Оцінка діяльності й особистих якостей працівників підрозділу

 

У ході вивчення характеристик і анкетних даних працівників підприємства були отримані оцінки показників, що характеризують професійні і ділові якості працівника, складність робіт і результат роботи.

Потрібно провести атестацію працівників підприємства, використовуючи комплексну оцінку якості роботи.

Комплексна оцінка якості роботи здійснюється на основі ознак, властивому працівнику і виконуваної їм роботі. Ознаками, що характеризують працівника, є його професійно-кваліфікаційний рівень (К₁) і ділові якості (L₁), що створюють необхідні передумови для виконання відповідних обов'язків. Ознаками, що характеризують роботу, є її складність (К₂) і конкретно досягнутий результат (L₂).

Коефіцієнт професійно-кваліфікаційного рівня працівника (К₁) визначається по формулі:

 

К₁ = (О + S + R) / П_в, (5.1)

 

Де О - оцінка освіти (О = 1; 2;3);

S - оцінка стажу роботи за спеціальністю (S = 0,25; 0,5; 0,75;1);

R - оцінка винахідницької, раціоналізаторської і т.п. діяльності (R = 0,1; 0,2; 0,3);

П_{в -} постійна величина, що відповідає сумі максимальних оцінок по освіті, стажу, винахідницької і раціоналізаторської діяльності (П_в = 4,3).

По освіті всі працівники розподіляються на 3 групи (таблиця 5.1):

Таблиця 5.1 - Групи працівників за освітою

Група	Освіта, (Ос)	Оцінка освіти, (О)
1 група	загальне середнє (повне чи незакінчене)	1
2 група	середнє спеціальне	2
3 група	вища чи незакінчена вища освіта	3

 

В залежності від стажу роботи зі спеціальності працівники, що атестуються розподіляються на 4 групи, сформовані з урахуванням освіти (табл.5.2).

 

Таблиця 5.2 - Оцінка стажу працівників, (S)

Номер групи стажу	Оцінка стажу, (S)	Стаж роботи за спеціальністю (років) у працівників, що мають освіту, (Ср):
		1 група - загальне середнє	2 група - середнє спеціальне	3 група - вище чи незакінчене вище
1	0,25	0-5	0-9	0-9
2	0,50	5 - 13	9-13,	9-17,
3	0,75	13-17,	13-17,	17-25
4	1,0	17-21	17-21	26-29

 

Показник R враховує кількість винаходів, раціоналізаторських пропозицій і т.п. (табл.5.3)

 

Таблиця 5.3 - Оцінка винахідницької, раціоналізаторської і т.п. діяльності, (R)

Кількість винаходів, (ВД)	Оцінка винахідницької, раціоналізаторської і т.п. діяльності, (R)
один	R = 0,1
два	R = 0,2
три і більше	R = 0,3

 

Виходячи з наведених даних, визначаємо показник К_1. Результати розрахунку наведено у табл.5.4.

Таблиця 5.4 Вихідні дані та розрахунок професійно-кваліфікаційного рівня працівників

№ з/п	Найменування показника	Умовне позначення, формула розрахунку	Працівник
			1	2	3
Вихідні данні
1.	Стаж роботи працівника, років	Ср	7	3	14
2.	Освіта	Ос	В	Н	С
3.	Винахідницька діяльність, од.	ВД	-	1	5
Розрахункові показники
4.	Оцінка освіти	О	3	3	2
5.	Оцінка стажу роботи за спеціальністю	S	0,25	0,25	0,75
6.	Оцінка винахідницької, раціоналізаторської і т.п. діяльності	R	-	0,1	0,3
7.	Постійна величина, що відповідає сумі максимальних оцінок по освіті, стажу, винахідницької і раціоналізаторської діяльності	Пв	4,3	4,3	4,3
8.	Коефіцієнт професійно-кваліфікаційного рівня працівника	К1 = (О + S + R) / Пв	0,755	0,779	0,709

 

Висновок: з розрахунку виходить, що найвищий коефіцієнт професійно-кваліфікаційного рівня у працівника №2 (К₁=0,779). Це пов’язано з тим, що окрім своїх прямих обов’язків, працівник ще займається винахідницькою діяльністю. У робітника №1 значення коефіцієнту професійно-кваліфікаційного рівня менший, ніж у попереднього й дорівнює 0,755. Причина - відсутність винахідницької діяльності. Найнижче значення коефіцієнту професійно-кваліфікаційного рівня у працівника №3 (К₁=0,709). Пояснюється це низьким рівнем освіти - спеціальна.

Оцінка ділових якостей фахівця (L₁) розраховується за формулою (5.2):

 

L₁ = Σ а_і · О_і, (5.2)

 

де а_і - питома вага і-того показника ділових якостей робітника;

О_і, - оцінка і-тої ознаки ділових якостей працівника.

Оцінку ділових якостей фахівців варто проводити на основі ознак, представлених у таблиці 5.5 з обліком їх питомої ваги.

 

Таблиця 5.5 - Оцінка ділових якостей фахівця

№ з/п	Ознаки ділових якостей, і	Питома вага	Оцінка j-го робітника			Результат j-го робітника
			1	2	3	1	2	3
1.	Компетентність	0,33	2	3	2	0,66	0,99	0,66
2.	Здібність чітко організовувати свою роботу	0,07	2	3	2	0,14	0,21	0,14
3.	Свідомість відповідальності за виконувану роботу	0,25	4	3	2	1	0,75	0,5
4.	Самостійність і ініціатива	0,14	3	4	3	0,42	0,56	0,42
5.	Здібність освоювати нові питання і використовувати нові методи в роботі	0,08	2	2	3	0,16	0,16	0,24
6.	Працездатність	0,08	3	2	4	0,24	0,16	0,32
7.	Здібність підтримувати контакти з іншими працівниками.	0,05	4	2	2	0,2	0,1	0,1
8.	Загальна оцінка, L1	1	20	19	18	2,82	2,93	2,38

 

Висновок: в результаті розрахунків, робимо висновок, що найвища оцінка ділових якостей у працівника №2 (L₁=2,93). Це пов’язано з високою компетентністю (0,99), здібністю чітко організовувати свою роботу (0,21), самостійністю та ініціативністю (0,56). Найнижчий показник у працівника №3. Це пояснюється низькою свідомістю відповідальності за виконувану роботу (0,5), низькою здібністю підтримувати контакти з іншими працівниками. Але його здібністю освоювати нові питання і використовувати нові методи в роботі можуть позаздрити працівники №1 та №2 (0,32).

Кожна ознака ділових якостей має чотири рівні (ступеня) прояву й оцінюється в балах: низький - 1, середній - 2, вище за середнє - 3, високий - 4.

Коефіцієнт складності виконуваних функцій (К₂) розраховується за формулою (5.3):

 

К₂ = (Σ b_і · О_і) / 4, (5.3)

 

де b_і - питома значимість і-того показника складності виконуваних робіт;

О_і, - оцінка і-тої ознаки складності виконуваних робіт.

Для оцінки складності виконуваних функцій використовують показники, представлені в таблиці 5.6 Оцінка по кожній ознаці вироблятися по 4-х бальній шкалі.

 

Таблиця 5.6 - Оцінка складності виконуваних робіт

№ з/п	Ознаки складності виконуваних функцій, і	Питома вага	Оцінка j-го робітника			Результат j-го робітника
			1	2	3	1	2	3
1.	Характер робіт, що складають зміст роботи (технологічна складність)	0,3	3	4	4	0,9	1,2	1,2
2.	Розмаїтість, комплексність робіт	0,15	2	2	3	0,3	0,3	0,45
3.	Самостійність виконання	0,25	4	3	2	1	0,75	0,5
4.	Масштаб і складність керівництва	0,15	4	3	2	0,6	0,45	0,3
5.	Додаткова відповідальність	0,15	3	4	3	0,45	0,6	0,45
6.	Загальна сума оцінок	1	16	16	14	3,25	3,3	2,9
7.	Коефіцієнт складності виконуваних функцій, К2	-	-	-	-	0,812	0,825	0,725

 

Висновок: після розрахунків робимо висновок, що найвищий коефіцієнт виконуваних функцій у працівника № 2 (К₂ =0,825). Це пов’язано з технологічною складністю його роботи та самостійністю виконання її. Найнижчий показник коефіцієнта складності виконуваних робіт у працівника №3 (К₂ =0,725).

Це пояснюється недостатньою самостійністю при виконанні робіт (0,5) та зниженим масштабом та складністю керівництва (0,3).

Зробити оцінку результатів роботи (L₂), показник якої розраховується за формулою (5.4):

 

L₂ = Σ c_і · О_і, (5.4)

 

де c_і - питома вага і-того показника результатів роботи;

О_і, - оцінка і-тої ознаки результатів роботи.

 

Таблиця 5.7 - Оцінка результатів роботи

№ з/п	Найменування ознаки	Питома вага	Оцінка j-го робітника			Результат j-го робітника
			1	2	3	1	2	3
1.	Кількість виконуваних планових і позапланових робіт	0,29	2	4	4	0,58	1,16	1,16
2.	Якість виконуваних робіт.	0,39	3	3	3	1,17	1,17	1,17
3.	Дотримання термінів виконання робіт (задач)	0,32	3	4	3	0,96	1,28	0,96
4.	Результат роботи, L2	1	8	11	10	2,71	3,61	3,29

 

Висновок: після розрахунку показника (L₂) можна зробити висновок, що найвище значення у робітника №2 (L₂ =3,61). Це пояснюється тим, що робітник №2 чітко дотримується термінів виконання робіт і задач (1,28). Найнижче значення показника L₂ у робітника №1 (2,71). Це пояснюється незначною кількістю виконуваних планових і позапланових робіт (0,58) та халатним відношенням до термінів виконання робіт (0,96).

Комплексна оцінка якості роботи (L) розраховується за формулою (5.5):

 

L = К₁ · L₁ + К₂ · L₂, (5.5)

 

Результати розрахунків оцінки діяльності та особистих якостей працівників підрозділу представлені у таблиці 5.8.

Таблиця 5.8 - Результати розрахунків оцінки діяльності та особистих якостей працівників підрозділу

№ з/п	Найменування показника	Умовне позначення, формула розрахунку	Значення показника j-го робітника
			1	2	3
1.	Коефіцієнт професійно-кваліфікаційного рівня працівника	К1 = (О + S + R) / Пв,	0,755	0,779	0,709
2.	Коефіцієнт складності виконаних робіт	К2 = (Σ bі · Оі) / 4	0,812	0,825	0,725
3.	Оцінка ділових якостей фахівця	L1 = Σ аі · Оі	2,82	2,93	2,38
4.	Оцінка конкретно досягнутого результату	L2 = Σ cі · Оі	2,71	3,61	3,29
5.	Комплексна оцінка якості роботи	L = К1 · L1 + К2 · L2	4,33	5,26	4,07

 

Висновок: на основі розрахунків, робимо висновок, що найвищий показник комплексної оцінки робіт (L) у робітника № 2. Це пояснюється високою оцінкою ділових якостей (2,93) та складністю виконуваних ним робіт (0,825), а також високим професійно-кваліфікаційним рівнем (0,799). Найнижчий показник комплексної оцінки робіт (L) у робітника №3. Це пояснюється низьким професійно-кваліфікаційним рівнем (0,709), незначною складністю виконуваних робіт (0,725) та низькими діловими якостями (2,46) працівника.