Характеристика елементів комплексу просування (promotional-mix) в міжнародному маркетингу.

Методи міжнар маркет комунікації - сук способів та прийомів передачі інф про фірму чи товар з метою його просування на зовн ринку. Система просування товару на ринку охоплює як один з методів між нар маркет ком - сук різноманітних заходів, зусиль, дій, які здійсн як виробники, так і продавці, посер-ки з метою зб попиту, зб збуту та розширення ринку товару. Комплекс просування (promotional mix) формують такі елементи: 1) Реклама — відкрите інформування фірмою потенц покупців і споживачів про якість, переваги її товарів чи послуг, а також про здобутки чи характерні риси самої фірми. 2) Стимул продажу (sales promotion) — сук інструментів та заходів, що стимулюють збут продукції шляхом пробудження у покупців або продавців матерї заінтересованості. Найбільш відомими інструментами стимулювання продажу є: знижки з ціни; сезонний, святковий або спеціальний розпродаж; розповсюдження зразків продукції; викор-ня механізму купонів; установлення премій за певний обсяг купівлі (продажу) продукції; вручення призів відвідувачам тощо. 3) Перс продаж –– особистий метод марк комунікацій, спрямований на здійснення купівлі в результаті індивідуальної роз’яснювальної, рекламної роботи продавця товару. 4) Зв’язки з гром (public relations) — система впливу фірми на потенційних споживачів за допомогою паблиситі.

елемент	Хар-р впливу на спожтвача	Тенденції в суч умовах розв бізесу	Відносна вартість 1-го контакту зі спож
реклама	Форм довгот рив відомість і лояльність в свідомості і підсів людей	Зменш значення через велику завантаженість у ЗМІ та зб недовіри у спож	Досить низька (велика аудиторія)
Стим пр	Форм короткостр стимул для придбання (знижка)	Зб значення, бо є можливості креативу	сер
Прямі прод	Форм перс відношення люд до компанії або товару	Зб значення, але є проблеми з форм-ням штату торг представників	Найб висока
PR	Форм недовіру і підтримує лояльність в довгостр періоді	Активно розвив, зб інструментарій, зб еф-ть	Низька

 

Переваги реклами: широка аудиторія; ефективне сприйняття(образ, рух, звук);контрольованість; можливість повторення; можливість збереження; якість. Недоліки реклами: високі витрати; необхідність адаптації; відсутність швидкого зворотного зв’язку; не прогнозованість сприйняття. Переваги стим продажів: швидкий зворотній зв’язок; відносно недорогі заходи; можливість створення бажаного іміджу; можливість швидко підготувати та провести акцію. Недоліки стим.прод.: короткострокові заходи, що не вирішують проблеми кардинально; загроза виникнення негативного іміджу фірми; контрольована періодичність знижок ціни. Переваги перс продажів: гнучкість; миттєвий зворотній зв’язок; щоденне отримання інформації про стан попиту, зауваження; робота на цільовий ринок; можливість підготувати персонал; зменшення реклами “даремно”. Недоліки перс.продаж.: необхідність підготовки штату продавці; високі витрати; можливість виникнення негативного іміджу фірми, пов’язаного з персоною продавця. Переваги зв’язків з громадс.: викликає великий ступінь довіри; створює довгостроковий кредит довіри; широка аудиторія. Недоліки зв’язк.з громад.: не контрольованість; неможливість повторення.

ЗОШИТ: Прямий маркетинг (опосередковані): комунікації через пошту, інтернет або телефон, коли компанія звертається до клієнта персонально. Персональні продаді (безпосер): презентація продукту, ярмарки, виставки, управління торг персоналом. Зв'язок: одно-, двосторонніц. Збільшення ступеню двосторонності: реклама, ПР. стим збуту, прямий маркетинг, прямі продажі. Чим більше одностор зв'язок, тим більша стабільність і якість зв’язку і тим більша комунікація піддається аутсорсінгу. 2 стратегії просування товару (відмінність в напрямку комунікацій): 1) проштовхувальна (Push) – викор, коли важко забезп комунік-ю для шир кола спож Пр. кава Якобс, НАН 1 (корм вместо женского молока) 2) затягувальна(Pull) - Пр. в назві товару від обр те, що продається: ШвидкоСуп, Кока-Кола. Нарисовать,