Этапы организационного проектирования.

1. Осуществить деление организации по горизонтали на широкие блоки,

соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации стратегии.

Решить, какие виды деятельности должны выполняться линейными подразделениями, а

какие - штабными.

2. Установить соотношения полномочий различных должностей. При этом руководство

устанавливает цель команд, если необходимо, производит дальнейшее деление на более

мелкие организационные подразделения, чтобы более эффективно использовать

специализацию и избежать перегрузки руководства.

3. Определить должностные обязанности как совокупность определенных задач и функций

и поручить их выполнение конкретным лицам. В организациях, деятельность которых в

значительной мере связана с технологией, руководство разрабатывает даже конкретные

задачи и закрепляет их за непосредственными исполнителями, которые и несут ответственность

за их удовлетворительное выполнение.

Процессуальные теории мотивации (теория справедливости Адамса, теория ожидания

Врума, теория Портера-Лоулера, теория постановки целей Лока, теория подкрепления

Скиннера).

Процессуальные теории — выходят за рамки отдельного индивида и изучают влияние на

мотивацию различных факторов среды. К теориям этого типа относят теорию трудовой

мотивации Д. Аткинсона, теорию справедливости С. Адамса, теория мотивации В. Врума,

теорию Портера — Лоулера, теорию 12 факторов Ричи и Мартина.

Теория справедливости постулирует, что люди субъективно определяют отношение

полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением

других людей, выполняющих аналогичную работу. Если сравнение показывает несправедливость,

например, работник считает, что его коллега получил за такую же работу большее вознаграждение,

то у него возникает психологическое напряжение. В результате необходимо мотивировать, этого

сотрудника, снять напряжение и восстановить справедливость.

Теория ожиданий связана с работами В. Врума и основывается на том, что наличие активной

потребности — не единственное условие мотивации человека к достижению определенной цели.

Человек, кроме того, должен верить тому, что выбранный им тип поведения приведет к

удовлетворению или приобретению желаемого.

Ожидания — это оценка данной личностью вероятности определенного события. При анализе

мотивации теория ожидания подчеркивает важность трех взаимосвязей: затраты труда – результаты;

результаты – вознаграждение; вознаграждение – удовлетворенность вознаграждением

Модель Портера-Лоулера включает элементы теории ожиданий и теории справедливости. В их

модели фигурирует пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты,

вознаграждение, степень удовлетворения. Согласно этой модели, достигнутые результаты зависят

от приложенных сотрудником усилий, его способностей и характерных особенностей, а также

осознания им своей роли. Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью

вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет

за собой вполне определенный уровень вознаграждения. Кроме того, устанавливается

соотношение между вознаграждением и результатами — человек удовлетворяет свои потребности

посредством вознаграждений за достигнутые результаты.

Результаты работы сотрудника зависят от трех факторов: 1) затраченных усилий; 2) способностей

и характерных особенностей человека; 3) осознания им своей роли в процессе труда.

Уровень затрачиваемых усилий, в свою очередь, зависит: 1) от ценности вознаграждения; 2) от того,

насколько человек верит в существование прочной связи между затратами усилий и возможным

вознаграждением.

 

Билет 21.