Тема 1. Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм

Студент должен:

иметь представление:

о менеджменте как особом виде профессиональной деятельности,

знать:

цели и задачи управления организациями.

 

№ контр. вопроса	Вопрос программы
	Понятие менеджмента. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
	Цели и задачи управления организациями.
	Особенности управления организациями различных организационно-правовых форм.

Тема 2. Функции менеджмента

Студент должен:

знать:

основные функции менеджмента и их характеристику.

 

№ контр. вопроса	Вопрос программы
	Функции менеджмента. Цикл менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль) основы управленческой деятельности.
	Характеристика функций цикла менеджмента. Взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла.

 

Тема 3. Внешняя и внутренняя среда организации

 

Студент должен:

знать:

факторы внешней и внутренней среды.

№ контр. вопроса	Вопрос программы
	Организация как объект менеджмента. Внешняя среда организации.
	Факторы среды прямого воздействия: поставщики (трудовых ресурсов, материалов, капитала), потребители, конкуренты; профсоюзы, законы и государственные органы.
	Факторы среды косвенного воздействия: состояние экономики, полити­ческие факторы, социально-культурные факторы, международные события, научно-технический прогресс.
	Внутренняя среда организации: структура, кадры, внутриорганизационные процессы, технология, организационная культура.

 

Тема 4. Принятие управленческих решений

 

Студент должен:

знать:

типы решений;

требования к решениям;

методы принятия эффективного решения;

уметь:

принимать эффективное решение в конкретной ситуации.

 

№ контр. вопроса	Вопрос программы
	Типы решений и требования, предъявляемые к ним. Методы принятия решений.
	Матрицы принятия решений. Уровни принятия решений: рутин­ный, селективный, адаптационный, инновационный.
	Этапы принятия реше­ний: установление проблемы, выявление факторов и условий, разработка решений, оценка и принятие решения.

 

Тема 5. Стратегический менеджмент

 

Студент должен:

знать:

сущность стратегического менеджмента.

 

 

№ контр. вопроса	Вопрос программы
	Формы планирования. Виды планов. Основные стадии планирования.
	Стратегический менеджмент. Процесс стратегического планирования: миссия и цели, анализ внешней среды, анализ сильных и слабых сторон
	Процесс стратегического планирования: анализ альтернатив и выбор стратегии, управление реализацией стратегии, оценка стратегии.

 

Тема 6. Мотивация труда

Студент должен:

знать:

- критерии мотивации;

- первичные и вторичные потребности;

- правила делегирования.

 

№ контр. вопроса	Вопрос программы
	Мотивация и критерии мотивации труда.
	Индивидуальная и групповая мотивации. Ступени мотивации.
	Правила работы с группой. Мотивация и иерархия потребностей. Первичные и вторичные потребности.
	Потребности и мотивационное поведение. Процессуальные теории мотивации.

Тема 7. Делегирование

Студент должен:

знать:

Сущность делегирования.

 

№ контр. вопроса	Вопрос программы
	Сущность делегирования
	Правила и принципы делегирования

Тема 8. Управление рисками

Студент должен:

иметь представление:

о методике оценки капиталовложений;

знать:

виды рисков.

 

№ контр. вопроса	Вопрос программы
	Понятие риска. Виды рисков: предпринимательский, коммерческий и финансовый.
	Ме­тодика оценки капиталовложений и выбор наименее рискованного вариан­та: по средней арифметической и по коэффициенту вариации.

Тема 9. Управление конфликтами

Студент должен:

знать:

виды конфликтов;

- методы управления конфликтами;

- последствия конфликтов.

-

№ контр. вопроса	Вопрос программы
	Понятие конфликта. Конфликты в коллективе как органическая составляющая жизни организации.
	Сущность и классификация конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой.
	Причины возникновения конфликтов. Стадии развития конфликта.
	Типичные конфликтные ситуации. Правила поведения в конфликте.
	Методы управления конфликтами.
	Последствия конфликтов: функциональные и дисфункциональные.

Тема 10. Психология менеджмента

Студент должен:

иметь представление:

о личности и ее структуре;

знать:

- индивидуально-типологические особенности личности;

- психологические аспекты малых групп и коллективов.

-

№ контр. вопроса	Вопрос программы
	Понятие о психике. Личность и ее структура.
	Индивидуально-типологические особенности личности: типы темперамента, акцентуация характера, организаторские способности.
	Психологические аспекты малых групп и коллективов: классификация и стадии развития групп, формальные и неформальные группы.

Тема 11 Лидерство и власть

Студент должен:

знать:

понятия: власть, лидерство, имидж

 

№ контр. вопроса	Вопрос программы
	Социально-психологический климат в коллективе.
	Власть и лидерство.
	Понятие имиджа, его составные компоненты.

 

Тема 12. Деловое общение

Студент должен:

знать:

правила ведения деловой беседы, переговоров, совещаний; условия эффективного общения;

уметь:

составлять план беседы, совещания, переговоров.

 

№ контр. вопроса	Вопрос программы
	Деловое общение, его характеристика.
	Фазы делового общения: начало беседы, передача информации, аргу­ментирование, опровержение доводов собеседника, принятие решения.
	Понятие совещания. План проведения совещания

Тема 13. Менеджмент машиностроительного производства

Студент должен:

знать:

формы построения взаимоотношений с сотрудниками;

- технику личной работы руководителя;

- сущность и классификацию стилей управления.

 

 

№ контр. вопроса	Вопрос программы
	Понятие руководства и власти. Управление человеком и управление группой.
	Планирование работы менеджера. Затраты и потери рабочего времени. Основные направления улучшения использования времени.
	Организация рабочего дня, рабочей недели, рабочего места. Улучшение условий и режи­ма работы.
	Рабочее место руководителя, его эргономические характеристи­ки.
	Стили управления и факторы его формирования. "Решетка менеджмента".
	Связь стиля управления и ситуации.

 

Тестовое задание

1. Менеджмент — это:

а) -эффективное использование и координация капитала для достижения целей с максимальной эффективностью

б) -эффективное использование и координация действий персонала фирмы для достижения целей с максимальной эффективностью

в) -рациональная организация производства и эффективное управление движением продукции на рынке

г) -такое воздействие на параметры функционирования организации, благодаря которым она достигает своих целей

Управление - это

а) -эффективное использование и координация капитала для достижения целей с максимальной эффективностью

б) -эффективное использование и координация действий персонала фирмы для достижения целей с максимальной эффективностью

в) -рациональная организация производства и эффективное управление движением продукции на рынке

г) -такое воздействие на параметры функционирования организации, благодаря которым она достигает своих целей

3. Цели менеджмента:

а) -разработка производственного процесса

б) -увеличение прибыли, повышение эффективности хозяйствования, удовлетворение потребностей рынка, решение социальных вопросов

в) -повышение затрат на производство

4. Менеджеры высшего уровня:

а) -определяют основное направле­ние деятельности предприятия, ее цели и задачи

б) -распределяют обязанности между менеджерами среднего и низшего звеньев

в) -не имеют непосредственных контактов с органами власти, для этого есть специалисты на фирме

5. Рекомендации начинающему менеджеру:

а) -если не хочешь делать сегодня, перенеси на завтра

б) -необязательно разграничивать функции работников, они должны справляться с этим сами

в) -не делай все самостоятельно

6. Основные функции менеджмента:

а) -организация и управление производством продукции

б) -организация и управление фирмой

в) -организация производства на фирме и управление персоналом

7. Менеджер — это:

а) -руководитель, ориентирующийся не на эффективность работы предприятия, а на указания вышестоящих органов управ­ления

б) -профессионал по организации и управлению производством, сбытом и сервисом, обладающий административ­но-хозяйственной самостоятельностью

в) -профессионал, имеющий директивно установленный жесткий план и следует инструкциям вышестоящего руковод­ства

8. Кодекс чести менеджера гласит:

а) -подожди, когда кто-то создаст условия для деятельности, затем действуй сам

б) -крупная выгода стóит того, чтобы добиваться ее любой ценой

в) -менеджер — творец конкретной де­ловой ситуации

9. Внешняя среда — это

а) -комплекс факторов, не оказывающих существенного влияния на производственную и финансово-хозяй­ственную деятельность компании

б) -комплекс факторов, оказывающих непос­редственное влияние на производственную и финансово-хозяй­ственную деятельность компании

в) -комплекс факторов, оказывающих непос­редственное влияние на управленческую и социальную деятельность компании

г) -комплекс факторов, оказывающих непос­редственное влияние на рыночную и хозяйственную деятельность компании

10. Среду прямого воздействия формируют следующие составляющие:

а) -состояние экономики, поставщики материальных, трудовых и финансовых ресурсов, социальные факторы

б) -международные события, политика, состояние экономики, социальные факторы, научно-технический прогресс

в) -законы и государственные органы, конкуренты, профсоюзы, поставщики материальных, трудовых и финансовых ресурсов, потребители

11. Среду косвенного воздействия формируют следующие составляющие:

а) -состояние экономики, поставщики материальных, трудовых и финансовых ресурсов, социальные факторы

б) -международные события, политика, состояние экономики, социальные факторы, научно-технический прогресс

в) -законы и государственные органы, конкуренты, профсоюзы, поставщики материальных, трудовых и финансовых ресурсов, потребители

12. Внутренняя среда — это

а) -комплекс факторов, не оказывающих существенного влияния на производственную и финансово-хозяй­ственную деятельность компании

б) -комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на рыночную и хозяйственную деятельность компании

в) -комплекс факторов: ассортимент и объем производимых предприятием товаров или оказываемых услуг, характер технологичес­кого процесса и производственный потенциал, структура управ­ления фирмой, коллектив сотрудников, наличие финансовых ре­сурсов

г) -комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на управленческую и социальную деятельность компании