Невозможно заранее предсказать, какое решение окажется лучшим

Прогнозирование, безусловно, это ценный инструмент, но тем не менее невозможно точно знать заранее, какие из предлагающихся решений сработают, а какие нет. Только располагая эмпирическими данными о реальной ситуации, мы можем делать заявления об ожидаемом успехе того или иного решения. Но надо научиться признавать, что часто мы просто не в состоянии вынести об этом какое-либо суждение и сначала предстоит испробовать различные методы, прежде чем выяснится, какой из них оказался эффективным в конкретной ситуации.

Предлагаемая ниже инструкция по управлению сложными проектами (рис. 16.3) не призвана опровергнуть никакие из существующих ценностей, принципов, ориентиров и практик (она также не противоречит никаким манифестам). Напротив, в ней подчеркивается, что все методологии полезны, если рассматривать их в соответствующем им контексте. При разработке ПО мы должны обсуждать не то, кто из нас прав, а кто нет. Единственное, что нас должно интересовать, — какой из методов эффективен в конкретной ситуации. Мы не должны слишком увлекаться противопоставлением пользовательских историй вариантам использования, гибких технологий — методам CMMI, Scrum — канбану или гибких технологий — бережливым. Вопрос лишь в том, когда и какой метод уместно использовать. Просто спор о том, кто прав, а кто нет, только служит росту популярности, а не пониманию.

Из-за простоты своих высказываний люди необразованные в глазах толпы кажутся более убедительными, чем образованные.

Аристотель

Я надеюсь, что разработчики ПО и менеджеры по всему миру поймут, что не стоит подвергать друг друга уничтожающей критике при обсуждении методологий, стандартизированных подходов, принципов и практик. В сложном мире найдется время и место для любой идеи. Нет смысла обсуждать, какая из имеющихся идей неверна, потому что они все неверны. Настоящий вызов в том, чтобы выяснить, какая из них может оказаться полезной в конкретном контексте.

Все модели неверны, но некоторые из них полезны [Box, Draper 1969].

Я осознаю, что в моей книге «неверно» все, но очень надеюсь, что она тем не менее будет вам полезна.

Резюме

В модели Менеджмента 3.0 шесть компонентов: настройка ограничений, развитие компетенций, расширение полномочий команд, выращивание структуры, добавление энергии и улучшение всего. Каждая из практик, применяемых менеджерами в рамках гибких методологий, должна вносить положительный вклад по крайней мере в один из этих шести компонентов.

В конечном итоге все модели терпят неудачу, включая и предлагаемую в этой книге. Ни одна модель не в состоянии дать полное описание сложных систем, примером которых являются, в частности, проекты по разработке программных продуктов. Поэтому все модели неверны; впрочем, некоторые из них могут оказаться полезными. Вот почему есть смысл для разных случаев иметь наготове разные дополняющие и противоречащие друг другу модели.

То же самое относится к методологиям разработки ПО. Любая из них может быть полезной, но только в определенном контексте. В сложном мире сложно все. И в конечном итоге истина всего одна: все и всегда зависит от ситуации.

Подумать и сделать

Давайте посмотрим, как применить некоторые идеи из данной главы в вашей компании:

• Пользуетесь ли вы при управлении своими задачами и проектами всеми шестью компонентами Менеджмента 3.0? Возможно, вы также делаете что-то, что отсутствует в данной модели?
• Сформулируйте свое отношение к этой книге. Понравилась ли она вам? Если да, посоветуйте ее тем, для кого она также будет полезной.

Библиография

Аллен Д. Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса. — М.: МИФ, 2018.

Андерсон К. Длинный хвост. Эффективная модель бизнеса в Интернете. — М.: МИФ, 2012.

Андерсон Д. Канбан Альтернативный путь в Agile. — М.: МИФ, 2017.

Бек К. Экстремальное программирование. — СПб.: Питер, 2002.

Беркун С. Искусство управления IT-проектами. — СПб.: Питер, 2011.

Бланшар К., Джонсон С. Одноминутный менеджер. Самые практичные техники менеджмента. — Мн.: Попурри, 2013.

Чапел Х., Брукс Ф. Мифический человеко-месяц, или Как создаются программные системы. — М.: Символ-Плюс, 2010.

Бэкингем М., Коффман К. Сначала нарушьте все правила! Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому? — М.: Альпина Паблишер, 2014.

Клег Б., Берч П. Идея на 1 000 000 евро. Так рождаются креативные идеи. Интенсив-тренинг по развитию суперспособностей. — М.: АСТ, Астрель, 2009.

Кон М. Scrum. Гибкая разработка. — М.: Вильямс, 2016.

Коберн А. Быстрая разработка программного обеспечения. — М.: Лори, 2016.

Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет... — М.: МИФ, 2017.

Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности. — М.: Альпина Паблишер, 2018.

Кросс Р., Паркер Э. Невидимая сила социальных связей. Как на самом деле работают организации. — Киев: Калидос Паблишинг, 2006.

Давила Т., Эпштейн М. Дж., Шелтон Р. Работающая инновация. — Киев: Баланс Бизнес Букс, 2007.

Докинз Р. Слепой часовщик. Как эволюция доказывает отсутствие замысла во Вселенной. — М.: Corpus, 2014.

Докинз Р. Эгоистичный ген. — М.: Corpus, 2017.

Гиус де А. Живая компания. Рост, научение и долгожительство в деловой среде. — СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004.

ДеМарко Т., Листер Т. Человеческий фактор. Успешные проекты и команды. — М.: Символ-Плюс, 2014.

Деминг У. Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. — М.: Альпина Паблишер, 2017.

Дерби Э., Ларсен Д. Agile-ретроспектива. Как превратить хорошую команду в великую. — М.: Издательство Дмитрия Лазарева, 2017.

Гладуэлл М. Гении и аутсайдеры. — М.: МИФ, 2016.

Гладуэлл М. Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам. — М.: Альпина Паблишер, 2018.

Гласс Р. Факты и заблуждения профессионального программирования. — М.: Символ-Плюс, 2007.

Годин С. Лидер есть в каждом. Племена в эпоху социальных сетей. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2012.

Хэмел Г., Брин Б. Будущее менеджмента. — BestBusinessBooks, 2013.

Хант Э., Томас Д. Программист-прагматик. Путь от подмастерья к мастеру. — М.: Лори, 2009.

Каплан Р. С., Нортон Д. П. Стратегическое единство. Создание синергии организации с помощью сбалансированной системы показателей. — М.: Вильямс, 2006.

Джордан-Эванс Ш., Кай Б. Любите их, или вы их потеряете. Как удержать ценных сотрудников. — М.: Добрая книга, 2011.

Ленсиони П. Пять пороков команды. — М.: МИФ, 2018.

Лайкер Дж. К. Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. — М.: Издательская группа «Точка», 2018.

Мандельброт Б. Б., Хадсон Дж. К. (Не)послушные рынки. Фрактальная революция в финансах. — М.: Вильямс, 2006.

Максвелл Дж. К. 21 неопровержимый закон лидерства. — Мн.: Попурри, 2007.

Макконнелл С. Профессиональная разработка программного обеспечения. — М.: Символ-Плюс, 2007.

Минцберг Г. Требуются управленцы, а не выпускники МВА. Жесткий взгляд на мягкую практику управления и систему подготовки менеджеров. — М.: Олимп-Бизнес, 2010.

Нонака И., Такеучи Х. Компания — создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах. — М.: Олимп-Бизнес, 2003.

Пинк Д. Драйв: Что на самом деле нас мотивирует. — М.: Альпина Паблишер, 2017.

Попендик М., Попендик Т. Бережливое производство программного обеспечения. От идеи до прибыли. — М.: Вильямс, 2010.

Рэнд А. Добродетель эгоизма. — М.: Альпина Паблишер, 2018.

Роэм Д. Визуальное мышление. Как «продавать» свои идеи при помощи визуальных образов. — М.: МИФ, 2012.

Сенге П. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации. — М.: Олимп-Бизнес, 2003.

Судзуки С. Сознание дзен, сознание начинающего. — М.: Альпина Паблишер, 2016.

Тапскотт Д., Уильямс Э. Д. Викиномика. Как массовое сотрудничество изменяет все. — BestBusinessBooks, 2009.

Йордон Э. Путь камикадзе. — М.: Лори, 2008.

 

Abilla, Pete, “Zero Defects Is Wrong Approach” <http://www.shmula.com/376/zero-defects-is-wrong-approach> Shmula. April 3, 2007.

Abran, Alain and James Moore. Guide to the Software Engineering Body of Knowledge. Oxford Oxfordshire: Oxford University Press, 2004.

Adams, Cecil. “Why do we nod our heads for ‘yes’ and shake them for ‘no’?” The Straight Dope. March 14, 1986.

Adkins, Lyssa. Coaching Agile Teams. Reading: Addison-Wesley Professional, 2010.

Alleman, Glen B. “Self Organized Does Not Mean Self Directed” <http://herdingcats.typepad.com/my_weblog/2008/12/self-organized-does-notmean-self-directed.html>. Herding Cats December 24, 2008.

Ambler, Scott “The Discipline of Agile” <http://www.ddj.com/architect/201804241>. Dr. Dobb’s. September 5, 2007.

Ambler, Scott “Generalizing Specialists: Improving Your IT Career Skills” <http://www.agilemodeling.com/essays/generalizingSpecialists.htm>. Agile Modeling. 2010.

Anderson, Carl and Elizabeth McMillan. “Of Ants and Men: Self-Organized Teams in Human and Insect Organizations” Emergence Vol. 5 Iss. 2 2003.

Anderson, David. Agile Management for Software Engineering. Upper Saddle River: Prentice Hall Professional Technical Reference, 2004.

Arrow, Holly et.al. Small Groups as Complex Systems. Thousand Oaks: Sage, 2000.

Augustine, Sanjiv. Managing Agile Projects. Upper Saddle River: Prentice Hall Professional Technical Reference, 2005.

Austin, Robert. Measuring and Managing Performance in Organizations. New York: Dorset House, 1996.

Austin, Robert and Lee Devin. Artful Making. New York: Financial Times/Prentice Hall, 2003.

Avery, Christopher et.al. Teamwork Is an Individual Skill. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, 2001.

Bennet, Alex and David Bennet. Organizational Survival in the New World. Amsterdam: Elsevier, 2004.

Bobinski, Dan. “Gardening and Management: What They Have in Common” Hodu.com <http://www.hodu.com/garden.shtml>. 2009.

Bobinski, Dan. “Performance appraisals don’t work” Management-Issues. <http://www.management-issues.com/2010/7/8/opinion/performance-appraisals-dont-work.asp>. 8 July 2010.

Bond, Michael. “Critical Mass.” New Scientist 18 July 2009 (b). <http://www.newscientist.com/article/mg20327171.400-why-cops-should-trustthe-wisdom-of-the-crowds.html>.

Bond, Michael. “Three degrees of separation.” New Scientist. 3 January 2009 (a) <http://www.newscientist.com/article/mg20126881.600-how-yourfriends-friends-can-affect-your-mood.html>.

Bowen, D.E. and Lawler, E.E. “Empowering service employees.” Sloan Management Review, Summer 1995.

Box, George and Norman Draper. Evolutionary Operation. New York: Wiley, 1969.

Brahic, Catherine. “All at sea over mystery currents.” New Scientist. 19 April 2008.

Brooks, Michael. “Born believers: How your brain creates God.” New Scientist, Feb 4, 2009. <http://www.newscientist.com/article/mg20126941.700-born-believers-how-your-brain-creates-god.html>.

Brown, Tim. “Strategy by Design” <http://www.fastcompany.com/magazine/95/design-strategy.html>. Fast Company. June 1, 2005.

Buchanan, Mark. “Another kind of evolution” New Scientist. 23 January 2010.

Buchanan, Mark. “The curse of the committee” New Scientist. 10 January 2009.

Business Week. “Jack Welch Elaborates: Shareholder Value” Business Week. 16 March 2009.

Caudron, S. “Create an empowering environment.” Personnel Journal, 1995 74-9.

Chrissis, Beth, Mary et.al. CMMI. Boston: Addison-Wesley, 2007.

Chui, Glennda. “Unified Theory is Getting Closer, Hawking Predicts.” San Jose Mercury News, January 23, 2000.

Cilliers, Paul. Complexity and Postmodernism. New York: Routledge, 1998.

Cilliers, Paul. “Knowing Complex Systems” Richardson, K.A. Managing Organizational Complexity: Philosophy, Theory and Application. Greenwich: Information Age Publishing, 2005.

Cilliers, Paul. “Why We Cannot Know Complex Things Completely” Emergence. Vol. 4, Issue 1/2, 2002.

Cockburn, Alistair. “Process: the 4th dimension” <http://alistair.cockburn.us/index.php/Process:_the_fourth_dimension>. 2003.

Coplien, James and Neil Harrison. Organizational Patterns of Agile Software Development. Upper Saddle River: Pearson Prentice Hall, 2005.

Corning, Peter A. “The Emergence of “Emergence”: Now What?” Emergence, Vol. 4, Issue 3, 2002.

Corning, Peter. Nature’s Magic. Cambridge: Cambridge University Press, 2003.

Cropley, Arthur J. “Definitions of Creativity” Encyclopedia of Creativity. Boston: Elsevier/Academic Press, 1999.

Culbert, Samuel and Lawrence Rout. Get Rid of the Performance Review! City: Business Plus, 2010.

Curry, Andrew “Monopoly Killer: Perfect German Board Game Redefines Genre” <http://www.wired.com/gaming/gamingreviews/magazine/17-04/mf_settlers>. Wired. March 23, 2009.

Curtis, Bill et.al. People Capability Maturity Model. Boston: Addison-Wesley, 2001.

Davis, Mark. “Living with aliens.” New Scientist. 26 September 2009.

Dawkins, Richard “The Purpose of Purpose” <http://richarddawkins.net/articles/3956>. June 18, 2009.

De Wolf, Tom, and Tom Holvoet. “Emergence Versus Self-Organisation: Different Concepts but Promising When Combined.” Engineering Self Organising Systems: Methodologies and Applications, Lecture Notes in Computer Science, volume 3464, pp 1-15, 2005.

Deci, Edward L. and Richard M. Ryan. The Handbook of Self-Determination Research. Rochester: University of Rochester Press, 2004.

Dennett, Daniel. Consciousness Explained. Boston: Back Bay Books, 1992.

Dennett, Daniel. Darwin’s Dangerous Idea. New York: Simon & Schuster, 1995.

Dent, Eric B. “Complexity Science: a Worldview Shift” Emergence. Vol. 1, Issue 4, 1999.

Derby, Esther. “Performance Without Appraisal: Addressing the Most Common Concerns” 12 July 2010 <http://www.estherderby.com/2010/07/performance-without-appraisal-addressing-the-most-common-concerns.html>.

Eliot, Lise. “We are all from Alpha Centauri” NewScientist. 17 July 2010.

Eoyang, Glenda and Doris Jane Conway “Conditions That Support Self-Organization in a Complex Adaptive System” <http://amauta-international.com/iaf99/Thread1/conway.html>. IAF January 14–17, 1999.

Falconer, James. “Emergence Happens! Misguided Paradigms Regarding Organizational Change and the Role of Complexity and Patterns in the Change Landscape” Emergence. Vol. 4, Issue 1/2, 2002.

Fonseca, José. Complexity and Innovation in Organizations. New York: Routledge, 2002.

Forrester, Jay W. “System Dynamics, Systems Thinking, and Soft OR” Massachusetts Institute of Technology, August 18, 1992.

Fox, John. “Employee Empowerment: An Apprentice Model” 22 June 1998. <http://members.tripod.com/j_fox/thesis.html>.

Friedman, Milton “The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits” New York Times Magazine September 13, 1970.

Gall, John. The Systems Bible. Ann Arbor: General Systemantics Press, 2002.

Gat, Israel. “A Social Contract for Agile” <http://theagileexecutive.com/2009/02/03/a-social-contract-for-agile/>. The Agile Executive. February 3, 2009.

Gell-Mann, Murray. The Quark and the Jaguar. Clearwater: Owl Books, 1994.

Gilb, Tom et.al. Software Inspection. Boston: Addison-Wesley, 1993.

Gleick, James. Chaos. Harmondsworth Eng.: Penguin, 1987.

Gould, Stephen Jay. “Full House: The Spread of Excellence from Plato to Darwin.” Three Rivers Press, 1997.

Gould, Stephen Jay. The Structure of Evolutionary Theory. Cambridge: Belknap Harvard, 2002.

Granovetter, Mark. “The Strength of Weak Ties” American Journal of Sociology 78 (6): 1360–1380, May 1973.

Hackman, J. Leading Teams. Boston: Harvard Business School Press, 2002.

Hartzog, Paul B. “Panarchy: Governance in the Network Age” <http://panarchy.com/Members/PaulBHartzog/Papers/Panarchy%20-%20Governance%20in%20the%20Network%20Age.pdf>. 2009.

Heath, Chip and Dan Heath. Made to Stick. New York: Random House, 2007.

Heathfield, Susan M. “Team Building and Delegation: How and When to Empower People” Michigan State University M.E.N.T.O.R.S. Manual: Monthly Conversation Guide #9 2003-2004.

Heathfield, Susan M. “The Darker Side of Goal Setting: Why Goal Setting Fails….” <http://humanresources.about.com/cs/strategichr/a/aadark_goals.htm>. About.com. 2010 (a).

Heathfield, Susan M. “360 Degree Feedback: The Good, the Bad, and the Ugly.” <http://humanresources.about.com/od/360feedback/a/360feedback.htm>. About.com. 2010 (b).

Heathfield, Susan M. “Performance Appraisals Don’t Work.” <http://humanresources.about.com/od/performanceevals/a/perf_appraisal.htm>. About.com. 2010 (c).

Herzberg, Frederick. One More Time: How Do You Motivate Employees?. Boston: Harvard Business Press, 2008.

Highsmith, Jim. Adaptive Software Development. New York: Dorset House Pub, 1999.

Highsmith, Jim. Agile Project Management, Second Edition. Boston: Addison-Wesley, 2009.

Highsmith, Jim. “Does Agility Work?” Dr. Dobbs. June 1, 2002. <http://www.drdobbs.com/184414858>.

Hofstadter, Douglas. Gцdel, Escher, Bach. New York: Basic Books, 1979.

Holland, John. Hidden Order. Boston: Addison-Wesley, 1995.

Hunt, Andrew. Pragmatic Thinking and Learning. City: Pragmatic Bookshelf, 2008.

Jacobson, Ivar “Enough of Processes: Let’s Do Practices.” <http://www.ddj.com/architect/198000264>. Dr. Dobb’s. March 12, 2007.

Jaques, Elliott “In Praise of Hierarchy” Harvard Business Review. January-February 1990.

Jaques, Elliott. Requisite Organization. Oxford Oxfordshire: Oxford University Press, 1998.

Jensen, Eric. Enriching the Brain. San Francisco: Jossey-Bass, A John Wiley & Sons Imprint, 2006.

Jones, Capers. Software Assessments, Benchmarks, and Best Practices. Harlow: Addison-Wesley, 2001.

Kao, John. Innovation Nation. New York: Free Press, 2007.

Kauffman, Stuart. At Home in the Universe. Oxford Oxfordshire: Oxford University Press, 1995.

Keizer, Kees, et.al. “The Spreading of Disorder” <http://www.sciencemag.org/cgi/content/abstract/1161405>. Science. December 12, 2008.

Kelly, Kevin. Out of Control. Boston: Addison-Wesley, 1994.

Kruchten, Philippe. “Voyage in the Agile Memeplex” ACM Queue. August 16, 2007.

Lane, David et.al. Complexity Perspectives in Innovation and Social Change. Berlin: Springer, 2009.

Larman, Craig. Agile and Iterative Development. Boston: Addison-Wesley, 2004.

Larman, Craig and Bas Vodde. Scaling Lean & Agile Development. Boston: Addison-Wesley, 2009.

Leffingwell, Dean. Scaling Software Agility. Oxford Oxfordshire: Oxford University Press, 2007.

Le Page, Michael. “Evolution: A guide for the not-yet perplexed” New Scientist. 19 April 2008.

Levitt, Ted. Ted Levitt on Marketing. Boston: Harvard Business School Press, 2006.

Lewin, Roger. Complexity. Chicago: University of Chicago Press, 1999.

Lewin, Roger and Birute Regine. Weaving Complexity and Business. Mason: Texere, 2001.

Lissack, Michael R. “Complexity: the Science, its Vocabulary, and its Relation to Organizations” Emergence. Vol. 1, Issue 1, 1999.

Lundin, Stephen et.al. Fish!. New York: Hyperion, 2000.

Maguire, Steve. and Bill McKelvey. “Complexity and Management: Moving from Fad to Firm Foundations”. Emergence. Vol. 1, Issue 2, 1999.

Macleod, Mairi. “You are what you copy” New Scientist. 1 May 2010.

Manns, Lynn, Mary and Linda Rising. Fearless Change. Boston: Twayne Publishers, 2005.

Marick, Brian “Six years later: What the Agile Manifesto left out” <http://www.exampler.com/blog/2007/05/16/six-years-later-whatthe-agile-manifesto-left-out/>.

Marion, Russ and Mary Uhl-Bien. “Paradigmatic Influence and Leadership: The Perspectives of Complexity Theory and Bureaucratic Theory” in Hazy, K., James et.al. Complex Systems Leadership Theory. Goodyear: ISCE Pub, 2007.

McConnell, Steve. Rapid Development. New York: McGraw-Hill, 1996.

McGregor, Douglas and Joel Cutcher-Gershenfeld. The Human Side of Enterprise. New York: McGraw-Hill, 2006.

McKelvey, Bill. “Complexity Theory in Organization Science: Seizing the Promise or Becoming a Fad?” Emergence. Volume 1 Issue 1, 1999.

Middleton, Peter and James Sutton. Lean Software Strategies. Portland: Productivity Press, 2005.

Miller, John H. and Scott E. Page. Complex Adaptive Systems. Princeton: Princeton University Press, 2007.

Minsky, Marvin. The Society of Mind. New York: Simon and Schuster, 1986.

Mintzberg, Henry. Managing. San Francisco: Ignatius Press, 2009.

Mitchell, Melanie. Complexity. City: Oxford U Pr, N Y, 2009.

Norberg, Johan. Financial Fiasco. Washington D.C.: Cato Institute, 2009.

Norman, Don. “Simplicity Is Highly Overrated.” <http://www.jnd.org/dn.mss/simplicity_is_highly.html>. Jnd.org. 2007.

O’Donogue, James. “Look at the SIZE of those things!” NewScientist. 21 March 2009.

Pettit, Ross <http://www.rosspettit.com/2008/06/agile-made-us-better-butwe-signed-up.html>. The Agile Manager. June 29, 2008.

Phillips, Jeffrey. Make Us More Innovative. United States: iUniverse, Inc., 2008.

Pmi, Pmi. Guide to the Project Management Body of Knowledge. Drexel Hill: Project Management Institute, 2008.

Poppendieck, Mary. “Unjust Deserts” Better Software. July/August 2004.

Poppendieck, Mary et.al. Implementing Lean Software Development. Boston: Addison-Wesley, 2007.

Prigogine, I. and Isabelle Stengers. The End of Certainty. New York: Free Press, 1997.

Pulford, Kevin et.al. A Quantitative Approach to Software Management. San Francisco: Ignatius Press, 1996.

Pundir, Ashok K, et.al. “Towards a Complexity Framework for Managing Projects” E:CO. Vol. 9, Issue 4, 2007.

Quinn, R.E. & Spreitzer, “G.M. The road to empowerment: Seven questions every leader should consider.” Organizational Dynamics, 26-2, 1997

Reinertsen, Donald. Managing the Design Factory. New York: Free Press, 1997.

Reiss, Steven. Who Am I? The 16 Basic Desires That Motivate Our Actions and Define Our Personalities. City: Berkley Trade, 2002.

Reynolds, Craig (1987), “Flocks, herds and schools: A distributed behavioral model.”, SIGGRAPH ‘87: Proceedings of the 14th annual conference on Computer graphics and interactive techniques (Association for Computing Machinery): 25-34, doi:10.1145/37401.37406, ISBN 0-89791-227-6.

Richardson, K.A. “Managing Complex Organizations” E:CO Vol. 10 No. 22008.

Richardson, K.A. “Systems theory and complexity: Part 1” E:CO Vol. 6 No. 32004 (a).

Richardson, K.A. “Systems theory and complexity: Part 2” E:CO Vol. 6 No. 42004 (b).

Rico, F., David et.al. The Business Value of Agile Software Methods. New York: McGraw-Hill, 2009.

Rothman, Johanna and Esther Derby. Behind Closed Doors. Raleigh: Pragmatic Bookshelf, 2005.

Runco, Mark and Steven Pritzker. Encyclopedia of Creativity. Boston: Academic Press, 1999.

Satir, Virginia et.al. The Satir Model. Palo Alto:Science and Behavior Books, 1991.

Saviano, Roberto and Virginia Jewiss. Gomorrah: a Personal Journey into the Violent International Empire of Naples’ Organized Crime System. New York: Picador, 2008.

Schwaber, Ken. “Agile Processes and Self-Organization” <http://www.controlchaos.com/storage/scrum-articles/selforg.pdf>. 2001.

Schwaber, Ken. Agile Project Management with Scrum. Redmond: Microsoft Press, 2004.

Schwaber, Ken and Mike Beedle. Agile Software Development with Scrum. Englewood Cliffs: Prentice Hall, 2002.

Sheedy, Tim. “People Management is Fundamental to the Success of Large Systems Integration Projects.” Forrester, June 11, 2008. <http://www.forrester.com/rb/Research/people_management_is_fundamental_to_success_of/q/id/46112/t/2>.

Shore, James. “Why I Don’t Provide Agile Certification.” The Art of Agile, March 31, 2009. <http://jamesshore.com/Blog/Why-I-Dont-Provide-Agile-Certification.html>.

Sivers, Derek. “Shut up! Announcing your plans makes you less motivated to accomplish them” <http://sivers.org/zipit> 16 June 2009.

Skyttner, L. General systems theory: Ideas and applications, River Edge, NJ: World Scientific. 2001.

Snowden, David. “Knowledge sharing across silos: Part II” Cognitive Edge <http://www.cognitive-edge.com/blogs/dave/2010/01/knowledge_sharing_across_silos.php> 2010 (a).

Snowden, David. “Multi-ontology sense making: a new simplicity in decision making” Management Today. Yearbook 2005, Vol 20.

Snowden, David. “The origin of Cynefin (part 1)…(part 7)” Cognitive Edge <http://www.cognitive-edge.com/blogs/dave/2010/07/origins_of_cynefin_part_7.php> 2010 (b).

Sokal, Alan and Jean Bricmont. Intellectual Impostures: Postmodern Philosophers’ Abuse of Science. Economist Books, 1998.

Solé, Ricard et.al. Signs of Life. New York: Basic Books, 2000.

Spagnuolo, Chris. “Discipline versus Motivation.” <http://edgehopper.com/discipline-versus-motivation/> EdgeHopper. 9 October 2008.

Spanyi, Andrew. “Beyond Process Maturity to Process Competence.” BPTrends, June, 2004. <http://processownercoach.com/To%20Process%20Competence.pdf>.

Spolsky, Joel. “In Defense of Not-Invented-Here Syndrome.” Joel on Software, 14 Oct. 2001. <http://www.joelonsoftware.com/articles/fog0000000007.html>.

Spolsky, Joel. “The Law of Leaky Abstractions.” Joel on Software, 11 Nov. 2002. <http://www.joelonsoftware.com/articles/LeakyAbstractions.html>.

Sprangers, Chris “Verkeer zonder regels is veiliger” <http://www.intermediair.nl/artikel.jsp?id=644129>. January 11, 2007 Intermediair.

Stacey, Ralph D. Strategic Management and Organisational Dynamics: The Challenge of Complexity, First Edition. Upper Saddle River: Prentice Hall, 2000 (b).

Stacey, Ralph D. et.al. Complexity and Management. New York: Routledge, 2000 (a).

Stack, Jack. The Great Game of Business. Oxford Oxfordshire: Oxford University Press, 1994.

Stallard, Michael L. Fired Up or Burned Out. Nashville: Thomas Nelson, 2007.

Starcevich, Matt M. “Coach, Mentor: Is there a difference.” <http://www.coachingandmentoring.com/Articles/mentoring.html>. Center for Coaching & Mentoring. 2009. “The State of Agile Development Survey 2009” Version One, August, 2009. <http://pm.versionone.com/StateOfAgileSurvey.html>.

Stephenson, Karen. Quantum Theory of Trust. Harlow: Pearson Education Ltd, 2005.

Sterling, Chris. “Focus on Value: How to create value-driven user stories.” <http://www.volaroint.com/pages/Focus_on_Value.html>.

Strogatz, Steven. Sync. New York: Theia, 2003.

Testa, Louis. Growing Software. San Francisco: No Starch Press, 2009.

Thomas, Kenneth. Intrinsic Motivation at Work. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, 2000.

Van Vugt, Mark. “Triumph of the Commons” New Scientist. 22 August 2009.

Wailgum, Thomas “The Best Way to Implement Agile Development Processes: Your Own Way” <http://www.cio.com/article/111400/> CIO.com. May 21, 2007.

Waldrop, M. Complexity. New York: Simon & Schuster, 1992.

Wallis, Steven E. “The Complexity of Complexity Theory: An Innovative Analysis” E:CO Vol. 11, Issue 4, 2009.

Webb, Richard. “I want what she wants” New Scientist. 20/27. December 2007.

Weinberg, Gerald. An Introduction to General Systems Thinking: Silver Anniversary Edition. New York: Dorset House, 2001.

Weinberg, Gerald. Quality Software Management. New York: Dorset House Pub, 1992.

Wilson, James Q. and George L. Kelling “Broken Windows.” <http://www.manhattan-institute.org/pdf/_atlantic_monthly-broken_windows.pdf>. The Atlantic Monthly. March 1982.

Wolfram, Stephen. “Universality and Complexity in Cellular Automata” Physica D, January 10, 1984, 1–35.

 

[1] Michael Brooks, “Born believers: How your brain creates God,” New Scientist, February 4, 2009 [Brooks 2009: 32].

[2] Журнал E:CO. Emergence: Complexity & Organization выходит в издательстве Emergency Publications.

[3] Далее в книге в качестве синонимов будут использоваться термины «гибкие методологии», «Agile-методологии» и производные от них.

[4] У этой организации есть свой сайт https://www.agilealliance.org.

[5] Сайт http://www.scrum.org был создан основателем Scrum Кеном Швабером.

[6] На данный момент The Lean Software & Systems Consortium реорганизован в The Lean Systems Society, сайт организации http://leansystemssociety.org. — Прим. ред.

[7] Steve Maguire and Bill McKelvey, “Complexity and Management: Moving from Fad to Firm Foundations”. Emergence, vol. 1, issue 2, 1999 [Maguire, McKelvey 1999: 23].

[8] Steven E. Wallis, “The Complexity of Complexity Theory: An Innovative Analysis,” E:CO, vol. 11, issue 4, 2009 [Wallis 2009: 26].

[9] Роэм Д. Визуальное мышление. Как «продавать» свои идеи при помощи визуальных образов. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

[10] Jim Highsmith, Adaptive Software Development. New York: Dorset House Pub, 1999 [Highsmith 1999].

[11] Ken Schwaber and Mike Beedle, Agile Software development with Scrum. Englewood Cliffs: Prentice Hall, 2002 [Schwaber, Beedle 2002].

[12] Из блога Тома Хьюма (пост о презентации Джеффа Сазерленда).

[13] Steve Maguire and Bill McKelvey, “Complexity and Management: Moving from Fad to Firm Foundations,” Emergence,vol. 1, issue 2, 1999 [Maguire, McKelvey 1999: 55].

[14] Сенге П. Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации. — М.: Олимп-Бизнес, 2009.

[15] Тапскотт Д., Уильямс Э. Викиномика. Как массовое сотрудничество изменяет все. — М.: BestBusinessBooks, 2009.

[16] Кросс Р., Паркер Э. Невидимая сила социальных связей. Как на самом деле работают организации. — Киев: Калидос Паблишинг, 2006.

[17] Гласс Р. Факты и заблуждения профессионального программирования. — СПб.: Символ-Плюс, 2007.

[18] Бланшар К., Джонсон С. Одноминутный менеджер. Самые практичные техники менеджмента. — Мн.: Попурри, 2013.

[19] Бакингем М., Коффман К. Сначала нарушьте все правила. Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому. — М.: Альпина Паблишер, 2014.

[20] Arthur Cropley, Encyclopedia of Creativity. Boston: Elsevier/Academic Press, [Cropley 1999: 251].

[21] Демарко Т., Листер Т. Человеческий фактор. Успешные проекты и команды. — СПб.: Символ-Плюс, 2014.

[22] Воспроизводится по лицензии Creative Commons. Посетите сайт http://creativecommons.org/.

[23] Ted Levitt, Ted Levitt on Marketing. Boston: Harvard Business School Press, 2006. [Levitt 2006: 172.]

[24] Судзуки С. Сознание дзен, сознание начинающего. — М.: Альпина Паблишер, 2016.

[25] Robert Austin and Lee Devin, Artful Making. New York: Financial Times/Prentice Hall, 2003 [Austin, Devin 2003: 123].

[26] Tom DeMarco and Timothy Lister Peopleware: Second Edition. New York: Dorset House Pub, 1999 [DeMarco, Lister 1999: 178].

[27] Mary Poppendieck,. “Unjust Deserts,” Better Software, July/August, 2004 [Poppendieck 2004: 34].

[28] Steven Reiss, Who Am I? The 16 Basic Desires That Motivate Our Actions and Define Our Personalities. City: Berkley Trade, 2002 [Reiss 2002].

[29] Scott Berkun, Making Things Happen: Mastering Project Management. Sebastopol: O’Reilly Media, Inc., 2008 [Berkun 2008: 186].

[30] Мой рецензент Майк Кон посоветовал мне использовать термин «рост команды», а не «построение команды», поскольку он лучше отражает мой взгляд на организационную динамику. Увы, привычка говорить «построение команды» так укоренилась, что время от времени приходится себя одергивать.

[31] Ken Schwaber, “Agile Processes and Self-Organization,” 2001 [Schwaber 2001].

[32] Цитата из выступления Дэвида Сноудена на Скандинавской конференции по гибким методологиям — 2009.

[33] Взято из статьи «Википедии» Distributed and Complex Systems.

[34] Frederick Brooks, The Mythical Man-Month. Reading: Addison-Wesley Pub. Co, 1975/1995 [Brooks 1995: 201].

[35] Tom DeMarco and Timothy Lister, Peopleware: Second Edition. New York: Dorset House Pub, 1999 [DeMarco, Lister 1999].

[36] Johanna Rothman and Esther Derby, Behind Closed Doors. Raleigh: Pragmatic Bookshelf, 2005 [Rothman, Derby 2005: 124].

[37] Kenneth Thomas, Intrinsic Motivation at Work. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, 2000 [Thomas 2000: 66].

[38] Беркун С. Искусство управления IT-проектами. — СПб.: Питер, 2014.

[39] Beverly Kaye and Sharon Jordan-Evans, Love ’Em or Lose ’Em: Getting Good People to Stay. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, 2008 [Kaye, Jordan-Evans 2008: 96].

[40] Glen B. Alleman, “Self Organized Does Not Mean Self Directed,” Herding Cats, December 24, 2008 [Alleman 2008].

[41] Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет... — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.

[42] Kevin Kelly,. Out of Control. Boston: Addison-Wesley, 1994 [Kelly 1994: 411].

[43] Peter Corning, Nature’s Magic. Cambridge: Cambridge University Press, 2003 [Corning 2003: 172].

[44] Kenneth Thomas, Intrinsic Motivation at Work. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, 2000 [Thomas 2000: 22].

[45] Richard Dawkins, “The Purpose of Purpose,” June 18, 2009 [Dawkins 2009].

[46] Henry Mintzberg, Managers Not Mbas. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, 2005 [Mintzberg 2005].

[47] Chip Heath and Dan Heath, Made to Stick. New York: Random House, 2007 [Heath 2007].

[48] Воспроизводится по лицензии Creative Commons. Зайдите на сайт http://creativecommons.org.

[49] Воспроизводится по лицензии Creative Commons. Зайдите на сайт http://creativecommons.org.

[50] С корпоративного сайта Google https://www.google.ru/intl/ru/about/.

[51] Israel Gat. “A Social Contract for Agile,” The Agile Executive, February 3, 2009 [Gat 2009].

[52] Arthur Cropley, Encyclopedia of Creativity. Boston: Elsevier/Academic Press, 1999 [Cropley 1999: 518].

[53] Peter Corning, Nature’s Magic. Cambridge: Cambridge University Press, 2003 [Corning 2003: 180].

[54] Gerald Weinberg, Quality Software Management. New York: Dorset House Pub, 1992 [Weinberg 1992: 23].

[55] Ross Pettit, “Agile Made us Better, But We Signed Up for Great,” The Agile Manager, June 29, 2008 [Pettit 2008].

[56] Гладуэлл М. Переломный момент: Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам. — М.: Альпина Паблишер, 2017.

[57] Andrew Spanyi, “Beyond Process Maturity to Process Competence,” BPTrends, June, 2004. [Spanyi 2004].

[58] Andrew Spanyi, “Beyond Process Maturity to Process Competence,” BPTrends, June, 2004. [Spanyi 2004].

[59] С сайта Principia Cybernetica Web.

[60] L. Skyttner, General systems theory: Ideas and applications. River Edge, NJ: World Scientific, 2001 [Skyttner 2001: 93].

[61] Аллен Д. Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.

[62] Johanna Rothman and Esther Derby, Behind Closed Doors. Raleigh: Pragmatic Bookshelf, 2005 [Rothman, Derby 2005: 124].

[63] Mary Poppendieck et al., Leading Lean Software Development. Boston: Addison-Wesley, 2009 [Poppendieck 2009: 96–97].

[64] James Shore, “Why I Don’t Provide Agile Certification,” The Art of Agile, March 31, 2009 [Shore 2009]

[65] Joel Spolsky, “In Defense of Not-Invented-Here Syndrome,” Joel on Software, Oct. 14, 2001 [Spolsky 2001].

[66] Pete Abilla, “Zero Defects Is Wrong Approach.” shmula, April 3, 2007 [Abilla 2007].

[67] Eric B. Dent, “Complexity Science: a Worldview Shift,” Emergence, vol. 1, issue 4, 1999 [Dent 1999: 15].

[68] Michael Bond, “Three degrees of separation,” New Scientist, January 3, 2009. [Bond 2009a: 24–27].

[69] Jim Highsmith, Adaptive Software Development. New York: Dorset House Pub, 1999 [Highsmith 1999: 286].

[70] John H. Miller and Scott E. Page, Complex Adaptive Systems. Princeton: Princeton University Press, 2007 [Miller, Page 2007: 94].

[71] J. Hackman, Leading Teams. Boston: Harvard Business School Press, 2002 [Hackman 2002: 153].

[72] James Gleick, Chaos. Harmondsworth Eng.: Penguin, 1987 [Gleick 1987: 309–311].

[73] Мандельброт Б., Хадсон Р. (Не)послушные рынки. Фрактальная революция в финансах. — М.: Вильямс, 2006.

[74] John Gall, The Systems Bible. Ann Arbor: General Systemantics Press, 2002 [Gall 2002].

[75] Bennet, Alex and David Bennet, Organizational Survival in the New World. Amsterdam: Elsevier, 2004 [Bennet 2004: 9].

[76] Воспроизводится по лицензии Creative Commons. Зайдите на сайт http://creativecommons.org.

[77] Louis Testa, Growing Software. San Francisco: No Starch Press, 2009 [Testa 2009: 54].

[78] Scott Ambler, “Generalizing Specialists: Improving Your IT Career Skills,”. Agile Modeling, 2010 [Ambler 2010].

[79] Douglas Hofstadter, Gödel, Escher, Bach. New York: Basic Books, 1979 [Hofstadter 1979: 288].

[80] Michael R. Lissack, “Complexity: the Science, its Vocabulary, and its Relation to Organizations,” Emergence, vol. 1, issue 1, 1999 [Lissack 1999: 114].

[81] Гладуэлл М. Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего? — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016.

[82] L. Skyttner, General systems theory: Ideas and applications. River Edge, NJ: World Scientific, 2001 [Skyttner 2001: 93].

[83] Frederick Brooks, The Mythical Man-Month. Reading: Addison-Wesley Pub. Co., 1975/1995 [Brooks 1995: 78–79].

[84] J. Hackman, Leading Teams. Boston: Harvard Business School Press, 2002 [Hackman 2002: 130].

[85] Paul B. Hartzog, “Panarchy: Governance in the Network Age,” 2009 [Hartzog 2009].

[86] Paul B. Hartzog, “Panarchy: Governance in the Network Age,” 2009 [Hartzog 2009].

[87] Стэк Дж., Берлингем Б. Большая игра в бизнес. Единственный разумный способ управления компанией. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016.

[88] Sanjiv Augustine, Managing Agile Projects. Upper Saddle River: Prentice Hall Professional Technical Reference, 2005 [Augustine 2005: 58].

[89] ЭEric Dent, “Complexity Science: a Worldview Shift,” Emergence, vol. 1, issue 4, 1999 [Dent 1999: 13].

[90] Ashok K Pundir et al., “Towards a Complexity Framework for Managing Projects,” E:CO, vol. 9, issue 4, 2007 [Pundir 2007: 22].

[91] Я считаю, что большинство продуктовых и процессных параметров регулируются степенным законом, а не нормальным распределением.

[92] Ken Schwaber, Agile Project Management with Scrum. Redmond: Microsoft Press, 2004 [Schwaber 2004: 2].

[93] Gary Hamel, The Future of Management. Boston: Harvard Business School Press, 2007. [Hamel 2007: 42].

[94] Murray Gell-Mann, The Quark and the Jaguar. Clearwater: Owl Books, 1994 [Gell-Mann 1994: 237].

[95] James Falconer, “Emergence Happens! Misguided Paradigms Regarding Organizational Change and the Role of Complexity and Patterns in the Change Landscape,” Emergence, vol. 4, issue 1/2, 2002 [Falconer 2002: 122].

[96] Давила Т., Эпштейн М. Дж., Шелтон Р. Работающая инновация. Как управлять ею, измерять ее и извлекать из нее выгоду. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007.

[97] Взято из бесплатного «Викисловаря».

[98] Kevin Kelly, Out of Control. Boston: Addison-Wesley, 1994 [Kelly 1994: 470].

[99] Tom DeMarco and Timothy Lister, Peopleware: Second Edition. New York: Dorset House Pub, 1999 [DeMarco, Lister 1999: 119].

[100] Peter Corning, Nature’s Magic. Cambridge: Cambridge University Press, 2003 [Corning 2003: 52].

[101] Paul Cilliers, “Knowing Complex Systems” K.A. Richardson, Managing Organizational Complexity: Philosophy, Theory and Application. Greenwich: Information Age Publishing, 2005 [Cilliers 2005: 13].

[102] Gerald Weinberg, An Introduction to General Systems Thinking: Silver Anniversary Edition. New York: Dorset House, 2001 [Weinberg 2001: 120].

[103] Paul Cilliers, “Why We Cannot Know Complex Things Completely,” Emergence, vol. 4, issue 1/2, 2002 [Cilliers 2002: 78].

[104] Деминг У.Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. — М.: Альпина Паблишер, 2017.

[105] Минцберг Г. Менеджмент. Природа и структура организаций глазами гуру. — М.: Эксмо, 2009.

[106] Хэмел Г. Будущее менеджмента. — М.: BestBusinessBooks, 2013.

 

Переводчик А. Олейник

Научный редактор Анна Обухова

Редактор А. Черникова

Главный редактор С. Турко

Руководитель проекта А. Василенко

Корректоры Е. Аксёнова, О. Улантикова

Компьютерная верстка А. Абрамов

Дизайн обложки Ю. Буга

 

© 2011 by Pearson Education, Inc.

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2018

© Электронное издание. ООО «Альпина Диджитал», 2018

 

Аппело Ю.

Agile-менеджмент: Лидерство и управление командами / Юрген Аппело; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2018.

 

ISBN 978-5-9614-0937-6

 

[1] Michael Brooks, “Born believers: How your brain creates God,” New Scientist, February 4, 2009 [Brooks 2009: 32].

 

[2] Журнал E: CO. Emergence: Complexity & Organization выходит в издательстве Emergency Publications.

 

[3] Далее в книге в качестве синонимов будут использоваться термины «гибкие методологии», «Agile‑методологии» и производные от них.

 

[4] У этой организации есть свой сайт https://www.agilealliance.org.