Що робить споживач після купівлі товару?

Що робить споживач після купівлі товару?

А. порівнює його з очікуваннями та відчуває задоволення/назадоволення

Б. зберігає товар до кращих часів, не зриваючи упаковки

В. роздумує про правильність здійснення самого акту покупки

Г. приймає рішення купити ще одним екземпляр

Д. уєзжає у відпустку

 

Яка з ситуацій є прикладом закупки, яку здійснює організація?

А. директор ресторану курує автомобіль для власного використання

Б. шеф-повар купує відеомагнітофон для своєї квартири

В. менеджер ресторану купує комп’ютер для себе

Г. ресторан укладає договір з компанією, яка надає послуги з прибирання приміщень ресторану

Д. всі вищенаведені ситуації є прикладами закупок, які здійснює організація

 

8. Закупівельні товари та послуги для промислового підприємства – це:

А. кінцевий продукт

Б. товари та послуги для подальшого продажу

В. товари та послуги для подальшої переробки

Г. товари та послуги для перепродажу

Д. примірники

 

9. Дані про стан зовнішнього середовища, які опубліковані не для цілей конкретного дослідження, називаються:

А. зовнішні вторинні дані

Б. первинні дані

В. внутрішні вторинні дані

Г. дані експериментів

Д. дані опитувань

 

10. Класифікація за ступенем матеріального сприйняття передбачає розбивку товарів на три категорії: короткострокового, довгострокового використання та послуги. Визначте, який з названих товарів НЕ відноситься до товарів короткострокового використання:

А. здібне печиво

Б. пляшка мінеральної води

в. зубна паста

Г. бензин для машини

Д. автомашина

 

______________________

(П. І. Б.)

Т Е С Т О В Е З А В Д А Н Н Я № 2

 

1. „...Процес планування та здійснення розробки, встановлення ціни, просування та розподілу ідей, товарів та послуг для створення ситуацій обміну, які задовольняють цілі людей та організацій” являє собою:

А. стратегічне планування

Б. рекламу

В. продаж

Г. маркетинг

Д. консьюмеризм

 

2. Вторинні дані в маркетингу - це:

А. Переперевірена інформація.

Б. Другорядна інформація.

В. Інформація, отримана зі сторонніх джерел.

Г. Інформація з зовнішніх джерел або власна, яка получена для других цілей.

 

Що з нижченаведеного НЕ є джерелом зовнішньої інформації про товар?

А. особисті джерела

Б. організації, що складають рейтинги

В. реклама

Г. виставки товарів

Д. минулий досвід покупця

 

4. Чинники, які не піддаються контролю з боку організації та її відділу маркетингу:

А. чотири «Р»

Б. комплекс маркетингу

В. контрольовані чинники

Г. чинники зовнішнього середовища

Д. корисність

 

5. Ситуаційним чинником впливу на процес ухвалення рішення про покупку НЕ є:

А. мета покупки

Б. соціальне оточення

В. фізичне оточення

Г. часові чинники

Д. місце знаходження магазина

6. До факторів навколишнього маркетингового середовища, обумовленим вищим керівництвом фірми, відносяться:

А. Вибір цілей маркетингу і цільових ринків.

Б. Розробка організаційної структури служби маркетингу.

В. Роль маркетингу на фірмі.

Г. Вірні всі попередні відповіді.

7. Зубна паста Colgate з наповнювачем для збереження білизни зубів – це товар, який споживач:

А. споживає за один чи декілька циклів

Б. многократно використовує

В. зберігає довгий час

Г. споживає в декілька прийомів

Д. відкладає «про запас»

 

8. Наручні часи Rolex – це:

А. товар повсякденного попиту

Б. товар попереднього вибору

В. товар пасивного попиту

Г. товар особливого попиту

Д. допоміжний товар

 

9. Нова закупка включає все нижчеперераховане, ОКРІМ:

А. розширення складу закупівельного центру

Б. придбання вперше нового товару

В. визначення прийнятної ціни на закупаємий товар та послугу

Г. використання старого списку постачальників

Д. високий ризик закупки

 

10. Торговий посередник - це:

А. продавець на «колхозному ринку»

Б. видавничий будинок «Бурда»

В. фабрика жіночого верхнього одягу «Акерман»

Г. продуктовий оптовий склад

Д. каса з продажу театральних квитків у театрі

 

______________________

(П. І. Б.)

Т Е С Т О В Е З А В Д А Н Н Я № 3

 

 

1. Маркетингове дослідження - це:

А. Те ж саме, що і "дослідження ринку".

Б. Постійно діюча система збору, класифікації, аналізу, оцінки і поширення маркетингової інформації.

В. Збір, упорядкування, аналіз і узагальнення даних для виявлення і рішення різних маркетингових проблем.

Г. Дослідження маркетингу.

 

2. Маркетинг прагне виявити нужди та потреби потенційних споживачів і задовольнити їх. Ключовим моментом цього процесу є ідея «обміну», яка означає:

А. місце, куди приходять люди, щоб зайнятися бізнесом

Б. місце, куди люди повертають товари, що виявилися непотрібними

В. процес реалізації одних товарів з метою придбання інших

Г. операцію з обміну цінностями між продавцем і покупцем

Д. можливість для продавця дістати переваги покупця

 

Що з нижченаведеного не відноситься до психологічних чинників впливу на процес ухвалення споживачем рішення про покупку?

А. мотивація

Б. особливості особи

В. особливості сприйняття

Г. цінності

Д. сім'я

 

Це люди, думка яких служить індивіду основою для самооцінки або для формування особистих стандартів.

А. лідери думок

Б. обивателі

В. традиціоналісти

Г. референтні групи

Д. соціальний клас

 

Що робить споживач після купівлі товару?

А. порівнює його з очікуваннями та відчуває задоволення/назадоволення

Б. зберігає товар до кращих часів, не зриваючи упаковки

В. роздумує про правильність здійснення самого акту покупки

Г. приймає рішення купити ще одним екземпляр

Д. їде у відпустку

 

Що з перерахованого вивчає маркетинг?

А. Виробництво пропонованих до збуту виробів.

Б. Загальний рівень цін в умовах інфляції.

В. Технологічні можливості забезпечення рівня якості товарів відповідно до запитів окремих груп споживачів.

Г. Кон'юнктуру продуктів харчування й ін.

 

4. Сегментація залежно від стилю життя споживача включає наступні критерії:

А. географічне положення

Б. демографічні характеристики

В. психографічні характеристики

Г. ситуації здійснення покупки

Д. характеристики шуканих вигод

 

5. Причиною, по якій Yamaha проводить гірські лижі для початківців і снігоходи для інструкторів по гірських лижах, є:

А. потенціал для збільшення прибутку і найефективнішого індексу швидкості повернення інвестицій

Б. схожість потреб потенційних покупців усередині одного сегменту

В. відмінності потреб покупців з різних сегментів

Г. необхідність розробки маркетингових заходів для досягнення сегменту ринку

Д. легкість і доступність споживачів, представників цільового сегменту

 

6. Об’єдннання потенційних споживачів в групи, які (1) мають схожі потреби і (2) однаково реагують на певні маркетингові зусилля фірми, називається:

А. перехресна табуляція

Б. диференціація продукту

В. сегментація ринку

Г. позиціонування продукту

Д. ринкові сегменти

 

7. Одна з декількох специфічних груп потенційних споживачів, на яких організація орієнтує свою маркетингову програму, є:

А. масовий ринок

Б. віртуальний ринок

В. ринок споживачів

Г. цільовий ринок

Д. рекламний ринок

 

8. База даних, яка містить дані більш ніж про 36 тис. підприємств, є прикладом:

А. зовнішніх вторинних даних

Б. первинних даних

В. внутрішніх вторинних даних

Г. даних експериментів

Д. даних опитувань

 

9. Продукт – це товар, послуга, ідея, які придбають в обмін на:

А. ідею

Б. вдячність

В. гроші чи інші цінності

Г. послугу

Д. подарок

 

10. Товари довгострокового використання – це товари, які витримують многократне використання. Оберіть з перерахованих товарів той, який НЕ відноситься до цієї групи:

А. пральна машина

Б. автомашина

В. авторучка з пером

Г. шарикова авторучка BIG

Д. банний рушник

 

______________________

(П. І. Б.)

Т Е С Т О В Е З А В Д А Н Н Я № 6

 

1. База даних, яка містить дані більш ніж про 36 тис. підприємств, є прикладом:

А. зовнішніх вторинних даних

Б. первинних даних

В. внутрішніх вторинних даних

Г. даних експериментів

Д. даних опитувань

 

2. Якість товару в маркетингу - це;

А. Сукупність фізичних, хімічних, ергономічних і інших вимірюваних (оцінюваних) характеристик виробу.

Б. Характеристика конкурентноздатності товару, ступінь його відмінності від товарів-конкурентів.

В. Ступінь успішності рішення проблем споживачів.

Г. Те загальне, що цінують у продукті різні покупці.

Що робить споживач після купівлі товару?

А. порівнює його з очікуваннями та відчуває задоволення/назадоволення

Б. зберігає товар до кращих часів, не зриваючи упаковки

В. роздумує про правильність здійснення самого акту покупки

Г. приймає рішення купити ще одним екземпляр

Д. уєзжає у відпустку