Методика, определяющая уровень умения говорить и слушать

(тест Маклени)

Инструкция: не задумываясь долго, отвечайте «да» или «нет».

Текст опросника:

 

1. Когда вы беседуете, объясняете что-либо, внимательно ли следите за тем, чтобы слушатель понял вас?

2. Подбираете ли слова, соответствующие его подготовке?

3. Обдумываете ли указания, распоряжения, прежде чем их высказать?

4. Если вы высказали новую мысль и подчиненный не задает вопросов, считаете ли, что он понял ее?

5. Следите ли за тем, чтобы ваши высказывания были как можно более определенными, ясными, краткими?

6. Обдумываете ли предварительно свои идеи, предложения, чтобы не говорить бессвязно?

7. Поощряете ли вопросы?

8. Вы считаете, что: а) знаете мысли окружающих; б) задаете вопросы, чтобы это выяснить?

9. Различаете ли факты и мнения?

10. Ищете ли все новые возражения против аргументов собеседника?

11. Стараетесь ли, чтобы ваши подчиненные во всем соглашались с вами?

12. Всегда ли говорите ясно, четко, полно, кратко и вежливо?

13. Делаете ли вы паузы в речи, чтобы и самому собраться с мыслями, и слушателям дать возможность обдумать ваши предложения, задать вопросы?

 

Оценка результата:

За ответ «да» на все вопросы, кроме 4, 8а, 10 и 11 - балл; за ответ «нет» на все вопросы – 0 баллов, на вопросы 4, 8а, 10 и 11 – 1 балл.

0 – 5 баллов: вы не владеете приемами грамотного общения, не умеете излагать свои мысли и слушать собеседника.

6 – 10 баллов: вы знаете правила грамотного общения, но не всегда умеете использовать их, у вас не всегда получается грамотно и доступно излагать свои мысли, умение слушать также развито слабо.

11 – 14 баллов: вы владеете приемами грамотного общения, умеете излагать свои мысли и слушать собеседника.

 

«Методика оценки коммуникативных и организаторских склонностей» (КОС)

(автор – Б. А. Федоришин)

Инструкция

Методика по определению коммуникативных и организаторских склонностей содержит 40 вопросов. На каждый вопрос следует ответить «да» или «нет». Если вы затрудняетесь в выборе ответа, необходимо все-таки склониться к соответствующей альтернативе (+) или (-). Время на выполнение методики 10-15 минут.

Опросник

1.Есть ли у вас стремление к изучению людей и установлению знакомств с различными людьми?

2.Нравится ли вам заниматься общественной работой?

3.Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причиненной вам кем-либо из ваших товарищей?

4. Всегда ли вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?

5.Много ли у вас друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?

6.Часто ли вам удается склонить большинство своих товарищей к принятию ими вашего мнения?

7.Верно ли, что вам приятнее и проще проводить время за книгами или за каким-нибудь другим занятием, чем с людьми?

8.Если возникли некоторые помехи в осуществлении ваших намерений, легко ли вам отказаться от своих намерений?

9.Легко ли вы устанавливаете контакты с людьми, которые старше вас по возрасту?

10. Любите ли вы придумывать или организовывать со своими товарищами различные игры и развлечения?

11.Трудно ли вам включаться в новые для вас компании (коллективы)?

12.Часто ли вы откладываете на другие дни дела, которые нужно было выполнить сегодня?

13. Легко ли вам удается устанавливать контакты и общаться с незнакомыми людьми?

14.Стремитесь ли вы добиться того, чтобы ваши товарищи действовали в соответствии с вашим мнением?

15.Трудно ли вы осваиваетесь в новом коллективе?

16.Верно ли, что у вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими своих обещаний, обязательств, обязанностей?

17.Стремитесь ли вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?

18.Часто ли при решении важных дел вы принимаете инициативу на себя?

19.Раздражают ли вас окружающие люди и хочется ли вам побыть одному?

20.Правда ли, что вы плохо ориентируетесь в незнакомой для вас обстановке?

21.Нравится ли вам постоянно находиться среди людей?

22.Возникает ли у вас раздражение, если вам не удается закончить начатое дело?

23.Испытываете ли вы затруднение, если приходится проявить инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?

24.Правда ли, что вы утомляетесь от частого общения с товарищами?

25.Любите ли вы участвовать в коллективных играх?

26.Часто ли вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы ваших товарищей?

27.Правда ли, что вы чувствуете себя неуверенно среди незнакомых людей?

28.Верно ли, что вы редко стремитесь доказать свою правоту?

29.Полагаете ли вы, что вам не представляет особого труда внести оживление в малознакомую группу?

30.Принимаете ли вы участие в общественной работе в школе (на производстве)?

31.Стремитесь ли вы ограничить круг своих знакомых?

32.Верно ли, что вы не стремитесь отстаивать свое мнение или решение, если оно не сразу было принято товарищами?

33.Чувствуете ли вы себя непринужденно, попав в незнакомый коллектив?

34.Охотно ли вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?

35.Правда ли, что вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?

36.Часто ли вы опаздываете на деловые встречи, свидания?

37.Верно ли, что у вас много друзей?

38.Часто ли вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?

39.Часто ли вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?;

40.Правда ли, что вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении большой группы своих товарищей?

 

Бланк для заполнения

Если вы согласны с утверждением – обведите номер в кружок, если не согласны – зачеркните.

 

Если ваш ответ совпадает с дешифратором, поставьте рядом с ним плюс, если не совпадает – минус.

 

Подсчет коэффициентов:

 

Кк - коэффициент коммуникативных склонностей;

Кс - количество совпадающих ответов по коммуникативным склонностям.

 

Кк = Кс/20 Ваш Кк =

Ко - коэффициент организаторских склонностей;

Ос - количество совпадающих ответов по организаторским склонностям.

Ко = Ос/20 Ваш Ко =

 

Обработка результатов тестирования

Определяются уровни коммуникативных и организаторских склонностей в зависимости от набранных баллов по этим параметрам. Максимальное количество баллов отдельно по каждому параметру - 20. Подсчитываются баллы отдельно по коммуникативным и отдельно по организаторским склонностям с помощью ключа для обработки данных «КОС»

 

Ключ для обработки данных

Коммуникативные склонности

Ответы

(+)да 1,5,9,13,17,21,25,29,33,37

(-) нет З, 7, 11, 15, 19, 23,27, 31, 35, 39

Организаторские склонности

Ответы

(+) да 2,6, 10, 1 4, 18, 22, 26, 30, 34, 38

(-) нет 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40

За каждый ответ «да» или «нет» для высказываний, совпадающих с отмеченными в ключе отдельно по соответствующим склонностям, приписывается один балл.

Экспериментально установлено пять уровней (шкал) коммуникативных и организаторских склонностей. Примерное распределение коэффициентов по этим шкалам:

Кк	Ко	Шкала оценки
0,1 – 0,45	0,2 – 0,55
0,46 – 0,55	0,56 – 0,65
0,56 – 0,65	0,66 – 0,7
0,66 – 0,75	0,71 – 0,8
0,76 – 1,00	0,81 – 1,00

Интерпретация результатов:

Испытуемые, получившие оценку 1, характеризуются крайне низким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей.

Испытуемые, получившие оценку 2, имеют коммуникативные и организаторские склонности на уровне ниже среднего. Они не стремятся к общению, предпочитают проводить время наедине с собой. В новой компании или коллективе чувствуют себя скованно. Ограничивают свои знакомства, испытывают трудности в установлении контактов с людьми и в выступлении перед аудиторией, плохо ориентируются в незнакомой ситуации, не отстаивают свое мнение, тяжело переживают обиды. Проявление инициативы в общественной деятельности крайне занижено, во многих делах предпочитают избегать принятия самостоятельных решений.

Для испытуемых, получивших оценку 3, характерен средний уровень проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Они стремятся к контактам с людьми, не ограничивают круг своих знакомств, отстаивают свое мнение, планируют свою работу, однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью.

Оценка 4 свидетельствует о высоком уровне проявления коммуникативных и организаторских склонностей испытуемых. Эти испытуемые не теряются в новой обстановке, быстро находят друзей, стремятся расширить круг своих знакомств, помогают близким и друзьям, проявляют инициативу в общении, с удовольствием принимают участие в организации общественных мероприятий, способны принимать решения в трудных, нестандартных ситуациях.

Испытуемые, получившие оценку 5, стремятся к коммуникативной и организаторской деятельности, испытывают в ней потребность. Они быстро ориентируются в трудных ситуациях. Непринужденно ведут себя в новом коллективе. Инициативны. Принимают самостоятельные решения. Отстаивают свое мнение и добиваются принятия своих решений. Любят организовывать игры, различные мероприятия. Настойчивы и одержимы в деятельности.