Какая теория предполагает, что в мотивах работника преобладают биологические потребности, нежелание работать и брать на себя ответственность, поэтому люди могут работать только по принуждению

=1). теория Х, разработанная Ф. Тейлором

2). теория У, разработанная Д. Мак-Грегором

3). теория Z, разработанная В. Оучи

Теории Х, У и Z относятся к теориям мотивации

1). процессуальным теориям мотивации

2). содержательным теориям мотивации

=3). первоначальным теориям мотивации.

В ходе анализа проблем мотивации большое значение имеет применение вознаграждений. Вознаграждение – это

1). вознаграждение в денежной форме

=2). все то, что человек считает ценным для себя

3). различные виды поощрений, в том числе и нематериальных.

Суть содержательных теорий мотивации в следующем

1). труд работника будет высокомотивированным только в случае учета его психологических особенностей;

=2). выявление потребностей, побуждающих людей к действию, чтобы определить как применять вознаграждения в целях мотивации;

3). поведение личности определяется не только потребностями, но и функцией восприятия человека и его ожиданиями, связанными с определенными ситуациями.

Процессуальную теорию ожидания разработал

1). Абрахам Маслоу

2). Лайман Портер и Эдвард Лоулер

=3). Виктор Врум

4). Питер Друкер

5). Анри Файоль

Люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей. Если сравнение показывает дисбаланс, то сотрудника необходимо мотивировать – в этом заключается сущность теории мотивации

1). теория Ф. Герцберга

2). теория ожидания

3). теория А. Маслоу

=4). теория справедливости

В какой из содержательных теорий мотивации в основе мотивов человека лежат три потребности – потребности власти, успеха и причастности; сегодня важны эти три потребности, т.к. потребности низших уровней уже удовлетворены

=1). теория МакКлелланда

2). теория Маслоу

3). теория Герцберга

Теория Герцберга

=1). в реализации своих возможностей и росте как личности

2). потребности в самоуважении и уважении со стороны окружающих, признании

3). потребность в привязанности и поддержке.

Создание условий, при которых работник может удовлетворить свои потребности, достигнув заранее установленных показателей

1). мотивация

=2). стимулирование

3). вознаграждение

4). поощрение

5). премирование

К материальным стимулам относятся

=1). дотации на питание, путевки

2). награды

3). возможность карьерного роста

Выберите правильное утверждение

1). Все потребности человека находят осознанное удовлетворение.

=2). Возможности использования заработной платы как стимулирующего средства ограничены

3). Мотивация – это то, что побуждает человека к деятельности в результате влияния внешних факторов

Выберите неправильное утверждение

1). Теории мотивации уделяют внимание анализу факторов, лежащих в основе мотивации.

2). Мотивирование труда одновременно означает и его стимулирование.

=3). Потребность в самовыражении по Маслоу означает уважение человека другими сотрудниками в организации

Возможности для неформального отдыха за счет компании (вечера, поездки, пикники) - это:

=1). стимул

2). мотив

3). потребность

4). желание

5). необходимость

Метод определения потребности в персонале, при котором эта потребность определяется исходя из предполагаемого уровня конечного спроса на рабочую силу на какой-то год в будущем

=1). эконометрический метод

2). метод экстраполяции

3). метод экспертных оценок.

4). эмпирический метод

Вид адаптации, проявляющийся в приспособлении к условиям труда, режиму работы и отдыха

1). организационная

2). профессиональная

3). социальная

=4). психофизиологическая

Режим работы, при котором работнику разрешается менять время начала и окончания работы, но работать 8 часов

=1). гибкий график

2). скользящий график

3). свободный график

4). переменный график

При какой форме оплаты труда работнику платят оклад

1). сдельной

2). сдельно-премиальной

=3). повременной

4). смешанной

Современный подход менеджмента персонала предполагает отношение к работникам как

1). к штатным единицам

2). к кадрам

3). к трудовым ресурсам

=4). к человеческим ресурсам

В каком документе должен содержаться только благоприятный отзыв о кандидате на должность

1). в заявлении

=2). в рекомендации

3). в характеристике

4). в автобиографии

5). в резюме

Вид адаптации, который заключается в приспособлении к уровню и способам получения доходов

1). организационная;

2). социально-психологическая;

=3). социально-экономическая;

4). физилогическая;

5). профессиональная.

Особый режим работы, в соответствии с которым отдельные работники могут по распоряжению работодателя при необходимости эпизодически привлекаться к выполнению трудовых функций за пределами нормальной продолжительности рабочего дня

1). режим гибкого рабочего времени

2). режим сменной работы

=3). ненормированный рабочий день.

Основные функции кадровой службы современного предприятия

1). найм и увольнение рабочей силы;

2). расчет численности, организация, нормирование и оплата труда, планирование, организация социального обеспечения;

=3). планирование, организация, координирование, стимулирование, контроль, выработка кадровой политики, текущая работа с кадрами.

Посредством какого метода потребность в рабочей силе определяется исходя из предполагаемого уровня конечного спроса на какой-то год в будущем

1). статистического метода

=2). эконометрического метода

3). метода экспертных оценок

4). метода экстраполяции.

Какими принципами следует руководствоваться при отборе кадров

=1). ориентация не на слабые, а на сильные стороны

2). поиск идеальных работников

=3). обеспечение соответствия требованиям, предъявляемым содержанием работы, индивидуальных качеств претендента.

Цель планирования карьеры

=1). обеспечение наиболее рационального использования трудового потенциала работника

2). создание условий для получения работником высокого дохода;

3). анализ перемещений работников и ведение учета перемещений

4). развитие трудовой мобильности, взаимозаменяемости работников

При каком виде горизонтальной карьеры работник выполняет те же обязанности, но на другом месте

1). карусель

2). ступени

3). перемещение

=4). перестановка

К какой группе факторов, вызывающих движение персонала относятся возраст работников, уровень их образования, опыт работы и т.д

1). производственные

2). экономические

3). внешние по отношению к предприятию

=4). личностные

В квалификационную характеристику должностной инструкции включаются

1). обязанность, оклад, специальность, выполнение трудовых функций;

=2). обязанность, что должен знать и уметь работник;

3). обязанность, трудовой стаж, образование, оклад и надбавки к окладу.

К какому способу обучения относится передача менеджером своим подчиненным полномочий или определенных заданий

1). коучинг

2). тренинг

3). ротация

=4). делегирование пономочий

Деятельность, с помощью которой реализуется программа развития кадров в организации

1). управление финансами

2). управление организацией

3). управление коммуникациями

=4). управление персоналом

5). мнеджмент

Какие планы целесообразно разрабатывать при планировании персонала

1). внутрифирменный, текущий

=2). стратегический, текущий

3). временный, рамочный

4). краткосрочный, дополнительный

Дополнительная потребность в персонале возникает

1). из-за потерь рабочего времени

=2). увеличения объема производственной программы

=3). текучести кадров

=4). наличия вакантных должностей.

5). по желанию руководителя

Дисфункциональный конфликт

1). полезен для коллектива и организации в целом

=2). снижает производительность труда

3). оживляет организацию

=4). ликвидирует сотрудничество между членами коллектива.

Конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями

=1). внутриличностный

2). межличностный

3). групповой

4). между личностью и группой

К какой группе конфликтов можно отнести противоборство двух человек на основе столкновения противоположно направленных мотивов

1). внутриличнстные

=2). межличностные

3). групповые

Определите первый этап развития конфликта

1). постконфликная ситуация

2). инцидент

3). кульминация

4). эскалация

=5). предконфликтная ситуация

К какой группе внутриличностных конфликтов относится конфликт между моральными принципами и личными привязанностями

=1). нравственный

2). ролевой

3). адаптационный

4). неадекватной самооценки