Один із співробітників фірми, молодий фахівець, заявив: «я не відчуваю задоволеності від своєї роботи. Вона мені не до душі. Хочу, щоб мені доручили що-небудь цікавіше».

Робота, за яку відповідав цей співробітник, полягала в наступному: він підбирав і розсилав інформаційні матеріали на заяви замовників. На його думку, така робота не потребує спеціальної підготовки. Однак, оскільки замовлення на інформаційні матеріали надходять з-за кордону, цю роботу доручено виконувати працівнику з вищою освітою, що володіє англійською мовою. Очевидно, молодий фахівець хотів виконувати роботу, схожу на діяльність бізнесмена.

Яким чином керівник має відреагувати на таку заяву підлеглого?

А. Точно встановити, яка робота принесла б задоволеність цьому підлеглому, і, якщо можливо, спробувати надати йому таку роботу натомість попередньої.

Б. Очевидно, кожен хотів би мати роботу до душі, тобто таку, що приносить задоволення. Однак в умовах фірми надати таку роботу всім її співробітникам неможливо. В зв’язку з цим необхідно переконливо пояснити працівнику, що в фірмі багато співробітників терпляче працюють на доручених їм ділянках.

В. Потрібно пояснити працівнику, що задоволеність працею визначається тим, як до неї ставитися і як її виконувати. Необхідно довести, що від будь-якої виконуваної роботи можна отримати велике задоволення, якщо бачити в ній джерело творчості.

Методичні рекомендації до аналізу ситуації

Задоволеність працею – це відчуття того, що в процесі роботи ви повністю віддаєте їй свої сили і реалізуєте здібності і що ваша діяльність високо оцінюється оточуючими. Таке відчуття посилюється, коли ви відчуваєте, що на вас покладають великі сподівання і що ваша робота йде на користь суспільства. Іншими словами, задоволеність роботою з’являється тоді, коли задовольняється потреба в самовираженні, зміцнюється почуття власної гідності.

Одна й та сама робота може породжувати задоволеність або розчарування. Все залежить від вашого ставлення до неї.

Якщо ж працівник буде переведений на бажану роботу, а його ставлення і налаштування на виконувані обов’язки залишаться незмінними, то задоволеність, що тимчасово з’явилась на новому місці, навряд чи довго збережеться. Сама по собі зміна роботи ніколи не приносить користь. Крім того, варто лише виконати бажання одного співробітника, як зразу ж виникне питання про необхідність переводу на нові місця інших. Значить, керівник фірми повинен проводити роз’яснювальну (можливо, профілактичну) роботу, щоб його підлеглі правильно розуміли зміст задоволеності працею.

Завдання до теми № 13

Завдання №1

Яким вимогам повинно відповідати робоче місце менеджера з персоналу? Вкажіть форми його планування та види оснащення.

Форми планування робочого місця:__________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

 

Види оснащення робочого місця:

Групи оснащення	Предмети оснащення
Основне технологічне обладнання
Допоміжне обладнання
Технологічна оснастка
Робоча документація та спеціальна література
Засоби безпеки
Засоби освітлення
Засоби зв’язку
Засоби сигналізації
Робоча тара
Засоби для підтримки мікроклімату
Предмети естетизації
Господарчі засоби

Тема для доповіді

1. Особливості організації праці менеджера.

Бібліографічний список

12, 17, 26

Тема 14. Управління організацією праці на підприємстві

Мета: поглибити, систематизувати та узагальнити знання студентів про управління організацією праці на підприємстві.

План заняття

1. Функціональні підрозділи підприємств, які беруть участь у вдосконаленні організації праці, їх завдання.

2. Аналіз якості праці як необхідна умова і основа її вдосконалення.

3.Планування організаційно-технічного розвитку виробництва, вдосконалення організації праці.

Методичні рекомендації до семінарського заняття

Сутність та основна мета регулювання в організації праці полягає в забезпеченні ефективного використання трудових ресурсів на основі нормування трудових витрат.

Регулювання праці проводиться на державному рівні (закони) та в рамках конкретного підприємства в залежності від особливостей підприємства та від видів виконуваних робіт.

До основних об'єктів регулювання праці відноситься:

· робочий час;

· трудовий процес та його обслуговування;

· оплата праці;

· виробниче середовище.

Питання для обговорення

1. Основні розділи типового проекту організації праці.

2. Значення типових проектів організації праці.

3. Аналіз рівня організації праці та задачі, які вирішуються при кількісній оцінці цього рівня.

4. Форми і методи залучення робітників підприємства до удосконалення організації праці на науковій основі.

5. Розрахунок економічної ефективності заходів організації праці на підставі керівних та методичних документів.

6. Типові проекти організації праці на підприємстві.

7. Планування наукової організації праці та різновиди планів НОП на підприємстві.

8. Організація роботи з НОП на підприємстві та її задачі.

Завдання до теми № 14

Завдання №1

Проведіть порівняльний аналіз управління організацією праці на державному рівні та на рівні окремого підприємства.

 

Управління організацією праці на державному рівні	Управління організацією праці на рівні підприємства

Тема для доповіді

1. Управління організацією праці на підприємстві: сучасні проблеми та шляхи їх вирішення.

Бібліографічний список

16, 17, 25

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО

ВИКОНАННЯ ІНДИВІДУАЛЬНИХ ЗАВДАНЬ

Індивідуальна робота студентів передбачає виконання індивідуального науково-дослідного завдання (ІНДЗ).

Метою виконання ІНДЗ є формування навичок наукової діяльності, оволодіння методиками дослідження, опрацювання нормативно-правових актів та спеціальної літератури. Результати ІНДЗ повинні бути оригінальними, розкривати актуальні питання організації праці, містити пропозиції щодо вирішення проблем.

Індивідуальні завдання виконуються студентами самостійно під керівництвом викладача.

Виконання індивідуальних науково-дослідних завдань, які передбачаються модулем 3, здійснюються за таким етапами:

Етап 1. Вибір теми наукової доповіді. Студентам надається право вибору будь-якої теми доповіді у межах програмного матеріалу навчальної дисципліни «Організація праці».

Рекомендована тематика індивідуальних науково-дослідних завдань

1. Розвиток організації праці як науки: історичні аспекти, проблеми, перспективи.

2. Концептуальні та методологічні аспекти організації праці як науки.

3. Державне регулювання та управління організацією та охороною праці в Україні.

4. Напрямки підвищення ефективності організації праці на підприємстві.

5. Економічна та соціальна ефективність вдосконалення організації праці.

6. Удосконалення організації праці та його вплив на ефективність діяльності підприємства.

7. Трудовий процес як основний об’єкт організації.

8. Аналіз і оцінка рівня поділу і кооперування праці на підприємстві.

9. Проектування організації робочих місць, його значення і ефективність.

10. Атестація та раціоналізація робочих місць: сучасні проблеми та методи їх вирішення.

11. Колективні та індивідуальні форми організації праці: переваги і недоліки, сфери застосування.

12. Державне регулювання умов праці.

13. Соціально-психологічні та естетичні умови праці та їх вплив на ефективність діяльності підприємства.

14. Аналіз і оцінка умов праці на підприємстві, напрямки їх поліпшення.

15. Методи раціоналізації режимів праці і відпочинку.

16. Соціально-економічна ефективність заходів щодо поліпшення умов праці.

17. Форми і ефективність підготовки, перепідготовки і підвищення кваліфікації кадрів.

18. Дисципліна праці як основа ефективної її організації. Методи зміцнення дисципліни праці.

19. Матеріальна і нематеріальна мотивація трудової діяльності.

20. Напрямки вдосконалення системи оплати праці на підприємстві.

21. Організація преміювання персоналу на підприємстві.

22. Сутність і завдання організації праці окремих категорій працівників.

23. Управління організацією праці на державному рівні і на рівні окремого підприємства.

24. Аналіз якості праці як необхідна умова і основа її вдосконалення.

25. Впровадження і стимулювання заходів щодо вдосконалення організації праці на прикладі окремих підприємств.

Студенти мають право за погодженням з викладачем формувати інші теми ІНДЗ, або змінювати рекомендовані теми.

Етап 2. Проведення бібліографічного огляду наукової літератури за темою дослідження.

Етап 3. Підготовка наукової доповіді.

Результати виконання ІНДЗ представляють у вигляді звіту про виконання науково-дослідного завдання та у вигляді наукової доповіді. Обсяг звіту про ІНДЗ – приблизно 10 сторінок друкованого тексту.

Структура звіту:

­ постановка проблеми та обґрунтування актуальності теми;

­ аналіз періодичної літератури, досліджень, публікацій, в яких представлені результати аналогічних досліджень;

­ формулювання мети дослідження;

­ виклад основного матеріалу дослідження і обґрунтування отриманих результатів;

­ висновки з проведеного дослідження;

­ список використаної літератури, оформлений згідно з ДСТУ 7.1:2006 «Система стандартів з інформації, бібліотечної та видавничої справи».

Результати роботи оформлюються подібно до наукової статті і мають титульний аркуш із зазначенням стандартних реквізитів, виду роботи, теми ІНДЗ, П.І.Б. студента, група, П.І.Б. та посада викладача, рік виконання завдання.

Етап4. Підготовка тез доповідей.

Тези доповіді готують на основі звіту, але їх обсяг – 2 повні сторінки тексту.

Вимоги до оформлення:

· параметри оформлення сторінки:

- абзац – 5 друкованих знаків;

- відстань між рядками – 1,5 інтервал;

- поля – 2 см з усіх боків;

- шрифт «Times New Roman» - 12.

· усі рисунки, таблиці, діаграми, схеми, формули повинні бути створені у редакторі Word та прив’язані до тексту.

В процесі підготовки доповіді та тез доповіді студентам необхідно користуватися Рекомендаціями щодо підготовки доповідей та написання тез доповідей студентських наукових конференцій, які розроблені студентським науково-дослідним бюро та затверджені проректором з наукової роботи.

Етап 5. Виступ на студентській науковій конференції.

Для виступу на студентській конференції необхідно підготувати:

· доповідь на 5-7 хвилин;

· презентацію доповіді або слайди.

ПІДСУМКОВИЙ КОНТРОЛЬ

Питання до модульного контролю

1. Історичний процес розвитку науки про працю.

2. Показники економічної ефективності вдосконалення організації праці.

3. Історичне значення системи Тейлора.

4. Основні елементи процесу праці.

5. Праця як об’єкт організації.

6. Соціальна ефективність удосконалення праці.

7. Поняття наукової організації праці.

8. Праця як економічна категорія, її економічне і соціальне значення.

9. Нормативна база організації праці.

10. Поняття економічної та соціальної ефективності праці.

11. Основні етапи в розвитку організації праці в СРСР і Україні.

12. Поняття організації праці і її елементів.

13. Система показників економічної ефективності вдосконалення організації праці.

14. Економічне і соціальне значення праці.

15. Завдання наукової організації праці.

16. Сучасні проблеми наукової організації праці.

17. Етапи розвитку науки про організацію праці.

18. Роль Центрального інституту праці в становленні організації праці,

19. Регламентація робочого часу.

20. Поділ праці, його форми.

21. Межі і рівень поділу праці.

22. Форми кооперації праці.

23. Багатоверстатне обслуговування, його методи.

24. Напрями вдосконалення поділу і кооперації праці.

25. Робочі місця і їх класифікація.

26. Оснащення робочих місць.

27. Планування робочих місць.

28. Типові проекти організації робочих місць.

29. Атестація робочих місць.

30. Раціоналізація робочих місць.

31. Принципи обслуговування робочих місць.

32. Форми організації обслуговування робочих місць.

33. Структура трудового процесу.

34. Аналіз прийомів і методів праці.

Питання до екзамену

1. Організація праці як наука.

2. Праця як об’єкт організації.

3. Праця як економічна категорія, її економічне та соціальне значення.

4. Основні елементи процесу праці.

5. Методологічні основи організації праці.

6. Нормативна база організації праці.

7. Правове й інформаційне забезпечення організації праці.

8. Історичний процес розвитку організації праці і наук про працю.

9. Економічна та соціальна ефективність праці.

10. Показники економічної ефективності праці.

11. Соціальна ефективність праці.

12. Вплив удосконалення організації праці на ефективність діяльності підприємства.

13. Регулювання в організації праці.

14. Основні об'єкти регулювання.

15. Засоби регулювання в організації праці.

16. Регламентація робочого часу і міри праці.

17. Трудові нормативи і норми затрат праці.

18. Режими праці та відпочинку.

19. Охорона праці як елемент організації праці.

20. Поділ і кооперування праці.

21. Аналіз і оцінка рівня поділу і кооперування праці на підприємстві.

22. Суміщення функцій, професій; сутність, умови впровадження та соціально-економічне значення.

23. Особливості організації праці при багатоверстатному обслуговуванні.

24. Карта умов праці на робочому місці, її зміст і призначення.

25. Методи раціоналізації режимів праці та відпочинку.

26. Поняття робочого місця, робочої зони.

27. Класифікація робочих місць та вимоги до їх організації.

28. Сутність і основні функції обслуговування робочих місць.

29. Атестація робочих місць.

30. Поняття «трудовий процес» та його структура.

31. Класифікація трудових процесів та особливості їх організації.

32. Виробнича операція, її визначення та структура.

33. Методи дослідження трудових процесів.

34. Сутність колективної форми організації праці.

35. Бригада як основна форма колективної праці.

36. Формування умов праці.

37. Державне регулювання умов праці.

38. Методи вивчення і оцінки стану організації праці.

39. Комплексний аналіз організації праці.

40. Типові організаційні рішення. Типовий оргпроект, зміст його основних розділів.

41. Комплексне проектування організації праці.

42. Управління організацією праці на державному рівні.

43. Науково-методичне і правове забезпечення організації праці.

44. Праця як економічна категорія, її економічне і соціальне значення.

45. Методи зміцнення дисципліни праці.

46. Основні етапи, досягнення, прорахунки в розвитку теорії і практики організації праці в СРСР і Україні.

47. Методи нематеріальної мотивації трудової діяльності.

48. Соціально-економічна ефективність заходів щодо поліпшення умов праці.

49. Поняття мотивації, її сутність і значення. Матеріальна мотивація трудової діяльності.

50. Сутність і завдання організації праці окремих категорій працівників.

51. Управління організацією праці на державному рівні. Участь профспілок у поліпшенні організації праці.

52. Особливості праці менеджера. Сутність і зміст організації праці менеджера.

СПИСОК РекомендованОЇ літературИ

Основна

1. Афонин А. Основы мотивации труда: организационно-экономические аспекты. – К., 2004.

2. Балабанова Л.В., Сардак О.В. Організація праці менеджера. Підручник. – 2-е вид-ня, перероб. та доп. – К.: ВД «Професіонал», 2007. – 416 с.

3. Белецкий С.Д. и др. Опыт профессиональной подготовки и повышения квалификации рабочих кадров за рубежом. – К., 2001.

4. Веселков Ф.С. Управление трудом в условиях экономической реформы.– Санкт-Петербург, 2002.

5. Генеральна угода про регулювання основних принципiв i норм реалiзацiї соцiально-економiчної полiтики i трудових вiдносин в Українi на 2010-2012 роки.

6. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. – М., 1998.

7. Гриньова В. М. Економіка праці та соціально-трудові відносини: Навч. посіб. Рекомендовано МОН / Гриньова В. М., Шульга Г. Ю. – К., 2010. – 310 с.

8. Державний комітет статистики [Ресурс доступу] www.ukrstat.gov.ua.

9. Данюк В.М. Організація праці менеджера / Данюк В.М.. – К.: КНЕУ, 2006. – 267 с.

10. Економіка праці та соціально-трудові відносини: підручник / [А.М. Колот, О.А. Грішнова, О.О. Герасименко та ін.]; за наук. ред. д-ра екон. наук, проф. А. М. Колота. – К.: КНЕУ, 2009. – 711 с.

11. Кодекс законів про працю України. – К., 1997.

12. Конвенції та рекомендації, ухвалені Міжнародною організацією праці, 1919-1956, Т. 1. – Женева: Міжнародне бюро праці, 1999.

13. Конвенції та рекомендації, ухвалені Міжнародною організацією праці, 1957-1990, Т. 2. – Женева: Міжнародне бюро праці, 1999.

14. Конституція України. К.: ПП «ІГВІНІ», 2005. – 56 с.

15. Организация, нормирование и оплата труда: учеб. пособие / Под общ. ред. А.С. Головачева. — 3-е изд., испр. — Минск: Новое знание, 2007. — 603 с.

16. Основи законодавства України про загальнообов'язкове державне соціальне страхування від 14.01.1998 р.

17. Пашуто В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие / В.П. Пашуто. — М.: КНОРУС, 2005. - 320 с.

18. Подоровская М.М. Организация труда: Конспект лекций. – К.: МАУП, 2004. – 112 с.

19. Прасол В.М. Економіка праці та соціально-трудові відносини: Навчальний посібник, - Харків: ХНАМГ, 2007. 264 с.

20. Про відпустки: Закон України від 15 листопада 1996 р. № 504/96-ВР. // Все про бухоблік. – 2004. - № 41-42.

21. Про державну службу зайнятості / Закон України від 16.12.1993 № 3723-XII, зі змінами і доповненнями.

22. Про зайнятість населення: Закон України від 01.03.1991 № 803-XII, з змінами і доповненнями // Баланс. – 1998. - № 7 (184). – С. 5-16.

23. Про збір та облік єдиного внеску на загальнообов'язкове державне соціальне страхування: Закон України від 08.07.2010 зі змінами // http://portal.rada.gov.ua.

24. Про колективні договори і угоди: Закон України від 01.07.1993 зі змінами.

25. Про оплату праці: Закон України № 108/95-ВР від 24 березня 1995 р. (зі змінами і доповненнями внесеними Законом України від 23 січня 1997 р. № 20 / 97-ВР // Все про бухоблік. – 2000. - № 51. – с. 3-6).

26. Про організації роботодавців: Закон України від 24.05.2001 р. № 2436 зі змінами.

27. Про охорону праці: Закон України від 14.10.1992. № 2694. // Відомості ВРУ. – 2000. – № 6-71. – Ст. 41.

28. Про порядок вирішення колективних трудових спорів (конфліктів): Закон України 14.08.2003 № 137 зі змінами.

29. Про професійні спілки, їх права та гарантії діяльності: Закон України від 15.09.1999 № 1045 зі змінами.

30. Про соціальний діалог в Україні: Закон України від 23.12.2010 р. // [Ресурс доступу] http://portal.rada.gov.ua.

31. Рофе А. И. Экономика труда: учебник / А. И. Рофе. – М.: КНОРУС, 2010. – 400 с.

32. Рофе А.И. Научная организация труда: Учебное пособие. – М., 1998.

33. Терещенко Н.В. Комплексна оцінка підвищення ефективності діяльності підприємств і мотивації трудової діяльності // Український соціум. – 2005. – №1 (6). – C.60–72.

34. Федерація професійних спілок України [Ресурс доступу] http://www.fpsu.org.ua/.

35. Федерація роботодавців України [Ресурс доступу] http://ua.fru.org.ua/