Глава 4. Экономическая эффективность инвестиций в ИТ – проект

4.1. Определение уровня экономической зрелости предприятия. Определение модели расчета.

Уровень 1 — начальный (анархия). Его признаки:

- сотрудники сами определяют, что хорошо, а что плохо. Главную роль в успехе предприятия играют деловые качества лидера или группы единомышленников;

- затраты и качество не прогнозируются;

- отсутствуют формализованные планы;

- отсутствует контроль изменений;

- высшее руководство плохо представляет реальное положение дел;

- нестабильность, нехватка времени, денег и сил.

На этом уровне получается искаженная картина рентабельности бизнеса, иллюзорное чувство бурной деятельности при весьма скромных результатах. Приоритет здесь отдается дешевизне программных средств и простоте их использования. Производится оценка единовременных затрат на закупку и внедрение программно-аппаратных комплексов и выбирается вариант, где они наименьшие.

Уровень 2 — повторяемый (фольклор). Отличается следующими характеристиками:

- выявлена определенная повторяемость организационных процессов;

- опыт организации представлен в виде преданий корпоративной мифологии;

- знания накапливаются в виде личного опыта сотрудников и пропадают при их увольнении.

Более устойчивый характер бизнеса, повторяемость основных бизнес-процессов и возможность реального управления ими заставляют обратить пристальное внимание на вопросы учета. Контроль за движением материальных и денежных средств, поиск путей снижения издержек — эти задачи приобретают актуальное звучание. Приоритеты смещаются в сторону формирования оперативных планов, разработка которых ведется с учетом полученного опыта и знаний.

При выборе ИТ – решения оцениваются единовременные затраты на закупку программно-аппаратных комплексов и их внедрение с учетом прошлого опыта.

Уровень 3 — определенный (стандарты). Его признаки:

- корпоративная мифология записана на бумаге;

- процессы повторяемы и не зависят от личных качеств исполнителей;

- информация о процессах для измере­ния эффективности не собирается;

- наличие формализованного описания процессов не означает, что они работают.

Акценты постепенно смещаются из области учетной политики в область аналитики, осознается и начинает развиваться управление корпоративными знаниями. Тем не менее, в рамках оперативного планирования постановка долгосрочных целей фактически не производится и базируется в основном на показателях предшествующего периода. Планка требований и уровень задач, решения которых ждут от ИТ - проекта, повышаются. Предприятия, находящиеся на этом уровне развития, как правило, обладают развитой инфраструктурой: сеть филиалов и удаленных складов, многочисленный штат менеджеров, структурное деление на отделы и подразделения.

Для оперативного управления значительным потоком информации в режиме реального времени система должна позволять делать "моментальный снимок" состояния компании.

Для выбора информационных технологий уже не просто оценивают, а производят глубокий анализ единовременных затрат на закупку и внедрение программно-аппаратных комплексов.

Уровень 4 — управляемый (измеряемый). Для него характерны такие признаки:

- процессы измеряемы и стандартизированы;

- затраты и качество прогнозируются;

- есть постоянные и надежные клиенты;

- стратегические планы количе­ственно измеримы.

На этом этапе формируются внутрифирменные стандарты контроля и количественного измерения качества не столько самой продукции, сколько всех процессов — от производства до сбыта. Новые стандарты распространяются не только на внутренние бизнес-процессы, но и на внешнее окружение. Здесь уже компаниям важно, чтобы их контрагенты, поставляющие необходимую продукцию, комплектующие и услуги, также были в состоянии обеспечить требуемый уровень качества. Наличие своих постоянных и надежных клиентов составляет базу для долгосрочного планирования. Плановые решения принимаются не интуитивно, а на основе явных знаний, которыми обладает компания. Стратегические и оперативные пла­ны взаимосвязаны, обратная связь обеспечивает эффективное согласование между этими уровнями управления.

Экономическую эффективность инвестиций в ИТ на этом уровне оценивают с помощью следующих методов:

- оценка совокупной стоимости владения ИС (ТСО);

- оценка возврата инвестиции (ROI).

Уровень 5 — оптимизируемый. Его признаки:

- фокус на повторяемости и измеримости;

- вся информация о функционировании процессов фиксируется.

Это высший уровень, которого могут достичь компании-лидеры, способные на основе количественных критериев управлять качеством по всей цепочке, включая поставки, производство, сбыт, дальнейшее обслуживание, и с учетом этого оптимизировать все свои процессы. Дальнейшая их стратегия направлена на достижение и сохранение технологического, организационного и финансового преимущества. Формализация бизнес-процессов и рыночных перспектив позволяет не только просчитать стратегические планы, но и оптимизировать пути их достижения.

На смену контролю, который занимается фиксированием и оценкой уже свершившихся факторов в деятельности предприятия, приходит контроллинг (управление изменениями), нацеленный на перспективу. Контроль претерпевает существенные изменения; теперь он проводится по следующим направлениям:

- контроль целей (правильность постановки целей, их непротиворечивость, адекватное отражение количественными критериями качественных целей предприятия);

- контроль прогнозов (реальность, обоснованность, информативность);

- контроль ограничений (влияние внешних и внутренних условий на достижение предприятием поставленных целей);

- контроль планов (оптимальность планов с точки зрения достижения целей предприятия);

- бюджетный контроль.

На пятом уровне для оценки экономической эффективности инвестиций в информационные технологии используют следующие методы:

- отдача активов;

- цена акционера;

- анализ совокупной стоимости владения ИС;

- анализ возврата инвестиций.

 

4.2. Расчет экономической эффективности инвестиций в ИТ – проект. Выполняется на основе выбранной модели.

Выводы по главе 4. Коротко описывается обоснование выбранной модели расчета и приводятся результаты расчета.

 

Заключение

Описываются полученные результаты ВКР, возможность использования полученных результатов и их дальнейшее развитие.

Список литературы

1. ГОСТ 34.601-90 Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания.

2. ГОСТ 34.602-89 Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы.

3. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств.

4. ГОСТ 7.32-2001 «Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления».

5. ГОСТ 7.1-2003. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления.

6. ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

7. РД-IDEF0-2000. Методология функционального моделирования IDEF0

8. SW-CMM. CAPABILITY MATURITY MODEL FOR SOFTWARE.- Режим доступа http://www.ryabikin.com/sw-cmm/index.htm

9. Cobit 4.1. - Режим доступа. http://www.isaca.ru/plugins/p2_news/printarticle.php?p2_articleid=28

10. Положение о мероприятиях итоговой аттестации. Редакция 7. СМК ГОУ ВПО МЭСИ.

11. Дэвид А. Марка, Клемент МакГоуэн. Методология структурного анализа и проектирования./Пер. с англ. – М.: Метатехнология, 1993, 240 с., ил.

12. Карл И. Вигерс Разработка требований к программному обеспечению./Пер. с англ. – М.: Издательско-торговый дом «Русская редакция», 2004.

13. Ипатова Э.Р., Ипатов Ю.В. Методологии и технологии системного проектирования информационных систем: учебник/ - М.: Флинта: МПСИ, 2008.-256 с.

14. Цигалов Ю.М., Ипатов Ю.В. Экономическая эффективность инвестиций в ИТ. Оптимальный метод оценки. PC WEEK. 44, 2004. – режим доступа http://www.pcweek.ru/themes/detail.php?ID=68331&phrase_id=194789

Приложение 1

ВКР - ЗАЯВЛЕНИЕ НА УТВЕРЖДЕНИЕ ТЕМЫ И РУКОВОДИТЕЛЯ	ИГА_017_СТД
				Исполнитель: Студент
				Адресат: ДИ
УТВЕРЖДАЮ ______________________ Директор Института / ___________________ /		Директору
		аббревиатура института
	Ф.И.О
от студента
	Ф.И.О
форма обучения
			очная, очно-заочная, заочная, экстернат
	специальность / напрвление
	специализация
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас утвердить следующие данные выпускной квалификационной работы (ВКР):
Тип работы:
Тема:
Тема работы соответствует предметной области исследования по учебному плану специальности.
Руководитель ВКР
	фамилия, имя, отчество
Ученая степень, ученое звание		Должность, место работы
С методическими рекомендациями по выполнению ВКР ознакомлен, невыясненных вопросов не имею.
Подпись студента		Дата:		200 __ г.
Подпись руководителя ВКР		Дата:		200 __ г.
Назначить консультантом по ВКР
		Ф,И,О, консультанта
Должность, место работы
*** Подпись консультанта ВКР		Дата:		200 __ г.
*** при назначении консультанта дирекцией института (филиала).

 

Приложение 2

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (ВКР)		ИГА_025_СТД
			Исполнитель: Руководитель / Консультант ВКР ***
			Адресат: Студент
Институт			Кафедра
Специальность / направление
Специализация
ЗАДАНИЕ НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ (ВКР)
Тип работы:
Студент
1. Тема ВКР
Утверждена приказом по Университету №		от		200 __ г.
2. Срок сдачи студентом законченной ВКР			200 __ г.
3. Исходные данные по ВКР
4. Содержание разделов ВКР (наименование глав):
5. Перечень приложений к ВКР
Дата выдачи задания		200 __ г.
Руководитель		*** Консультант
	подпись			подпись
		Студент
*** при назначении консультанта			подпись

 

Приложение 3

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (ВКР)		ИГА_026_СТД
			Исполнитель: Руковолитель ВКР / Студент / Консультант
			Адресат: ВКР
КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН РАБОТ
Тип работы		Кафедра
						аббревиатура
Студент		Институт
		Ф.И.О.		аббревиатура
Тема ВКР
№ п/п	Наименование этапа написания выпускной квалификационной работоы	Плановая дата	Фактическая дата	Отметка об исполнении	Подпись руководителя /консультанта ***
	Заявление на утверждение темы, руководителя и рецензента ВКР
	Приказ на утверждение темы ВКР
	Утверждение списка основных информационных источников
	Подготовка структуры (оглавления) ВКР
	Утверждение структуры (оглавления) ВКР
	Подготовка текста I главы ВКР
	Согласование текста I главы с руководителем ВКР
	Устранение замечаний руководителя ВКР по I главе
	Подготовка текста II главы
	Согласование текста II главы с руководителем ВКР
	Устранение замечаний руководителя ВКР по II главе
	Подготовка текста III главы
	Согласование текста III главы с руководителем ВКР
	Устранение замечаний руководителя ВКР по III главе ВКР
	Подготовка текста IV главы ВКР
	Согласование текста IV главы с руководителем ВКР
	Устранение замечаний руководителя ВКР по IV главе ВКР
	Согласование содержания приложений к ВКР
	Согласование текста приложений к ВКР
	Устранение замечаний руководителя ВКР по тексту приложений
	Подготовка текста введения ВКР
	Согласование текста введения ВКР
	Устранение замечаний руководителя ВКР по тексту введения
	Подготовка текста заключения (выводов) по ВКР
	Согласование текста заключения (выводов) по ВКР
	Устранение замечаний руководителя ВКР по тексту заключения (выводов)
	Предоставление руководителю полного текста ВКР
	Согласование текста (в полном объеме) ВКР
	Согласование оформления (в полном объеме) ВКР
	Устранение замечаний руководителя
	Предоставление руководителю готовой ВКР (в типографском переплёте)
	Отметка о выполнении студентом календарного плана
	Предоставление руководителю текста выступления студента на защите ВКР
	Предоставление руководителю презентации студента по защите ВКР
	Согласование текста выступления студента и презентации студента по защите ВКР
	Устранение замечаний руководителя
	Предоставление руководителем студенту отзыва на ВКР
	Предоставление студентом готовой ВКР рецензенту
	Прохождение предзащиты ВКР студентом
	Консультации ***
	Рекомендация к предзащите (в случае необходимости)
Студент		Руководитель ВКР
	Подпись			Подпись
*** Консультант		Председатель комиссии по предзащите ВКР
		Подпись	Подпись
*** при назначении консультанта

 

Приложение 4

Исполнитель: Научный руководитель ВКР

Адресат: ВКР

ОТЗЫВ НАУЧНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ

Тип ВКР	дипломная работа
Студента(ки)
Специальность / Направление
Специализация
Институт		Форма обучения
Тема ВКР
Утверждена приказом по МЭСИ приказ №		дата	«»			г.
Научный руководитель
Ученая степень, звание
Место работы (должность)
АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ОЦЕНКА СОДЕРЖАНИЯ РАБОТЫ Структура, логика и стиль изложения представленного материала. Глубина проработки материала, обоснованность изложенных выводов, наличие конкретных данных (цифр), расчетов, сравнений (анализа).
СТЕПЕНЬ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ ИССЛЕДОВАНИЯ И ЕГО ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ Полнота раскрытия исследуемой темы.
НЕДОСТАТКИ, ОТМЕЧЕННЫЕ РАНЕЕ И НЕ УСТРАНЕННЫЕ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ПО ПРЕДСТАВЛЕННОЙ РАБОТЕ

Представленная работа		к защите
	рекомендуется / не рекомендуется

 

Научный руководитель

/Ф.И.О./

дата

«»

200

г.

 

Приложение 5

Исполнитель: Консультант

Адресат: ДИ