Решение задач и анализ полученных результатов

В эаключительном разделе дипломного проекта должны содержаться результаты решения основных либо демонстрационных задач, полученные на основе разработанной экономической информационной системы. Листинги результатов (таблицы, графики) должны быть помещены в приложении к пояснительной записке.

Рекомендуется иллюстрировать примерами основные задачи ЭИС. Все или часть наиболее характерных примеров должны быть отражены на слайдах презентации.

Данный раздел должен заканчиваться общими выводами и рекомендациями, сделанными по результатам практического использования разработанной ЭИС.

 

3. Пример задания на дипломное проектирование

Тема ВКР. Проектирование информационной системы отдела корпоративных продаж телекоммуникационной компании

Постановка задачи

Перед руководителем информационной службы телекоммуникационной компании ставится задача разработки клиент-серверной системы для отдела корпоративных продаж телекоммуникационных услуг компании. Новая система должна позволять сотрудникам отдела продаж регистрировать новые заявки, отслеживать процесс выполнения проектных работ, а сотрудникам смежных отделов - выполнять свои функциональные обязанности. Начальник отдела должен иметь доступ к системе, чтобы составлять аналитические отчеты по работе менеджеров, а также контролировать выполнение плановых показателей.

База данных проектируемой системы должна содержать всю информацию о клиентах и истории продаж, всех проектах отдела.

В любой момент времени потенциальный клиент/заказчик может подать заявку на подключение объекта к услуге компании в письменном или электронном виде. Своевременно получив заявку, менеджер должен отреагировать на нее незамедлительно, уточнив у заказчика необходимые параметры нового «проекта по подключению», а именно: адрес подключения, подключаемую услугу/услуги, контактные данные. После этого менеджер заполняет предопределенную форму «Заявка на подключение юридического лица», подает заявку на новый проект по подключению услуги и ведет его до заключения договора с заказчиком. Далее клиентом занимаются менеджеры службы формирования лояльности ключевых клиентов, которые работают с ним и после принятия в эксплуатацию объекта заказчика.

Заявка на новый проект передается в отдел ТУиПС, где начинается работа над новым проектом по подключению (определяются точки подключения). На основе этих данных ПТО составляет предварительный проект, который передает в ОКС для оценки предварительной стоимости проекта и определения сроков строительства (подключения) клиента.

Менеджер отдела корпоративных продаж получает «проект по подключению», составляет коммерческое предложение. При утвердительном ответе клиента менеджер заключает с ним договор, а менеджер службы формирования лояльности ключевых клиентов выставляет ему счет к оплате.

Информационная система должна контролировать соблюдение регламентов отдела продаж, а также смежных подразделений. Также система должна упростить задачу по проверке технической возможности оказания услуги, а значит облегчить поиск подключаемых или подключенных адресов клиентов.

Содержание работы

Постановка задачи

Введение

1. Теоретические и методологические основы функционирования экономических информационных систем

1.1. Анализ существующих систем CRM класса. Аналитическая информационная система «Monitor-CRM»

1.2. Технология и методология проектирования ЭИС

2. Проектирование ЭИС для отдела корпоративных продаж телекоммуникационной компании

2.1. Жизненный цикл процесса разработки ИС

2.2. Применение структурного подхода к проектированию информационной системы

2.2.1. Начальная контекстная диаграмма

2.2.2. Концептуальная модель данных

2.2.3. Диаграммы потоков данных

2.2.4. Диаграмма системных процессов

2.2.5. Диаграмма последовательности экранных форм

2.3. Применение объектно-ориентированного подхода к проектированию ИС

2.3.1. Глоссарий ИС отдела корпоративных продаж

2.3.2. Диаграмма вариантов использования

2.3.3. Описание потока событий для варианта использования

2.3.4. Диаграммы взаимодействия

2.3.5. Диаграммы классов

2.3.6. Диаграмма состояний

2.3.7. Диаграммы компонентов

2.3.8. Диаграмма размещения и сетевая конфигурация

системы

3. Реализация ЭИС для отдела корпоративных продаж в системе 1С:Предприятие

4. Экономический расчет. Оценка трудоемкости разработки ЭИС для отдела корпоративных продаж телекоммуникационной компании

3аключение

Список литературы

Приложения

 

 

Для студентов по направлению «информатика и вычислительная техника» и специальности «программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем»

Тематика дипломных проектов

Выпускная квалификационная работа (дипломный проект) представляет собой законченную научно-исследовательскую, проектную или технологическую разработку, в которой решается актуальная задача для специальности «Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем» по проектированию и реализации объектов профессиональной деятельности.

Студенту предоставляется право выбора темы дипломного проекта, исходя из тематики, определённой преподавателями выпускающей кафедры. Студент может предложить свою тему с необходимым обоснованием целесообразности ее разработки.

Тематика дипломных проектов по данной специальности весьма разнообразна, что определяется широким спектром возможных применений средств вычислительной техники и автоматизированных систем. Можно выделить следующие основные направления, допустимые для дипломного проектирования:

1) Разработка электронных обучающих систем: программно-алгоритмических тренажёров, имитаторов технических устройств, электронных учебников, систем тестирования и контроля знаний и навыков.

2) Интернет-программирование: создание разнообразных интерактивных динамических корпоративных и тематических сайтов с применением технологий HTML, JavaScript, ASP/JSP, Java, PHP, Flash и т.п.

3) Разработка прикладных баз данных различного назначения: для учёта коммунальных платежей, учёта электронных книг, учёта электронных отправлений, складского учёта, учёта и тарификации звонков, учёта кадрового состава сотрудников предприятия и т.п.

4) Разработка систем управления и поддержки принятия решений может заключаться в создании различных автоматизированных систем управления, корпоративных информационных систем, экспертных систем, систем автоматизации научных исследований: логистическое управление и планирование перевозок грузов, экспертное оценивание и размещение антенн сотовой связи, экспертная диагностика заболеваний, финансовый анализ и прогноз; контроль и планирование расходов рабочего времени; электронные карты местности; оперативная аналитическая обработки данных; автоматизированная генерация отчётов.

5) Разработка системного программного обеспечения, в том числе разнообразных драйверов, сервисов, служб, протоколов, COM-серверов, утилит (например, корпоративная система обмена сообщениями по электронной почте, интернет-пейджинг, антивирусы; архиваторы).

Дипломный проект должен показывать соответствие студента основным квалификационным требованиям и демонстрировать готовность студента к будущей производственной деятельности. Студент должен продемонстрировать свои навыки в области аналитической, исследовательской, производственной и управленческой деятельности.

Применение в дипломном проекте исключительно существующего (стороннего) программного обеспечения без проведения всестороннего анализа решаемой проблемы, убедительного обоснования выбора программных средств и демонстрации знаний и умений студента в области управления жизненным циклом программного продукта НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.