Тема 1.10 Управление конфликтами и стрессами

47. Дать понятие, раскрыть природу и основные типы конфликтов.

48. Раскрыть природу и причины стресса.

49.  Продемонстрировать навыки разрешения конфликтных ситуаций.

 

Раздел 2. Оценка экономической эффективности деятельности структурного подразделения организации

Тема 2.1. Экономическая эффективность работы структурного подразделения

1. Раскрыть понятия и значение экономического эффекта и экономической эффективности.

2. Охарактеризовать показатели экономической эффективностиработы структурного подразделения.

3.  Продемонстрировать навыки расчета показателей экономической эффективности.

Тема 2.2. Товарооборот

4. Изложить основы логистической системы в розничной и оптовой торговле.

5. Дать понятие товарооборота, изложить экономическую сущность, значение, виды.

6. Изложить механизм управления розничным и оптовым товарооборотом: анализ выполнения плана и динамики, планирование.

7. Охарактеризовать товарные ресурсы как товарное обеспечение товарооборота.

8. Продемонстрировать навыки расчета показателей товарного баланса.

9. Охарактеризовать товарные запасы как основной элемент товарных ресурсов и раскрыть их роль в обеспечении устойчивости ассортимента.

10. Продемонстрировать навыки оценки состояния товарных запасов и их оборачиваемости.

11. Раскрыть особенности поступления и закупки товаров, основные направления их анализа и планирования.

Тема 2.3. Ценообразование

12. Раскрыть экономическое содержание, функции и виды цен.

13. Раскрыть цели и этапы, стратегии и методы ценообразования.

14. Привести экономическое обоснование торговой надбавки и скидок.

15. Продемонстрировать навыки расчета ценообразующих факторов и элементов, формирования оптовых и розничных цен, расчета структуры цен.

Тема 2.4. Трудовые ресурсы и эффективность их использования

16. Охарактеризовать труд как социально-экономическую категорию и привести его особенности в торговле.

17. Привести профессионально-квалификационный состав, структуру кадров, виды численности работающих.

18. Продемонстрировать навыки расчета показателей обеспеченности организации трудовыми ресурсами и изменения численности персонала.

19. Охарактеризовать производительность труда: понятие и значение, методы измерения и оценки, показатели, факторы роста.

20. Охарактеризовать рабочее время и его использование.

21. Продемонстрировать навыки расчета бюджета времени работника (баланса рабочего времени).

22. Раскрыть сущность нормирования труда, привести методы нормирования труда.

Тема 2.5. Оплата труда

23. Дать понятие заработной платы, раскрыть особенности номинальной и реальной заработной платы.

24. Дать понятие оплаты труда, охарактеризовать основные виды и формы, системы оплаты труда.

25. Продемонстрировать навыки оценки экономической эффективности затрат на оплату труда.

26. Раскрыть понятие «мотивация» труда и ее роль в условиях рыночной экономики.

Тема 2.6. Доходы и прибыль организации

27. Охарактеризовать доходы организации и торговые надбавки как основу формирования доходов.

28. Продемонстрировать навыки количественного измерения величины доходов организации.

29. Изложить основные направления анализа и планирования доходов структурного подразделения.

30. Охарактеризовать прибыль, значение, источники образования, функции и роль в рыночной экономике.

31. Продемонстрировать навыки расчета показателей прибыли.

32. Продемонстрировать навыки формирования, распределения и использования прибыли.

33. Охарактеризовать рентабельность как относительный показатель эффективности работы организации.

34. Продемонстрировать навыки расчета показателей рентабельности.