Кафедра менеджменту і адміністрування

Факультет менеджменту та бізнесу

Кафедра менеджменту і адміністрування

 

КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ

 

із дисципліни: «Менеджмент організації»

 

 

Полтава 2014

 

УДК 65.012.32 (075)

 

Укладач: доцент, к.е.н., Біловол Р.І.

 

Рецензенти: І.А. Маркіна, д.е.н., професор, зав. кафедри менеджменту і адміністрування Полтавського національного технічного університету імені Юрія Кондратюка, В.В. Ржепішевська, к.е.н., доцент кафедри менеджменту і адміністрування Полтавського національного технічного університету імені Юрія Кондратюка.

 

Затверджено науково-методичною радою Полтавського національного технічного університету імені Юрія Кондратюка. Протокол № _____ від «____» __________2014 р.

 

 

Біловол Р.І.

ПРОГРАМА НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

Змістовий модуль 1

«Системна модель управління організацією, організаційний механізм менеджменту організації»

Тема 1. Системна модель менеджменту організації.

Організація як складна соціально-економічна система та об'єкт управління: взаємо­зв'язок та взаємозалежність її внутрішніх елементів і факторів зовнішнього середовища. Модель організації як відкритої системи. Системні принципи менеджменту.

Характеристика основних підсистем організації, як соціально-економічної системи. Управління маркетинговою підсистемою. Основи маркетингового менеджменту. Маркетингові служби підприємств та організація їх діяльності. Управління фінансово-економічною підсистемою. Основи фінансового менеджменту. Управління виробничою підсистемою організації. Характеристика техніко-технологічних процесів. Управління соціально-психологічною підсистемою організації в ринкових умовах. Трудовий колектив, його різновиди, структура та функції. Стадії формування колективу і особливості управління.

Підходи до управління організацією: системний, функціональний, предмет­ний, процесний, ситуаційний, комплексний. «Жорсткий» та «м'який» системні підходи до управління організаційними процесами.

Тема 2. Управління організаціями різних організаційно-правових форм.

Сутність та особливості ринкового управління підприємством. Система ринкового управління. Суб’єкти ринкового управління та їх функції.

Тенденції розвитку різноманітних підприємств та їх об’єднань. Класифікація, характеристика та управління підприємствами різних організаційно - правових форм. Особливості управління підприємствами різних форм власності. Індивідуальні, унітарні, і корпоративні підприємства.

Сутність та особливості управління акціонерними товариствами, їх різновиди. Порядок утворення органів управління, специфіка організаційної структури. Загальні збори акціонерів, спостережна рада, правління, ревізійна комісія: повноваження та управлінські функції.

Господарські товариства: з обмеженою відповідальністю, з додатковою відповідальністю, повні і командитні товариства. Специфіка вищих, виконавчих і контролюючих органів управління, порядок їх утворення та функції управління.

Статутні і договірні об’єднання, особливості управління ними. Види об’єднань підприємств: асоціації, корпорації, холдинги, трести, концерни, консорціуми, конгломерати, фінансово-промислові групи. Особливості управління об,єднаннями, органи управління та їх функції.

Тема 3. Еволюція організації

Еволюційні погляди на процеси змін у діяльності організацій. Еволюція розвитку організацій.

Зміни як об’єктивний процес розвитку організації. Управління процесами змін в організації.

Життєвий цикл організації та стадії виникнення змін. Особливості менеджменту на основних етапах життєвого циклу організації.

Тема 4. Організаційний механізм менеджменту організації

Порядок заснування підприємства. Державна реєстрація підприємства.

Нормативно-правова регламентація підприємства. Засновницькі документи та їх підготовка. Статутний фонд і його формування. Припинення діяльності підприємств бізнесу.

Методологія проектування системи менеджменту та управлінських процедур. Проектування ієрархії менеджменту. Діапазон керованості та фактори, що його визначають. Принципи та етапи раціонального розподілу в системі менедж­менту. Дотримання субординації. Проектування складу структурних одиниць. Визначення рівня централізації менеджменту.

Тема 5. Організаційний інжиніринг

Елементи організаційно - управлінського аналізу.

Методологія організаційного інжинірингу. Умови інжинірингового підходу. Учас­ники процесу інжинірингу. Сфери інжинірингу.

Загальні правила інжинірингу: уніфікація різноманіття робіт, автономність прийняття рішень, процесний підхід, функціональна доцільність, підсумкова багатоваріантність, зменшення параметрів «входу» «шумів», нівелювання контролюючих заходів, зниження кількості погоджень, персоніфікованість відповідальності, поєднання централізації та децентралізації.

Тема 6. Організаційний дизайн

Сутність організаційного дизайну і його параметри, що визначають рівні поділу праці та координування. Координаційні механізми дизайну.

Рівні організаційних змін і їх об’єкти. Етапи організаційних змін. Об’єкти організаційних перетворень.

Моделі розвитку внутрішнього потенціалу та конкурентного статусу підприємства.

Змістовий модуль 2

Тема 7. Управлінські моделі

Елементи менеджменту організації.

Сутність моделі як системо утворювальний комплекс методів, набору форм впливу та принципів.

Компоненти управлінських моделей. Різновиди управлінських моделей.

Принципи інжинірингу

 

Інжиніринг здійснюється на основі системних принципів і принципів системного підходу.

До найважливіших системних принципів інжинірингу належать: принцип зворотного проектування, принцип мінімуму функціонального наповнення та принцип економічної достатності рішення.

Принцип зворотного проектування означає, що система введення новацій не повинна бути пов’язана з продуктом (предметом), який виробляється, а більше орієнтована на різноманітність продукції. Іншими словами, система має володіти інваріантністю, достатньою для виробництва не відомої завчасно номенклатури виробів певного класу (класів). Набагато доцільніше проектувати не ресурс під виріб (традиційний підхід при створенні спеціалізованих «жорстких» виробництв), а виріб під ресурс. Проте, для реалізації такого підходу необхідно, щоб створений ресурс був достатньою мірою універсальним.

Принцип мінімального функціонального наповнення забезпечує раціональність рішень при: формуванні послідовності запуску проекту; визначенні кількісного складу і структури обладнання системи; виборі її організаційно-управлінської структури; плануванні і формуванні технологічної підготовки виробництва. Цей принцип гарантує економічно ефективний випуск продукції.

Принцип економічної достатності рішення сприяє корекції техніко-економічних показників ефективності за результатами імітаційного моделювання процесу її функціонування.

Принципи системного підходу – це положення загального характеру, які є узагальненням досвіду роботи людини з складними системами. Їх налічують близько двох десятків. Серед них доцільно назвати:

принцип цілеобумовленості: абсолютний пріоритет кінцевої мети;

принцип відносності: одна і та ж сукупність компонентів може розглядатися самостійно, або як керована частина підсистеми, або як керуюча для підсистем;

принцип керованості: система має бути здатною змінювати значення своїх параметрів під впливом управління;

принцип зв’язаності: система повинна бути керованою по відношенню до надсистеми і керуючою по відношенню до підсистем, а також розглядатися у контексті її зв’язків із зовнішнім оточенням;

принцип модельованості: система має володіти механізмом прогнозування і оптимізації її поведінки в часі;

принцип ієрархії: корисним є впровадження ієрархії елементів і (або) їх ранжирування;

принцип функціональності: споріднений розгляд структури і функції з пріоритетом функції над структурою;

принцип розвитку: врахування мінливості системи, її здатності до розвитку, розширення, заміни частин, накопичення інформації;

принцип оперативності: реакція на зміну параметрів функціонування повинна відбуватися в реальному масштабі часу.

Існує велика різноманітність управлінських принципів, формулювання яких говорить саме за себе.

Основними з них є наступні: пошук кращих рішень у галузі; «ущільнення» процесів; орієнтація на досягнення результату, а не на виконання завдання; виконання процесів тими, хто використовує їх результат; об’єднання процесів опрацювання інформації з її генеруванням і фіксуванням; делегування прийняття рішень тим, хто виконує роботу; координування між функціональними командами різних бізнес-процесів; само менеджмент; відповідність залучених ресурсів завданням бізнесу; відповідність логічних і фізичних входів/виходів процесу; централізація тих ресурсів, які забезпечують ефект синергії; прогнозування можливих помилок і проблем; усунення функціональних «розривів»; усунення дублюючих управлінських функцій; спрощення функцій, які не приносять доданої вартості (передача інформації, надлишковий контроль та ін.); об’єднання паралельних робіт замість інтегрування їх результатів; максимальна автоматизація рутинних функцій з обліку і формування звітності; виявлення і ліквідація не використовуваних виходів процесу (відходів).

Таким чином, заснована на означених принципах концепція бізнес-інжинірингу включає: менеджмент трансформацій (інноваційні рішення мають бути зрозумілими усім співробітникам, причетним до їх реалізації); менеджмент змін (необхідність залучення також культурологічних і політичних факторів); розподіл рівнів прийняття рішень на стратегічний, організаційний і технологічний; цілісність (спрямованість на те, щоб усі аспекти проекту трансформації були охоплені і справляли вплив на забезпечення успіху). Це означає, що інжиніринговий спосіб дій систематизує процес управління трансформаціями в організаціях.

 

Питання для самоконтролю:

1. Розкрийте співвідношення понять «організація» і «організаційна система». Аргументуйте свою відповідь.

2. Які підсистеми включає організація, їх специфічні особливості.

3. Організаційно-управлінський аналіз і його елементи.

4. Дайте визначення поняття «організаційний процес».

5. Розкрийте сутність поняття «бізнес-процес» у широкому та вузькому розумінні.

6. В чому полягає відмінність організаційного інжинірингу від бізнес- інжинірингу.

7. Охарактеризуйте стадії організаційного розвитку компанії по Л. Грейнеру.

8. Охарактеризуйте сутнісні характеристики організаційної системи.

9. Що таке бізнес-профіль, бізнес-процес і бізнес-модель.

10. Організаційний інжиніринг і види його сутностей.

11. Інжиніринговий опис процесів в організації.

12. Сфери інжинірингу і його учасники.

13. Загальні правила інжинірингу.

 

 

ТЕМА 7. УПРАВЛІНСЬКІ МОДЕЛІ

7.1. Сутність моделі як системо утворювальний комплекс методів, форм впливу та принципів.

Таблиця 10.5

Основна

1. Конституція України від 28.06.1996 р. Зі змінами, внесеними згідно із Законом України № 2222-IV/ВР (2222-15) від 08.12.2004 р. // Відомості Верховної Ради України. – 2005. - № 2. – С. 44-141.

2. Господарський кодекс України: офіційний текст / Україна. Верховна Рада. – К.: Кондор, 2003. – 208 с.

3. Аакер Д. А. Стратегическое рыночное управление: произв.-практ. изд. / Д. Аакер; [пер. с англ. Е. Виноградовой]. – 7-е изд. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2011. – 495 с.

4. Аверченков В. И. Инновационный менеджмент / В. И. Аверченков, Е.Е. Ваинмаер. – Москва: Флинта, 2011.– 293 с.

5. Акперов И. Г. Информационные технологии в менеджменте: учеб. / И. Г. Акперов, А. В. Сметанин, И. А. Коноплева. – Москва: ИНФРА-М, 2012.– 400 с.

6. Албастова Л.Н. Технологии эффективного менеджмента: Учебно-практическое пособие. – М.: Изд-во ПРИОР, 2002. – 288 с.

7. Балашов А. И. Управление человеческими ресурсами: для бакалавров и специалистов: учеб. пособие / А. И. Балашов, И. Д. Котляров, А. Г. Санина. –Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2012. – 318 с.

8. Барышева А. В. Инновационный менеджмент: учеб. пособие / А. В. Барышева, К. В. Балдин, М. М. Ищенко. – 3-е изд. - Москва: Дашков и К°, 2012. - 384 с. – То же [Электронный ресурс].– Режим доступа: ibooks для доступа к информ. ресурсам требуется авторизация.

9. Бондаренко В. В. Менеджмент организации. Введение в специальность: учеб. пособие / В. В. Бондаренко, В. А. Юдина, О. Ф. Алехина. – Москва: КноРус, 2010. – 232 с.

10. Борисова Л.Г. Организационный дизайн. Современные концепции управления: учеб. пособие / Л.Г. Борисова. – М.: Акад. нар. хозяйства при Правительстве Рос. Федерации: Дело, 2013. – 398 с.

11. Бланк И.А. Управление финансовыми ресурсами [Текст] / И.А. Бланк. – М.: Омега-Л: ООО "Эльга", 2011. – 768 с. + Електрон. Зміст.

12. Вітлінський В.В., Наконечний С.І. Ризик у менеджменті / В.В. Вітлінський, С.І. Наконечний. – К.: ТОВ Борисфен-М, 1996. – 326 с.

13. Гончаренко Л. П. Риск-менеджмент / Л. П. Гончаренко, С. А. Филин. - Москва: КНОРУС, 2011. – 215 с. – То же [Электронный ресурс]. – Режим доступа: ibooks для доступа к информ. ресурсам требуется авторизация.

14. Дорофеев В. Д. Менеджмент: учеб. пособие / В. Д. Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. – Москва: ИНФРА-М, 2010. – 439 с.

15. Жарковская Е. П. Антикризисное управление: учеб. / Е. П. Жарковская, Б. Е. Бродский, И. Б. Бродский. – 7-е изд., испр. и доп. – Москва: Омега-Л, 2011. - 467 с.

16. Зиновьев В. Н. Менеджмент: учеб. пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – 3-е изд. - Москва: Дашков и К°, 2010. - 477 с.

17. Ивасенко А. Г. Антикризисное управление: учеб. пособие / А. Г. Ивасенко, Я. И. Никонова, М. В. Каркавин. – Москва: КноРус, 2010. - 503 с.

18. Ігнатьєва, І.А. Стратегічний менеджмент [Текст]: підручник / І.А. Ігнатьєва. – К.: Каравела, 2012. – 480 с.

19. Карташова Л. В. Управление человеческими ресурсами: учеб. / Л. В. Карташова. – Москва: ИНФРА-М, 2010. – 235 с.

20. Киржнер Л.А. Менеджмент организаций: [учебное пособие] / Л.А. Киржнер, Л.П. Киенко, Т.И. Лепейко, А.М. Тимонин. – К.: КНТ, 2006. – 688 с.

21. Клименюк М.М., Бригнань І.А. Управління ризиком в економіці. – К.: Просвіта, 2000. – 256 с.

22. Коротков Э.М.Концепция менеджмента. – М.: Изда­тельско-консалтинговая компания «Дека», 2000. – 304 с.

23. Корпоративное управление: учеб. пособие / В. Г. Антонов [и др.]. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010. – 287 с.

24. Круглова Н. Ю. Основы менеджмента / Н. Ю. Круглова. – Москва: КНОРУС, 2011. – 500 с. – То же [Электронный ресурс]. – Режим доступа: ibooks для доступа к информ. ресурсам требуется авторизация.

25. Лігоненко Л.О. Антикризове управлiння пiдприємством: Навч. посiбник / Л.О. Лiгоненко, М.В. Тарасюк, О.О. Хiленко. – К.: Київ. нац. торг-екон. ун-т, 2007. – 377 с.

26. Маркiна I.А. Менеджмент організації.[текст]: навч. посіб. / I.А. Маркiна, Р.I. Бiловол, В.А. Власенко. – К.: «Центр учбової літератури», 2013. – 248 с.

27. Маркiна I.А. Менеджмент пiдприємства: [навчальний посiбник] / I.А. Маркiна. - К.: НМЦ Укоопосвiта, 2000. – 268 с.

28. Менеджмент: учеб.-практ. пособие / А. В. Игнатьева [и др.]. – Москва: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. – 283 с.

29. Немчин А. М. Производственный менеджмент: учеб. пособие / А. М. Немчин, В. И. Малюк. – Санкт-Петербург: Питер, 2010. – 288 с.

30. Осовська Г.В. Менеджмент органiзацiй: [навчальний посiбник] / Г.В. Осовська, О.А. Осовський. – К.: Кондор, 2007. – 676 с.

31. Осовська, Г.В. Менеджмент організацій [Текст]: навч. посібник / Г.В. Осовська, О.А. Осовський. – К.: Кондор, 2009. – 680 с.

32. Портер М.Е. Стратегія конкуренції: методика аналізу галузей і діяльності конкурентів / М.Е. Портер; пер. з англ. Олійник А., Скілський Р. – К: Основи, 1998. – 390 с.

33. Практический менеджмент: учеб. пособие / Э. М. Коротков [и др.]. – Москва: ИНФРА-М, 2012. – 329 с.

34. Прус Л.Р. Організаційний дизайн підприємства як економічна категорія / Л.Р. Прус. // Торгівля і ринок. – 2010. – № 29. – С. 146-155.

35. Петренко С.А. Принципи та методи комплексного організаційного проектування виробничих систем: Інтегративні моделі організаційного дизайну [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://archive.nbuv.gov.ua/portal/natural/ vnulp/Ekonomika/2010_684/32.pdf.

36. Райченко А. В. Административный менеджмент: учеб. / А. В. Райченко. – Москва: ИНФРА-М, 2010. – 415 с.

37. Рульєв, В.А. Менеджмент [Текст]: навч. посібник / В.А. Рульєв. – К.: Центр учб. л-ри, 2011. – 312 с.

38. Салимова Т. А. Управление качеством: учеб. / Т. А. Салимова. – Москва: Омега-Л, 2011. – 414 с.

39. Серенков П. С. Методы менеджмента качества. Методология организационного проектирования инженерной составляющей системы менеджмента качества / П. С. Серенков. – Москва: ИНФРА-М: Новое знание, 2011. – 491 с.

40. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: учеб. / М. М. Кане [и др.]. – Санкт-Петербург: Питер, 2010. – 560 с.

41. Управление персоналом организации: учеб. / А. Я. Кибанов [и др.] – 4-е изд., доп. и перераб. – Москва: ИНФРА-М, 2010. – 694 с.

42. Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент: учеб. / Р. А. Фатхутдинов. – 6-е изд., испр. и доп. – Санкт-Петербург: Питер, 2010. – 448 с.

43. Фатхутдинов Р. Производственный менеджмент: учеб. / Р. Фатхутдинов. – 6-е изд. – Санкт-Петербург: Питер, 2011. – 496 с.

44. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 312 с.

45. Хміль Ф.І. Практикум з менеджменту організацій: [навчальний посібник] / Ф.І. Хміль. – Львів: «Магнолія 2006», 2011. – 333 с.

46. Хомяков В.I. Менеджмент пiдприємства: [навчальний посiбник] / В.I. Хомяков. – 2-ге вид., перероб. i доп. – К.: Кондор, 2009. – 434 с.

47. Шеметов П. В. Менеджмент: управление организационными системами: учеб. пособие / П. В. Шеметов, Л. Е. Чередникова, С. В. Петухова. – 4-е изд., стер. – Москва: Омега-Л, 2011. – 407 с.

48. Шепеленко Г. И. Антикризисное управление производством и персоналом: учеб. пособие / Г. И. Шепеленко. – 2-е изд., доп. и перераб. – Ростов-на-Дону; Москва: Феникс: МарТ, 2010. – 255 с.

49. Шегда А.В. Менеджмент: [учебник] / А.В. Шегда. – 3-е изд., испр. и доп. – К.: Знання, 2006. – 645 с. – (Высшее образование ХХІ века)

50. Nadler D.A. Competing by Design. The Power of Organizational Architecture / D.A. Nadler, M.L. Tuchman. – New York: Oxford University Press, 1997. – 240 p.

51. What is Organization Design? [Electronic resourse]. – Available from: http://www.inovus.com/organiza.htm.

Додаткова література

52. Адизес И. К. Управляя изменениями: произв.- практ. изд. / И. К. Адизес; [пер. с англ. В. Кузин]. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2011. – 223 с.

53.Антикризове фiнансове управлiння пiдприємством + [Електрон. ресурс]: Навч. посiбник / С.Я. Салила, Є.I. Ляшенко, Н.В. Дацiй та ін. – К.: Центр навчальної лiтератури, 2010. – 208 с.

54.Бирман Л. А. Стратегия управления инновационными процессами: учеб. пособие / Л. А. Бирман, Т. Б. Кочурова. – Москва: Дело, 2010. – 141 с.

55.Вартанов A.C. Экономическая диагностика деятельности предприятия: организация и методология. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 180 с.

56.Волкогонова О. Д. Стратегический менеджмент: учеб. / О. Д. Волкогонова, А. Т. Зуб. – Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010. – 254 с.

57. Герчикова И. Н. Менеджмент організації: электрон. учеб. / И. Н. Герчикова. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 424 с. 1 эл. опт. диск (CD-ROM).

58. Горелик О. М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О. М. Горелик. – 2-е изд. – Москва: КНОРУС, 2011. – 272 с.

59.Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами / Э. Деминг; [пер. с англ.]. – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 419 с.

60.Иванов Ю.Б. Конкурентоспособность предприятия в условиях формирования рыночных отношений: Монография. – Х.: РИО ХГЭУ, 1997. – 248 с.

61.Клименюк М.М. Управління ризиками в економіці / М.М. Клименюк, І.А. Брижань. – К.: Просвіт, 2000. – 256 с.

62.Контроллинг как инструмент управления предприятием / Под ред. Н.Г. Данилочкиной. М.: Аудит, 1998. – 278 с.

63.Коротков Э. М. Менеджмент: учеб. / Э. М. Коротков. - Москва: Юрайт, 2011. - 640 с. – То же [Электронный ресурс]. – Режим доступа: ibooks для доступа к информ. ресурсам требуется авторизація.

64. Корпоративный менеджмент: учеб. пособие / И. И. Мазур [и др.]. – 3-е изд. – Москва: Омега-Л, 2010. – 781 с.

65. Купцов М. М. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / М. М. Купцов. – 3-е изд. – Москва: РИОР: ИНФРА-М, 2011. – 183 с.

66. Маркетинг: учеб. / В. В. Герасименко [и др.]. – Москва: Инфра-М, 2010. – 416 с.

67.Организация производства и управление предприятием: учеб. / О. Г. Туровец [и др.]. – 3-е изд. – Москва: ИНФРА-М, 2011. – 505 с.

68.Управление персоналом организации: учеб. / А. Я. Кибанов [и др.] – 4-е изд., доп. и перераб. - Москва: ИНФРА-М, 2010. - 694 с.

69.Хотяшева О. М. Инновационный менеджмент: учеб. пособие / О. М. Хотяшева. – 2 изд. – Санкт-Петербург: Питер, 2010. – 384 с.

70.Цветков А. Н. Менеджмент: учеб. / А. Н. Цветков. – Санкт-Петербург: Питер, 2010. – 256 с.

 

Факультет менеджменту та бізнесу

Кафедра менеджменту і адміністрування

 

КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ

 

із дисципліни: «Менеджмент організації»

 

 

Полтава 2014

 

УДК 65.012.32 (075)

 

Укладач: доцент, к.е.н., Біловол Р.І.

 

Рецензенти: І.А. Маркіна, д.е.н., професор, зав. кафедри менеджменту і адміністрування Полтавського національного технічного університету імені Юрія Кондратюка, В.В. Ржепішевська, к.е.н., доцент кафедри менеджменту і адміністрування Полтавського національного технічного університету імені Юрія Кондратюка.

 

Затверджено науково-методичною радою Полтавського національного технічного університету імені Юрія Кондратюка. Протокол № _____ від «____» __________2014 р.

 

 

Біловол Р.І.