Аналіз друкованих видань з туризму в Україні

№	Найменування	"Международный туризм"	"Mandry"	"Бизнес и уризм"	"Все о туризме"	"Туризм и развлечения"
	Загальний тираж	300 000	115 000	100 000	890 000	120 000
	Регіон	Київ, Дніпропетровськ, Донецьк, Харків, Одеса	СНД	Україна	Україна	Київ
	Тираж розповсюдження	300 000	12 000	10 000	90 000	60 000
	Періодичність видання	3 рази на тиждень	5 разів на тиждень	6 разів на тиждень	6 разів на тиждень	1 раз на тиждень
	Розмір модуля (мм)	45х58	94х30	94х60	44х62	60х41
	Редакційна вартість реклами, дол. США

Чисельні значення очікуваних доходів і витрат ТК "Сага"

№	Найменування	"Международный туризм"	"Mandry"	"Бизнес и туризм"	"Все о туризме"	"Туризм и развлечения"
	Кількість туристичних пакетів, що продаються до реклами	1 000			1 000	1 000
	Кількість туристичних пакетів, що продаються після реклами	1 800	1 292		2 144	1 461
	Виручка ТК "Сага" до реклами, дол. США	25 000	25 000	25 000	25 000	25 000
	Виручка ТК "Сага" після реклами, дол. США	45 000	32 300	33 150	53 600	36 525
	Витрати на рекламу ТК "Сага", оголошень на місяць	2 000	4 000	5 200	2 720	2 880

 

Необхідно проаналізувати ефективність доходів і витрат туристичної компанії "Сага" після подання реклами в журналі "Международный туризм" і порівняти їх з аналогічними показниками, які б могли мати місце під час розміщення того самого рекламного оголошення в інших журналах і газетах.

Практичне заняття 15

Питання для обговорення

1. Закономірності розрахунку ефективності реклами в туристичному бізнесі.
2. Критеріальне рівняння ефективності реклами туристичної компанії.
3. Зміна ефективності доходів і витрат підприємства залежно від зміни параметрів рекламоносія.
4. Розрахунок рейтингових витрат під час проведення рекламної кампанії в туристичному бізнесі.

 

Завдання 1

Угорська фірма Еmех надає послуги зклкного туризму на внутрішньому ринку. На одному з потенційних зовнішніх ринків збуту склалася ситуація незадоволеного попиту. Таким чином, вихід на новий ринок для Еmех виявився дуже легким.

У перший рік споживачами послуг Еmех були майже винятково приватні підприємці. 80% реалізації складали масові послуги, інші припадали на частку захищених патентом і товарним знаком фірмових послуг. (Набір послуг складався з 25 найменувань, з яких фірмовими були 80%.)

Наступного року експорт зріс у 3,1 рази. Тут вже 88% почала купувати державні туроператори. Кількість найменувань послуг збільшилася до 45, і з них фірмові послуги склали вже 44%. На третій рік також намічалися перспективи розширення продажів.
При укладенні нових угод необхідно було брати до уваги, що:

- це ринок країни, що розвивається;

- послуги, що поставлялися на другий рік роботи, потраплять до кінцевого споживача не раніше другого кварталу наступного року, оскільки бронь надавалась в четвертому кварталі року укладення контрактів;

- при зростанні конкуренції ринок поступово почав насичуватися;

- покупці з приватного сектора почали працювати у всіх районах країни і вони професійно володіють питаннями збуту туристичних послуг;

- державна організація-імпортер через відсутність фахівців і збутової мережі насилу реалізує послуги;

- для збуту фірмових послуг необхідні значні зусилля з їх просування;

- на користь розвитку місцевого туристичного бізнесу державна організація-імпортер піклується про імпорт (Еmех експортує і їх).

Еmех організував в країні-імпортері виставку, на якій фахівці могли ознайомитися з тими, що вже експортуються, і шістьма новими фірмовими послугами. З рекламної точки зору виставка вдалася. Потім Еmех відряджав на ринок фахівця, щоб він організував для представника фірми службу по роботі з покупцями, яка могла б, крім усього іншого, допомогти державній організації реалізовувати імпортовану послугу.

Питання та завдання

1. Чому фірмою Emex було ухвалене рішення про вихід на ринок країни, що розвивається?

2. Яке становище вдалося зайняти фірмі на ринку туристичних послуг через два роки?

3. Які заходи вжила фірма Emex для зміцнення своїх позицій на зовнішньому ринку?

Завдання 2

Заповніть алгоритм формування комплексу маркетингових комунікацій:

1) Реклама.

2) Розрахунок бюджету.

3) Стимулювання збуту.

4) Пропаганда.

5) Формування каналів зворотнього зв’язку.

6) Персональний продаж.

7) Вибір звернення.

8) Вибір засобів впливу.

9) Визначення мети комплексу маркетингових комунікацій.

10) Виявлення цільової аудиторії.

11) Вибір засобів поширення.

Завдання 3

Розробіть фірмовий сталь, рекламний ролік, рекламний буклет для готельно-туристичного комплексу «Глухомань».

Тестові завдання

Керівництво підприємства після попереднього невдалого виведення товару на один з ринків вирішило провести ревізію комплексу маркетингу з метою пристосування його елементів до вимог вказаного ринку і в такий спосіб стимулювати бажання до купівель. Який вид маркетингу в залежності від співвідношення попиту та пропозиції застосовано?

Варіанти відповіді:

a. конверсійний маркетинг
b. ремаркетинг
c. розвиваючий маркетинг
d. стимулюючий маркетинг

Керівництвом фірми під час виходу на закордонний ринок було з'ясовано, що на цьому ринку продуктів фірми зовсім не знають. Було прийнято рішення щодо активної популяризації фірми та її продуктів. Який вид маркетингу в залежності від співвідношення попиту та пропозиції застосовано?

Варіанти відповіді:

a. конверсійний маркетинг
b. ремаркетинг
c. розвиваючий маркетинг
d. стимулюючий маркетинг

Фахівці з маркетингу фірми-виробника високоякісних престижних товарів, здійснивши маркетингові дослідження виявили, що до покупців цих товарів змогли б долучитися представники середнього класу. На цій основі було ухвалено рішення про проведення активної переконуючої рекламної кампанії. Який вид маркетингу в залежності від співвідношення попиту та пропозиції застосовано?

Варіанти відповіді:

a. конверсійний маркетинг
b. ремаркетинг
c. розвиваючий маркетинг
d. стимулюючий маркетинг

Фахівці, проаналізувавши внутрішню звітність, дійшли висновку, що надходження від продажів знижуються. З метою підвищення попиту були прийняті рішення про збільшення асигнувань на рекламу, поліпшення споживчих характеристик товару, здійснено перегляд цін і умови роботи з посередниками. Який вид маркетингу в залежності від співвідношення попиту та пропозиції застосовано?

Варіанти відповіді:

a. конверсійний маркетинг
b. ремаркетинг
c. розвиваючий маркетинг
d. стимулюючий маркетинг

Покупці взуттєвого магазину почали відстежувати ситуацію, за якої перед початком сезону ціни на взуття були високими, а до кінця сезону - знижувалися. Який вид маркетингу в залежності від співвідношення попиту та пропозиції застосовано керівництвом магазину?

Варіанти відповіді:

a. демаркетинг
b. підтримуючий маркетинг
c. протидіючий маркетинг
d. синхромаркетинг

Відділ маркетингу підприємства, здійснивши аналіз продажів, передав керівництву рекомендації нічого не міняти в товарі, ціни залишити на існуючому рівні, співпрацювати з тими ж посередниками, розміщувати рекламу в тих же засобах масової інформації. Який вид маркетингу в залежності від співвідношення попиту та пропозиції застосовано?

Варіанти відповіді:

a. демаркетинг
b. підтримуючий маркетинг
c. протидіючий маркетинг
d. синхромаркетинг

Відділ маркетингу підприємства, здійснивши аналіз діяльності, дійшов висновку, що за існуючого стану попиту підприємство не зможе забезпечити виробництво запитаної кількості товарів. Для забезпечення необхідного балансу було запропоновано підвищити ціни на товари. Який вид маркетингу в залежності від співвідношення попиту та пропозиції застосовано?

Варіанти відповіді:

a. демаркетинг
b. підтримуючий маркетинг
c. протидіючий маркетинг
d. синхромаркетинг

Уряд ухвалив рішення про припинення рекламування тютюнових виробів з одночасним зобов'язанням виробників збільшити площу на сигаретних пачках під попередження про шкоду паління. Який вид маркетингу в залежності від співвідношення попиту та пропозиції буде застосовано?

Варіанти відповіді:

a. демаркетинг
b. підтримуючий маркетинг
c. протидіючий маркетинг
d. синхромаркетинг

Керівництвом підприємства було направлено розпорядження для служби маркетингу про необхідність участі відповідного працівника в процесі розробки нового товару. Яку з функцій маркетингу виконуватиме маркетингова служба?

Варіанти відповіді:

a. аналітичну
b. виробничу
c. збутову
d. управлінську

Керівництвом підприємства було направлено розпорядження для служби маркетингу про необхідність участі відповідного працівника в процесі розробки нового товару. Яку з функцій маркетингу виконуватиме маркетингова служба?

Варіанти відповіді:

a. аналітичну
b. виробничу
c. збутову
d. управлінську

11. Представників служби маркетингу було запрошено на нараду керівного персоналу де з'ясовувалися питання ринкової поведінки, стратегії і тактики, планування та контролю дій при виведенні на ринок нового товару. Яку з функцій маркетингу виконуватиме маркетингова служба?

Варіанти відповіді:

a. аналітичну
b. виробничу
c. збутову
d. управлінську

Працівники відділу маркетингу виробничого підприємства, здійснивши аналіз продажів у межах існуючого ринку, дійшли висновку та надали керівництву рекомендації про доцільність освоєння нових товарів з метою забезпечення зростання продажів у перспективі. Яку стратегію (розвитку товару/ринку) було обрано?

Варіанти відповіді:

a. глибоке проникнення
b. диверсифікації
c. розвитку ринку
d. розвитку товару

Працівники відділу маркетингу організації сфери послуг, здійснивши аналіз кількості замовлень у межах існуючого ринку, дійшли висновку та надали керівництву рекомендації про доцільність створення нових видів послуг і освоєння нових ринків з метою забезпечення розвитку організації. Яку стратегію (розвитку товару/ринку) було обрано?

Варіанти відповіді:

a. глибоке проникнення
b. диверсифікації
c. розвитку ринку
d. розвитку товару

Працівники відділу маркетингу виробничого підприємства, здійснивши аналіз продажів у межах існуючого ринку, дійшли висновку та надали керівництву рекомендації про доцільність освоєння нових ринків з метою забезпечення зростання продажів. Яку стратегію (розвитку товару/ринку) було обрано?

Варіанти відповіді:

a. глибоке проникнення
b. диверсифікації
c. розвитку ринку
d. розвитку товару

Відділ маркетингу комерційної організації, здійснивши аналіз продажів у межах існуючого ринку, надав рекомен-дації керівництву про недоцільність освоєння нових ринків, чи внесення кардинальних змін у товари, що на цих ринках продаються. Яку стратегію (розвитку товару/ринку) було обрано?

Варіанти відповіді:

a. глибоке проникнення
b. диверсифікації
c. розвитку ринку
d. розвитку товару

 

Тематика рефератів

1. Зміст рекламно-інформаційного просування.

2. Методи рекламно-інформаційного просування туристичного продукту.

3. Сенс реклами туристичного продукту.

4. Паблік рілейшнз в туризмі.

5. Основні методи паблік рілейшнз у туризмі.

6. Брендинг у сфері туризму.

Література: основна 1 (156-189), 2 (233-296), 6 (100-147); додаткова 1, 5, 10, 19, 27.

ЛІТЕРАТУРА

Основна

1. Забалдіна Ю. Б. Маркетинг туристичного підприємства: Навчальний посібник. – К.: Музична Україна, 2002. – 196 с.

2. Кизяк В. Ф. Організація туристичної діяльності в Україні. — Чернівці: Книги-21, 2003. — 300 с.

3. Мунін Г.Б., Тимошенко З.І., Самарцев Є.В., Змійов А.О. Маркетинг туризму: Навч. посібник для студ. виш. навч. закладів: У 2 ч. / Європейський ун-т. — К.: Видавництво Європейського університету, 2006. - 1 ч. — 324 с.

4. Мунін Г.Б., Тимошенко 3.1., Самарцев Є.В., Змійов А.О. Маркетинг туризму: Навч. посібник для студ. нищ. навч. закладів:У 2 ч. / Європейський ун-т. — К.: Видавництво Європейського університету, 2006. — 2 ч. — 427 с.

5. Мунін Г.Б., Карягін Ю. О., Артеменко А. С, Кошиль Ю. В. "Франчайзинг та готельний бізнес".: Навч. посібник. К.: Кондор, 2008. -350 с.

6. Правик Ю. М. Маркетинг туризму: Підручник.: — К.: Знання-Прес, 2004. — 645 с.

Додаткова

1. Балабанова Л.B. Маркетинг: підручник / Л.B. Балабанова. — К.: Знання-Прес, 2004. — 645 с.

2. Барышев А.Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве: учеб. пособие / А.Ф. Барышев. — М.: Финансы и статистика, 2007. —160 с.

3. Биржаков М?. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. — 9-е изд., перераб. и доп. — СПб.: Герда, 2007. — 576 с.

4. Биржаков М.Б. Экономическая безопасность туристской отрасли / М.Б. Биржаков. — СПб.: Герда, 2007. — 464 с.

5. Гаркавенко С.С. Маркетинг: підручник / С.С. Гаркавенко. — К.: Лібра, 2002. — 712 с.

6. Черчиль А. Гилберт. Маркетинговые исследования /Гилберт Черчиль. — СПб.: Питер, 2001. — 752 с.

7. Голова ОЛ. Менеджмент туризма: практ. курс / О.Б. Голова. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 224 с.

8. Гуляев ВТ. Туризм: экономика и социальное развитие /Г.Гуляев. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 369 с.

9. Дехтярь Г.М. Индустрия туризма: Правовые акты: Деятельность компаний-перевозчиков / Г.М. Дехтярь. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 122 с.

10. Енджейчик И. Современный туристический бизнес. Экостратегии в управлении фирмой / И. Енджейчик; пер. с польск. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 320 с.

11. Жукова МА. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 200 с.

12. Здоров А.Б. Экономика туризма: учебник / А.Б. Здоров.М.: Финансы и статистика, 2007. — 272 с.

13. Ильина ЕЛ. Туроперейтинг: организация деятельности: учебник / Е.Н. Ильина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 256 с.

14. Квартальное В А. Иностранный туризм / В.А. Квартальной. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 232 с.

15. Квартальное В А. Туризм: учебник / В.А. Квартальное.2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2007. – 336 с.

16. Карпенко Н.В. Маркетинг: Навчальний посібник – Харків: Студцентр, 2004. – 208 с.

17. Кириченко О А. Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності: навч. посіб. / О.А. Кириченко. — 3-тє вид., перероб. і доповн. — К.: Знання-Прес, 2002. — 384 с.

18. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг; пер. с англ. — 2-е европ. изд. — СПб.: Вильямс, 2000. — 944 с.

19. Любіцева О.О. Ринок туристичних послуг (геопросторові аспекти) / О.О. Любіцева. — К.: Альтерпрес, 2002. — 436 с.

20. Мальська М.П. Основи туристичного бізнесу: навч. посіб. / М.П. Мальська, В.В. Худо, В.І. Цибух. — К.: Центр навч. л-ри, 2004. — 272 с.

21. Мойсеева H.К. Стратегическое управление туристической фирмой: учебник / Н.К. Моисеева. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 208 с.

22. Сенин B.C. Организация международного туризма: учебник / B.C. Сенин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 400 с.

23. Скибинський, С.В. Маркетинг: підручник / С.В. Скибинський. — Л., 2000. — Ч. 1. — 640 с.

24. Соболева ЕА. Статистика туризма. Статистическое наблюдение: учеб. пособие / Е.А. Соболева. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 160 с.

25. Соболева ЕА. Финансово-экономический анализ деятельности туристической фирмы: учеб. пособие / Е.А. Соболева. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2006. – 112 с.

26. Старостіна А.О. Маркетинг: навч. посіб. / А.О. Старостіна, О.В. Зозульов. — 3-тє вид., переробл. і доповн. — К.: Знання, 2006. — 327 с.

27. Турковский М. Маркетинг гостиничных услуг: учеб.-ме- тод. пособие / М. Турковский; пер. с польск. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 296 с.

28. Чуднаковский АД. Управление индустрией туризма: учеб. пособие / А.Д. Чуднаковский, М.А. Жукова, B.C. Сенин. М.: КНОРУС, 2004. — 307 с.

29. Школа I.M. Менеджмент туристичної індустрії: навч. посіб. / І.М. Школа. — Чернівці: ЧТЕІКНЕУ, 2003. — 662 с.

30. Яковлев ГА. Экономика и статистика туризма: учеб. пособие / Г.А. Яковлев. — М.: Изд-во РДЛ, 2002. — 240 с.