Управление в организациях социальной работы.

Значение понятия «организация». Особенности социальных организаций. Социальная организация как субъект и объект управления. Управляющая система – становление и развитие. Основные составляющие внутриорганизационного управления. Технологии управления и система «5S».

Тема 3.

Особенности организации и управления в социальной работе.

Становление и развитие инфраструктуры учреждения социального обслуживания. Организация труда в социальных учреждениях. Использование социального проектирования в управлении учреждением социальной защиты населения. Документооборот в учреждениях социальной защиты. Основы охраны труда и безопасности жизнедеятельности.

Тема 4.

Технологии управления в социальной сфере.

Проблемы повышения эффективности деятельности учреждений социальной сферы. Технологии разработки управленческих решений в социальной сфере. Социально-психологические особенности управления социальной сферой. Информационные технологии управления.

Тема 5.

Деятельность социальных работников

И специалистов социальной работы.

Нормативно-правовая основа деятельности социального работника. Профессионализм в социальной работе. Этические основы деятельности. Профессиограмма социального работника.

 

Тема 6.

Управление персоналом социальных служб.

Кадровая составляющая системы социального управления. Особенности управления персоналом в учреждении социальной защиты. Аттестация руководящих кадров и специалистов государственных учреждений: понятие, сущность, цели. Процедура аттестации: этапы проведения, подготовка документов; конфликты и пути их преодоления.

Тема 7.

Мотивация и стимулирование

персонала социальных учреждений.

Соотношение понятий «мотивы», «мотивация» и «стимулы», «стимулирование». Измерение мотивации и стимулирование персонала. Стимулирование персонала социальных учреждений – зарубежные методики.

Тема 8.

Администрирование в социальной работе.

Понятия «администрация», «администрирование» и «административный менеджмент». Целевые ориентации, задаваемые руководителем; руководитель, менеджер, лидер. Требования, предъявляемые к руководителю. Стиль руководства; ролевой репертуар руководителя.

Тема 9.

Система контроля эффективности социальных услуг,

Оказываемых населению.

 

Контроль основных факторов, влияющих на качество социальных услуг. Контроль качества социально-бытовых, медицинских, психологических, педагогических, экономических и правовых услуг. Организация оценки деятельности социальных служб. Социальный аудит: сущность, содержание, виды.

 

 

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Тема 1.

Принципы, структура, функции и методы управления

в системе социальной работы на общефедеральном

И региональном уровнях.

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие управления.

2. Уровни управления в системе социальной работы: федеральный, государственный, региональный и муниципальный.

3. Классификация функций социального управления.

4. Основные принципы и структура социального управления.

5. Основные методы управления.

Основная литература:

1. Организация, управление и администрирование в социальной работе: учебник для бакалавров / под ред. Е. И. Холостовой, Е. И. Комарова, О. Г. Прохоровой. — М.: Издательство Юрайт, 2016. — 425 с. — Серия: Бакалавр. Базовый курс.

2. Тихонов А. В., Богданов В. С. От «умного регулирования» к «умному управлению»: социальная проблема цифровизации обратных связей // Социологические исследования. 2020. Том 46. № 1. С. 74-81.

3. Тихонов А. В. Проблема реформирования работы властно-управленческой вертикали в регионах РФ с разным уровнем социокультурной модернизации //121 Научный результат. Социология и управление. Т.4, № 4, 2018.

4. Щербина В. В. Социология управления как специальная социолого-регулятивная теория: генезис, рост, перспективы // Социологические исследования. 2020. Том 46. № 5. С. 56-66..

Дополнительная литература:

1. Иванов, В. Н. Основы социального управления / В. Н. Иванов. — М., 2011.

2. Кнорринг, В. И. Теория, практика и искусство управления / В. И. Кнорринг. — М.: Интерэксперт, 2015.

3. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — М.: Вильямс, 2012.

4. Тихонов, А. В. Социология управления. Теоретические основы / А. В. Тихонов. — СПб.: Изд-во Санкт- Петербургского ун-та, 2010.

5. Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа / А. А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд. — М.: Вильямс, 2013.

Тема 2.