Поштове інтерв’ю. Переваги та недоліки.

Поштове опитування (розсилання анкет та отримання на них відповідей поштою) — різновид анкетування. Його розглядають як достатньо ефективний спосіб збирання первинної інформації. Ефективність полягає у простоті організації, що пов'язане з відсутністю необхідності добирати, навчати та контролювати діяльність анкетерів. Крім того, до переваг цього способу належить можливість одночасного проведення опитування на великій території за відносно невеликий термін. Істотний недолік поштового опитування в тому, що значна частина розісланих анкет залишається без відповіді, оскільки у багатьох адресатів відсутні мотиви, які спонукали б їх докласти зусиль для заповнення анкети. Крім того, коло осіб, які надсилають заповнені анкети, з певних причин не є репрезентативним. У таких випадках доводиться проводити додаткове репрезентативне опитування за допомогою усних інтерв'ю для контролю результатів письмового опитування.

Однією з форм поштового опитування є так зване пресове опитування. У цьому разі анкету друкують у газеті або у часописі.

 

Опитування поштою	· доступний для малої групи дослідників	· можлива однобічність відповідей, що зумовлена малою кількістю запитань
· низька вартість	· неможливо уточнити запитання
· легкість організації	· неможливість пояснень
· відсутній вплив з боку інтерв’юєра	· низька якість відповідей на «відкриті» запитання
· можна використовувати ілюстрації

 

Анкета як метод проведення опитування. Вимоги щодо її розробки. Схема збирання та обробки даних з використанням анкет.

Структура анкети. Вимоги до її складових.

Типи запитань анкети. Їх переваги та недоліки. Умови застосувань відкритих та закритих запитань.

Принципи побудови анкети. Вимоги до формулювання запитань.

Суть вибіркового спостереження. Принципи його застосування.

Основні поняття вибіркового спостереження. Етапи формування вибірки.

Вибіркові оцінки та основні показники вибірки.

Основні типи вибіркового спостереження: детерміновані та імовірнісні вибірки.

Проста випадкова вибірка. Її суть.

Стратифікована вибірка. Суть. Види.

Групова вибірка. Суть. Види.

Нтерн12езентативна вибірка. Суть.

Експертна вибірка. Суть Види.

Квотована вибірка. Суть. Переваги та недоліки.

Визначення обсягу вибірки. Випадок, коли генеральна сукупність відома. Випадок, коли генеральна сукупність невідома.

Статистична перевірка гіпотез. Ризики, які при цьому виникають.

Помилки при опитуванні. Види систематичних помилок. Причини помилок опитування.

Табулювання та його суть.

Мода, медіана, модальний інтервал, медіанний інтервал, квартилі, середньоквадратичне відхилення та дисперсія.

Кореляційний аналіз, його суть та показники.

Регресивний аналіз, його суть, показники та значення.

Розрахунок сезонних коливань і сезонної хвилі та їх практичне застосування.

Перевірка спряженості за критеріями: хі – квадрат, Чупрова та Крамера..

Основні напрямки дослідження маркетингу.

Дослідження ринку. Методи розрахунку місткості ринку.

Дослідження конкуренції.

Дослідження системи маркетингу.

Дослідження діяльності фірми.

Дослідження маркетингового середовища.

Дослідження товару та його властивостей.

Дослідження на стадії розробки ідеї нового товару. Джерела інформації. Методи виявлення потреб.

Методи тестування концепції нового товару.

Маркетингові дослідження на стадії бізнес – аналізу. Варіанти рішень, що приймаються за підсумками ринкового тесту. Методи оцінки імовірних обсягів збуту при застосуванні пробного маркетингу.

Галузеві дослідження.

Дослідження споживачів. Фактори, що впливають на поведінку покупця на споживчому ринку.