Поведенческие факторы персонала

 

Поведение

 

 

Индивидуальное

Поведение

 

 

групповое –

Коллективное

Поведение

 

 

Поведение

Руководителя

 

 

Рис. 2.22

 

 

25

Классификация по Томпсону (Джеймс Томпсон – теоретик организации труда) производственные задачи типы технологий Требуется применение специальных при- емов и навыков Интенсивные технологии Требуются производственные контакты с клиентами или покупателями (техно- логии сферы услуг: банки, телефонные компании и др.) Посреднические технологии Взаимозависимые задачи, требующие се- рийного последовательного выполнения (задачи сборки) Многозвенные технологии

Классификация по Вудворд (Джоан Вудворд – британская исследовательница управления) Производственные задачи Типы технологий Единичное, мелкосерийное или индиви- дуальное производство (спецификация заказчика, опытный образец) Технологии индивидуального производства Массовое или крупносерийное производ- ство (потребительские товары, большие «идентичные» партии) Технологии массового производства Непрерывное производство (без прерыва- ний, в больших количествах продукта) Технологии непрерывного производства

 

 

Поведенческие факторы персонала

 

Производительность труда

индивидуальные факторы

Способности (интеллект,

Физические данные)

 

Предрасположенность

И одаренность

 

Потребности

 

Ожидания

И восприятия

общественносвязанные факторы

Отношение, точка зрения

(ценности, притязания)

 

Общие ценности

И взгляды

 

Влияние среды

На личность и ее поведение

 

Поведение

Руководителя

 

 

Успешная деятельность людей в организации

 

Рис. 2.23

 

Взаимосвязь внутренних переменных

 

Структура

 

 

Люди

 

 

Цели

 

 

Задачи

 

 

Технология

 

Рис. 2.24

 

Внешняя среда организации

 

Определение и основные характеристики внешней среды

 

 

дой.

 

Рассмотрим факторное взаимодействие организации с внешней сре-

 

Поставщики

И профсоюзы

 

 

Социальные

И культурные

Факторы

 

 

Организация

 

Покупатели

И технология

 

Внешние ресурсы

(сырье, энергия,

Кадры)

 

Внутренние переменные:

- цели; - задачи;

- структура; - люди;

- технологии

 

Результаты

Деятельности

Организации

 

Факторы

Экономики

И конкуренты

 

Политические

Факторы

И законода-

Тельство

 

Рис. 2.25

Определение. Внешняя среда – факторы внешнего окружения орга-

низации, которые имеют непосредственное отношение к функционирова-

нию организации.

 

Классификация факторов внешней среды

 

 

Факторы и среда

Прямого воздействия

 

 

Факторы и среда

Косвенного воздействия

 

Рис. 2.26

 

Основные характеристики внешней среды

 

 

Факторная

Взаимосвязь

 

 

Факторная

Сложность

 

 

Факторная

Подвижность

(динамика)

 

 

Факторная

Неопределенность

корреляция

сильная

 

 

слабая

число

факторов

 

вариантность

характеристики

факторных

изменений

во времени

количество

факторной

информации

 

степень факторной

информационной

достоверности

Рис. 2.27

27

 

Среда прямого воздействия