Потреби, їх класифікація та облік.

Егомотіви (потреба в самовираженні, самореалізації)

потреба в певному статусі (визнання, самоповага статус, службовий ріст)

Соціальні потреби (спілкування, турбота, увага, дружба, спільна праця)

Потреби самозбереження (безпека, здоров'я, захищеність)

Істотні (фізіологічні) потреби (голод, спрага, повітря, продовження роду, рух)

 

На потреби людей впливає безліч різних чинників: соціальні і економічні умови, рівень розвитку виробництва, що історично склалися звички, умови життя, побуту, праці, національні особливості і т.д. Для будь-якого підприємця дуже важливо розуміти структуру потреб, що означає:

- Визначення причин виникнення потреб, їх існування та вимірювання;

- Визначення місця потреб і перспектив на ринку, а також комерційні можливості їх розробки.

Абсолютні потреби (перший рівень) - абстрактні по відношенню до конкретних споживчих вартостей, висловлюють потенційну споживчу силу суспільства (потреби в їжі, житло, духовний розвиток і т.п.)

Справжні потреби (другий рівень) - мають відносний характер і відображають потреби в реальних предметах, якими суспільство володіє або може розташовувати в доступній для огляду перспективі - реальна споживча сила суспільства

Платоспроможні потреби (третій рівень) - обмежені не тільки наявної товарною масою, але також рівнем грошових доходів і цінами на товари - фактично реалізована споживча сила суспільства, тобто досягнутий рівень задоволення абсолютних і дійсних потреб тими благами і можливостями, які існують в даний момент як результат суспільного розвитку.

Класифікація потреб:

I. За природою виникнення:

· Основні - безпосередньо випливають з природи людини.

· Вторинні (непрямі) - що у період свідомого життя.

II. За масштабністю, застосованості.

· Потреби, що задовольняються в одній, певній галузі життя (ялинкові прикраси)

·; Потреби, що задовольняються в декількох сферах життя (кухонний посуд)

· Потреби, широко охоплюють більшість сфер життєдіяльності (ТV, музика, час)

III. За комплексності задоволення:

· Потреби, що задовольняються тільки одним товаром

· Потреби, задовольняються комбінацією товарів

- Взаємозамінні

- взаємодоповнюючі

IV. За сприйняттю

· Позитивне (екологічно чисті продукти)

· Нейтральне

· Негативний (тютюн, алкоголь)

V. За ступенем еластичності:

· Слабоеластічние (хліб, сіль)

· Еластичні (стандартний набір товарів)

· Високоеластичний (предмети розкоші, високоякісні)

VI. За способом задоволення

· Індивідуальні

· Групові

· Громадські

 

Методи маркетингової діяльності