Организационно-экономическая часть 


Мы поможем в написании ваших работ!



ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Организационно-экономическая часть



ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Методические указания для студентов всех специальностей

факультета автоматики и вычислительной техники

 

Томск 2008

ВВЕДЕНИЕ

 

Технико-экономическое обоснование (ТЭО) является неотъемлемой частью квалификационной работы студента и предусмотрено государственными образовательными стандартами РФ.

Написание раздела ТЭО квалификационных работ необходимо для подтвержденияовладения студентом в процессе обучения в вузе знаниями и навыками экономической оценки принимаемых им инженерных решений, а также способностью применять методы экономического анализа в ходе реализации проектных решений.

Объем раздела ТЭО должен составлять не менее 10-15 листов машинописного текста.

Содержание раздела ТЭО должно быть конкретным, изложенным четко, ясно и лаконично, состоять из текста, рисунков, таблиц и прилагаемых материалов.

Сбор данных для написания технико-экономического обоснования следует производить в период преддипломной практики, а также во время непосредственной работы над ВКР.

Бланк задания по организационно-экономической части ВКР оформляется после получения задания основного руководителя по выпускающей кафедре. Консультант по технико-экономическому разделу назначается кафедрой менеджмента.

Для предъявления при защите ГАК ВКР один или два листа презентационного материала по экономической части являются обязательными. В презентации можно отразить календарный план-график работ, смету затрат либо расчет сравнительной технико-экономической эффективности разработки.

После выполнения экономической части ВКР консультант ставит свою подпись на титульном листе.


ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ И СТРУКТУРА РАЗДЕЛА ТЭО

 

Квалификационная работа студента в подавляющем большинстве является лишь имитацией реальной научно-конструкторской работы и, в лучшем случае, может претендовать лишь на эскизный проект опытно-конструкторских работ (ОКР). Это связано с тем, что квалификационная работа по своей сути направлена на демонстрацию студентом приобретенных знаний, навыков и умений, а не на развитие научно-технического прогресса. Кроме того, в ходе выполнения работы студент неизбежно сталкивается с так называемой объективной информационной неопределенностью, обусловленной отсутствием необходимых и достоверных сведений, которую в большинстве случаев принципиально устранить нельзя. Так, например, технические условия (ТУ) на разработку в большинстве случаев искусственные и нереальные, то есть не отражающие сегодняшние требования заказчиков и потребителей; технические параметры разработки редко соответствуют предъявляемым ТУ, так как разработка не доводится до стадии внедрения и эксплуатации и осуществляется, как правило, без привязки к конкретному предприятию, конкретной технологии, а экономические оценки в ходе проектирования и разработки имеют приблизительный характер.

Это обусловливает при выполнении квалификационной работы принятие ряда условностей и допущений, которые позволяют упростить реальные научно-исследовательские и опытно-конструкторские мероприятия до уровня квалификационной работы и реализовать поставленные перед студентом задачи.

К числу подобных условностей и допущений можно отнести:

· все исходные технические условия на разработку, принимаемые студентом, достоверные и соответствуют требованиям сегодняшнего дня;

· студент обладает всей необходимой управленческой и маркетинговой информацией для работы над разделом ТЭО;

· встречаемая информационная неопределенность разрешается студентом с применением метода экспертных оценок либо со ссылкой на источники информации;

· студент при осуществлении оценок выступает в качестве единого эксперта, подменяя собой предусмотренную методологией группу экспертов.

Цель раздела ТЭО: дать экономическую оценку целесообразности внедрения разработки с учетом сегодняшнего состояния рынка, развития науки и техники, экономической и социальной обстановки в обществе.

Задачи раздела ТЭО:

1. Обосновать необходимость и актуальность разработки.

2. Выявить потребительскую функцию разработки и удовлетворяемую потребность. Оценить возможный спрос и необходимые объемы производства.

3. Выбрать базу для сравнения (товар-конкурент, аналог) и обосновать этот выбор.

4. Осуществить планирование комплекса работ по проекту.

5. Произвести стоимостную оценку разработки и ее аналога.

6. Сопоставить технические и экономические параметры разработки и ее аналога.

7. Рассчитать интегральные технико-экономические показатели аналога и разработки, а также оценить технико-экономическую эффективность разработки.

Структура раздела ТЭО может быть представлена в виде следующего типового плана:

1. Обоснование необходимости и актуальности разработки.

2. Обоснование выбора аналога для сравнения.

3. Обоснование выбора критериев для сравнения.

4. Планирование комплекса работ.

5. Стоимостная оценка аналога и разработки.

6. Расчет интегрального технико-экономического показателя аналога и разработки, расчет сравнительной технико-экономической эффективности разработки.

 

ПОЯСНЕНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ РАЗДЕЛА ТЭО

 

Обоснование необходимости и актуальности разработки

 

В связи с тем, что описание разработки приведено в предыдущих разделах ВКР, в данном разделе следует упомянуть только основное ее назначение (выполняемая функция), определить вероятного потребителя (коммерческие организации, физические лица), выявить удовлетворяемую потребность и дать ее возможную количественную оценку.

Обоснование необходимости и актуальности предлагаемой разработки, с точки зрения потребителя, заключается в ответе на следующие вопросы: зачем (для чего) необходима разработка, какие проблемы потребителя решает, почему без нее нельзя обойтись сегодня, почему это необходимо внедрять именно сейчас.

Стоимостная оценка аналога и разработки

 

Стоимостная оценка аналога

 

Цена аналога может быть взята из соответствующего источника (в этом случае необходимо указать источник сведений) или рассчитана студентом, если для этого имеются соответствующие данные.

 

Стоимостная оценка разработки

 

При определении стоимости разработки необходимо учесть:

- единовременные затраты на проектирование;

- единовременные затраты на внедрение;

- затраты на эксплуатацию.

На каком этапе стоимость аналога будет отличаться от стоимости разработки зависит от направления и содержания ВКР. В основном различия в стоимости возникают при эксплуатации результатов разработки, но может возникнуть ситуация, когда стоимость разработки снижает использование новых методов проектирования.

В общем случае цена потребления разработки (интегральный стоимостный показатель) зависит от единовременных затрат (связанных с проектированием и внедрением разработки) и затрат на эксплуатацию, причем если подразумевается длительный срок эксплуатации, то должны быть сделаны динамические оценки с применением дисконтирования:

(5)

где – интегральный стоимостной показатель (цена потребления), руб.; - единовременные затраты на проектирование, руб.; – затраты на внедрение, руб.; – эксплуатационные затраты, руб.

 

1. Затраты на проектирование

Затраты на проектирование включают в себя расходы на проведение исследований и обработку материалов, расходы на разработку ТЗ, технического и рабочего варианта работы и др.

Необходимые исходные данные для расчета затрат на проектирование приведены в Приложении 3.

Расчет затрат на проектирование () необходим для определения себестоимости единицы продукции (С), например, одной версии программного продукта.

Себестоимость может быть вычислена с помощью составления калькуляции. Этот метод предусматривает суммирование всех статей расходов, возникающих при проектировании разработки. Использование этого метода требует привязки осуществляемой разработки к конкретной организации, предприятию или учебному заведению, и наличия всей управленческой и маркетинговой информации, связанной с деятельностью организации.

Затраты на сырье, материалы, комплектующие, полуфабрикаты, необходимые для проектирования разработки, затраты на заработную плату и др. рассчитываются на основе конструкторской документации, прайс-листов, штатного расписания, применяемых тарифов, норм, нормативов и т.п.

Транспортно-заготовительные расходы, расходы на содержание и эксплуатацию оборудования, размер дополнительной заработной платы, цеховые расходы, общезаводские расходы и прочее определяются в процентном отношении к стоимости приобретаемых материальных ценностей либо к размеру основной заработной платы на основании статистической информации о деятельности организации за предыдущие годы.

Результаты калькуляции заносятся в соответствующие таблицы (табл. 5.1- 5.5).

 

Основная заработная плата.

 

В этой статье расходов планируется и учитывается основная заработная плата исполнителей, непосредственно участвующих в проектировании разработки:

, (5)

где tрi - затраты труда, необходимые для выполнения i- го вида работ, в рабочих днях (табл. 4.2), - среднедневная заработная плата работника, выполняющего i -ый вид работ, (руб./день).

Среднедневная заработная плата определяется по формуле:

, (6)

где D - месячный оклад работника (в соответствии с квалификационным уровнем профессиональной квалификационной группы, Приложение 3), K - районный коэффициент (для Томска – 30%), F – количество рабочих дней в месяце (в среднем 22 дня).

Затраты на оплату труда студента-дипломника могут определяться как оклад инженера кафедры (учебно-вспомогательный персоналу) в соответствии с квалификационным уровнем профессиональной квалификационной группы, либо по тарифной сетке, принятой на предприятии, где студент-дипломник проходил практику.

Расходы на основную заработную плату (формула 5) определяются как произведение трудоемкости работ каждого исполнителя на среднедневную заработную плату. Расчет затрат на основную заработную плату приведен в таблице 5.3.

Таблица 5.3

Затраты на основную заработную плату

 

Участники разработки (исполнители) Среднедневная заработная плата (), руб. Трудоемкость, (ti), раб. дни. Затраты на заработную плату (), руб.
       
       
Итого:  

 

Страховые взносы

 

Размер страховых взносов определяется от рассчитанного фонда заработной платы (основная и дополнительная заработная плата). Тариф страховых взносов в 2012 году составляет 30%, из которых:

· Пенсионный фонд (ПФР) – 22%;

· Фонд социального страхования (ФСС РФ) – 2,9%;

· Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – 5.1%.

(8)

где - тариф страховых взносов (30%);

- основная заработная плата;

- дополнительная заработная плата.

 

Прочие прямые расходы

Статья включает затраты на приобретение научно-технической литературы, проведение патентных исследований, содержание оргтехники, услуги связи, представительские расходы, командировки, на рекламу и на другие расхо­ды, не относящиеся к ранее перечисленным прямым статьям.

Расчёт прочих прямых затрат складывается из 3-5% от суммы преды­дущих статей:

где kпр – коэффициент прочих расходов.

 

Накладные расходы

 

В данную статью входят расходы на содержание аппарата управления и общехозяйственных (общеуниверситетских) служб, которые в равной сте­пени относятся ко всем выполняемым НИОКР. По этой статье учитываются оплата труда административно-управленческого персонала, содержание зда­ний, оргтехники и хозинвентаря, амортизация имущества, расходы по охране труда и подготовке кадров.

Накладные расходы в ТПУ составляют 25-35% от суммы основной и дополнительной заработной платы, работников, непосредственно участ­вующих в выполнение темы.Если ВКР выполняется в ПИИ или на про­мышленном предприятии, то накладные расходы учитываются по этим ор­ганизациям, как правило, они составляют 70-100%. Расчет накладных рас­ходов ведется по следующей формуле;

где – коэффициент накладных расходов.

 

Ранее произведенные расчеты затрат по статьям необходимо свести в таблицу 5.5. и определить себестоимость единицы продукции.

 

Таблица 5.5

Смета затрат

 

№ п/п Статья затрат Условное обозначение Значение, руб.
1. Материалы и покупные изделия См  
2. Основная заработная плата Соснз/п  
3. Дополнительная заработная плата Сдопз/п  
4. Отчисления на социальные нужды Ссоцф  
5. Оборудование для выполнения работ Соб  
6. Услуги сторонних организаций Ссо  
7. Прочие прямые расходы Спр  
8. Накладные расходы Снакл  
  Себестоимость С  

 

Величина себестоимости (С) составляет первоначальные затраты на проектирование (Кп). Цена разработки зависит не только от полученной в ходе расчетов и оценок себестоимости (С), но и от закладываемой в единицу продукции прибыли ( ). Размер прибыли устанавливается разработчиком самостоятельно.

Соотношение прибыли и полной себестоимости отражает рентабельность продукции. Величина рентабельности продукции в зависимости от стратегии и ценовой политики предприятия, отрасли, уровня технологий, особенностей и назначения разработки, ситуации на рынке, политической и социальной обстановки и пр. может варьироваться в пределах от 0% до 300 % и более. Следует помнить, что конечная цена (табл.5.6) устанавливается с учетом степени удовлетворения потребностей и покупательских ожиданий конечных потребителей.

 

Таблица 5.6

Определение цены разработки

 

Наименование величины Значение, руб.
Полная себестоимость  
Закладываемая прибыль (%)  
Итого, продажная цена без НДС  

 

Если цена новой разработки получилась выше ее аналога, это может быть вызвано более высокими расходами, связанными с разработкой и применением новых технологий, необходимостью закупки и применения современных электронно-вычислительных средств и оборудования, использованием новейших дорогостоящих материалов и веществ и др. Более высокая цена разработки в сравнении с аналогом может легко компенсироваться с позиций конечного потребителя за счет лучших технических и эргономических показателей, а также использования новых возможностей.

 

2. Затраты на внедрение

Затраты на внедрение разработки () в общем случае могут включать затраты на:

а) приобретение основного и вспомогательного оборудования, необходимого для внедрения и эксплуатации результатов разработки;

б) транспортировку, установку и монтаж оборудования;

в) прокладка линий связи;

г) приобретение и установку пакетов прикладных программ;

д) запуск системы в целом;

е) затраты по подготовке и переподготовке кадров.

Для каждого конкретного проекта статьи затрат будут различаться.

Расчет стоимости работ по внедрению результатов разработки осуществляется студентом самостоятельно и оформляется в таблице 5.7.

Таблица 5.7

Затраты на внедрение разработки

 

№ п/п Статья затрат Сумма затрат, руб.
     
     
     
Итого: затраты на внедрение ()  

 

3. Эксплуатационные затраты

 

К эксплуатационным относятся затраты, связанные с обеспечением нормального функционирования результатов разработки. Эти затраты называют также годовыми текущими издержками. Это могут быть затраты на ведение информационной базы, эксплуатацию комплекса технических средств, эксплуатацию систем программно-математического обеспечения, реализацию технологического процесса обработки информации по задачам, эксплуатация системы в целом. Эксплуатационные расходы определяются студентом самостоятельно из расчета одного года эксплуатации разработки.

Статьи годовых эксплуатационных затрат целесообразно свести в таблицу 5.8.

 

Таблица 5.8

Годовые эксплуатационные затраты

 

№ п/п Статья затрат Сумма затрат, руб.
1.    
2.    
3.    
  Итого: эксплуатационные затраты ()  

 

Затраты на внедрение и эксплуатационные затраты могут быть определенны методом экспертных оценок путем установления стоимости этих затрат в процентном соотношении от рыночной цены разработки и аналога.

4. Интегральный стоимостной показатель

 

После того, как определена себестоимость разработки (Кпр), затраты на внедрение (Кв) и эксплуатационные затраты (Кэкс), необходимо вычислить интегральный стоимостной показатель (Ic) разработки. Данные заносятся в табл. 5.9.

 

Таблица.5.9

Стоимость разработки и аналога

 

Наименование затрат Аналог Разработка
Итого, капитальные затраты на проектирование (Кпр)    
Итого, капитальные затраты на внедрение (Кв)    
Итого, затраты на эксплуатацию за все время работы изделия (Кэкс)    
Итого: интегральный стоимостной показатель (Iс)    

 


Оценка научного уровня

 

Если ВКР студента-дипломника носит фундаментальный или поисковый характер, направлена на получение новых знаний, анализ результатов предыдущих исследований с целью установления необходимости, возможности и целесообразности, а также путей использования выявленных явлений и закономерностей в конкретной области науки и техники для создания принципиально новых результатов, целесообразно оценить научно-технический уровень, который характеризует, в какой мере выполнены работы и обеспечивается ли научно-технический прогресс в данной области.

На основе оценок новизны результатов, их ценности, масштабам реализации определяется показатель научно-технического уровня по формуле

, (21)

где Кi - весовой коэффициент i - го признака научно-технического эффекта, Пi - количественная оценка i - го признака научно-технического уровня работы.

 

Признаки научно- технического эффекта

Таблица 7.1.

Признак научно-технического эффекта НИР(i) Примерные значения весового коэффициента (Кi)
Уровень новизны 0,6
Теоретический уровень 0,4
Возможные реализации 0,2

 

Количественная оценка уровня новизны НИР определяется на основе значения баллов по таблице 7.2.

 

Количественная оценка уровня новизны НИР

Таблица 7.2

Уровень новизны разработки Характеристика уровня новизны Баллы
Принципиально новая Результаты исследований открывают новое направление в данной области науки и техники   8 - 10
Новая По новому или впервые объяснены известные факты, закономерности   5 - 7
Относительно новая Результаты исследований систематизируют и обобщают имеющиеся сведения, определяют пути дальнейших исследований     2 - 4
Традиционная Работа выполнена по традиционной методике, результаты которой носят информационный характер  
Не обладающая новизной Получен результат, который ранее был известен  

 

Теоретический уровень полученных результатов НИР определяется на основе значения баллов, приведенных в таблице 7.3.

 

Количественная оценка теоретического уровня НИР

Таблица 7.3

Теоретический уровень полученных результатов Баллы
Установление закона; разработка новой теории  
Глубокая разработка проблемы: многоаспектный анализ связей, взаимозависимости между фактами с наличием объяснения  
Разработка способа (алгоритм, программа мероприятий, устройство, вещество и т.п.)  
Элементарный анализ связей между фактами с наличием гипотезы, симплексного прогноза, классификации, объясняющей версии или практических рекомендаций частного характера  
Описание отдельных элементарных фактов (вещей, свойств и отношений); изложение опыта, наблюдений, результатов измерений 0,5

 

Возможность реализации научных результатов определяется на основе значения баллов по таблице 7.4.

Возможность реализации научных результатов

Таблица 7.4

Время реализации Баллы
В течении первых лет  
От 5 до 10 лет  
Более 10 лет  
Масштабы реализации Баллы
Одно или несколько предприятий  
Отрасль (министерство)  
Народное хозяйство  
Примечание: Баллы по времени и масштабам складываются  

 

Результаты оценок признаков отображены в таблице 7.5.

 

Количественная оценка признаков НИР

Таблица 7.5

Признак научно-технического эффекта НИР Характеристика признака НИР Кi Пi
1. Уровень новизны Систематизируют и обобщают сведения, определяют пути дальнейших исследований    
2. Теоретический уровень Разработка способа (алгоритм, программа мероприятий, устройство, вещество и т.п.)    
3.Возможность реализации Время реализации в течение первых лет    

 

Используя исходные данные по основным признакам научно-технической эффективности НИР, определяется показатель научно-технического уровня, который оценивается в зависимости от результата.

 

Оценка уровня научно-технического эффекта

Таблица 7.6

Уровень научно-технического эффекта Показатель научно-технического эффекта
Низкий 1 - 4
Средний 5 - 7
Сравнительно высокий 8 - 10
Высокий 11 - 14

 

По итогам расчета необходимо сформулировать выводы о научно-техническом уровне разработки.

 

Приложение 1

 

Стадии разработки.

ГОСТ 19.102-77

1. Настоящий стандарт устанавливает стадии разработки программ и программной документации для вычислительных машин, комплексов и систем независимо от их назначения и области применения.

2. Стадии разработки, этапы и содержание работ должны соответствовать указанным в таблице.

Таблица

Стадии разработки Этапы работ Содержание работ
1. Техническое задание Обоснование необходимости разработки программы Научно-исследовательские работы Разработка и утверждение технического задания Постановка задачи Сбор исходных материалов Выбор и обоснование критериев эффективности и качества разрабатываемой программы Обоснование необходимости проведения научно-исследовательских работ. Определение структуры входных и выходных данных. Предварительный выбор методов решения задач. Обоснование целесообразности применения ранее разработанных программ. Определение требований к техническим средствам. Обоснование принципиальной возможности решения поставленной задачи Определение требований к программе. Разработка технико-экономического обоснования разработки программы. Определение стадий, этапов и сроков разработки программы и документации на неё. Выбор языков программирования. Определение необходимости проведения научно-исследовательских работ на последующих стадиях. Согласование и утверждение технического задания.
2. Эскизный проект Разработка эскизного проекта Утверждение эскизного проекта Предварительная разработка структуры входных и выходных данных. Уточнение методов решения задачи. Разработка общего описания алгоритма решения задачи Разработка технико-экономического обоснования. Разработка пояснительной записки. Согласование и утверждение эскизного проекта.
3. Технический проект Разработка технического проекта Утверждение технического проекта Уточнение структуры входных и выходных данных. Разработка алгоритма решения задачи. Определение формы представления входных и выходных данных. Определение семантики и синтаксиса языка. Разработка структуры программы. Окончательное определение конфигурации технических средств. Разработка плана мероприятий по разработке и внедрению программ. Разработка пояснительной записки. Согласование и утверждение технического проекта.
4. Рабочий проект Разработка программы Разработка программной документации Испытания программы Программирование и отладка программы. Изготовление программы-оригинала Разработка программных документов в соответствии с требованиями ГОСТ 19.101-77. Разработка, согласование и утверждение порядка и методики испытаний. Проведение предварительных, государственных, межгосударственных, межведомственных, приёмосдаточных и других видов испытаний. Корректировка программы и программной документации по результатам испытаний.
5. Внедрение Подготовка и передача программы. Подготовка и передача программы и программной документации для сопровождения и (или) изготовления. Оформление и утверждение акта о передаче программы на сопровождение и (или) изготовление. Передача программы в фонд алгоритмов и программ.

Примечания:

1. Допускается исключать вторую стадию разработки, а в технико-экономических обоснованных случаях - вторую и третью стадии. Необходимость проведения этих стадий указывается в техническом задании.

2. Допускается объединять, исключать этапы работ и (или) их содержание, а также вводить другие этапы работ по согласованию с заказчиком.


Приложение 2

Календарный план-график выполнения работ по теме
№ работы Наименование работы Исполнители , календ. дн. , % ,% Продолжительность выполнения работ, дни
февраль март апрель май
                   
  Постановка задачи Р С   1,89 1,89                      
 
  Проведение аналитических исследований С   1,79 3,67                        
  Составление технического задания Р С   2,68 6,35                        
   
  Проведение консультаций Р   0,89 7,24                        
  Изучение литературы С   2,68 9,92                        
  Разработка методов верификации С   1,79 11,71                        
  Составление функциональной схемы С   0,89 12,60                        
  Программная реализация и, отладка инструментального средства С   6,25 18,85                      
  Отладка и тестирование системы, устранение выявленных ошибок С   62,50 83,14                      
  Анализ результатов С   0,89 84,03                        
  Апробация инструментального средства С   1,79 85,82                      
  Оформление сопроводительной документации Р   10,71                        
С                            
                                                         

 

  - руководитель   - студент-дипломник

Приложение 3

 

РАЗМЕРЫ ОКЛАДОВ И ПОВЫШАЮЩИХ КОЭФФИЦИЕНТОВ

ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ КВАЛИФИКАЦИОННЫМ ГРУППАМ (ПКГ)

вводятся с 01.12.2008 года.

(с учетом повышения окладов с 01.10.2011 года)

1. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ ГРУППА ПРОФЕССОРСКО-ПРЕПОДАВАТЕЛЬСКОГО СОСТАВА, НАУЧНЫХ РАБОТНИКОВ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

Квалификационный уровень Базовый оклад, руб. Повышающий коэффициент Оклад, руб.
    2,10 18 578,60
    1,80 15 924,52
    1,70 15 039,82
    1,35 11 943,39
    1,15 10 174,00
    1,00 8 846,96

 

2. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ ГРУППА АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННОГО И УЧЕБНО-ВСПОМОГАТЕЛЬНОГО ПЕРСОНАЛА

Квалификационный уровень Базовый оклад, руб. Повышающий коэффициент Оклад, руб.
    1,2 7 485,88
    1,15 7 173,97
      6 238,24

 

 

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ



Поделиться:


Последнее изменение этой страницы: 2016-07-14; просмотров: 449; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.135.201.209 (0.118 с.)