Модель взаимодействия, в рамках которой медицинский работник и пациент сотрудничают в вопросах лечения и разделяют ответственность за результаты обследования и лечения

1	контрактная модель (балл: 0,00)
2	партнёрство (балл: 1,00)
3	авторитарная модель (балл: 0,00)
4	все варианты верны (балл: 0,00)

18. От сложившихся взаимоотношений между сотрудниками медицинских учреждений зависит

1	все варианты верны (балл: 1,00)
2	отношения с пациентами (балл: 0,00)
3	эмоциональный настрой сотрудников (балл: 0,00)
4	психологически климат в коллективе (балл: 0,00)

Факторы риска, влияющие на возникновение конфликтных ситуаций

1	внешний вид врача (балл: 0,00)
2	все ответы верны (балл: 1,00)
3	стиль речи, которым врач общается с больным (балл: 0,00)
4	морально-психологический климат в ЛПУ (балл: 0,00)

В роли ятрогении выступают различные побочные заболевания, которые связаны с

1	некорректным поведением медицинского персонала (балл: 0,00)
2	все варианты верны (балл: 1,00)
3	диагностическими исследованиями (балл: 0,00)
4	неправильным лечением (балл: 0,00)

Вид конфликта, который имеет своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, когда конфликтное взаимодействие становится не средством достижения результата, а самоцелью

1	беспредметный (нереалистический) конфликт (балл: 1,00)
2	конфликт интересов (балл: 0,00)
3	ролевой конфликт (балл: 0,00)
4	предметный (реалистический) конфликт (балл: 0,00)

Переговорная стратегия, которая укрепляет веру врача и больного в положительный результат лечения и мобилизует личностный потенциал больного на борьбу с заболеванием

1	сотрудничество (балл: 1,00)
2	уступки (балл: 0,00)
3	все варианты верны (балл: 0,00)
4	соперничество (балл: 0,00)

Наиболее продуктивной стратегией поведения в межличностном конфликте считается

1	избегание (балл: 0,00)
2	сотрудничество (балл: 1,00)
3	соперничество (балл: 0,00)
4	приспособление (балл: 0,00)

Для сенситивного типа отношения к болезни характерно проявление

1	Непрерывное беспокойство в отношении неблагоприятного течения болезни, возможных осложнений, неэффективности лечения (балл: 0,00)
2	Стремление постоянно рассказывать о своих болезненных ощущениях врачам, медперсоналу и окружающим (балл: 0,00)
3	Вялость в поведении, деятельности и межличностных отношениях (балл: 0,00)
4	Чрезмерная ранимость, озабоченность возможными неблагоприятными впечатлениями, которые могут произвести на окружающих сведения о болезни (балл: 1,00)

Симптомами резистенции, как аспекта эмоционального выгорания, являются

1	Психосоматические и психовегетативные нарушения (балл: 0,00)
2	Все ответы верны (балл: 0,00)
3	Неадекватное эмоциональное реагирование, эмоционально-нравственная дезориентация (балл: 1,00)
4	Тревога и депрессия (балл: 0,00)

Межличностный конфликт, который затрагивает несовместимые и противоречивые интересы, стремления и цели участников в определённой ситуации

1	ценностный конфликт (балл: 0,00)
2	конфликт интересов (балл: 1,00)
3	целевой конфликт (балл: 0,00)
4	нормативный конфликт (балл: 0,00)

Коммуникативная компетентность врача повышается с развитием такого качества, как

1	Ригидность (балл: 0,00)
2	Агрессивность (балл: 0,00)
3	Тревожность (балл: 0,00)
4	Способность к эмпатии (балл: 1,00)

Коммуникативная компетентность медицинского работника снижается под воздействием следующего свойства

1	Сензитивность (балл: 0,00)
2	Эмпатия (балл: 0,00)
3	Уверенность поведения (балл: 0,00)
4	Повышенная тревожность (балл: 1,00)

Основные принципы при осуществлении информирования

1	все варианты верны (балл: 1,00)
2	обеспечение конфиденциальности информации (балл: 0,00)
3	подробность и полнота информации как о позитивных сторонах болезни, так и возможных негативных последствиях (балл: 0,00)
4	разделение ответственности за эффективность лечения с больным (балл: 0,00)

Для паранойяльного типа отношения к болезни характерно проявление