Наиболее часто встречающиеся нарушения прав пациента

1) Необоснованный отказ в оказании медицинской помощи (отказ в госпитализации в стационар, отказ в оказании амбулаторной помощи, отказ от перевода из одного лечебного учреждения в другое, неоказание медицинской помощи в экстренных ситуаци­ях, в частности, связанных с дорожно-транспортной, производст­венной, бытовой травмой).

2) Оказание медицинской помощи низкого качества,

3) Причинение вреда жизни и здоровью пациента при оказании медицинской помощи.

4) Нарушение условий и режима лечения.

5) Предоставление недостаточной и неверной информации о за­болевании.

6) Разглашение врачебной тайны.

7) Необоснованное взимание или требование платы за лечение.

8) Профессиональные и должностные злоупотребления со сторо­ны медицинских работников,

9) Дефекты в оформлении медицинской документации.

Виды нарушений при оказании медицинской и лекарст­венной помощи застрахованным.

1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение условий договора на предоставление лечебно-профилактической помощи по обязательному медицинскому страхованию;

2. Выставление счетов за фактически неоказанную услугу (случай медицинской помощи)

- неоднократное включение в счет одной и той же медицинской услуги;

- выставление счета за услуги, не предусмотренные программой ОМС и лицензией медицинского учреждения, а также за дейст­вия, не являющиеся отдельно оплачиваемой медицинской услу­гой при принятом порядке оплаты;

3. Оказание застрахованному медицинской помощи ненад­лежащего качества:

- невыполнение, несвоевременное или некачественное выполне­ние необходимых пациенту диагностических, лечебных, профи­лактических, реабилитационных мероприятий (исследования, консультации, операции, процедуры, манипуляции, трансфузии, медикаментозные назначения и т.д.);

- необоснованное (без достаточных показаний или при наличии противопоказаний) проведение диагностических, лечебных, про­филактических, реабилитационных мероприятий, приведшее к диагностической ошибке, выбору ошибочной тактики лечения.

ухудшению состояния пациента, осложнению течения заболева­ния или удлинению сроков лечения.

4. Нарушения в работе медицинских учреждений, нанося­щие ущерб здоровью застрахованных:

- заболевания (травмы, ожоги) и осложнения, возникшие в пери­од пребывания пациента в медицинском учреждении по вине ме­дицинских работников, потребовавшие оказания дополнительных медицинских услуг, в том числе:

- внутрибольничное инфицирование, связанное с неправильными действиями медицинского персонала;

- осложнения после медицинских манипуляций, процедур, опера­ций, инструментальных вмешательств, инфузий и т.д., связанные с дефектами их выполнения или недоучетом противопоказаний.

5. Преждевременное (с клинической точки зрения) прекра­щение лечения, приведшее к ухудшению состояния больного, развитию осложнения, обострению, утяжелению течения заболе­вания (кроме документально оформленных случаев прекращения лечения по инициативе пациента или его родственников) в том числе:

- преждевременная выписка больного, повлекшая повторную гос­питализацию или удлинение периода реконвалесценции или хро-низацию заболевания или другие неблагоприятные последствия;

- преждевременное прекращение врачебного наблюдения в амбу­латорных условиях и др.

6. Другие нарушения, ущемляющие права застрахованных, гарантированные статьей 30 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан.

Приведем перечень учреждений, которые призваны за­щищать права граждан при оказании им некачественной ме­дицинской помощи:

1) Администрация ЛПУ,

2) Комитет по здравоохранению при Администрации области.

3) Страховая медицинская компания при условии, что пациент является обладателем страхового полиса, выданного данной ком­панией.

4) Территориальный фонд обязательного медицинского страхова­ния.

5) Прокуратура города или района,

6) Суд (районный или городской).