчеркивать свой статус и положение, свойственны более расслабленные и непринужденные позы.

 

Упражнение «Истерика».

Игра способствует развитию синонимического ряда, скорости реакции, оттачивает навыки невербального общения, умения слушать.

Все участники пишут на небольших листочках по существительному, сворачивают эти листики пополам и сдают ведущему. Желательно, чтобы существительные были нарицательными и не слишком простыми. Аудитория разбивается пополам. От каждой половины вызывается желающий. Его задача за 20 секунд объяснить слово (словами, жестами), записанное на листочке своей команде. Нельзя использовать однокоренные слова и жестом указывать на предмет. Если время закончилось, а слово не отгадано, его возвращают в общую стопку. Игра продолжается до последнего слова. Если участник из команды-соперницы, не сдержавшись, правильно назвал ответ, очко приплюсовывается объясняющей команде. Победившей считается команда, разгадавшая наибольшее количество слов.

 

4. Проксемика – исследует расположение людей в пространстве при общении (расстояние до собеседника, персональное пространство).

Одним из первых пространственную структуру общения стал изучать американский психолог Эдвард Холл. Для обозначения пространственной организации общения он предложил использовать термин «проксемика» – близость.

Выделяют 4 пространственные зоны в общении:

- интимная (от 0 до 50 см) – расстояние общения близких людей. В данную зону разрешается проникать только тем, с кем человек находится в тесном эмоциональном контакте (супруги, дети, родители, друзья), в этой зоне есть еще сверхинтимная подзона (0-15 см);

- личная (50-120 см) – в пределах этой зоны осуществляется каждодневное общение между знакомыми и приятелями;

- социальная (от 120 до 360 см) – используется при общении с малознакомыми людьми, при официальном общении;

- общественная или публичная (более 360 см) – используется при общении с большим количеством людей (лектор с аудиторией).

Люди с трудом терпят вторжения посторонних в интимную и персональную зоны. Хотя современная городская жизнь внесла ряд исключений (в общественном транспорте, на стадионе, в кинотеатре).

Это не значит, что в подобных условиях человек не испытывает дискомфорт, но он научился сдерживать внешнее проявление реакций.

 

1. Ольфакторная разновидность - неприятные и приятные запахи окружающего мира, искусственные и естественные запахи человека.

 

Чтобы правильно трактовать невербальное общение, специалисты рекомендуют руководствоваться следующими правилами:

- читать следует не отдельные жесты, а их совокупность;

- жесты следует трактовать в контексте их проявлений (руки скрещены на груди – при общении это недоверие, закрытость; при холодной погоде – человек замерз);

- необходимо учитывать национальные особенности;

- при прочтении жестов не приписывать свой опыт и свое состояние другому человеку;

- помнить о формально-ролевом общении (если человек играет роль высокомерного, то и жесты будут использоваться соответствующие);

- учитывать факторы здоровья (к примеру, у близоруких людей зрачки расширены, у дальнозорких – сужены).

 

Невербальная коммуникация. Упражнения.