Яке з перерахованих питань не є базовим елементом комунікації :

А) повідомлення;

Б) телеграма;

В) відправник;

Г) канал;

Д) одержувач;

 

 

4. Яка функція управління передбачає розробку цілей та завдань управління:

А) планування;

Б) організація;

В) мотивація;

Г) контроль;

 

 

5. Поточний контроль може здійснюватись:

А) тільки вищим керівництвом організації;

Б) спеціальним контрольним органом;

В) керівниками всіх рівнів;

 

 

№ 6

  

1. Бізнес - план - це:

А) стратегічний план організації;

Б) оперативний план господарської діяльності;

В) план інвестиційного проекту;

Г) фінансовий план організації;

 

 

2. Кадрове планування - це:

А) кадрові стратегії і кадрові цілі;

Б) кадрові цілі і кадрові завдання;

В) кадрові стратегії й кадрові заходи;

Г) кадрові стратегії, цілі, завдання і заходи;

 

3. Конфлікт - це:

А) відсутність згоди між двома або кількома сторонами, які можуть бути конкретними особами або групами;

Б) загальні закономірності виникнення, розвитку і завершення конфліктів;

В) конкретна матеріальна цінність,соціальна або духовна цінність, до володіння або користування якою прагнуть обидва опоненти;

Г) ефективні способи розв'язання широкого діапазону проблем, виникаючих в організаціях;

 

 

4. Контроль - це:

А) процес забезпечення цілей організації;

Б) етап управлінської діяльності;

В) засіб порівняння результатів із завданням;

Г) вимоги і застосування коригуючих дій;

Д) обґрунтованість підсумків у звітах;

 

 

5. Управлінське рішення - це:

А) управлінська дія;

Б) вибір альтернативи;

В) людська інтуїція;

Г) людська логіка;

 

№ 7

 

1. Які види планів не входять до системи тактичних планів організації:

А) з маркетингу;

Б) НДР;

В) диверсифікації;

Г) виробництва;

Д) фінансовий;

Е) ліквідаційний;

Є) закупівель;

Ж) бізнес - план;

 

 

2. Інформаційна система менеджменту - це система:

А) опрацювання та аналізу інформації;

Б) внутрішньої інформації;

В) поточної зовнішньої інформації;

Г) маркетингових досліджень;

Д) всіх вищезгаданих;

 

 

3. Влада - це:

А) передача завдань та повноважень особі, яка приймає на себе відповідальність за її виконання;

Б) зобов'язання виконувати завдання та відповідати за їх задовільне вирішення;

В) обмежене право використовувати ресурси організації та направляти зусилля деяких її співробітників на виконання конкретних  завдань;

Г) реальна здатність діяти або можливість впливати на ситуацію;

 

4. Головна стадія у прийнятті управлінських рішень - це:

А) реалізація рішення;

Б) підготовка рішення;

В) обговорення рішення;

Г) діагностика проблеми;

Д) очікування вказівок зверху;

 

5. Форми влади, які притаманні автократичному стилю управління  :

А) примус;

Б) винагородження;

В) експертна;

Г) еталонна;

Д) законна;

 

 

№ 8

 

Яка форма влади є притаманною демократичному стилю управління:

А) примус;

Б) винагорода;

В) еталонна;

Г) законна

 

2. Найважливіші фактори, які характеризують ефективність роботи групи:

А) розмір;

Б) склад;

В) групові норми;

Г) статус членів групи;

Д) згуртованість;

Е) однодумність;

Є) конфліктність;

Ж) ролі члені груп;

 

Що має робити керівник у разі виникнення конфлікту:

А) запропонувати допомогу для того, щоб зняти напругу;

Б) по можливості не втручатися в нього;

В) шукати причини, щоб усунути конфлікт в майбутньому;

 

4. Назвати джерела конфліктів:

А) дефіцити ресурсів;

Б) сила;

В) нездійснені очікування;

Г) неоднаковий внесок у справу;

Д) створення особливих групових структур;

 

Визначити ознаки ліберального стилю керівництва:

А) чітка мова непривітний тон;

Б) позиція керівника осторонь від групи;

В) відсутність похвали і доган;

Г) справи групи плануються керівником заздалегідь, у всіх деталях;

 

№ 9