Изучение затрат рабочего времени исполнителя и времени использования

Оборудования наблюдением

Изучение затрат рабочего времени с помощью наблюдений (аналитически-исследовательским методом) выполняется непосредственно на рабочих местах. Цель наблюдений - совершенствование организации труда и производств, разработка норм и нормативов времени. Их результаты могут служить исходной базой для проверки действующих нормативов и норм времени, выявления его потерь и непроизводительных затрат, для обобщения передового опыта и организации труда.

Наблюдения различаются по видам, методам и способам их выполнения, регистрации и формам записи результатов. В зависимости от цели изучения затрат рабочего времени различают следующие виды наблюдений: фотографию рабочего и хронометраж.

Наблюдения могут проводиться методом непосредственных замеров времени и методом моментных наблюдений. Первый предполагает измерение длительности затрат времени, второй (моментных наблюдений) - регистрацию количества моментов осуществления того или иного вида затрат рабочего времени или моментов работы и перерывов в работе без специальных замеров времени и определение на основе этих данных удельного веса и абсолютного значения отдельных элементов затрат рабочего времени в общих его затратах за период наблюдения.

Каждый способ изучения затрат рабочего времени может быть индивидуальным, когда объектом наблюдения является рабочее время одного исполнителя операции или время работы одной машины, и групповым (бригадным), когда одновременно изучают рабочее время нескольких исполнителей операций или время работы нескольких машин (оборудования). Метод непосредственных замеров может быть сплошным (непрерывным) при изучении затрат времени в течение всего рабочего дня (смены) или при обработке всех предметов труда, и выборочным, если затраты рабочего времени изучаются в течение определенного периода рабочей смены (дня) или при обработке части предметов труда.

По способу выполнения и регистрации полученных результатов, по применяемой технике изучения затрат рабочего времени наблюдения могут быть трех видов: визуальными - наблюдатель вручную регистрирует результаты по показаниям приборов времени, а также счетчиков количества случаев (моментов) осуществления затрат времени; автоматическими - наблюдение ведется с помощью аппаратов, например, осциллографов, без участия наблюдателя; комбинированными - регистрация результатов наблюдения осуществляется при участии наблюдателя (нормировщика) и с применением аппаратов, например, кино- и фотоаппаратов, др.

Результаты наблюдений могут фиксироваться с помощью различных форм записи: цифровой, индексной, графической, комбинированной, а также с помощью кино— и фотографической аппаратуры с изображением не только объекта наблюдения, но и всей рабочей обстановки. С помощью непосредственных замеров времени могут выполняться все виды наблюдений: фотография использования рабочего времени, хронометраж, фотохронометраж, а также все их разновидности.

К недостаткам метода непосредственных замеров времени, ограничивающим область его применения, относятся значительная трудоемкость и длительность проведения наблюдений и обработки полученных результатов, невозможность одному человеку наблюдать одновременно за работой больших групп рабочих или оборудования. Недостатки имеет и метод моментных наблюдений, заключающиеся прежде всего в том, что при его использовании, во-первых, получаются только средние величины затрат рабочего времени, а во-вторых, невозможно получить данные об изменениях соответствующих величин в процессе работы и очередности выполнения отдельных элементов операции.

Каждый из видов наблюдений включает следующие этапы: подготовка к наблюдению, проведение наблюдения, обработка полученных данных и их анализ, разработка соответствующих нормативов (норм), составление и реализация предложений по совершенствованию организации труда. Подготовка к наблюдению заключается в подробном изучении и описании объектов, производственно-технических и природно-климатических условий выполнения работ (производственных операций). Наблюдатель (нормировщик) перед их проведением должен четко уяснить задачи, наметить план действий, установить порядок записи и классификацию рабочего времени, терминологию и индексацию (обозначения) элементов затрат рабочего времени, объяснить рабочему и мастеру цель наблюдения.

Особое значение при осуществлении наблюдений, необходимых для установления норм и нормативов, имеет правильный выбор объектов. Рекомендуется их проводить за рабочими, имеющими устойчивый, примерно средний процент выполнения норм по данной работе. Организация рабочих мест и их обслуживание, приемы и методы труда должны соответствовать требованиям организации труда.

Типовой исполнитель работы должен отвечать, прежде всего, общим для всех работающих требованиям: обладать нормальным здоровьем, иметь квалификацию, отвечающую сложности выполняемой работы, необходимый для нее рабочий стаж, в течение трех последних месяцев выполнять нормы на уровне, близком к среднему проценту их выполнения по данной работе. Если фотография рабочего времени проводится с целью выявления его потерь, а также простоев оборудования, то она должна осуществляться без предварительного вмешательства в существующую организацию труда и обслуживание рабочих мест или оборудования.

Наблюдение включает регистрацию затрат рабочего времени на специальном бланке - наблюдательном листе. Его форма соответствует каждому методу наблюдений, но лицевая (титульная) сторона имеет, как правило, одинаковое содержание. На ней указывают место, дату, время начала и окончания наблюдения, вид работы и условия ее выполнения, недостатки в организации труда, данные о применяемой технике (тип, марка, срок эксплуатации, грузоподъемность, мощность и т.д.). Другие страницы наблюдательного листа предназначены для регистрации замеров затрат времени и их обработки, в конце записываются предлагаемые организационно-технические мероприятия.

Порядок проведения, запись и обработка полученных данных имеют свои особенности, определяемые целью и задачами используемого метода наблюдения.

Фотография рабочего времени (ФРВ) - вид наблюдения, при котором замеряются и изучаются все затраты рабочего времени в течение рабочей смены или определенной ее части. Цели ее выполнения:

- выявление недостатков в организации труда, приводящих к прямым потерям или нерациональным затратам рабочего времени, а также к простоям оборудования, и разработка на этой основе мероприятий по их устранению;

- изучение, обобщение и распространение передового производственного опыта по использованию рабочего времени;

- получение исходных данных для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, на отдых и личные надобности;

- установление норм обслуживания и нормативов численности рабочих;

- выявление причин невыполнения или значительного перевыполнения норм выработки (времени) отдельными рабочими.

В зависимости от объектов наблюдения различают фотографию рабочего времени исполнителя и оборудования. Она может быть индивидуальной и групповой (бригадной, массовой). Основная цель бригадной фотографии рабочего времени - изучение существующего разделения и кооперации труда в бригаде, использование ее членами рабочего времени, их загруженности, эффективности использования оборудования. Она позволяет выявить не только общую занятость каждого рабочего, но и влияние распределения работы между членами бригады па их загрузку в течение смены. С помощью массовой фотографии рабочего времени изучается время использования большого количества оборудования и время занятости рабочих по его обслуживанию.

При проведении фотографии рабочего времени фиксируют длительность работы и перерывов в той последовательности, в которой они протекают. В наблюдательный лист записывают наименование выполняемой работы или характер перерыва. Оперативное время указывают обычно суммарно, другие затраты рабочего времени - поэлементно. В примечании отмечают объемы выполненных работ и другие производственные показатели.

Наблюдение ведется с помощью часов и хроноскопа непрерывно по текущему времени, т.е. записывается начало первого элемента рабочего времени (начало работы) и окончание всех последующих. Началом каждого следующего элемента является окончание предыдущего. Пример наблюдательного листа индивидуальной ФРВ приведен в табл. 2.

При обработке данных затраты времени группируют по одноименным элементам (с одинаковыми индексами), определяют их сумму за все время наблюдения, выявляют причины и величину потерь, составляют нормативный (проектный) баланс и намечают мероприятия по улучшению использования рабочего времени.

При составлении нормативного (проектного) баланса рабочего времени предусматривают устранение непроизводительной работы, совмещения выполнения отдельных элементов рабочего времени, ликвидацию перерывов, вызванных нарушением нормального хода производственного процесса или нарушением трудовой дисциплины, исключение лишних затрат времени и внедрение мероприятий, позволяющих устранить имеющиеся недостатки.

Таблица 2 - Пример наблюдательного листа индивидуальной фотографии рабочего времени

Элементы затрат рабочего времени	Обозначения	Текущее время	Продолжительность, мин	Примечание
ч	мин
Начало наблюдения	–			–
Подготовка рабочего места	Тп.з.
Включение и проверка станка	Ттех
Выпуск продукции	Топ				20шт
Разговор	Тп.н.д
Смена инструмента	Ттех
Выпуск продукции	Топ				1шт
Уборка рабочего места	Торг
Перерыв на обед	Тот.л
Отсутствие на рабочем месте	Тп.н.д
Выпуск продукции	Топ				13шт
Исправление брака	Тн.р
Выпуск продукции	Топ				8шт
Разговор	Тп.н.д
Уборка рабочего места	Тп.з

 

 

Таблица 3 - Группировка затрат, фактический и нормативный балансы рабочего времени

Группы элементов затрат рабочего времени	Обозначения	Фактически	По нормативам
мин	%	мин	%
Подготовительно-заключительное время	Тп.з		3,1		2,5
Оперативное время	Топ		86,2		90,6
Время организационного обслуживания	Торг		1,3		1,0
Время непроизводительной работы	Тн.р		2,9	–	–
Время на отдых и личные надобности	Тот.л	–	–		4,2
Время нерегламентированных перерывов, всего	Тп.н		4,8	–	–
в том числе, вызванных нарушением трудовой дисциплины	Тп.н.д		2,7	–	–
Время технического обслуживания	Ттех		1,7		1,7
Итого:			100,0		100,0

 

Группировка затрат, фактический и нормативный баланс рабочего времени представлены в табл.3.

Анализ заканчивается определением возможного повышения производительности труда Пп.т (в процентах) за счет устранения потерь и нерациональных затрат рабочего времени:

Пп.т. = Пп.н.п. + Пп.н.д

где Пп.н.п. и Пп.н.д — возможное повышение производительности труда соответственно за счет устранения потерь рабочего времени, вызванных недостатками в организации производства, и за счет устранения потерь, зависящих от рабочего, %.

Тп.н.п = Тп.н.п.х100/(Тп.з +Топ +Тобс +Тот.л) = 10 х 100 / (15+ 414 + (6 + 8) + 20) = 2,2

Тп.н.д = Тп.н.д. х 100/(Тп.з +Топ +Тобс +Тот.л) = 13 х 100 / (15+ 414 + (6 + 8) + 20) = 2,8

Повышение производительности труда может составить 2,2+2,8=5,0%, т.е. пропорционально росту оперативного времени (в расчетах учтены затраты времени на отдых и личные надобности в пределах норматива, которые отсутствуют в фактических затратах).

Одной из модификаций метода изучения затрат рабочего времени является метод моментных наблюдений — вид изучения затрат рабочего времени, при котором нормировщик, обходя рабочие места по определенному маршруту, с помощью индексов фиксирует действия рабочего (оборудования). Он основан на теории вероятностей, подтверждающей, что одним из главных условий достоверности выводов о результатах наблюдений является достаточно большое их количество. Такой результат основан на законе больших чисел — объективной закономерности, используемой в математической статистике.

При методе моментных наблюдений учитывают число замеров (моментов) затрат рабочего времени или моментов работы и перерывов в работе оборудования. В отличие от непрерывной фотографии здесь регистрируются не абсолютные величины затрат рабочего времени, а число моментов их выполнения. Полученные данные могут быть использованы для разработки мероприятий по улучшению организации труда, установления причин невыполнения норм выработки, разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, на отдых и личные надобности, нормативов численности рабочих и норм обслуживания оборудования.

В подготовительный период к наблюдению намечается маршрут обхода рабочих мест и точки фиксации затрат рабочего времени рабочих или работы и простоев оборудования — фиксажные пункты. Интервалы обходов не должны иметь какую-либо закономерность относительно цикла производства, а носить характер случайной выборки. Они могут определяться с помощью математических таблиц случайных чисел, которые обеспечивают независимость определения момента начала обхода от воли и желания наблюдателя.

Перед началом наблюдения определяют: необходимое количество фиксируемых моментов, длину маршрута обхода рабочих мест, число наблюдаемых моментов за один обход (оно соответствует числу изучаемых рабочих мест), продолжительность одного обхода, сумму моментов, фиксируемых за одну рабочую смену, общую продолжительность наблюдения.

Каждый обход должен начинаться точно в установленный момент, его нельзя прерывать или не доводить до конца. Нормировщик, следуя по заранее определенному маршруту, не останавливаясь в фиксажном пункте, записывает (фиксирует) состояние объекта наблюдения, применяя для записи индексы или точковку (табл.4). Точковка делается путем нанесения отметок в наблюдательном листе в виде точек и линий. Первые четыре отметки наносятся точками, образующими контур (::), следующие - линиями по вертикали, горизонтали и диагонали (). Такой квадрат составляет десять зафиксированных моментов. Далее изложенный порядок нанесения отметок повторяется.

Обработка результатов наблюдений включает подсчет суммы моментов по каждому элементу затрат рабочего времени и их общего итога, процентного выражения каждого элемента, составление фактического и нормативного (проектного) балансов рабочего времени. Анализ полученных результатов и разработка организационно-технических мероприятий осуществляется так же, как и при индивидуальной фотографии рабочего времени.

Широкое использование метода моментных наблюдений объясняется тем, что он позволяет одновременно вести процесс наблюдения за большой группой рабочих или оборудования, прерывать его без снижения точности результатов, обеспечивает получение в короткие сроки значительного количества необходимых данных.

Наиболее массовым методом изучения затрат рабочего времени является самофотография рабочего дня, при которой регистрация потерь рабочего времени осуществляется самим исполнителем. В ходе непосредственного наблюдения исполнитель выявляет и фиксирует в специальной карте самофотографии рабочего дня причины перерывов и снижения производительности труда, время их начала и окончания, записывает свои предложения по устранению явных или скрытых потерь рабочего времени, выполнения несвойственных функций.

Таблица 4 - Пример наблюдательного листа моментных наблюдений

Элементы затрат рабочего времени	Результаты наблюдений	Моменты	Баланс рабочего времени
сумма	%	фактический	нормативный
Подготовительно-заключительное время			6,2
Оперативное время			64,3
Время обслуживания рабочего места			7,1
Время случайной работы			4,3		–
Время регламентированных перерывов			3,6
Время нерегламентированных перерывов			14,5		–
Итого:			100,0

 

Хронометраж способ наблюдения, при котором изучаются циклически повторяющиеся элементы оперативной, а также отдельные элементы подготовительно-заключительной работы или работы по обслуживанию рабочего места. Его целью является: установление норм времени (выработки) и получение данных для разработки их нормативов, изучение и внедрение передовых приемов и методов труда, проверка качества действующих норм, выявление причин невыполнения или значительного перевыполнения норм отдельными рабочими, совершенствование организации трудового процесса на рабочем месте.

Хронометраж может быть непрерывным (сплошным), когда по текущему времени замеряются все элементы оперативного времени, циклически повторяющиеся в определенной последовательности; выборочным, если замеряются лишь отдельные элементы (приемы работы) операции, независимо от последовательности их выполнения; и цикловым, когда исследуются элементы производственной операции, имеющие очень малую продолжительность, что не позволяет делать визуальные их замеры без объединения в группы, каждая из которых в цикле периодически повторяется в определенной последовательности.

Точность замеров времени при проведении хронометражных наблюдений зависит от длительности выполнения изучаемых элементов операции. При длительности до 10 с измерения производят с точностью до 0,1 с, при длительности до 1 мин - до 0,2 с. При более значительных по длительности элементах (до 30 мин и более) погрешность регистрации затрат рабочего времени допускается в пределах 5% длительности, но не более одной минуты.

При подготовке к хронометражу нормировщик знакомится с объектом наблюдения и производственной обстановкой, изучает хронометрируемую операцию и расчленяет ее на составляющие элементы (приемы, движения), намечает фиксажные точки - четкие признаки начала и окончания каждого элемента производственной операции с определенным, хорошо различимым зрительным или слуховым восприятием. Количество замеров зависит от продолжительности хронометрируемой операции, требуемой точности результатов наблюдения, величины нормативного коэффициента устойчивости хронометражного ряда, т.е. многократно зафиксированных показателей длительности выполнения одного и того же элемента операции, расположенных в один ряд в порядке их возрастания. Пример наблюдательного хронометража приведен в табл.5.

Таблица 5 - Пример наблюдательного листа хронометража

(заклеивания коробок с мороженым в сахарных рожках)

Элементы операции	Время Т, продолжительность, с	Замеры наблюдений
					и т.д.
Взятие коробки и загибание концов	Т	0–15	5–18	10–37	16–07	21–27
П
Заклеивание коробки лентой	Т	0–45	5–43	11–05	16–38	22–32
П
Наклеивание этикетки и установка коробки на тележку	Т	2–30	7–33	12–45	18–35	24–24
П

 

Обработку результатов наблюдения начинают с определения продолжительности выполнения отдельных элементов производственной операции путем вычитания времени начала приема из времени его окончания. Затем исключают заведомо неправильные и явно нехарактерные замеры, отмеченные при наблюдении (в примере исключаются замеры (45 и 65), составляют и обрабатывают хронометражные ряды. Пример составления и обработки хронометражного ряда приведен в табл. 6.

 

Таблица 6 - Пример составления и обработки хронометражного ряда

Элементы операции	Продолжительность замеров (хроноряды), с	Число замеров	Сумма замеров	Средняя продолжительность замера, с	Коэффициент устойчивости хроноряда
Взятие коробки и загибание концов	14 15 15 15 16 17 17 17 17 18 18 18 18 18 19 19 19 19 20			17,3	1,43
Заклеивание коробки лентой	25 26 26 26 27 27 27 28 29 29 29 30 30 30 30 30 30 31 31			28,5	1,24
и т.д.

 

Во всяком хроноряду имеет место некоторое рассеивание его продолжительностей. Колебания зависят от выполняемой работы, уровня ее механизации, длительности элементов операции, типа производства, квалификации наблюдателя и качества измерительных приборов.

Качество результатов наблюдений определяется путем сопоставления фактического коэффициента устойчивости хронометражного ряда, который определяется отношением максимальной продолжительности данного элемента операции к минимальной, с нормативным. Нормативные коэффициенты устойчивости хроноряда приведены в табл.7. Фактический коэффициент устойчивости хроноряда определяется только по элементам с постоянным объемом работ, ибо колебания ряда при переменном объеме не характеризует качество наблюдений.

Таблица 7 - Нормативные коэффициенты устойчивости хронометражного ряда

Тип производства на данном рабочем месте и продолжительность изучаемого элемента работы, с	Нормативный коэффициент устойчивости хронометражного рада при
машинной работе	машинно-ручной работе	наблюдении за работой оборудования	ручной работе
Массовое
до10	1,2	1,5	1,5	2,0
свыше 10	1,1	1,2	1,3	1,5
Крупносерийное
до10	1,2	1,6	1,8	2,3
свыше 10	1,1	1,3	1,5	1,7
Мелкосерийное
до10	1,2	2,0	2,0	2,5
свыше 10	1,1	1,6	1,8	2,3
Мелкосерийно и единичное	1,2	2,0	2,5	3,0

 

В случаях, когда фактический коэффициент выше нормативного, необходимо дополнить наблюдения и оценить новый хроноряд на устойчивость. Если и в этом случае он превысит нормативное значение, то следует исключить одно или оба крайних значения ряда -минимальное и максимальное. Количество исключений, в том числе неправильных и нехарактерных, не должно превышать 15% всех замеров. Если и после исключения крайних значений фактический коэффициент превышает нормативный, то хроноряд признается неустойчивым и в этом случае наблюдения опять дополняют и так до получения фактического коэффициента устойчивости равного или ниже нормативного.

Фотохронометраж - комбинированный метод изучения затрат рабочего времени, сочетающий фотографию рабочего времени (производственного процесса) и хронометраж. При его проведении замеры наблюдений регистрируют по текущему времени в последовательности выполнения действий, как при фотографии рабочего времени, но одновременно указывают целевое назначение этих действий и количественное выражение факторов, характеризующих объем работы, выполненный за время наблюдения. Определение времени выполнения элементов операции производится как при хронометраже, а других затрат - способом, применяемым при фотографии рабочего времени, т.е. путем составления балансов рабочего дня (смены).

 

 

 

Организация технического