Независимая оценка качества условий оказания услуг в организациях культуры 


Мы поможем в написании ваших работ!



ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Независимая оценка качества условий оказания услуг в организациях культуры



ФОРМА ДЛЯ ОЦЕНКИ САЙТА ОРГАНИЗАЦИИ КУЛЬТУРЫ[3]

Наименование организации культуры

 

Адрес интернет ресурса организации культуры

 

Отметьте “Да”, если показатель присутствует, и “Нет”, если показатель отсутствует

Показатели оценки Основание[4] Да Нет

Общая информация об организациях культуры, включая филиалы (при их наличии)

1.1 Полное и сокращенное наименование организации 1.1 Да Нет
1.2 Место нахождения организации 1.1 Да Нет
1.3 Почтовый адрес организации 1.1 Да Нет
1.4 Схема проезда 1.1 Да Нет
1.5 Дата создания организации 1.1 Да Нет
1.6 Сведения об учредителе (учредителях) 1.1 Да Нет
1.7 Структура организации 1.1 Да Нет
1.8 Режим работы организации 1.1 Да Нет
1.9 График работы организации 1.1 Да Нет
1.10 Фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава организации культуры 1.1 Да Нет
1.11 Фамилии, имена, отчества, должности руководителей структурных подразделений и филиалов (при их наличии) 1.1 Да Нет
1.12 Контактные телефоны организации 1.1 Да Нет
1.13 Адреса электронной почты 1.1 Да Нет
1.14 Функционирование абонентского номера телефона 1.2 Да Нет
1.15 Функционирование электронной почты 1.2 Да Нет
1.16 Наличие и функционирование формы для подачи электронного обращения, жалобы, предложения, получения консультации по оказываемым услугам 1.2 Да Нет
1.17 Наличие и функционирование раздела «Часто задаваемые вопросы» 1.2 Да Нет
1.18 Обеспечение технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее) 1.2 Да Нет

Информация о деятельности организации культуры, включая филиалы (при их наличии)

2.1 Сведения о видах предоставляемых услуг 1.1 Да Нет
2.2 Информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией 1.1    
2.3 Информация о планируемых мероприятиях 1.1 Да Нет
2.4 Информация о выполнении государственного (муниципального) задания, отчет о результатах деятельности учреждения 1.1 Да Нет

Копии учредительных и других документов организации культуры

3.1 Копия устава 1.1 Да Нет
3.2 Свидетельство о государственной регистрации 1.1 Да Нет
3.3 Решение учредителя о создании и о назначении руководителя организации культуры 1.1 Да Нет
3.4 Положения о филиалах и представительствах (при их наличии) 1.1 Да Нет
3.5 Копии нормативных правовых актов, устанавливающих цены (тарифы) на услуги либо порядок их установления, перечень оказываемых платных услуг, цены (тарифы) на услуги 1.1 Да Нет
3.6 Копия плана финансово-хозяйственной деятельности организации, утвержденного в установленном законодательством Российской Федерации порядке, или бюджетной сметы (информация об объеме предоставляемых услуг) 1.1 Да Нет
3.7 Копии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации 1.1 Да Нет

Иная информация

4.1 Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, а также предложения об улучшении качества их деятельности 1.1 Да Нет
4.2 План по улучшению качества работы организации 1.1 Да Нет
4.3 Наличие альтернативной версии официального сайта организации в сети Интернет для инвалидов по зрению 3.2 Да Нет

 

 


 

Приложение 2

Независимая оценка качества условий оказания услуг в организациях культуры
ФОРМА ДЛЯ УЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ ОРГАНИЗАЦИИ КУЛЬТУРЫ[5]
Организация:_____________________________________________________________

Дата посещения: _______________ Время начала посещения ___________________
Время окончания посещения: ______________________

 

Отметьте “Да”, если показатель присутствует, и “Нет”, если показатель отсутствует

№ п/п Объект оценки

Наличие информации

  1. Открытость и доступность информации об организации культуры.
1.1 Название организации Да Нет
1.2 Режим работы Да Нет
1.3 Информация о структурных подразделениях, филиалах организации (при их наличии) Да Нет
1.4 Фамилия, имя, отчество руководителя организации Да Нет
1.5 Контактный телефон организации Да Нет
1.5 Адрес электронной почты организации Да Нет
1.6 Адрес сайта организации Да Нет
1.7 Информация о группах организации в социальных сетях Да Нет
1.8 Извлечения из правил пользования услугами организации Да Нет
1.9 Информация об основных и дополнительных услугах, предлагаемых организацией Да Нет
1.10 Названия и расписание проведения занятий любительских объединений, клубов по интересам на базе организации (при их наличии) Да Нет
1.11 Информация о текущих мероприятиях организации Да Нет
1.12 Месячные планы мероприятий организации Да Нет

 



Поделиться:


Читайте также:




Последнее изменение этой страницы: 2022-01-22; просмотров: 26; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.149.26.176 (0.007 с.)