Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
П-10-0 Перезвон после отправки информационных материалов
Здравствуйте, «Имя ЛПР»! Меня зовут «Ваше имя», компания «Стержантов и партнеры». Мы разговаривали с Вами «назвать число и день» и высылали письмо с информацией о нас и наших услугах. Вы успели с ним ознакомиться? (дать ответить)
Ознакомился: «Имя ЛПР», я предлагаю пообщаться с нашим адвокатом. Это Вас ничем не обяжет, зато будет более полное представление о том, чем сотрудничество с нами будет выгодно для вас. Вам удобнее завтра в первой или во второй половине дня? (или называет другое время, записать) Если не получили: Мы высылали письмо на адрес «назвать из базы». А в спаме смотрели письмо? (дать ответить) Продиктуйте, пожалуйста, адрес другой электронной почты. Я вышлю информацию повторно. (записать или проверить в базе) Через пару дней я свяжусь с Вами, чтобы убедиться, что Вы получили все необходимое____Р-2_1 Не ознакомился: Хорошо, я перезвоню Вам через пару дней, Вы успеете ознакомиться с нашим предложением? (или называет другое время, записать) ____Р-2 П-10_1 Я слушаю/Со мной Как Вас зовут, скажите, пожалуйста? (записать) Как правильно называется Ваша должность? (записать) Если вас перебили на П-10_1 произносим фразу: «Дайте мне буквально 5 секунд я расскажу о сути моего предложения.» И затем проговариваем текст.
«Имя ЛПР», мы предлагаем вам юридические услуги по взысканию дебиторской задолженности с ваших должников. При этом наши услуги вам оплатит сам должник. Уточните, у вашей компании сейчас есть должники? (записать) Если не секрет, какова сумма задолженности? (записать) Есть: Мы готовы помочь вам вернуть свои деньги! «Имя ЛПР», я предлагаю вам встретиться с нашим адвокатом, чтобы обсудить условия сотрудничества. Он подъедет к вам в офис, окажет вам юридическую консультацию по текущим вопросам, сделает прогноз сроков и результата. (проверка бизнеса – все ли в порядке с юридической точки зрения), займет всего минут 15 и ни к чему вас не обяжет. Например, в понедельник в 10 утра Вам удобно будет с ним пообщаться? (или называет другое время, записать) Нет должников: «Имя ЛПР», а есть ли у вас дела в суде по вашим искам, или по искам к вашей компании? (записать) Да: Мы предлагаем правовое заключение по вашим делам, которое подготовит наш адвокат! Он проверит правильность подготовки документов, определит правовую позицию и спрогнозирует исход дела. Скажите, вам это интересно? (дать ответить)
Да: Я предлагаю вам встретиться с нашим адвокатом, чтобы обсудить условия сотрудничества. Это займет всего 15 минут и ни к чему вас не обяжет. Например, в понедельник в 10 утра Вам удобно будет с ним пообщаться? (или называет другое время, записать) Нет: Непрофильный клиент Р-4 П-10_2 Перезвон после отказа ЛПР (инфо не высылали) Добрый день, «Имя ЛПР»! Это «Ваше имя», компания «Стержантов и партнеры». Мы разговаривали с Вами «вчера» по вопросу оказания юридических услуг. Я помню, что Вы мне сказали и ситуация на данный момент понятна. Сейчас я звоню, чтобы отправить Вам на будущее наше общее коммерческое предложение. Там есть информация о нас,адрес сайта и контактная информация. Вы сможете подробнее познакомиться с услугами, которые мы предлагаем и понять, чем сотрудничество с нами будет выгодно для вас…
Есть адрес почты в базе: Давайте проверим адрес электронной почты «назвать адрес из базы». Я сегодня вышлю материалы и перезвоню через пару дней, чтобы убедиться, что Вы получили их. (если называет другое записать) Р-2_1 Нет адреса почты в базе: Пришлите КП, факс, e’mail П-16 (последний вариант) П-10_3 Перезвон через длительное время Добрый день, «Имя ЛПР»! Меня зовут «Ваше имя», компания «Стержантов и партнеры». Мы общались с Вами «примерная дата» по вопросу оказания юридических услуг. Помните меня?
Далее: Я слушаю/Со мной П-10_1 П-10_4 Перезвон/ Выход на ЛПР через бухгалтерию Я просила «имя секретаря» соединить меня с «должность ЛПР/ имя ЛПР / название отдела», а переключили на вас… А переключите, пожалуйста, на «должность ЛПР/ имя ЛПР / название отдела» … Соединяю П-10
Не могу переключить: А как я могу с ним связаться? (записать) Р-2
П-10_4 Перезвон/ Выход на ЛПР через бухгалтерию Я просила «имя секретаря» соединить меня с «должность ЛПР/ имя ЛПР / название отдела», а переключили на вас… А переключите, пожалуйста, на «должность ЛПР/ имя ЛПР / название отдела» … Соединяю П-10
Не могу переключить:
А как я могу с ним связаться? (записать) Р-2
Это займет немного времени и ни к чему Вас не обязывает. В понедельник в 10 утра Вас устроит? (или называет другое время, записать). П-11_1 Не слышали о вас/Подробнее о компании Вариант1: «Имя ЛПР», Мы специализируемся на судах в сфере предпринимательской деятельности и занимаемся правовым сопровождением бизнеса. Переходим на Ваши преимущества/Чем вы лучше П-11_2
Вариант2: Более подробно о нашей компании расскажет Вам наш адвокат. Вы узнаете обо всех выгодах, которые вам даст наше сотрудничество. Вам удобно встретиться с ним завтра в 10 утра? (если называет другое время, записать) П-11_2 Ваши преимущества/Выгоды (за раз читаем не более 3-х пунктов) «Имя ЛПР», есть как минимум 3 причины рассмотреть наше предложение:
1. Все расходы на нашу работу будут взысканы с ответчика. 2. С 1 июня 2016 года введены поправки в Арбитражный процессуальный кодекс и взыскать дебиторскую задолженность стало проще, быстрее и бесплатно для истцов. 3. Вашим вопросом будет заниматься адвокат, чья прямая специализация - это финансовые споры и юридическое сопровождение корпоративной деятельности. Поэтому вы получите квалифицированную юридическую помощь от опытного профессионала. 4. По нашей статистике, около 80% дел завершаются успешно. 5. Как правило, помимо дебиторской задолженности с ответчика взыскиваются различные штрафы и проценты, поэтому сумма, которую вы получите, может быть больше той, которую вам должны. 6. Мы будем высылать вам на электронную почту информацию по ключевым этапам рассмотрения дела, чтобы вы всегда были в курсе.
«Имя ЛПР», я предлагаю встретиться с нашим адвокатом, чтобы он подробно рассказал обо всех выгодах, которые вы получите. Скажите, в понедельник в 10 Вас устроит? (или называет другое время, записать)
|
|||||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-12-30; просмотров: 254; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.223.172.252 (0.012 с.) |