Глава 7. Технология управления развитием персонала организации

7.1. УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ.
СИТУАЦИЯ «ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ»

Описание ситуации

В крупной организации снизился уровень социального обслуживания работающих. В связи с этим руководством организации принято решение выявить причины сложившейся ситуации. В первую очередь решено подвергнуть анализу оценку состояния планирования социального развития коллектива.

Постановка задачи

Необходимо дать оценку состояния планирования социального развития организации.

Методические рекомендации

МЕТОДИКА ОЦЕНКИ СОСТОЯНИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КОЛЛЕКТИВА

Вопрос	Варианты ответов	Оценка в баллах
1, Учитываются ли при разработке программы социального развития те аспекты, которые относятся к ее реализации, в частности необходимая реорганизация, изменения в профессионально-квалификационной структуре кадров, в руководстве, перестройке систем и методов организации труда и управления?	а) нет, не учитываются
б) в известной мере учитываются
в) да, проводится комплексный анализ указанных факторов
2. Взаимосвязаны ли между собой система стимулирования (например, служебный рост, повышение окладов, положения о премиях и т.п.) и социальная стратегия в программе?	а) такой связи нет
б) в известной мере существует, причем поощрительные системы одинаковы для подразделений
в) системы стимулирования строятся дифференцированно
3. Делается ли в программе особый акцент на практические действия?	а) нет, планы зачастую нереальны
б) в некоторой степени
в) да, планы четкие и реальные
4. Как оценили бы программу и определили ее целесообразность начальники (заведующие) отделов и служб, специалисты?	а) большинство посчитало бы ее составление пустой тратой времени
б) примерно половина назвала бы полезным делом
в) программа признается ограниченной и целесообразной для всех и каждого
5. Участвуют ли начальники отделов и служб, специалисты в принятии решений по вопросам программы?	а) редко
б) обычно с их участием обсуждаются только отдельные вопросы
в) всегда
6. Сколько времени обычно затрачивает на разработку программы начальник отдела, службы, специалист?	а) меньше одной недели в год
б) от 1 до 3 недель в год
в) более 3 недель в год
7. Имеют ли руководители среднего звена возможность ознакомиться с предложениями по программе, прежде чем она будет принята?	а) нет
б) только тогда, когда касается их прямо
в) да, это обязательно
8. Насколько часто руководители среднего звена делегируют планирование?	а) обычно делегируют, сами планируют мало
б) иногда, если подчиненные очень хорошо информированы
в) не часто
9. Сопоставимы ли планируемые перспективы с планируемыми экономическими показателями?	а) не учитываются другие показатели
б) да, широко используются данные о хозяйственной деятельности
в) основное внимание уделяется показателям хозяйственной деятельности
10. Существует ли система контроля за осуществлением программы социального развития?	а) никакой системы нет
б) учитываются и контролируются только показатели капиталовложений, численность персонала
в) да, в том числе и контроль за изменением отношения к труду
11. Как часто при планировании социального развития привлекаются эксперты со стороны?	а) редко
б) от случая к случаю
в) внешние консультанты и специалисты приглашаются часто
12. Какую помощь оказывает высшее руководство при составлении программы?	а) не оказывает
б) оказывает кое-какую поддержку
в) для подготовки и обучения персонала методам планирования создается группа специалистов
13. Как часто критически рассматриваются стратегические предложения?	а) редко, обычно принимаются без дискуссий
б) иногда предложения отвергаются
в) часто предложения требуют пересмотра
14. Как стратегические предложения рассматриваются в коллективе?	а) не рассматриваются
б) рассматриваются только вопросы капитального строительства
в) большинство аспектов рассматривается той или иной группой коллектива
15. Сколько времени отводится для работы над проектом внешним консультантам?	а) мало или вообще не отводится
б) немного времени
в) много времени
16. На основе какого анализа формируется программа социального развития коллектива?	а) выводы обычно делаются по субъективным соображениям
б) применяются отдельные общие методы, формулировки, но количественные методы используются редко
в) используются методы экономического анализа, экономико-математические модели
17. Насколько гибки методы анализа стратегии?	а) используются стандартные методики
б) методики несколько различаются в соответствии со спецификой предмета
в) постоянно совершенствуются
18. Как при формулировке плана учитываются риск и неопределенность?	а) используется один вариант развития
б) используется несколько вариантов
в) риск и неопределенность учитываются с помощью специальных количественных методов
19. Как при планировании учитывается развитие других предприятий?	а) мало или вообще не учитывается
б) учитывается в некоторой степени
в) делается попытка количественно оценить развитие других предприятий в отрасли, регионе
20. По чьей инициативе (указанию) разрабатывается программа социального развития коллектива?	а) по указанию центрального или регионального органа (министерства, ведомства)
б) инициатива извне
в) решение принято самостоятельно

Решение

Выберите из предложенных только один ответ. Сложите баллы по ответам на каждый вопрос. При сумме баллов от 0 до 9 процесс планирования оценивается «неудовлетворительно», от 10 до 16 - «удовлетворительно», от 17 до 25 - «хорошо», от 26 до 33 - «очень хорошо», а от 34 до 40 - «отлично».