Впровадження бенчмаркінгу на підприємствах України

Успіх проекту бенчмаркінгу у великому ступені залежить від визначення того, що буде піддано порівнянню. Тому об'єктом для зіставлення частіше стають показники, пов'язані з ключовими факторами успіху в конкурентній боротьбі, а бенчмаркінг приймає форму конкурентного аналізу. Недостатня увага до менш відчутних показників - справа часу і розвитку культури удосконалювання. [3]

При практичному впровадженні бенчмаркінгу на промислових підприємствах необхідно дотримуватись наступних етапів:

1. Визначення об'єкту бенчмаркінгу. На цьому етапі встановлюються потреби підприємства в змінах, поліпшенні; проводиться оцінка ефективності діяльності підприємства; виділяються вивчаються основні операції, що впливають на результат діяльності підприємства, а також спосіб кількісного виміру характеристик; установлюється на скільки глибоким повинний бути бенчмаркінг.

2.Вибір партнера по бенчмаркінгу. Необхідно установити, яким буде бенчмаркінг зовнішнім чи внутрішнім; проводиться пошук підприємств, що є еталонними; установлюються контакти з цими підприємствами; формулюються критерії по яким буде вироблятися оцінка й аналіз.

3. Пошук інформації. Необхідно зібрати інформацію про своє підприємство і партнерів по бенчмаркінгу. Для цього використовуються як первинні так і вторинні дані. Отримана інформація, повинна бути всебічно перевірена.

4. Аналіз. Отримана інформація класифікується, систематизується, вибирається метод аналізу, оцінюється ступінь досягнення мети і фактори, що визначають результат.

5. Впровадження. Розробити план впровадження, процедури контролю, оцінювати й аналізувати процес впровадження. Домогтися, щоб змінювані процеси досягли найвищої ефективності.

У такий спосіб бенчмаркінг можна розглядати як один з найважливіших напрямків стратегічно орієнтованих маркетингових досліджень.

Впровадження системи бенчмаркінгу на вітчизняних підприємствах пропонується проводити в послідовних діях, представлених на рисунку 3.2.

 

 

 

Рис. 3.6 Застосування бенчмаркінгу

 

Рис.3.2 Механізм впровадження бенчмаркінгу на підприємствах

 

Виявлені негативні бар'єри використання бенчмаркінгу в Україні які представлені на рисунку 3.7

 

 

Рис. 3.7 Негативні бар'єри використання бенчмаркінгу в Україні

Ще одна на сьогодні в Україні перешкода для проведення еталонного зіставлення і пошуку партнерів для бенчмаркінгу – „закритість” бізнесу, особливо малого і середнього. Дійсно, у нас далеко не кожен готовий розкрити інформацію про своє підприємство.

Важлива і, може бути, на даний момент основна причина невикористання потенціалу бенчмаркінгу як ефективного інструменту управління на малих підприємствах - це слабке представлення про нього чи повне незнання його методів.

ВИСНОВОК

Подібно до спортсмена, який повинен постійно покращувати свої показники, щоб залишатися на п'єдесталі, кожний бізнес, щоб зберегти конкурентоспроможність, повинен постійно вдосконалювати свої характеристики. У сьогоднішніх умовах глобальної конкуренції, що дедалі посилюється, навіть ринковий лідер не може собі дозволити "спочивати на лаврах". Одним з найефективніших інструментів, що дає можливість підприємству постійно нарощувати продуктивність, покращувати якість своєї роботи, бути попереду конкурентів, є бенчмаркінг.

Бенчмаркінг проводиться за певною технологією: компанія має здійснити ряд послідовних кроків, які приведуть її до бажаного результату. Кількість кроків буває різним, оскільки процес можна розбити на більш дрібні етапи.

Узагальнюючи переваги та недоліки системи бенчмаркінгу, відзначимо, що, в Україні з'являються фірми, які використовують бенчмаркінг, але поки їх незначна кількість.

Подолання негативних бар’єрів на українських підприємствах може дати можливість ефективно впровадити системи бенчмаркінгу на сучасних підприємствах.

Більшість українських підприємців поняттям бенчмаркінгу не оперує. Їм також не відомі і повноцінні бенчмаркінгові проекти, які б здійснювалися українськими консультаційними фірмами. Хоча, звичайно, елементи бенчмаркінгу зустрічаються в багатьох проектах з вдосконалення методів роботи українських підприємств.

Таким чином, бенчмаркінг — це не лише передова технологія конкурентного аналізу підприємств. Це, по-перше, концепція, що передбачає розвиток в компанії прагнення до безперервного вдосконалення, і, по-друге, — сам процес вдосконалення. Це безперервний пошук нових ідей, їх адаптація і використання на практиці.